管理學 第四章 計劃

管理學基礎

第四章計劃為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃的方法為何要制定計劃請思考：不制定計劃會怎樣？

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。”

你同意嗎？

課堂討論夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。孫子兵法計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來。哈羅德?孔茨古人講：“凡事預則立，不預則廢?！敝挥杏辛擞媱澮院?，人們才能開展其他的管理活動。因此一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應該寫好明天早上要做的事情。一月之計在于上個月底而不是這個月初。月底你就應該寫好下個月你要做的一切事情。一年之計在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應該寫好一切明年要做的事情。01為什么常常不制定計劃沒有習慣；——習慣決定性格，性格決定命運。做了也完成不了；——說明計劃不科學，或缺乏控制。沒有時間；——如果你如果沒有時間去籌劃，就只有時間去后悔了。計劃不如變化快；——做計劃正是為了應對變化，提高預見性。知難行易；——正是檢視自己執(zhí)行力的時候。不知如何做；——本課程教你。我們誰也不知將來會怎樣，但明天肯定會與今天不同。計劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準備名詞：計劃是對未來行動的說明。

動詞：計劃是確定未來目標，及其實現目標預先進行的行動安排。

什么是計劃？計劃是確定未來目標，及其實現目標預先進行的行動安排。確定目標：做什么、為什么做誰、何時、何地、怎么做過程：動態(tài)協(xié)調—編制、執(zhí)行、檢查廣義狹義計劃就是在我們現所處的地方與我們想要去的地方之間鋪路搭橋什么是計劃？工作計劃工作的的內容?Who（誰去做）What（做什么）Why（為什么做）Where（何地做）When（何時做）How（怎么做）【啟示】做任何工作都應該從5w1h來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。什么是計劃？廣義的計劃工作由三部分組成：編制計劃執(zhí)行計劃檢查計劃

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計劃是預先制定的行動方案

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計劃是一個連續(xù)的行為過程

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計劃需要修正和調整

如何理解計劃？計劃的類型3-511-3如何制定計劃？你會制定計劃的人嗎?測試下吧？測試：你是一個稱職的計劃人員嗎？

測試要求：對下列的每一個問題只需回答是與否。（1）我的個人目標能以文字形式清楚地說明。（2）多數情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的。（3）我一直都是用臺歷或者約會簿作為輔助。資料卡測試：你是一個稱職的計劃人員嗎？（4）我很少倉促地作出決策，總是仔細研究了問題之后再行動。（5）我利用“速辦”或“緩辦”卷宗對要辦的事情進行分類。（6）我習慣于對所有的計劃設定開始日期和結束日期。（7）我經常征求別人的意見和建議。（8）我想所有的問題都應當立刻得到解決。資料卡測評結果：優(yōu)秀的計劃人員的答案應該是（1）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）為是；而（2）、（8）為否。好計劃的特點有？1）預見性這是計劃最明顯的特點之一。計劃是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所做出的預見性確認。1）預見性但這種預想不是盲目的、空想的以為未來工作目標或實踐活動為導向以現有的條件為基礎以過去的成績?yōu)橐罁窈蟮陌l(fā)展趨勢作出科學預測之后制定的。2）可行性可行性是和預見性是緊密聯(lián)系在一起的，預見準確的計劃，在現實中才真正可行。因此，對未來的預測，應建立在客觀實際的基礎上，切忌盲目地、無根據地制訂計劃。這樣才能使計劃有可行性。3）指導性制定任何一項計劃，必須明確在一定的時間內完成什么任務，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據。4）約束性計劃一經通過、批準或認定，在一定范圍內無論是集體還是個人都必須按計劃的內容開展工作和活動，不得違背和拖延。5）可變性“計劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做計劃，而是叫你做多套計劃。以備選擇。正所謂：計劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準備。5）可變性如果在計劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時地予以修訂。要考慮到未來的變化，計劃的制定還應有彈性，可以預測未來可能的變化，輔以備選的多套計劃。制定計劃的程序（1）估量機會

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市場變化的需求趨勢

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競爭對手動向

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我們的優(yōu)勢

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我們的不足確定目標

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我們要向哪里發(fā)展

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打算實現什么目標

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什么時候實現步驟1步驟2

制定計劃的程序（2）確定前提條件

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實施計劃的企業(yè)內部條件

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實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可供選擇的方案

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為了實現目標有哪些最有希望的方案評估各種備選方案

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成本最低

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收益最大實現目標步驟4步驟3步驟5

制定計劃的程序（3）選擇方案

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選擇行動方案擬定輔助計劃

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投資計劃?

培訓計劃

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生產計劃?

銷售計劃

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采購計劃?

成本計劃等等編制預算

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項目預算?

工資預算

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采購預算?

銷售預算等等步驟7步驟6步驟8計劃的程序三、常見的計劃方法滾動計劃法（1）：網絡計劃技術法（3）：甘特圖法（2）：標竿學習（4）：三、常見的計劃方法1.滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。滾動計劃操作步驟

滾動計劃法的特點：“分段編制，近細遠粗”

20102011201220132014根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推進，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結合起來。

20112012201320142015

20122013201420152016具體較細較粗

具體較細較粗

具體較細較粗滾動計劃法1、滾動計劃法能使計劃更加切合實際，它可以克服計劃期內的不確定性因素的影響。2、滾動計劃法能使長期計劃、中期計劃和短期計劃相互銜接。3、滾動計劃法大大增加了計劃的彈性，這對環(huán)境劇烈變化的時代來說尤為重要，它可以提高組織的應變能力。對滾動計劃法的評價甘特圖是泰羅的追隨者亨利·甘特發(fā)明的。甘特圖法是以發(fā)明者的名稱命名的，又名線條圖、展開圖、橫線工作法，實際上是一種常用的日程工作計劃進度圖表。

三、常見的計劃方法2.甘特圖法關于工廠建設甘特圖活動

它基本上是一種線條圖，縱軸展示計劃項目，橫軸展示時間刻度，線條表示計劃完成的活動和實際的活動完成情況。計劃進度實際進度管理者把總的計劃目標分解成人們能夠理解和執(zhí)行的、具有相互關系的一項項活動（或事件），然后用條狀圖來表示各項活動實際工作狀況和計劃要求之間的差距，從而幫助管理者制定糾偏措施，達到控制的目的。甘特圖的思想?甘特圖很直觀地表明了任務計劃在什么時候進行，以及實際進展與計劃要求的對比。它雖然簡單但卻是一種常用、重要的計劃工具。對甘特圖的評價123456

利用網絡計劃技術法編制計劃，可以有效的利用人財物，用最少的勞動消耗，達到預定的目標。

利用網絡理論制定計劃，并對計劃進行評價、審定的一種計劃編制方法?；丶艺麸垷畵癫讼?、切菜炒菜吃飯網絡計劃技術法（統(tǒng)籌法）

基本原理首先,應用網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作(任務、活動、工序等)的先后順序和相互關系；其次,通過計算找出計劃中關鍵工序和關鍵路線；然后,通過不斷改善網絡圖選擇最優(yōu)方案,并在計劃執(zhí)行過程中進行有效的控制監(jiān)督,保證取得最佳的經濟效益。

網絡圖

?！?jié)點，表示作業(yè)的開始點和終結點——作業(yè)，表示各項作業(yè)的名稱和時間——關鍵作業(yè)，表示必須按時開工和完成的作業(yè)，否則會影響整個工期1234657812214121ABCDEFGH箭線1、箭線長短不反映時間，形狀任意，不得中斷。2、方向表示工序進行方向，箭尾表示工序開始，箭頭表示工序結束。工序名稱注在箭線上方，持續(xù)時間注在箭線下方。工序名稱持續(xù)時間綁鋼筋4天4天支模板圖3－4工序名稱和持續(xù)時間標注法

虛工序：帶箭頭的虛線，稱為虛箭線，代表一個虛工序，工程實際中不存在.沒有工序名稱，不占用時間，不消耗資源，主要作用是在網絡圖中解決工序之間的連接關系問題。圖3－6虛工序的表示方法

節(jié)點1、節(jié)點是網絡圖中兩道工序之間的交接之點，用圓圈表示。表示前一道工序的結束，同時表示后一道工序的開始。2、箭線尾部的節(jié)點稱箭尾結點（開始節(jié)點），箭線頭部的節(jié)點稱箭頭節(jié)點（結束節(jié)點）。前道工序后道工序3、節(jié)點僅為前后兩道工序交接之點，只是一個“瞬間”，不占用時間也不消耗資源。4、網絡圖中第一個叫起點節(jié)點，最后一個節(jié)點叫終點節(jié)點，其它節(jié)點稱為中間節(jié)點。

節(jié)點編號為使網絡便于檢查和計算，所有節(jié)點均有編號，一條箭線前后兩個節(jié)點的號碼就是該箭線所表示的工序的代號。一道工序用兩個號碼表示，所以稱為雙代號網絡圖。34工序ij工序a)b)圖3－9工序的代號2、在編號時，箭尾節(jié)點的號碼應小于箭頭節(jié)點的號碼，即i<j。

一道工序的完整表示方法（練習）工序名稱：柱子支模開始節(jié)點編號5，結束節(jié)點編號6，持續(xù)時間為2天，則完整表示方法為：56柱子支模ij工序名稱a)b)2天tij圖3－10工序的完整表示方法網絡圖節(jié)點編號的方法

（1）水平編號法：從起點節(jié)點開始由上到下逐行編號，每行則自左到右按順序編號。1234115678910（1）垂直編號法：從起點節(jié)點開始由左到右逐行編號，每列則按編號規(guī)則要求編號。（練習）1258113694710

網絡圖的繪制方法網絡各種邏輯關系的正確表示方法:1、什么是邏輯關系：邏輯關系是工作（工序）進行時客觀存在的一種先后順序關系。ABCDE

各種邏輯關系的正確表示方法（練習）①、A完成后進行B和CBAC②、A、B均完成后進行CABC③、A、B均完成后同時進行

C和DACBD④、A完成后進行C，

A、B均完成后進行DABCD⑤、A、B均完成后進行D，

A、B、C均完成后進行E，

D、E均完成后進行FABCDEF

虛箭線在網絡圖中的應用

虛箭線不是一種工序，而是在繪制網絡圖時根據邏輯關系的需要而增設的，主要作用是幫助正確達各工序關系，避免邏輯錯誤，用來防止發(fā)生代號混亂的現象。1、在邏輯連接方面的應用作用：連接A、D工序ABCD2、兩道或兩道以上的工序同時開始或同時完成時，必須引入虛工序。

作用：避免造成工序名稱以及邏輯關系混亂。12ABa)錯誤Ab)正確13B2圖3－15虛箭線的應用之三3、虛箭線在不同工程項目的工序之間互相有聯(lián)系時的應用作用：在不同工程項目之間，施工過程中有某些工序間有聯(lián)系時，也可引用虛箭線來表示它們的相互關系。例：甲工程的B工序需待A工序和乙工程的E工序完成才能開始，乙工程的H工序需待G工序和甲工程的B工序完成才能開始。甲工程