FTTH業(yè)務(wù)放裝(二次分光器至用戶端)光纜施工及家庭網(wǎng)絡(luò)安裝規(guī)范

FTTH業(yè)務(wù)放裝（二次分光器至用戶端）光纜施工及家庭網(wǎng)絡(luò)安裝規(guī)范佛山網(wǎng)絡(luò)運營部目錄FTTH客戶端安裝模式安裝流程與操作方法1234FTTH裝維所需工具常見問題及故障診斷1FTTH裝維所需工具2FTTH裝維所需工具通管繩酒精、無塵紙EPON工具箱3目錄FTTH客戶端安裝模式安裝流程與操作方法1234FTTH裝維所需工具常見問題及故障診斷4FTTH客戶端安裝模式改造小區(qū)/樓宇(薄覆蓋)從客戶端組網(wǎng)條件的角度，目前FTTH平移推進客戶端安裝主要以薄覆蓋為主：改造小區(qū)/樓宇(薄覆蓋)需鋪設(shè)光纖入戶、制作快速接續(xù)連接器和安裝ONT才能開通業(yè)務(wù)線路布局復雜、規(guī)范難度大工程施工光纜做到分光器，根據(jù)用戶需求布放皮線光纜安裝場景戶外場景一、樓道原有暗槽戶外場景二、樓道明裝線槽戶外場景三、樓道明線釘固式戶內(nèi)場景一、戶內(nèi)有暗槽戶內(nèi)場景二、戶內(nèi)明裝線槽注：ONU安裝在戶外，以戶外三種場景作為安裝方式。戶內(nèi)場景三、戶內(nèi)明線釘固式5目錄FTTH客戶端安裝模式安裝流程與操作方法1234FTTH裝維所需工具常見問題及故障診斷6安裝流程與操作方法FTTH的安裝流程如下（不含客戶預約）7安裝流程與操作方法-工單閱讀–寬帶工單8安裝流程與操作方法-工單閱讀–寬帶工單9安裝流程與操作方法-工單閱讀–語音工單10安裝流程與操作方法-工單閱讀–語音工單11安裝流程與操作方法-工單閱讀-寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽工單12安裝流程與操作方法-工單閱讀-寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽工單

13安裝流程與操作方法-領(lǐng)取并檢查ONU設(shè)備從區(qū)分公司或營銷中心指定地點領(lǐng)取ONU后需要對ONU設(shè)備清單和狀態(tài)進行檢查，按清單檢查配件（包括ONU及其附帶電源）是否齊全。目前基于業(yè)務(wù)兼容性的考慮，通常ONU與所上聯(lián)的OLT為同一廠家的產(chǎn)品；常用的ONU如下：中興：ZXA10F420、ZXA10F460華為：HG850E、HG8245烽火：AN5006-04、HG22014安裝流程與操作方法-ONU設(shè)備配置SN碼每個ONU要與OLT連通并提供服務(wù)，需要根據(jù)工單信息，為用戶ONU配置SN碼，該項工作可以在出發(fā)前在辦公室完成，也可以在用戶家現(xiàn)場完成。不同廠家不同型號的ONU，操作界面和配置細節(jié)上略有不同，但基本步驟大同小異，具體操作參看“FTTH型ONU設(shè)備與SN號寫入操作”指引。15安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放對于FTTH改造的小區(qū)，在征得用戶同意后，需在用戶室內(nèi)進行光纖布放的操作，這些操作主要涉及到開孔、穿纜、布線、冷接(快速接續(xù)連接器制作)、盤纖等操作。對于FTTH新建的小區(qū)，主要涉及冷接(快速接續(xù)連接器制作)、盤纖等操作。由于光纖的物理特性，為保證業(yè)務(wù)的順利開通，需嚴格執(zhí)行相關(guān)的操作規(guī)范。用戶室內(nèi)光纜布放開孔穿纜布線冷接盤纖16安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纜布放-開孔用戶室內(nèi)光纜布放開孔穿纜布線冷接盤纖17安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-開孔根據(jù)光纜布放路由，確定其穿孔位置。一般宜選用已有的弱電孔洞穿放光纜，對于沒有現(xiàn)成孔洞的地方應(yīng)盡量選擇在隱蔽且無障礙物的位置開啟墻孔。為防止雨水的灌入，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜10°進行鉆孔。墻體開孔后，為了確保鉆孔處的美觀，內(nèi)墻面應(yīng)在孔洞內(nèi)套入過墻套管或在孔洞口處安裝墻面裝飾蓋板。用戶室內(nèi)光纜布放開孔穿纜布線冷接盤纖過墻套管18安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-穿纜將蝶形引入光纜穿放過孔，并用纏繞管包扎穿越孔洞處的光纜，以防止光纜裂化。光纜穿越孔洞后，應(yīng)采用封堵泥、硅膠等填充物封堵外墻面。蝶形引入光纜穿越墻體的兩端應(yīng)留有一定的弧度，以保證光纜的彎曲半徑。用戶室內(nèi)光纜布放開孔穿纜布線冷接盤纖外墻面穿纜留有一定的弧度19安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-穿纜過墻套管封堵泥硅膠纏繞管20安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-線槽布纜選擇線槽布放路由。為了不影響美觀，應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等布放線槽，并選擇彎角較少，且墻壁平整、光滑的路由（能夠使用雙面膠固定線槽）。選用雙面膠粘帖方式時，應(yīng)用布擦拭線槽布放路由上的墻面，使墻面上沒有灰塵和垃圾，然后將雙面膠帖在線槽及其配件上，并粘帖固定在墻面上。選用螺釘固定方式時，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用3個螺釘進行固定。用戶室內(nèi)光纜布放開孔穿纜布線冷接盤纖21安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-線槽布纜采用線槽方式直線路由敷設(shè)蝶形引入光纜時使用線槽在平面轉(zhuǎn)彎處使用直線槽彎角線槽在外側(cè)直角轉(zhuǎn)彎處使用線槽在內(nèi)側(cè)直角轉(zhuǎn)彎處使用陽角陰角22安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-線槽布纜線槽在跨越電力線或在墻面彎曲、凹凸處使用在線槽末端處使用，起保護光纜的作用線槽軟管收尾線槽線槽方式敷設(shè)蝶形引入光纜時，在光纜穿越墻洞處使用封洞線槽用于線槽內(nèi)蝶形引入光纜的固定光纜固定槽23線槽布纜實景封洞線槽彎角直線槽24陽角線槽軟管陰角彎角線槽布纜實景25安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-線槽布纜雙面膠采用粘帖方式布放線槽時使用用戶室內(nèi)光纜布放開孔穿纜布線冷接盤纖26安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-線槽布纜雙面膠粘帖方式裝置規(guī)格螺釘固定方式裝置規(guī)格27安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-釘固布纜選著光纜釘固路由，一般光纜宜釘固在隱蔽且人手較難觸及的墻面上。在室內(nèi)釘固蝶形引入光纜應(yīng)采用卡釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應(yīng)采用螺釘扣。在安裝釘固件的同時可將光纜固定在釘固件內(nèi)，在施工中應(yīng)注意一邊目視檢查，一邊進行光纜的固定，必須確保光纜無扭曲，且釘固件無擠壓在光纜上的現(xiàn)象發(fā)生。在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度，從而保證光纜的彎曲半徑，并用套管進行保護。嚴禁將光纜貼住墻面沿直角彎轉(zhuǎn)彎。采用釘固布纜方法鋪設(shè)光纜時需特別注意光纜的彎曲、絞結(jié)、扭曲、損傷等現(xiàn)象。光纜布放完畢后，需全程目視檢查光纜，確保光纜上沒有外力的產(chǎn)生。28安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-釘固布纜卡釘扣在室內(nèi)采用直接敲擊的釘固方式敷設(shè)蝶形引入光纜的塑料夾扣。螺釘扣在室外采用螺絲釘固方式敷設(shè)自承式蝶形引入光纜的塑料夾扣。29安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放-釘固布纜蝶形引入光纜釘固規(guī)格自承式蝶形引入光纜釘固規(guī)格30安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放–冷接開剝光纜兩端插入光纖壓接光纖清潔光纖切割2根光纖用戶室內(nèi)光纜布放開孔穿纜布線冷接盤纖

機械連接法是通過機械連接子將兩根光纖連接起來，除了不需要電外，這種方法比熔接的方法的速度更快為兩根光纖提供可靠的連接在日本的FTTH工程中有很廣泛的應(yīng)用適用于250或者900umSM/MM(單模/多模)光纖光纖冷接子31預置光纖折射率匹配液現(xiàn)場光纖開剝光纜插入光纖固定光纜預置光纖，在工廠研磨的光纖端面，確保器件的品質(zhì)和光學特性與工廠制作的連接器相當清潔光纖切割快速接續(xù)連接器用戶室內(nèi)光纜布放開孔穿纜布線冷接盤纖安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放–冷接32安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)光纖布放–盤纖室內(nèi)光纖布放的盤纖操作，主要是指在信息箱內(nèi)和86盒內(nèi)的盤；根據(jù)多余皮纜的長短可選擇經(jīng)過86信息盒或家庭信息箱再卡入適配器卡槽內(nèi)。注意事項：在盤繞過程中，皮線光纜不得扭轉(zhuǎn)。信息盒家庭信息箱33安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)外光纖布放施工案例規(guī)范戶外布放的皮線光纜采用戶內(nèi)型的蝶形光纜，且沒有加套管保護，由于保護層PVC較薄，一段時間后，PVC保護層龜裂，光纖芯就會外露出障，而且布放的蝶形光纜彎度較小，光纖芯容易斷裂。

34安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)外光纖布放施工案例戶內(nèi)布放皮線光纜，避免使用有鎧裝的光纜，以免造成浪費。（不規(guī)范，應(yīng)該用蝶形皮線光纜）二次分光箱內(nèi)盤纖多，造成對纖頭的擠壓，使端子和冷接頭松脫或壓斷，造成人為的故障。（不規(guī)范）35安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)外光纖布放施工案例蝶形光纜的布放，沒有使用專用的卡釘扣釘固，只是使用線碼釘固，容易造成皮線光纜松脫。（不規(guī)范）蝶形光纜入戶時，沒有加任何保護拉放，容易造成皮線光纜破損，埋下故障隱患。（不規(guī)范）36安裝流程與操作方法-用戶室內(nèi)外光纖布放施工案例皮線光纜直接冷接成端后插到ONU輸入端子，由于皮線光纜較硬，冷接子尾端較長，但插進ONU端子的冷接頭較短，ONU終端稍微挪動或皮線光纜略微移動，ONU端子與冷接頭接觸處就容易松脫，造成故障，而且冷接子可能要更換。（不規(guī)范）成端信息面板后，通過附送的尾纖連接ONU（規(guī)范）37安裝流程與操作方法–室內(nèi)光纖質(zhì)量達標檢查在入戶光纜布放完畢后，為確保光分配網(wǎng)（ODN）的光通道衰減值滿足相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和要求，必須對光鏈路進行測試。38ODN網(wǎng)絡(luò)總損耗PON網(wǎng)絡(luò)的ODN鏈路總損耗包括以下幾個方面

1)分光器損耗，通常是系統(tǒng)的主損耗

2)熔接和冷接損耗3)連接器、適配器(法蘭盤)損耗4)光纖傳輸損耗5)線路額外損耗，一般取3dB左右39安裝流程與操作方法–室內(nèi)光纖質(zhì)量達標檢查為了保證業(yè)務(wù)的順利開通，R/S處收光正常接受范圍是-24dB至-3dB。EPON相關(guān)的光功率要求如下：EPONR/S-S/R點衰耗范圍：OLTPON口發(fā)送光功率2dBm~7dBm，接收光靈敏度為-27dBmONU發(fā)射光功率-1dBm~4dBm，接收光靈敏度為-24dBm考慮1dB的光通道代價，EPON系統(tǒng)R/S-S/R間允許最大衰耗為:上行（ONU-OLT，1310nm）：25dB下行（OLT-ONU，1490nm）：25dB衰耗范圍最優(yōu)值：18～22dB40安裝流程與操作方法–室內(nèi)光纖質(zhì)量達標檢查目前常用基于PON的FTTH光功率測量儀器主要有普通光功率計和波長分離的PON功率計兩種。普通光功率計每次只能測量一個波長，而波長分離PON功率計能同時測量每一波長的功率，并且可以對每個波長提供通過、告警或未通過狀態(tài)可以設(shè)置功率閾值。41連線測試：將連接ONU的尾纖連接到光功率測試儀的端口之后就可以通過讀取光功率上1490nmONT顯示的數(shù)值，測量得到用戶側(cè)的光功率值。ONU正常工作的最小接收靈敏度為-24dbm，測得光功率值≧

-24dbm即可。普通光功率計測試方法普通光功率計是FTTH入戶光纜施工和裝維中最常用的測試儀表，普通光功率計只能測量下行光功率，因為ONU只有在接收到OLT的光后才能發(fā)光。1:32分光器OLTONT標準操作：連線前和測試完成需使用無水酒精或?qū)I(yè)清潔工具清潔光纖機械接續(xù)連接插頭的端面。42PON專用光功率計的功能與測試方法入戶光纜敷設(shè)完畢后，可以使用波長分離（專用）PON光功率計進行ODN鏈路全程下行和上行衰減測試，它可以在信號穿通方式下工作。

PON專用光功率計有兩個測量端口，一個測OLT的發(fā)光功率，一個測量ONU的發(fā)光功率。使用波長隔離的PON光功率計測量，具有以下功能：可以直接連接到網(wǎng)絡(luò)中進行測量，不影響上行和下行光信號的傳輸?？梢酝瑫r測量所有波長的功率。可以檢測光信號的突發(fā)功率?？梢圆迦氲骄W(wǎng)絡(luò)中的任何一點進行故障診斷。43PON專用光功率計的功能與測試方法-2全程鏈路下行光功率測量由于ONU是被動發(fā)光，只有當ONU接收到OLT的光之后才能發(fā)光，所以必須將光功率計串聯(lián)到OLT和ONU之間，即將連接ONU的尾纖連接到光功率測試儀的ONU端口，將連接OLT端口的尾纖連接到光功率測試儀的OLT端口。串聯(lián)之后就可以通過讀取光功率上1490nmOLT顯示的數(shù)值，測量得到OLT到ONU之間全程鏈路的光功率值。注：ONU正常工作的最小接收靈敏度為-24dbm，測得光功率值≧-24dbm即可。標準操作：連線前和測試完成需使用無水酒精或?qū)I(yè)清潔工具清潔光纖機械接續(xù)連接插頭的端面。44安裝流程與操作方法-安裝ONU目前一般情況下，F(xiàn)TTHONU的安裝場景主要有三種：如果用戶家中有弱電過線箱，且空間電源等條件具備，放置在箱中；如果有光纖信息插座，可安裝在光纖信息插座附近的桌面上；如果不具備以上條件，根據(jù)客戶的實際情況，安裝在電腦或電話機附近臺面；檢查皮線光纜、快速接續(xù)連接器、面板安裝是否正常。如不正常，則需先進行皮線光纜更換、快速接續(xù)連接器和面板安裝；選擇好ONU安裝位置，取出ONU固定，連接尾纖、電話線以及與用戶電腦連接的網(wǎng)線；注意ONU光口的清潔，如光口污染，用酒精擦拭清潔后再連接；連接完成后上電；如果未對ONU設(shè)置SN，根據(jù)工單中的SN信息，設(shè)置用戶ONU的SN；45安裝流程與操作方法-安裝ONUONU連接說明寬帶接FTTHONU第1個LAN口iTV接FTTHONU第2個LAN端口/iTV口（局端網(wǎng)管定的，不是ONU規(guī)定的）電話終端接TEL1/FXS1端口46ONU安裝注意事項在ONU安裝之前，仔細閱讀相關(guān)說明并確認ONU包裝盒中所有要件完好無損，附件齊全。ONU安裝在用戶家中信息箱時，確認ONU的入風口及通風口處留有足夠空間，以利于ONU機箱的散熱（見下頁圖示）。ONU工作地點要在干燥通風處，并無強光直射，應(yīng)遠離強功率無線電發(fā)射臺、雷達發(fā)射臺、高頻強電流設(shè)備，必要時采取電磁屏蔽的方法進行抗干擾。注意不得將光纖進行折彎，必須彎曲光纖時，曲率半徑不得小于60mm，應(yīng)注意保持光纖頭的潔凈，避免其受到污染，否則影響通信。對現(xiàn)場的線纜必須進行綁扎理順，并貼上對應(yīng)的標簽。確定ONU固定良好，避免尾纖接頭松動。注意記錄各FE口所配置的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并向用戶進行說明。如ONU安裝不正常，向各分公司其他部門請求支持。47ONU安裝注意事項家庭信息箱48安裝流程與操作方法-檢查ONU工作狀態(tài)對于ONU工作狀態(tài)的檢查，初步的判斷主要根據(jù)ONU的狀態(tài)指示燈來觀察，ONU設(shè)備的狀態(tài)變化如下所示（不同廠家不同型號的設(shè)備狀態(tài)指示燈會有差異，具體情況請參考相關(guān)設(shè)備的說明）如果ONU狀態(tài)不正常，裝維工程師撥打裝維支撐電話，報所處地址和ONU的SN碼，進行數(shù)據(jù)核實。49安裝流程與操作方法-業(yè)務(wù)開通測試50安裝流程與操作方法-業(yè)務(wù)確認與交付業(yè)務(wù)開通后，向客戶演示業(yè)務(wù)的操作與使用，請用戶在工單上簽名確認，業(yè)務(wù)交付用戶使用。51ONU故障處理指引二次分光器到用戶端的皮線光纜，以及入戶皮纖故障、面板故障、冷接子接續(xù)故障、ONU終端設(shè)備故障由裝維單位(工程師)負責。非末梢線路（二次分光器到用戶端）故障，報市NOC處理；報障電話：順德：南海：禪城：83103001三水：高明：。裝維工程師接到故障單后上門為客戶處理故障。屬于線路故障的，修復后回單；屬于客戶終端的，與客戶說明情況后回單；屬于非末梢線路（二次分光器到用戶端）故障，由市NOC處理，修復后回單。52ONU故障處理標準動作53安裝流程與操作方法-更換ONU由于設(shè)備的更新?lián)Q代、設(shè)備質(zhì)量問題等需要對在用的ONU設(shè)備進行更換，因此需要按如下流程操作。下發(fā)的升級用戶清單做好預約用戶安排升級工作。裝維人員根據(jù)預約客戶的時間內(nèi)上門施工更換設(shè)備。領(lǐng)取相同型號/廠家ONU并將原先ONU的SN碼寫入ONU設(shè)備。裝維人員上門，在客戶現(xiàn)場卸下原有ONU設(shè)備及配件，更換上已經(jīng)寫入SN碼的ONU設(shè)備，并現(xiàn)場為客戶做好硬件調(diào)測和業(yè)務(wù)使用功能測試工作?；厥赵性O(shè)備及配件，并做好記錄，交回倉庫。54安裝流程與操作方法-拆機施工注意事項123拆機時要注意核查用戶資料及線路資料的準確性，確認準確后方能拆除，避免造成用戶故障。拆機后應(yīng)及時拆除廢舊跳線，保持線箱和用戶室內(nèi)的整潔。拆機后的設(shè)備和材料應(yīng)做好記錄檔案，并將設(shè)備和材料回收入庫。55目錄FTTH客戶端安裝模式安裝流程與操作方法1234FTTH裝維所需工具常見問題及故障診斷56ONU常見問題及故障診斷57ONU常見問題及故障診斷-258常見問題及故障診斷-359ONU常見問題及故障診斷-460ONU常見問題及故障診斷-5（烽火AN5006-04型ONU）61ONU常見問題及故障診斷-662ONU常見問題及故障診斷-763常見問題及故障診斷-864常見問題及故障診斷-965常見問題及故障診斷-1066故障分析（ONU注冊）現(xiàn)象一：裝維人員查看ONU設(shè)備LOS燈常亮或閃爍故障原因：光路有問題或ONU設(shè)備問題處理步驟：裝維人員現(xiàn)場測試光功率，如果光功率正常，檢查光接頭或設(shè)備是否正常。如收無光，則為光路故障。67故障分析（ONU注冊）現(xiàn)象二：裝維人員查看ONU設(shè)備PON燈不亮或者閃爍，且LOS燈不亮故障原因：EPON網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置有誤現(xiàn)場裝維人員配置錯誤PON跳纖錯誤ONU設(shè)備問題OLTPON口問題光路有問題處理步驟：測試現(xiàn)場收光功率是否正常。檢查ONU中輸入的SN號是否正常。確認光路是否一切正常，檢查光分編號是否為樓道中的光分路器編號一致。ONU設(shè)備是否使用過或是否正常（華為）。查看樓道光分路器下是否為第一家用戶，如第一家用戶可能為光分路器問題或跳纖問題，可建議EPON網(wǎng)管關(guān)斷PON口測試。如非第一家則可能為網(wǎng)管或用戶端光路或設(shè)備問題。聯(lián)系網(wǎng)管查看數(shù)據(jù)配置。注：如聯(lián)系網(wǎng)管時中途離開最好記錄下ONU的MAC地址及輸入的SN號。68故障分析（家庭網(wǎng)關(guān)注冊）家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備注冊原理：家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備在ITMS上先與用戶的業(yè)務(wù)通過序列號進行綁定。當ONU與家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備正常連接后，ITMS服務(wù)器檢測到網(wǎng)關(guān)的序列號時就能正常注冊，整條鏈路中ONU設(shè)備只起到一個打通通道的作用，故必須保證ONU設(shè)備在線。69故障分析（家庭網(wǎng)關(guān)注冊）現(xiàn)象：裝維人員查看ONU設(shè)備正常注冊，但網(wǎng)關(guān)設(shè)備上電后所有業(yè)務(wù)均不成功，且終端不重啟，且ITMS也看不到網(wǎng)關(guān)設(shè)備。故障原因：ITMS或EPON網(wǎng)管數(shù)據(jù)有誤家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備故障ONU設(shè)備問題連接網(wǎng)線問題處理步驟：檢查ONU設(shè)備是否正常注冊。ONU的LAN口燈狀態(tài)與網(wǎng)線是否連接正常。對ONU設(shè)備進行恢復出廠設(shè)置。ONU設(shè)備是否使用過或是否正常（華為）。查看家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備是否正常，綁定的序列號時否正常，可嘗試更換設(shè)備。聯(lián)系EPON網(wǎng)管查看ONU的通道是否開啟，或與PON網(wǎng)管人員配合PC測試8/46通道是否正常。查看是否為光分、PON口或OLT下第一家開通用戶。70故障分析（語音故障）現(xiàn)象一：裝維人員查看ONU設(shè)備及網(wǎng)關(guān)設(shè)