護(hù)理個(gè)人年度工作計(jì)劃(5篇)

護(hù)理個(gè)人年度工作計(jì)劃（5篇）護(hù)理個(gè)人年度工作方案（5篇）做好一個(gè)完整的護(hù)理個(gè)人年度工作方案,才能使護(hù)理的工作更加有效的快速完成。工作方案是我們完成工作任務(wù)的重要保障。以下是我整理的護(hù)理個(gè)人年度工作方案，歡迎大家借鑒與參考！護(hù)理個(gè)人年度工作方案篇1護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命平安，依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、平安、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必需貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必需緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，依據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作方案，制定本方案：一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則實(shí)行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實(shí)護(hù)理質(zhì)控措施，加強(qiáng)專項(xiàng)檢查、督導(dǎo)、整改，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，確?；颊咂桨?。二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案（-）補(bǔ)充完善護(hù)理質(zhì)量、平安管理體系，培育一支素養(yǎng)良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍。（二）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。,結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善護(hù)理規(guī)章制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作閱歷溝通會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作平安、有效（一）連續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)覺問題，解決問題的本領(lǐng)，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書實(shí)行質(zhì)控員一護(hù)士長一護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改善，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出團(tuán)體第一、二、三名。（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對(duì)同樣問題反復(fù)消失的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)職責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理職責(zé)，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，堅(jiān)持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（-）在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。（二）注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部經(jīng)過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時(shí)的提出改善措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作進(jìn)取性。五、做好教學(xué)、科研工作（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的看法。（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實(shí)習(xí)方案的完成情景，做好出科理論及操作。護(hù)理個(gè)人年度工作方案篇5上半年工作結(jié)束，主要內(nèi)容：護(hù)士行為規(guī)范及護(hù)患溝通技巧、護(hù)士素養(yǎng)要求、醫(yī)院概況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及有關(guān)規(guī)章制度、實(shí)習(xí)生管理?xiàng)l例、臨床教學(xué)管理制度、院內(nèi)感染掌握、平安學(xué)問、侵權(quán)責(zé)任法、應(yīng)急學(xué)問、母乳喂養(yǎng)等。使實(shí)習(xí)生盡快熟識(shí)醫(yī)院環(huán)境及各項(xiàng)規(guī)章制度及要求，順當(dāng)進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)階段、現(xiàn)為下半年制定工作方案一、加強(qiáng)護(hù)理帶教組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理部設(shè)專人管理，科室依據(jù)護(hù)理部教學(xué)方案制定具體的教學(xué)方案,設(shè)總帶教老師，實(shí)行一對(duì)一臨床帶教，帶教老師相對(duì)固定。科室將實(shí)習(xí)生入科宣教、實(shí)習(xí)項(xiàng)目表、患者病情把握問卷、講座課件及簽到照片、試題、試卷、實(shí)習(xí)生看法反饋表等存檔備查。二、定期召開帶教老師及實(shí)習(xí)生會(huì)議每月組織一次實(shí)習(xí)生會(huì)議，召開一次實(shí)習(xí)隊(duì)長座談會(huì)，準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)思想動(dòng)態(tài)，征求同學(xué)對(duì)教學(xué)中的看法及建議；每季度組織一次帶教老師會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)了解教學(xué)過程中存在的問題，把握同學(xué)思想動(dòng)態(tài)，因人施教。三、嚴(yán)格教學(xué)考核成立教學(xué)專項(xiàng)考核組，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)教學(xué)考核，除不定期的日?？己送?，每季度專項(xiàng)考核一次，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。四、依據(jù)不同學(xué)歷分層次帶教依據(jù)同學(xué)來源、學(xué)歷層次分別帶教，對(duì)中專實(shí)習(xí)生注意技術(shù)操作力量的培育；對(duì)大專實(shí)習(xí)生則高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，要求在嫻熟把握各項(xiàng)技術(shù)操作的基礎(chǔ)上，樹立起整體護(hù)理的觀念，注意理論與實(shí)踐的結(jié)合；對(duì)本科實(shí)習(xí)生則注意管理力量與綜合力量的培育。依據(jù)上一年度教學(xué)狀況對(duì)個(gè)別護(hù)生特殊留意服務(wù)意識(shí)、組織紀(jì)律、溝通技巧、健康教育和操作力量的培育，做到因人施教。五、定期組織業(yè)務(wù)講座護(hù)理部每月組織一次業(yè)務(wù)講座，全部使用多媒體教學(xué)，提高教學(xué)水平?？剖颐恐芴釂杻纱?，每兩周講座一次，每月一次護(hù)理查房，要求記錄齊全并存檔。六、加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)管理嚴(yán)格實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)簽字制度，科室見到護(hù)理部簽條后方可支配同學(xué)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束每位實(shí)習(xí)生必需向科室提交五份完整的護(hù)理評(píng)估和一份把握患者病情問卷，科室仔細(xì)組織理論、操作考試，護(hù)理部不定期抽查科室護(hù)理評(píng)估和把握患者病情問卷，參與同學(xué)出科考試。嚴(yán)格實(shí)習(xí)報(bào)告鑒定管理，帶教老師、護(hù)士長分別親筆簽字，不具備帶教資格的護(hù)士不允許簽字，同學(xué)表現(xiàn)要照實(shí)填寫。七、組織教學(xué)滿足度調(diào)查護(hù)理部每季度發(fā)放一次教學(xué)滿足度調(diào)查表，將存在的問題準(zhǔn)時(shí)向科室反饋，并提出整改措施。調(diào)查狀況還要與績效工資掛鉤。八、做好教學(xué)總結(jié)護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織教學(xué)雙評(píng)，評(píng)比優(yōu)秀帶教老師、先進(jìn)帶教科室、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，并進(jìn)行理論和操作考試，要求人人達(dá)標(biāo)。核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如特、一級(jí)護(hù)理；基礎(chǔ)護(hù)理；消毒隔離；護(hù)理文件的書寫；供應(yīng)室、手術(shù)室、患者十大平安目標(biāo)等質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；修訂護(hù)理技術(shù)操作流程。.組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)|,以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，愛護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力、加強(qiáng)護(hù)士平安意識(shí)、全員質(zhì)量管理意識(shí)。.發(fā)揮護(hù)理部、科室二級(jí)質(zhì)量監(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用，注意環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行科室平常檢查與護(hù)理部督導(dǎo)相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部每月召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)一次，對(duì)每月護(hù)理質(zhì)量檢查狀況通報(bào)，分析產(chǎn)生緣由，提出整改方法。.把每月質(zhì)量分析會(huì)存在平安隱患問題作為下月質(zhì)量檢查重點(diǎn)內(nèi)容，加大檢查、督導(dǎo)力度，注意實(shí)際整改效果。并有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施記錄.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日的、新上崗人員的科學(xué)管理。.做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理，加強(qiáng)健康教育，提高病人生活質(zhì)量。.組織學(xué)習(xí)《患者十大平安目標(biāo)》，制定質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行對(duì)十大平安目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行檢查、督導(dǎo)；對(duì)跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不間斷的評(píng)估，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)護(hù)理措施。.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺平安隱患，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故毀滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行爭論分析。.建立并健全平安預(yù)警工作，準(zhǔn)時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。（三）加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確?；颊咂桨?護(hù)理部派干事特地負(fù)責(zé)護(hù)理技能培訓(xùn)工作、擬定年度各層級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)工作方案，實(shí)行先示教、后科室護(hù)士長組織培訓(xùn)，護(hù)理部抽考和必考相結(jié)合的原則。.護(hù)理部根據(jù)“二甲”達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，每月組織「2次護(hù)理理論學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核，注意規(guī)章制度在臨床工作中的落實(shí)。3.加強(qiáng)?？谱o(hù)士培訓(xùn)與護(hù)士進(jìn)修：擬定8名護(hù)士參與傷口、康復(fù)、重癥、新生兒等專業(yè)的專科護(hù)士培訓(xùn)。選3~4名護(hù)理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3月。護(hù)理個(gè)人年度工作方案篇21、思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營造人文氛圍提高思想熟悉，明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷,關(guān)懷病人，敬重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)讓護(hù)士走出誤區(qū)：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理不是無陪護(hù)，而是扭轉(zhuǎn)家屬擔(dān)當(dāng)生活護(hù)理的局面；護(hù)理文書不是不寫而是簡化；護(hù)士不是單純給病人洗頭洗腳，而是通過洗頭洗腳這些看似簡潔、技術(shù)含量不高的工作來深化基礎(chǔ)護(hù)理,來觀看、發(fā)覺病人的病情變化;護(hù)士不是不搞科研，而是高級(jí)護(hù)士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。2、重視細(xì)節(jié)，保障平安優(yōu)質(zhì)服務(wù)“始于微小，見于平凡”，病人在醫(yī)療過程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)倍加關(guān)注。在臨床工作中，護(hù)理人員注意每個(gè)細(xì)小的工作,看似簡潔的基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰是關(guān)心病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿意和康復(fù)的第一步，是為病人供應(yīng)系統(tǒng)化、全方位照看的基礎(chǔ)和核心。是觀看病情最佳的途徑，是護(hù)患溝通的最好橋梁，是護(hù)理工貼近病人最直接的體現(xiàn)。另外，還要強(qiáng)調(diào)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的督導(dǎo)檢查，逐步將基礎(chǔ)護(hù)理工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由督促變習(xí)慣，使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，樂觀為病人著想，把病人的需求時(shí)刻放在第一位。并將基礎(chǔ)護(hù)理和人文關(guān)懷貫穿于護(hù)理全過程。3、加強(qiáng)健康教育，和諧護(hù)患關(guān)系自患者入院開頭到出院，期間的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)學(xué)問，護(hù)理人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與患者和家屬溝通溝通，把健康教育貫穿于整個(gè)病人住院的全過程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者供應(yīng)人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。4、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平嚴(yán)格的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院示教室對(duì)不同資質(zhì)的臨床護(hù)士都有不同的訓(xùn)練考核要求，臨床護(hù)士會(huì)定期培訓(xùn)I、考核；護(hù)理部主任、大科護(hù)士長定期組織檢查和考試；病區(qū)護(hù)士長不定時(shí)進(jìn)行檢查考核工作的落實(shí)狀況。層層把關(guān)，使護(hù)士在思想上、行動(dòng)上都真正的熟悉到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。5、調(diào)整工作模式，實(shí)行護(hù)士分層管理依據(jù)科室詳細(xì)狀況把護(hù)理人員分為2個(gè)護(hù)理責(zé)任小組，每組設(shè)組長1名，負(fù)責(zé)病區(qū)二分之一病人的管理，由護(hù)理組長負(fù)責(zé)，責(zé)任分工細(xì)化，目標(biāo)明確，并依據(jù)護(hù)理人員的工作力量、個(gè)人特長和資質(zhì)分管不同病情的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實(shí)行分組包干、分床到護(hù)、責(zé)任到人，相互協(xié)作，24小時(shí)負(fù)責(zé)制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；進(jìn)行彈性排班，加強(qiáng)晨、晚、午間護(hù)理人員，為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護(hù)理；實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)所管病人的質(zhì)量措施、病情觀看、特別檢查、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康教育等工作。扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。護(hù)理個(gè)人年度工作方案篇3為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的進(jìn)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、平安”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，倉I」新管理方式，不斷提高社會(huì)滿足度。胸外科全體護(hù)士爭論制定—年護(hù)理工作方案如下：一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。1、不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教育，把平安護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例爭論借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉差錯(cuò)因素、新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)爭論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。1、主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及平安防范措施。3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬看法，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批判教育。三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)方案，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問，?？评碚搶W(xué)問，院內(nèi)感染學(xué)問等。護(hù)理個(gè)人年度工作方案篇4人們都說“三分治療，七分護(hù)理、句話雖然并不非常精確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的敬重，被譽(yù)為“白衣天使”。20_年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)當(dāng)走上新的臺(tái)階，特制訂20_年護(hù)理工作方案：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組