資源管理工作思路介紹(2011年培訓(xùn))

2011年資源管理工作思路方案實(shí)施背景方案主要內(nèi)容新疆資源管理現(xiàn)狀與問(wèn)題

資源管理工作目標(biāo)ContentsContents內(nèi)容概要

方案主要內(nèi)容

需強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的幾點(diǎn)問(wèn)題資源管理工作重要和迫切性資源管理工作貫穿公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，資源管理水平的高低直接關(guān)系到公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)將依托兩套系統(tǒng)來(lái)管理：全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)資管系統(tǒng)全業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)資源管理系統(tǒng)BOSS系統(tǒng)系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)流程系統(tǒng)功能與集團(tuán)公司規(guī)范還存在很大的差距，需進(jìn)一步進(jìn)行改造；系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能存在很多缺陷，對(duì)應(yīng)用造成一定的影響；許多功能還未得到充分使用，有待驗(yàn)證；

部分專業(yè)的數(shù)據(jù)仍然未完全入庫(kù)，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)缺失的較多；已入庫(kù)的數(shù)據(jù)未經(jīng)過(guò)核查和比對(duì)，準(zhǔn)確性無(wú)法保障；數(shù)據(jù)的更新未通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)；數(shù)據(jù)錄入模板有待進(jìn)一步規(guī)范；應(yīng)用流程功能存在許多問(wèn)題，需進(jìn)一步優(yōu)化解決；各單位流程試用效率低，影響流程的推廣進(jìn)度；流程執(zhí)行角色未明確，影響流程的操作使用?；谫Y源數(shù)據(jù)及資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用少、功能弱，資源管理系統(tǒng)的作用未得到體現(xiàn)。當(dāng)前資源管理存在的主要問(wèn)題方案實(shí)施背景方案主要內(nèi)容新疆資源管理現(xiàn)狀與問(wèn)題

新疆資源管理工作目標(biāo)ContentsContents內(nèi)容概要

方案主要內(nèi)容

需強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的幾點(diǎn)問(wèn)題總體目標(biāo)

根據(jù)集團(tuán)公司2011年綜合資源系統(tǒng)建設(shè)及工作要求部署：“年底前，要完成綜合資源管理系統(tǒng)的改造和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)八個(gè)專業(yè)（無(wú)線、交換、傳輸、IP承載網(wǎng)、CMNET、GPRS、動(dòng)力電源、集客側(cè)接入設(shè)備）和鐵通公司新建傳輸本地網(wǎng)的資源管理。應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)支撐網(wǎng)絡(luò)割接、支撐專線等集團(tuán)業(yè)務(wù)開(kāi)通等功能，并為基站告警關(guān)聯(lián)提供基礎(chǔ)資源信息?！笨傮w目標(biāo)系統(tǒng)功能建設(shè)數(shù)據(jù)錄入流程應(yīng)用資源建設(shè)結(jié)合集團(tuán)公司2011年綜合資源系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)，我們將新疆全業(yè)務(wù)資源管理工作目標(biāo)分解為：系統(tǒng)功能建設(shè)、數(shù)據(jù)錄入、流程應(yīng)用三部分來(lái)具體落實(shí)。資源管理系統(tǒng)功能建設(shè)目標(biāo)5月底前，為配合系統(tǒng)功能的驗(yàn)證和完善，完成資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作，確保完整性、準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)一致性；5月份迎接集團(tuán)公司中期檢查；6月底前，根據(jù)集團(tuán)公司1.0細(xì)化規(guī)范完成標(biāo)準(zhǔn)版本的研發(fā)和FOA測(cè)試。應(yīng)能實(shí)現(xiàn)至少一個(gè)地市資源的完整、準(zhǔn)確管理，且投入實(shí)際使用，現(xiàn)網(wǎng)集客業(yè)務(wù)開(kāi)通、網(wǎng)絡(luò)割接等工作中的資源管理環(huán)節(jié)應(yīng)全部承載在綜合資管系統(tǒng)上，區(qū)公司及地市維護(hù)人員能流暢地使用資管系統(tǒng)支撐資源維護(hù)工作；

7月，迎接集團(tuán)公司的FOA測(cè)試檢查；11月，迎接集團(tuán)公司系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查。數(shù)據(jù)錄入工作目標(biāo)3月底前，完成十二個(gè)專業(yè)（無(wú)線、交換、傳輸、IP承載網(wǎng)、CMNET、GPRS、動(dòng)力電源、集團(tuán)客戶、空間資源、同步網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、IMS）存量數(shù)據(jù)的集中清查和入庫(kù)工作。4月底前，各分公司組織自查自檢，將入庫(kù)數(shù)據(jù)與現(xiàn)網(wǎng)實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，查缺補(bǔ)漏，保證入庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。5月底前，區(qū)公司組織對(duì)全疆?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。（烏魯木齊、昌吉提前試點(diǎn)進(jìn)行）7月份，資源數(shù)據(jù)通過(guò)流程持續(xù)更新，與現(xiàn)網(wǎng)保證同步。2011,52011,72011,32010,5集中錄入核查調(diào)整持續(xù)更新第一階段第二階段第三階段流程應(yīng)用工作目標(biāo)3月底前，匯總基站割接（入網(wǎng)、調(diào)整、退網(wǎng)）、集客業(yè)務(wù)開(kāi)通（勘查、方案設(shè)計(jì)、開(kāi)通）、傳輸電路調(diào)度、軟交換割接（入網(wǎng)、調(diào)整、退網(wǎng)）流程試用中存在的問(wèn)題。4月上旬完成基站割接、集客業(yè)務(wù)開(kāi)通、傳輸電路調(diào)度、軟交換割接流程及系統(tǒng)功能的優(yōu)化改造，4月底前優(yōu)先保證上述流程的上線使用。6月底前完成其他專業(yè)、BSC割接、傳輸割接、動(dòng)力電源割接、數(shù)據(jù)網(wǎng)資源割接等流程的試用及優(yōu)化改造工作。7月份，八大專業(yè)（無(wú)線、交換、傳輸、IP承載網(wǎng)、CMNET、GPRS、動(dòng)力電源、集客業(yè)務(wù)開(kāi)通）相關(guān)流程正式上線運(yùn)行。方案實(shí)施背景方案主要內(nèi)容新疆資源管理現(xiàn)狀與問(wèn)題

資源管理工作目標(biāo)與任務(wù)ContentsContents內(nèi)容概要

方案主要內(nèi)容

需強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的幾點(diǎn)問(wèn)題新疆資源管理工作目標(biāo)資源管理工作組織機(jī)構(gòu)區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)部資源管理室工程建設(shè)管理部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心業(yè)務(wù)支撐中心各分公司網(wǎng)絡(luò)部資源管理專崗建設(shè)對(duì)口部門維護(hù)對(duì)口部門資源管理專崗建設(shè)對(duì)口部門維護(hù)對(duì)口部門資源管理專崗建設(shè)對(duì)口部門維護(hù)對(duì)口部門資源管理室工作職責(zé)

負(fù)責(zé)資源管理系統(tǒng)功能的建設(shè)和維護(hù)工作：組織需求調(diào)研、編制資源管理平臺(tái)建設(shè)方案，負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)、系統(tǒng)功能優(yōu)化和維護(hù)工作；

負(fù)責(zé)資源管理系統(tǒng)功能的應(yīng)用推廣工作：制定應(yīng)用推廣方案、組織系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)；

負(fù)責(zé)資源數(shù)據(jù)的規(guī)范性管理工作：組織制定命名規(guī)范、制定各專業(yè)數(shù)據(jù)模板、組織全疆資源數(shù)據(jù)的清查入庫(kù)工作；

負(fù)責(zé)資源管理流程的管理工作：組織制定資源管理流程、組織流程的開(kāi)發(fā)、組織流程的推廣應(yīng)用；負(fù)責(zé)資源管理數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理工作：制定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理考核機(jī)制、定期對(duì)資源數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、組織實(shí)施全疆網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)循環(huán)盤點(diǎn)抽查，保證資源數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率；負(fù)責(zé)資源數(shù)據(jù)審核管理：在設(shè)備入網(wǎng)、驗(yàn)收、核查等環(huán)節(jié)對(duì)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行審核把關(guān)。資源管理崗工作職責(zé)依據(jù)區(qū)公司要求負(fù)責(zé)組織本單位各專業(yè)資源數(shù)據(jù)清查入庫(kù)；負(fù)責(zé)組織本單位對(duì)資源數(shù)據(jù)和現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作，確保本單位入庫(kù)數(shù)據(jù)與現(xiàn)網(wǎng)實(shí)體準(zhǔn)確、一致；負(fù)責(zé)對(duì)本單位資源數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，落實(shí)本單位資源數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題；負(fù)責(zé)本單位流程的推廣和落地工作，組織本單位人員按要求使用流程，并負(fù)責(zé)收集流程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，參與流程優(yōu)化等工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督和督促本單位資源建設(shè)、維護(hù)等部門錄入、更新資源數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和變化情況，協(xié)調(diào)本單位資源管理中存在的問(wèn)題；負(fù)責(zé)審核本單位設(shè)備入網(wǎng)、工程驗(yàn)收、核查等環(huán)節(jié)資源入庫(kù)情況，并提供相應(yīng)的資源驗(yàn)收等報(bào)告；落實(shí)本單位資源命名規(guī)范性改造等工作，對(duì)本單位空間資源進(jìn)行集中管理，確保本單位資源命名統(tǒng)一、規(guī)范。流程應(yīng)用需注意的問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)割接流程資源管理流程

集客業(yè)務(wù)流程入網(wǎng)流程調(diào)整流程退網(wǎng)流程傳輸專線開(kāi)通流程GPRS業(yè)務(wù)開(kāi)通流程互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)通流程語(yǔ)音專線開(kāi)通流程設(shè)備入網(wǎng)場(chǎng)景描述控制點(diǎn)1控制點(diǎn)2綠色：資源管理流程實(shí)施控制的工作環(huán)節(jié)；黃色：非資源管理流程控制，但有其他流程實(shí)施控制的工作環(huán)節(jié)；灰色：非流程控制的工作環(huán)節(jié)。資源入網(wǎng)流程幾個(gè)重要環(huán)節(jié)新增資源信息導(dǎo)入

設(shè)備信息主要包括：設(shè)備的基本信息、設(shè)備架框槽板信息、端口及DDF/ODF分配信息。線路信息主要包括：包括光纜、光纖路由、管道、管孔、桿路、標(biāo)石等。

資源分配

新增資源端口分配：如本端端口、ODF/DDF跳接關(guān)系等；對(duì)端資源端口分配：如對(duì)端端口、ODF/DDF跳接關(guān)系等；資源調(diào)度

傳輸資源調(diào)度：實(shí)施傳輸電路調(diào)度過(guò)程，返回電路代號(hào)給業(yè)務(wù)端側(cè)；資源核查

設(shè)備割接后實(shí)施后，資管系統(tǒng)自動(dòng)或人工將錄入數(shù)據(jù)與現(xiàn)網(wǎng)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。若不一致發(fā)起修改流程。

資源入網(wǎng)流程中需注意的原則資源錄入時(shí)間點(diǎn)

設(shè)備資源要求設(shè)備加電后進(jìn)行資源錄入，也可根據(jù)實(shí)際情況提前至設(shè)備安裝前（設(shè)計(jì)資料詳細(xì)準(zhǔn)確的前提）；線路資源要求工程實(shí)施完畢后進(jìn)行資源錄入；資源錄入后才能實(shí)施工程割接或承載業(yè)務(wù)。資源錄入職責(zé)分工

對(duì)于因工程建設(shè)項(xiàng)目而新增的網(wǎng)絡(luò)資源，由工程建設(shè)部門負(fù)責(zé)組織數(shù)據(jù)錄入。根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目分工原則，誰(shuí)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目工程，誰(shuí)負(fù)責(zé)組織資源錄入。對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)的變更，由維護(hù)單位負(fù)責(zé)。

設(shè)備調(diào)整場(chǎng)景描述控制點(diǎn)資源調(diào)整流程中需注意的原則資源變更數(shù)據(jù)修改時(shí)間點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案審批通過(guò)后，即可進(jìn)行資源數(shù)據(jù)的調(diào)整工作。資源變更修改職責(zé)分工

由維護(hù)單位組織進(jìn)行資源數(shù)據(jù)的更新。

設(shè)備退網(wǎng)場(chǎng)景描述資源退網(wǎng)流程中需注意的原則資源回收發(fā)起時(shí)間點(diǎn)設(shè)備退網(wǎng)方案審批通過(guò)后，就可發(fā)起資源回收申請(qǐng)，資源回收包括與該設(shè)備相關(guān)聯(lián)的所有資源，如：碼號(hào)、端口資源、傳輸資源，回收后設(shè)備處于停用狀態(tài)。待設(shè)備拆除后，設(shè)備詳細(xì)信息清除，設(shè)備處于退網(wǎng)狀態(tài)。資源回收職責(zé)分工

由維護(hù)部門負(fù)責(zé)發(fā)起，資管系統(tǒng)自動(dòng)搜尋相關(guān)聯(lián)信息，維護(hù)部門確認(rèn)后執(zhí)行資源回收操作。

集客業(yè)務(wù)開(kāi)通場(chǎng)景流程圖資源管理考核思路數(shù)據(jù)質(zhì)量流程應(yīng)用日常工作描述工作任務(wù)的定義、范圍，根據(jù)不同專業(yè)領(lǐng)域的具體情況劃分總部、省公司、地市公司的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化流程入庫(kù)率（入庫(kù)數(shù)據(jù)與現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)相比）準(zhǔn)確率（系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)抽查）資源管理考核體系流程應(yīng)用率（通過(guò)流程入庫(kù)數(shù)據(jù)與現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際新增