2022年電大《心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料匯編+四次作業(yè)匯編附答案（可編輯）

PAGE27PAGE2022年電大《心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料匯編+四次作業(yè)匯編附答案2022年電大《心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料匯編第一章心理學(xué)及其應(yīng)用一、重點(diǎn)掌握：1、心理學(xué)的定義：是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，是揭示心理活動(dòng)的科學(xué)。2、心理學(xué)的性質(zhì)：心理學(xué)是一門邊緣性科學(xué)，兼具自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的性質(zhì)。3、心理學(xué)各學(xué)派的主要觀點(diǎn)及其代表人物：（1）構(gòu)造心理學(xué)：心理學(xué)是研究直接經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)，直接經(jīng)驗(yàn)即意識(shí)。意識(shí)分為感覺、意象和情感三個(gè)基本元素。所以復(fù)雜的心理活動(dòng)都是由這三種元素構(gòu)成的。首創(chuàng)心理學(xué)研究方法——實(shí)驗(yàn)內(nèi)省法，是一種對(duì)自己內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)與感受的覺察與分析的方法。心理學(xué)的任務(wù)就是用實(shí)驗(yàn)內(nèi)省法分析出意識(shí)過程的基本元素，發(fā)現(xiàn)這些元素構(gòu)成復(fù)雜心理過程的規(guī)律。代表：馮特。（2）機(jī)能心理學(xué)：意識(shí)不只是一種靜態(tài)的結(jié)構(gòu)，而是一種持續(xù)不斷、川流不息的動(dòng)態(tài)過程，并將這種動(dòng)態(tài)過程稱之為“意識(shí)流”。心理學(xué)的研究工作不應(yīng)局限于實(shí)驗(yàn)室中，應(yīng)該研究人們是如何適應(yīng)環(huán)境要求而調(diào)整行為的。代表：詹姆士。（3）格式塔心理學(xué)：心理或意識(shí)并不等于感覺元素的機(jī)械總和，因?yàn)槿说男睦砭哂袃?nèi)在的統(tǒng)一性?！罢w大于部分之和”，它在知覺的層次上研究人如何認(rèn)識(shí)事物。代表：魏特墨、考夫卡和苛勒。（4）行為主義心理學(xué)：以刺激-反應(yīng)之間的關(guān)系作為心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，認(rèn)為在刺激影響有機(jī)體的情況下，只有作為反應(yīng)活動(dòng)的外部行為是可觀察的，因此，心理學(xué)應(yīng)該以行為作為研究對(duì)象。直接的觀察和測(cè)量是心理研究的科學(xué)方法。強(qiáng)調(diào)人的行為不是生來就有的，而是在后天生活環(huán)境中習(xí)得的。代表：華生。（5）精神分析心理學(xué)：提出潛意識(shí)的概念，用潛意識(shí)、本能來解釋人行為的內(nèi)在動(dòng)力，并將人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我和超我。指出夢(mèng)就是潛意識(shí)活動(dòng)的表現(xiàn)。那些處于潛意識(shí)水平的個(gè)人心理沖突，正是發(fā)生心理障礙的原因。代表：弗洛伊德。（6）人本主義心理學(xué)：從社會(huì)科學(xué)的角度強(qiáng)調(diào)人的獨(dú)特性和自主性。人本主義注重人的獨(dú)特性，主張人是一種自由的、有理性的生物，具有個(gè)人發(fā)展的潛能，要使個(gè)人才能得以發(fā)揮而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的境界。人的行為主要受自我意識(shí)的支配，要想充分了解人的行為，就必須考慮到人們都有一種指向個(gè)人成長(zhǎng)的基本需求。強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性特點(diǎn)。代表：羅杰斯和馬斯洛。（7）認(rèn)知心理學(xué)：把人看成一種信息加工者，認(rèn)知是指從感覺輸入到轉(zhuǎn)換、簡(jiǎn)約加工、儲(chǔ)存、提取和使用的全部過程。心理學(xué)不只是研究行為，也要研究作為行為基礎(chǔ)的內(nèi)部心理活動(dòng)規(guī)律。內(nèi)部認(rèn)知過程可以運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行研究。4、心理學(xué)的功能：認(rèn)識(shí)內(nèi)外世界；調(diào)控行為；預(yù)測(cè)未來；改善和提升生活質(zhì)量。二、掌握：1、心理學(xué)的研究方法：觀察法；測(cè)驗(yàn)法；實(shí)驗(yàn)法；訪談法。三、了解：1、心理學(xué)研究的主要內(nèi)容：認(rèn)知與學(xué)習(xí)；動(dòng)機(jī)與情緒；心理特性；社會(huì)心理與心理健康；心理發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃。2、心理學(xué)的分支：心理學(xué)基礎(chǔ)理論領(lǐng)域（包括普通心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、心理測(cè)量學(xué)等分支）；心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域（教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、臨床心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、司法心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)等）第二章感覺與知覺一、重點(diǎn)掌握：1、感覺的定義：大腦對(duì)作用于感覺器官的個(gè)別屬性的反映。2、韋伯定律：由德國生理學(xué)家韋伯發(fā)現(xiàn)，概括成一個(gè)公式：k=△I/I，即差別感覺限與原刺激量之間近似為恒定的正比關(guān)系。3、感覺適應(yīng)：在同一感覺器官中，由于刺激的持續(xù)作用或一系列刺激的連續(xù)作用，導(dǎo)致對(duì)刺激感受性的變化。4、視覺后像的概念：當(dāng)光刺激停止對(duì)眼睛作用后，它所引起的視覺并不立刻消失，會(huì)出現(xiàn)暫短停留的現(xiàn)象。5、知覺的定義及其心理特征：是人腦對(duì)作用于感覺器官的事物的各個(gè)部分和屬性的整體反映。知覺的心理特征：知覺的組織性（整體性、選擇性、理解性）；知覺的恒常性。二、掌握1、刺激與感覺的關(guān)系：對(duì)最小刺激的感受力；對(duì)差別刺激的感受力；對(duì)持續(xù)刺激的感受力。2、知覺現(xiàn)象：空間知覺；時(shí)間知覺；運(yùn)動(dòng)知覺；錯(cuò)覺。三、了解：1、感覺的種類：視覺；聽覺；嗅覺；味覺；觸覺和膚覺；痛覺。第三章意識(shí)與注意一、重點(diǎn)掌握：1、意識(shí)的概念及其不同狀態(tài)：指?jìng)€(gè)體所擁有的對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的知覺體驗(yàn)，其中既包括可以用言語表達(dá)出來的，也包括難以用言語表述清楚，但是卻是能夠讓人親身體會(huì)到的知覺體驗(yàn)。意識(shí)的不同狀態(tài)：睡眠；夢(mèng)；催眠；白日夢(mèng)。2、催眠的定義：由催眠師誘導(dǎo)而出現(xiàn)的一種類似睡眠又非睡眠的意識(shí)恍惚狀態(tài)。3、注意的定義：是心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中。4、注意的特性和注意的種類：注意的特性是指向性和集中性；注意的種類：不隨意注意；隨意注意；隨意后注意。5、精神分析理論對(duì)夢(mèng)境的產(chǎn)生原因的解釋：夢(mèng)是壓抑的無意識(shí)的一種表現(xiàn)方式，它們以改變形式出現(xiàn)在意識(shí)中，所表現(xiàn)出來的沖動(dòng)和愿望是性本能和攻擊本能的異化形式。因?yàn)樵谇逍褷顟B(tài)下，意識(shí)的大門是緊緊封鎖的，只有在睡眠的時(shí)候，意識(shí)的警惕稍有放松，這些無意識(shí)的沖動(dòng)和欲望才能在夢(mèng)中改頭換面地表達(dá)自己。二、掌握：1、睡眠的基本特征：睡眠的表現(xiàn)：睡眠是一個(gè)人日常生活中不可缺少的活動(dòng)之一，它占據(jù)了生活的一大部分；睡眠的作用：睡眠能夠使工作了一天的大腦和身體得到休息、修整和恢復(fù)。2、催眠的特征與理論：（1）角色扮演觀點(diǎn)：班諾斯提出。認(rèn)為催眠只是催眠師和被催眠者之間一種關(guān)系的建立。被催眠者只不過是接受催眠師的暗示扮演了一個(gè)特殊的社會(huì)角色而已，就像演員一樣。被催眠者是主動(dòng)與催眠師配合，從而投入一個(gè)全神貫注的忘我境界，但是他們的確相信自己正在經(jīng)歷一種新的意識(shí)狀態(tài)，并不是在真的演戲。角色扮演理論要求被催眠者必須在動(dòng)機(jī)、情感上完全認(rèn)同催眠，并且期待催眠的發(fā)生。（2）意識(shí)功能分離觀點(diǎn)：人的意識(shí)有執(zhí)行和監(jiān)督兩種基本功能，兩者之間是相輔相成的。在監(jiān)督功能的基礎(chǔ)上執(zhí)行功能可以控制和規(guī)范個(gè)體的行為，而執(zhí)行功能也為監(jiān)督功能提供了觀察的行為樣本。正常情況下，兩種功能相互配合，相得益彰。催眠的作用就是使得這兩種功能脫節(jié)，將兩者的聯(lián)系切斷，不能彼此給予信息反饋。此時(shí)，個(gè)體的執(zhí)行功能正常，完全接受催眠師的指令，但是監(jiān)督的功能卻不能發(fā)揮作用。三、了解：1、睡眠的階段與睡眠失常：睡眠的階段：生理節(jié)律和睡眠周期；睡眠失常：突發(fā)性睡眠癥；睡眠窒息；日間嗜睡。2、催眠的基本過程：（1）催眠師要了解被催眠者是否愿意接受催眠，并詢問被催眠者所面臨的問題，讓其對(duì)自己能夠記住的一些情況、當(dāng)時(shí)的各種感受作系統(tǒng)的敘述，要對(duì)被催眠者表示基本的關(guān)心。（2）催眠師要為被催眠者作暗示性測(cè)查。（3）催眠師要將被催眠者從正常的清醒的狀態(tài)誘導(dǎo)到催眠狀態(tài)之中，也叫導(dǎo)入。（4）催眠師可根據(jù)具體情況向被催眠者提問。（5）當(dāng)催眠過程結(jié)束后，催眠師必須解除被催眠者的催眠狀態(tài)，使其恢復(fù)到原來的清醒狀態(tài)之中。第四章記憶與學(xué)習(xí)一、重點(diǎn)掌握：1、記憶的定義及其基本過程：記憶是對(duì)過去所學(xué)經(jīng)驗(yàn)的保留，是對(duì)過去所學(xué)經(jīng)驗(yàn)在需要時(shí)不必再加練習(xí)即可重現(xiàn)的心理過程；記憶的基本過程是編碼、存儲(chǔ)、提取。2、記憶的三個(gè)系統(tǒng)：感覺記憶；短時(shí)記憶；長(zhǎng)時(shí)記憶。3、遺忘的進(jìn)程：遺忘是時(shí)間的函數(shù)，記憶的保存量會(huì)隨時(shí)間的推移而下降，遺忘是一個(gè)“先快后慢”的過程。4、影響遺忘的因素：時(shí)間的長(zhǎng)短；材料的性質(zhì)與數(shù)量；學(xué)習(xí)的程度；記憶材料的位置；記憶者的態(tài)度。5、增進(jìn)記憶的方法：有效的復(fù)習(xí)（復(fù)習(xí)要及時(shí)、正確分配復(fù)習(xí)時(shí)間、試圖回憶、注意排除前后材料的影響）；PQ4R方法（預(yù)覽、設(shè)問、閱讀、反思、背誦、回顧）；記憶術(shù)（利用組塊、關(guān)鍵字法、諧音法、位置法、軌跡法）。6、學(xué)習(xí)的定義：是個(gè)體在一定情境下由于反復(fù)地經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。7、學(xué)習(xí)的基本理論：（1）行為主義學(xué)習(xí)理論：學(xué)習(xí)是在刺激與反應(yīng)之間建立聯(lián)結(jié)的過程，因此又稱刺激-反應(yīng)理論。強(qiáng)調(diào)環(huán)境的作用，較少考慮內(nèi)在的心理因素。其中有兩種條件作用最具代表性，即經(jīng)典性條件作用（巴甫洛夫）和操作性條件作用（斯金納）。（2）認(rèn)知學(xué)習(xí)理論：A、格式塔的學(xué)習(xí)理論——頓悟說：強(qiáng)調(diào)知覺的整體性，認(rèn)為知覺不是個(gè)別感覺簡(jiǎn)單疊加的結(jié)果。代表：苛勒。B、托爾曼的認(rèn)知——目的說：學(xué)習(xí)就是形成“認(rèn)知地圖”的過程。C、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論：D、人本主義學(xué)習(xí)理論：代表是羅杰斯。二、掌握：1、記憶的分類：陳述性記憶和程序性記憶、情景記憶和語義記憶；內(nèi)隱記憶和外顯記憶。2、學(xué)習(xí)的分類和學(xué)習(xí)的策略：（1）不同學(xué)習(xí)水平的分類：信號(hào)學(xué)習(xí)；刺激-反應(yīng)學(xué)習(xí)；連鎖學(xué)習(xí)；言語聯(lián)想學(xué)習(xí)；辨別學(xué)習(xí)；概念學(xué)習(xí)；規(guī)則學(xué)習(xí)；解決問題的學(xué)習(xí)。（2）不同學(xué)習(xí)性質(zhì)的分類：接受學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)；意義學(xué)習(xí)與機(jī)械學(xué)習(xí)。（3）不同學(xué)習(xí)結(jié)果的分類：智力技能；認(rèn)知策略；言語信息；運(yùn)動(dòng)技能；態(tài)度。三、了解：1、記憶的測(cè)量：回憶法；再認(rèn)法；再學(xué)習(xí)法。第五章思維一、重點(diǎn)掌握：1、思維的含義：是人們憑借已有的知識(shí)，借助語言、表象或動(dòng)作對(duì)客觀事物進(jìn)行概括的、間接的認(rèn)識(shí)。2、問題解決的思維過程和策略：?jiǎn)栴}解決的思維過程：發(fā)現(xiàn)問題；分析問題；提出假設(shè)；驗(yàn)證假設(shè)。問題解決的策略：算法策略；啟發(fā)性策略（手段-目的分析法、逆向搜索法）。3、影響問題解決的心理因素：對(duì)問題的認(rèn)知方式；定勢(shì)；功能固著；遷移；知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。4、創(chuàng)造性思維的概念及創(chuàng)造性思維的相關(guān)因素：創(chuàng)造性思維面對(duì)問題情境時(shí)，能擺脫傳統(tǒng)或固有習(xí)慣的限制，應(yīng)用新穎獨(dú)特的方式解決問題，產(chǎn)生新的、有社會(huì)價(jià)值產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)心理歷程；創(chuàng)造性思維的相關(guān)因素：發(fā)散思維；遠(yuǎn)距離聯(lián)想；原型啟發(fā)。5、兩種常見的影響決策的效應(yīng)：框架效應(yīng)；損失規(guī)避。二、掌握：1、思維的構(gòu)成及過程：思維的構(gòu)成：概念（抽象的元素）；表象（形象的元素）。思維的過程：分析與綜合；比較；抽象與概括；具體化。2、思維的類型：直觀動(dòng)作思維、形象思維和抽象思維；聚合思維和發(fā)散思維；直覺思維和邏輯思維；常規(guī)思維和創(chuàng)造思維。三、了解：1、創(chuàng)造性的問題解決過程：準(zhǔn)備期；醞釀期；豁朗期；驗(yàn)證期。2、決策及決策制定中常用的策略：決策是指在不確定情境中進(jìn)行問題解決時(shí)，根據(jù)對(duì)已知條件的分析判斷，達(dá)成最佳選擇的心理歷程，決策是問題解決的方法之一；決策制定中常用的策略：可用性策略；代表性策略。第六章情緒一、重點(diǎn)掌握：1、情緒的含義及其基本成分：情緒是人們對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)?；境煞质侵饔^體驗(yàn)；生理喚醒；外在表現(xiàn)。2、情緒的功能：適應(yīng)功能；動(dòng)機(jī)功能；調(diào)控功能；信號(hào)功能。3、基本情緒和復(fù)合情緒的含義：基本情緒是人和動(dòng)物所共有的、先天的、不學(xué)而能的情緒，人類的基本情緒主要有快樂、痛苦與悲傷、憤怒、恐懼；復(fù)合情緒是在基本情緒的基礎(chǔ)上，通過自我的認(rèn)知評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的。主要有愛、焦慮、敵意和自我意識(shí)情緒。4、依據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間的不同，情緒的狀態(tài)及其特點(diǎn)：心境（具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)）；激情（爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)）；應(yīng)激（在意外的、緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)）。5、情緒調(diào)節(jié)的含義：是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過程，包括改變情緒的主觀體驗(yàn)、生理喚醒和外在表現(xiàn)三個(gè)層面。6、情緒過程與認(rèn)知過程的聯(lián)系和區(qū)別：情緒是一個(gè)復(fù)雜的整體過程，它的構(gòu)成包括三個(gè)層面：認(rèn)知層面上的主觀體驗(yàn)，生理層面上的生理喚醒，表達(dá)層面上的外部行為。當(dāng)情緒產(chǎn)生時(shí)，三個(gè)層面共同活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的情緒過程。而認(rèn)知過程是構(gòu)成情緒過程的一個(gè)層面，單純的認(rèn)知過程如果不伴隨生理喚醒和外部行為，則不能成為情緒。二、掌握：1、情緒的表達(dá)：情緒的外部表現(xiàn)稱為情緒表達(dá)。大致可分為言語表達(dá)和非言語表達(dá)兩大類。三、了解：1、經(jīng)典情緒理論：詹姆斯-蘭格理論；坎農(nóng)-巴德理論；沙赫特-辛格理論。2、情緒調(diào)節(jié)的過程與策略：情緒調(diào)節(jié)的過程：選擇情境；改造情境；調(diào)動(dòng)注意；改變認(rèn)知；調(diào)整反應(yīng)。情緒調(diào)節(jié)的策略：認(rèn)知重評(píng)；表達(dá)抑制。3、情緒與身心健康的關(guān)系：積極情緒所伴隨的變化對(duì)健康有促進(jìn)作用，而消極情緒則會(huì)起到破壞作用。第七章動(dòng)機(jī)與行為一、重點(diǎn)掌握：1、動(dòng)機(jī)的定義與功能：動(dòng)機(jī)是引起和維持個(gè)體活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力；動(dòng)機(jī)有激活功能、指向功能、維持和調(diào)整功能。2、馬斯洛的需要層次理論：人的需要分為5個(gè)層次，從低到高分別為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中前四種合稱為匱乏動(dòng)機(jī)，而自我實(shí)現(xiàn)的需要是成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)。3、動(dòng)機(jī)與行為間關(guān)系：（1）動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生：動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生受內(nèi)在需要和外在誘因的共同影響。動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的根本原因是需要。（2）作為中介變量的動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)具有很強(qiáng)的隱蔽性，本身是無法直接觀察的，只能通過個(gè)體外在的行為表現(xiàn)來推知他存在怎樣的動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)實(shí)際上是個(gè)體行為過程中的一個(gè)中介變量。（3）耶克斯-多德森定律：只有當(dāng)任務(wù)特別簡(jiǎn)單時(shí)，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，行為表現(xiàn)會(huì)越好。但是當(dāng)任務(wù)難度增加時(shí)情況就不同了。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度需要有一個(gè)適宜的水平，動(dòng)機(jī)過強(qiáng)或過弱都不利于高效率地完成工作任務(wù)。一般來說，對(duì)于中等難度的任務(wù)來說，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最有利于任務(wù)表現(xiàn)。而當(dāng)任務(wù)非常難時(shí)，動(dòng)機(jī)水平低一些反而會(huì)更有利于行為表現(xiàn)。在一般情況下，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和任務(wù)表現(xiàn)之間的關(guān)系是一個(gè)倒U曲線的關(guān)系，這也稱為耶克斯-多德森法則。4、耶克斯--多德森定律：動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度需要有一個(gè)適宜的水平，動(dòng)機(jī)水平太高或太低都不利于高效率地完成工作任務(wù)；當(dāng)任務(wù)難度為一般程度時(shí)，適中的動(dòng)機(jī)水平最好。在一般情況下，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和任務(wù)表現(xiàn)之間的關(guān)系是一個(gè)倒U曲線的關(guān)系。5、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)和親和動(dòng)機(jī)的含義：成就動(dòng)機(jī)是指對(duì)自認(rèn)重要或有價(jià)值的工作或活動(dòng)，個(gè)人愿意去做并力求成功的一種內(nèi)在推動(dòng)力量。是個(gè)體克服困難、力求成功的內(nèi)部動(dòng)力；權(quán)力動(dòng)機(jī)就是對(duì)權(quán)力的欲求，是一種強(qiáng)烈地影響別人或支配別人的欲望；親和動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、愛情、支持、合作與贊賞。6、工作動(dòng)機(jī)理論：（1）X理論和Y理論：X理論：把人的行為視為機(jī)器，需要外力作用才能產(chǎn)生。把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時(shí)也很重視懲罰，認(rèn)為懲罰是最有效的管理工具；Y理論：把人視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，其行為不但受外力影響，而且也受內(nèi)力影響。人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。在工作中不應(yīng)將物質(zhì)利益的吸引力放在第一位，而應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)自由的工作環(huán)境，讓工作者有充分的空間發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，滿足他們對(duì)工作的內(nèi)在需求。（2）雙因素理論：影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素就是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。激勵(lì)因素是那些使職工感到滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。二、掌握：1、動(dòng)機(jī)的種類：生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)；主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與從屬動(dòng)機(jī)；內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)；匱乏動(dòng)機(jī)與成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)。2、成就動(dòng)機(jī)的測(cè)量：投射測(cè)驗(yàn)（最常用的是主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)）；自評(píng)問卷測(cè)驗(yàn)。三、了解：1、生理性動(dòng)機(jī)：也稱為驅(qū)力，是由個(gè)體生理需要所驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，如饑渴動(dòng)機(jī)、性動(dòng)機(jī)、母性動(dòng)機(jī)等。第八章能力差異一、重點(diǎn)掌握：1、能力的概念：是人類順利實(shí)現(xiàn)和完成某種活動(dòng)所必備的心理?xiàng)l件。2、能力的二因素說：英國心理學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時(shí)成績(jī)的相關(guān)程度，提出能力由兩種因素組成。一種是普通能力或普遍因素，簡(jiǎn)稱G因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個(gè)人能力高低的主要因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡(jiǎn)稱S因素，是保證人們完成某項(xiàng)特定的作業(yè)或活動(dòng)所必需的。3、三維結(jié)構(gòu)模型：吉爾福特認(rèn)為，智力可以區(qū)分為三個(gè)維度，即內(nèi)容、操作和產(chǎn)品。每個(gè)維度下面又有幾個(gè)不同方面。三個(gè)維度的不同組合，構(gòu)成了150個(gè)智力因子。4、智力的三元理論：美國心理學(xué)家斯騰伯格提出了智力的三元理論，認(rèn)為智力包括了三個(gè)部分，即成分、情境和經(jīng)驗(yàn)。成分性智力指?jìng)€(gè)體在問題情境中，運(yùn)用知識(shí)分析資料，經(jīng)由思考、判斷、推理以達(dá)到解決問題的能力。包括元成分、操作成分、知識(shí)獲取成分。情境智力指在日常生活中，智力表現(xiàn)為由目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇環(huán)境的能力。經(jīng)驗(yàn)智力體現(xiàn)為在兩周截然不同的情境下解決問題的能力，即新異的或者常規(guī)的問題。5、智商的概念：也叫智力商數(shù)，常用IQ表示。是根據(jù)一種智力測(cè)驗(yàn)的作業(yè)成績(jī)所計(jì)算出的分?jǐn)?shù)，它代表了個(gè)體的智力年齡（MA）與實(shí)際年齡（CA）的關(guān)系。計(jì)算公式為IQ=MA/CA×100。6、使用智力測(cè)驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意的問題：（1）智力是動(dòng)態(tài)過程，不能貼標(biāo)簽；（2）智力有多種成分，人的能力是多方面的，只給出單一智商值結(jié)果的測(cè)驗(yàn)可能不恰當(dāng)；（3）注意智力測(cè)驗(yàn)的文化適用性；（4）多因素影響智力測(cè)驗(yàn)結(jié)果，如健康、環(huán)境氛圍等。7、能力的發(fā)展與個(gè)體差異：（1）能力發(fā)展的一般趨勢(shì)：A、一般能力的發(fā)展趨勢(shì)：從三四歲到15歲左右，智力的發(fā)展與年齡的增長(zhǎng)幾乎等速。以后隨著年齡的增長(zhǎng)，智力的發(fā)展呈負(fù)加速變化。一般在18歲到25歲之間，智力的發(fā)展達(dá)到高峰。B、不同能力成分的發(fā)展趨勢(shì)：智力的各種成分的發(fā)展軌跡各不相同，達(dá)到頂峰的年齡以及增長(zhǎng)與衰退的過程也各不相同。最開始發(fā)展的是知覺能力，到18歲左右的時(shí)候已經(jīng)基本發(fā)展到最高水平。而推理能力要在個(gè)體一歲后才開始發(fā)展。與先天稟賦相關(guān)高的流體智力在中年之后有下降的趨勢(shì)，而與人的知識(shí)文化相關(guān)高的晶體智力在人的一生中卻是穩(wěn)步上升的。（2）能力的個(gè)體差異：A、能力發(fā)展水平的差異：人類的智力差異從低到高表現(xiàn)為許多不同的層次，其分布基本上呈兩頭少、中間多的正態(tài)分布形式。B、能力表現(xiàn)早晚的差異：穩(wěn)定發(fā)展；早慧；大器晚成。C、能力結(jié)構(gòu)的差異。D、能力的性別差異：主要表現(xiàn)在一些特殊能力方面，而總體智商上存在的差異則比較小，甚至可以說沒有。主要差異有：男性在空間能力上具有一定優(yōu)勢(shì)，且有一定的年齡特征；女生在小學(xué)和初中階段的數(shù)學(xué)能力優(yōu)于男生，但青春期后，這種優(yōu)勢(shì)被男生所占有，且保持到老年；女性在言語能力上具有較大優(yōu)勢(shì)。8、影響能力的因素：遺傳因素；環(huán)境與教育的因素；自身努力。二、掌握：1、能力的種類：一般能力和特殊能力；認(rèn)知能力、操作能力和社交能力。2、能力與知識(shí)、技能的關(guān)系：能力的形成與發(fā)展依賴于知識(shí)和技能的獲得。能力的高低又會(huì)影響到知識(shí)、技能掌握的水平。因此，能力不等同于知識(shí)與技能，但又與知識(shí)、技能有著密切關(guān)系。三、了解：1、能力的測(cè)量：（1）一般能力測(cè)驗(yàn)：斯坦福-比奈智力量表；韋克斯勒智力量表；瑞文推理測(cè)驗(yàn)。（2）特殊能力測(cè)驗(yàn)：西肖爾音樂才能測(cè)驗(yàn)；梅爾美術(shù)判斷測(cè)驗(yàn)。（3）創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)。第九章人格差異一、重點(diǎn)掌握：1、人格的概念與特性：人格是個(gè)體在對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。特性有：獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性。2、人格的構(gòu)成：認(rèn)知風(fēng)格、氣質(zhì)、性格、自我調(diào)控系統(tǒng)。3、影響人格的因素：生物遺傳因素、家庭環(huán)境因素、早期童年經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校教育因素、社會(huì)文化因素、自然物理因素。4、人格測(cè)評(píng)方法：測(cè)驗(yàn)法、投射法（羅夏克墨漬測(cè)驗(yàn)、主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)）、情境測(cè)驗(yàn)。二、掌握：1、人格特質(zhì)理論：（1）奧爾波特的特質(zhì)理論：把特質(zhì)分為共性和個(gè)性兩類。共同特質(zhì)是在某一社會(huì)文化形態(tài)下，大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)。個(gè)人特質(zhì)是指?jìng)€(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)，分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)、次要特質(zhì)。（2）卡特爾的人格特質(zhì)理論：卡特爾提出了16種相互獨(dú)立的根源特質(zhì)。（3）現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論：五種人格特質(zhì)表現(xiàn)為神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性、盡責(zé)性。這五種人格特質(zhì)也被稱為“大五人格”。2、人格維度說：艾森克提出了兩個(gè)基本的人格維度，即外傾-內(nèi)傾、情緒穩(wěn)定性。兩個(gè)維度構(gòu)成四種人格類型，即黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)、多血質(zhì)。三、了解：1、人格類型說：起源于20世紀(jì)三四十年代的德國。類型模式主要是用以描述一類人與另一類人之間的心理差異。德國心理學(xué)家施特恩把類型概括為三種模式：?jiǎn)我荒Ｊ?，如T型人格；對(duì)立型模式，如A-B型人格；多元型模式，如陰陽五行說。第十章社會(huì)認(rèn)知一、重點(diǎn)掌握：1、自我的定義與結(jié)構(gòu)：自我又稱自我意識(shí)，是對(duì)自己存在的覺察，對(duì)自己所有身心狀況的認(rèn)識(shí)。自我的結(jié)構(gòu)有：主我與客我；個(gè)人自我與社會(huì)自我；鏡中自我；理想自我與現(xiàn)實(shí)自我。2、刻板印象的定義：是對(duì)某一社會(huì)群體的一個(gè)概括，認(rèn)為這個(gè)群體中的人都具有某些相同的特征，無視成員之間實(shí)際存在的差異。3、社會(huì)態(tài)度的定義：人們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)各方面的評(píng)價(jià)，包括人們對(duì)問題、觀點(diǎn)、他人、社會(huì)團(tuán)體以及物品等的滿意或不滿意的反應(yīng)，一般意義上人們所指的態(tài)度即社會(huì)態(tài)度。4、偏見的原因及減少偏見的方法：偏見的原因有：群體間的直接沖突：競(jìng)爭(zhēng)是偏見的來源；早期經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)學(xué)習(xí)的作用；社會(huì)分類：我們-他們效應(yīng)。減少偏見的方法：接觸假說——不同群體間人們接觸的增多可以提高對(duì)相似程度的認(rèn)識(shí)，而且還可以對(duì)原來的偏見信息在一定程度上加以修正。但這要求兩個(gè)群體的社會(huì)地位是基本平等的，且他們的接觸是以相互合作和相互依賴的方式進(jìn)行的；社會(huì)干預(yù)——教育人們打破慣有的印象，拋棄狹隘的偏見觀念，以平等寬容的態(tài)度來接納不同的人。5、歸因偏差的種類：基本歸因錯(cuò)誤；行動(dòng)者——觀察者效應(yīng)；自我服務(wù)的偏差。6、主我與客我：美國心理學(xué)家詹姆斯認(rèn)為，自我由主我和客我兩部分組成。主我是對(duì)自己身心活動(dòng)的覺察和體驗(yàn)者，客我是被主觀我覺察和體驗(yàn)的對(duì)象。二、掌握：1、自我的發(fā)展與完善：（1）自我的發(fā)展：人的自我意識(shí)是不斷發(fā)展的，主要可以分為生理自我（從出生到三歲）、社會(huì)自我（從三歲到青春期以前）和心理自我（從青春期到成年）三個(gè)階段。（2）自我完善：認(rèn)識(shí)自我、悅納自我、延伸自我、創(chuàng)造自我是自我完善的四部曲。2、社會(huì)態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變：社會(huì)態(tài)度的形成很大程度上來源于社會(huì)學(xué)習(xí)，觀察學(xué)習(xí)和模仿是態(tài)度形成的一個(gè)重要來源；遺傳因素——父母及時(shí)地引導(dǎo)和強(qiáng)化對(duì)于兒童形成良好的態(tài)度有積極的作用；認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為人們的態(tài)度是符合認(rèn)知結(jié)構(gòu)平衡的一個(gè)狀態(tài)。社會(huì)態(tài)度的轉(zhuǎn)變模式包括四種變量：信息宣傳者（誰）、信息源（什么）、說服方式（用什么方式）、信息接收者（對(duì)誰）。3、歸因理論：歸因是指人們對(duì)自己或他人的行為進(jìn)行分析，并對(duì)這種行為的原因進(jìn)行解釋和推測(cè)。海德的內(nèi)外歸因理論把歸因分為情景歸因和個(gè)人傾向歸因。凱利的三度理論提出了歸因取決于區(qū)別性、一致性和一貫性三個(gè)變量。韋納的成敗歸因理論描述了人們對(duì)于成功與失敗的歸因傾向，并把它們歸為內(nèi)在-外在、穩(wěn)定-不穩(wěn)定四個(gè)范疇中。三、了解：1、印象管理的策略：自我美化、他人美化。第十一章社會(huì)行為一、重點(diǎn)掌握：1、影響人際吸引的因素：熟悉性、接近性、相似性。2、侵犯行為的挫折-侵犯理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論：（1）挫折-侵犯理論：挫折會(huì)導(dǎo)致某種形式的攻擊行為。當(dāng)人們想要什么東西或想要做的事情遭到阻礙的時(shí)候，挫折就產(chǎn)生了。挫折的出現(xiàn)引起了人們的侵犯行為，但這個(gè)侵犯行為不一定直接指向挫折源，而是指向替代品。并不是所有的挫折都會(huì)引起侵犯行為，很多人受到挫折后只是一個(gè)人難過或找人訴苦。有時(shí)挫折只是產(chǎn)生憤怒，這是侵犯行為的預(yù)備狀態(tài)。只有環(huán)境中出現(xiàn)“侵犯線索”時(shí)，侵犯行為才會(huì)發(fā)生。侵犯線索是與挫折和侵犯行為伴隨出現(xiàn)的刺激物，包括人和武器等。（2）社會(huì)學(xué)習(xí)理論：班杜拉認(rèn)為侵犯行為并非天生就有的，而是后天習(xí)得的。強(qiáng)化是習(xí)得侵犯行為的一種途徑。有的時(shí)候，侵犯行為會(huì)得到正性的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)習(xí)侵犯行為的另一個(gè)途徑是觀察。3、從眾的定義與從眾發(fā)生的原因并舉出生活中的例子并加以分析：從眾指的是人們由于受到群體的影響，把自己的觀念或行為朝著與多數(shù)人一致的方向改變；從眾發(fā)生的原因一般有：（1）從動(dòng)機(jī)方面分析：人們從眾的目的有兩個(gè)：一個(gè)是希望正確。這取決于被跟從的人是否掌握正確的信息和對(duì)自己獨(dú)立判斷的信心。另一個(gè)是希望被人喜愛。一個(gè)人在成長(zhǎng)過程中會(huì)學(xué)到與別人友好相處的一個(gè)方法，就是遵守別人建立的規(guī)則。一般人都不喜歡違背多數(shù)人的意見和行為方式。因?yàn)榕c大多數(shù)人對(duì)抗會(huì)招致排斥、厭惡，以致最終被別人拋棄。而這對(duì)于作為社會(huì)動(dòng)物的人來說是很痛苦的。（2）從群體特征方面分析：群體自身的一致性、群體大小、群體的凝聚力也會(huì)影響人們的從眾行為。（3）從個(gè)性、文化差異方面分析：個(gè)性、文化差異都會(huì)影響從眾行為。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，那些對(duì)于“結(jié)構(gòu)化”和“肯定性”需求較高的人更容易受到群體影響，生活在強(qiáng)調(diào)“集體合作”的文化中的人們可能更容易從眾。此外群體成員的身份對(duì)一個(gè)人越重要，此人受其他群體成員的影響越大。例如：一位干渴的游客在沙漠上旅行，看到有人從一口井中取水不碰另一口井水，取水的人是當(dāng)?shù)厝诉€是同自己一樣的游客將出現(xiàn)不同的結(jié)果。如果是當(dāng)?shù)厝?，那么他們的行為可能是有正確的，因此可能會(huì)引起從眾行為，……。又如：非典時(shí)期全國出現(xiàn)搶購中藥的現(xiàn)象以及人們對(duì)流行事物的追逐，都是從眾行為。4、群體極化的定義及其發(fā)生的原因：群體極化是指通過群體討論使得成員的決策趨向于極端的現(xiàn)象。發(fā)生原因有：社會(huì)比較、說服性辯論、文化價(jià)值觀。5、社會(huì)惰化的概念。二、掌握：1、助人行為：以特定的人或群體為對(duì)象的親社會(huì)行為。2、依從與服從：依從是指?jìng)€(gè)體接受他人的請(qǐng)求，做出與他人期望相一致的行為的現(xiàn)象。依從也是一種自愿的行為，行為的理由是內(nèi)在的。服從具有強(qiáng)制性和命令性，是對(duì)權(quán)威者的服從，服從的理由是外在的。3、優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)：與合作相比，在沒有特別引導(dǎo)的情況下，人們更傾向于優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)的行為方式。4、社會(huì)助長(zhǎng)的概念及其發(fā)生的原因：社會(huì)助長(zhǎng)是指與他人在一起工作能夠促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)的效率。發(fā)生的原因是他人在場(chǎng)能夠增加個(gè)體的喚起水平，而喚起能夠增強(qiáng)個(gè)體做出“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”的可能性。他人在場(chǎng)之所以能引起人們的喚起，是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為在場(chǎng)的其他人會(huì)對(duì)自己做出評(píng)價(jià)。三、了解：1、愛情：斯騰伯格認(rèn)為愛情就是個(gè)三角形，它的三個(gè)頂點(diǎn)是愛情的三個(gè)要素：親密、激情、承諾。愛情是個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程。隨著時(shí)間的推移，愛情的成分會(huì)發(fā)生變化，成分的強(qiáng)度也會(huì)變化，彼此之間的關(guān)系也就不一樣了。戀愛關(guān)系分為八類（無愛、喜歡、迷戀、空愛、浪漫之愛、伴侶之愛、荒唐之愛、完滿之愛）。2、競(jìng)爭(zhēng)與合作：競(jìng)爭(zhēng)是指不同個(gè)體為了同一個(gè)目標(biāo)展開爭(zhēng)奪，使行為的結(jié)果對(duì)自己有利的行為；合作是指不同的個(gè)體在工作、生活或社會(huì)關(guān)系中通過相互幫助，協(xié)同活動(dòng)，來實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)、享受合作結(jié)果或增進(jìn)友誼的行為。3、群體思維：決策者們?yōu)榱私y(tǒng)一意見往往會(huì)作出強(qiáng)制性的最終決定。一旦決議形成，群體中的每個(gè)人都要執(zhí)行，甚至不允許再對(duì)其正確性提出任何懷疑。第十二章心理健康（略）第十三章心理咨詢與治療（略）第十四章畢生發(fā)展一、重點(diǎn)掌握：1、畢生發(fā)展觀：巴爾泰斯和沙伊厄等提出，認(rèn)為人從胚胎到死亡始終是一個(gè)前進(jìn)的發(fā)展過程，人的生命是一個(gè)連續(xù)過程，生命的每一個(gè)階段都受以前發(fā)展階段的影響，同時(shí)也影響著以后的發(fā)展階段。人的發(fā)展和和衰老不只是一個(gè)生理過程，同時(shí)也是社會(huì)環(huán)境作用的結(jié)果，人的身心發(fā)展不能脫離某一時(shí)代的社會(huì)環(huán)境。心理的發(fā)展是有順序的，從低級(jí)走向高級(jí)，從簡(jiǎn)單走向復(fù)雜，發(fā)展階段分為產(chǎn)前期、嬰兒期、兒童早期、兒童晚期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚期。2、印刻的概念：剛獲得生命不久的小動(dòng)物追逐它們最初看到的能活動(dòng)的生物，并對(duì)其產(chǎn)生依戀之情的現(xiàn)象。3、皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展，柯爾伯格道德發(fā)展階段理論：（1）皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展：皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展可分為四個(gè)有序但不連續(xù)的階段：感知運(yùn)動(dòng)階段（從出生到2歲，嬰兒的感知與運(yùn)動(dòng)之間有著密切的聯(lián)系，重要特征是理解了客體恒常性）、前運(yùn)算階段（2歲至7歲，對(duì)外界事物的符號(hào)化功能不斷發(fā)展，表現(xiàn)出中心化，即注意力很容易被物體鮮明的知覺特征所吸引，不能同時(shí)考慮物體的兩個(gè)特征）、具體運(yùn)算階段（7歲至12歲，能邏輯地思考事物，獲得守恒的概念，可依據(jù)特性對(duì)物體進(jìn)行分類、排序。思維具有可逆性和具體性）、形式運(yùn)算階段（12歲至十四五歲，認(rèn)知發(fā)展趨于成熟的階段，能對(duì)抽象命題進(jìn)行邏輯思維，開始關(guān)心假設(shè)的、未來的和意識(shí)形態(tài)的問題，開始系統(tǒng)地尋求問題的答案，以細(xì)致的方式嘗試每一系列的可能性，可將各種命題加以自由組合，進(jìn)行假設(shè)演繹的運(yùn)算）。（2）柯爾伯格道德發(fā)展階段理論：柯爾伯格認(rèn)為個(gè)體一生的道德發(fā)展階段包括前習(xí)俗水平（7歲以下，對(duì)行為的評(píng)價(jià)主要根據(jù)這些行為能否避開懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)）、習(xí)俗水平（13歲，對(duì)行為的評(píng)價(jià)是以得到別人的好印象為標(biāo)準(zhǔn)的）和后習(xí)俗水平（道德發(fā)展的最高水平，個(gè)體形成并遵從抽象的倫理道德原則，以避免自我譴責(zé)）。4、兒童期的社會(huì)性發(fā)展：依戀；性別角色；同伴交往。二、掌握：1、成人期的認(rèn)知發(fā)展：（1）成年早期：在智力結(jié)構(gòu)的各個(gè)方面均已基本發(fā)展成熟，表現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)，智力在性質(zhì)上表現(xiàn)出一些新的屬性。個(gè)體的思維方式由原來的形式邏輯思維上升到了辯證邏輯思維。創(chuàng)造性思維表現(xiàn)十分突出。（2）成年中期：智力的發(fā)展模式是晶體智力繼續(xù)上升，流體智力緩慢下降，智力技能保持相對(duì)穩(wěn)定。實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)。（3）成年晚期：認(rèn)知活動(dòng)發(fā)生了一系列退行性變化，尤其是感知覺和記憶力。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人表現(xiàn)出了智慧收益的增長(zhǎng)，即生活某些方面的專長(zhǎng)的增長(zhǎng)。在生命后期的智力表現(xiàn)上有很大的個(gè)體差異。2、青春期的社會(huì)性發(fā)展：（1）青春期體驗(yàn)：自我意識(shí)高漲和反抗心理增強(qiáng)。注重自我同一性的探索。（2）社會(huì)關(guān)系：青少年希望對(duì)自己的生活發(fā)揮更大的支配權(quán)，他們希望在家庭中擁有更多的自主權(quán)并承擔(dān)更多的責(zé)任。同伴在影響個(gè)體的態(tài)度和行為上開始與父母競(jìng)爭(zhēng)，同伴成為孩子越來越重要的社會(huì)支持來源。青少年通常與父母和同伴談生活經(jīng)歷的不同方面，相比孩子與同伴之間，父母與子女間有更為相似的價(jià)值觀和態(tài)度，在大多數(shù)重要問題上的意見是一致的。在“青少年文化”方面，則征求同伴的意見。三、了解：1、畢生生理發(fā)展：產(chǎn)前期、嬰兒期、兒童早期、兒童晚期、青少年期、成年期。2、成人期的社會(huì)性發(fā)展：（1）成年早期的適應(yīng)：職業(yè)與工作；婚戀與育子。（2）中年期轉(zhuǎn)變：中年危機(jī)；婚姻與空巢。（3）老年期建構(gòu)：退休；喪偶；死亡。2022年整理電大心理學(xué)四次作業(yè)匯編附答案第1次平時(shí)作業(yè)(第1—3章)一、不定項(xiàng)選擇題（含單選題和多選題，每個(gè)1分，共10分，請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填入括號(hào)中）1．研究心理的種系發(fā)展和人的個(gè)體心理的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律的是（C）。A．生理心理學(xué)B．社會(huì)心理學(xué)C．發(fā)展心理學(xué)D．普通心理學(xué)2．在人為的控制條件下操縱某種變量的變化，研究該變量對(duì)其他變量所產(chǎn)生的影響，這種心理學(xué)研究方法是（D）。A．觀察法B．訪談法C．測(cè)驗(yàn)法D．實(shí)驗(yàn)法3．精神分析理論是由（B）提出來的。A．艾利斯B．弗洛伊德C．馬斯洛和羅杰斯D．斯金納4．意識(shí)有以下哪幾種不同的狀態(tài)：（ABCD）。A．睡眠與夢(mèng)B．催眠C．白日夢(mèng)和幻想D．特殊藥物下的意識(shí)狀態(tài)5．注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的（C）。A．指向和選擇B．集中和緊張C．指向和集中D．集中6．“一心二用”即注意的分配是（A）。A．有條件的B．無條件的C．不可能的D．以上一個(gè)也不是7．突然的敲門聲，打斷人的思路，屬于（B）的干擾。A．隨意注意B．不隨意注意C．隨意后注意D．注意的動(dòng)搖8．“入芝蘭之室久而不聞其香”是感覺的（A）現(xiàn)象。A．適應(yīng)B．對(duì)比C．后象D．感受性9．將知覺分為空間知覺、時(shí)間知覺、運(yùn)動(dòng)知覺，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A．知覺能否正確反映客觀事物B．在知覺過程中起主要作用的感覺器官C．知覺反映事物的特性D．知覺是否有目的、有計(jì)劃10．學(xué)生對(duì)自己的文章進(jìn)行校對(duì)時(shí)，很難發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤，但校對(duì)他人文章時(shí)，卻很容易發(fā)現(xiàn)，這是由于（D）A．注意分散B．粗心C．知覺組織性D．定勢(shì)得分批改人

二、名詞解釋（每小題3分，共24分）1.個(gè)體心理：人是以個(gè)體為單位而存在的，個(gè)體所具有的心理現(xiàn)象稱為個(gè)體心理。

2.認(rèn)知：是指人們獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的過程，或信息加工的過程，這是人的心理的最基本的過程。

3.觀察法：是一種在自然條件下，對(duì)心理現(xiàn)象的外部活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的觀察，從中發(fā)現(xiàn)學(xué)年里現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律的方法。

4.實(shí)驗(yàn)法：是指創(chuàng)設(shè)并控制一定的條件，并對(duì)其引起的某種心理及行為現(xiàn)象進(jìn)行研究的方法。根據(jù)實(shí)驗(yàn)情境的不同，實(shí)驗(yàn)法可分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)驗(yàn)法兩種。

5．意識(shí)：是指?jìng)€(gè)體所擁有的對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的知覺體驗(yàn)。

6．催眠是由催眠師誘導(dǎo)而出現(xiàn)的一種介于清醒與睡眠之間的、類似睡眠又非睡眠的意識(shí)恍惚狀態(tài)。7．注意指心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。8．差別閾限指剛剛能引起差別感覺的刺激之間的最小強(qiáng)度差叫作差別閾限又稱為最小可覺差.得分批改人

三、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共42分）1、簡(jiǎn)述心理學(xué)的功能。(1)描述和測(cè)量（2）解釋和說明（3）預(yù)測(cè)和控制2、例舉幾種常見的不同意識(shí)狀態(tài)，并簡(jiǎn)要說明意識(shí)的作用。意識(shí)狀態(tài)包括：

（1）睡眠與夢(mèng)。（2）催眠。（3）白日夢(mèng)和幻想。（4）特殊藥物下的意識(shí)狀態(tài)。

意識(shí)的作用：

（1）意識(shí)對(duì)人所覺察的核注意的范圍進(jìn)行限制，從而減少刺激輸入的流量。

（2）意識(shí)使人們依據(jù)知覺的組織規(guī)律，把連續(xù)不斷的經(jīng)驗(yàn)劃分為客體和事件。

（3）意識(shí)使人們能利用過去的記憶兌現(xiàn)時(shí)輸入的信息作出最佳的判斷和行為。

（4）意識(shí)的能動(dòng)性使人們可以有限度地超越外部的信息內(nèi)容，在其范圍之外建構(gòu)他們的意識(shí)內(nèi)容。

3、簡(jiǎn)述注意的品質(zhì)。（1）注意的廣度。

（2）注意的穩(wěn)定性。

（3）注意的分配。

（4）注意的轉(zhuǎn)移。4、什么是知覺恒常性？常見的恒常性有哪些？知覺恒常性:當(dāng)知覺的客觀條件在一定范圍內(nèi)改變時(shí)，但知覺映象在相當(dāng)程度上卻保持穩(wěn)定的特點(diǎn)。

常見的恒常性：大小恒常性、形狀恒常性、顏色恒常性5、影響時(shí)間知覺的因素有哪些？感覺通道的特性、一定時(shí)間內(nèi)事件發(fā)生的數(shù)量和性質(zhì)、個(gè)人的興趣和動(dòng)機(jī)6、產(chǎn)生深度知覺的線索有哪些？深度知覺涉及三維空間的知覺，即不僅能夠知覺物體的高和寬，而且能夠知覺物體的距離、深度和凸凹等。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)深度和距離的知覺主要來自肌肉線索和單眼線索。單眼線索包括：線條透視、相對(duì)大小、陰影、遮擋、紋理梯度。得分批改人

四、論述題（每小題12分，共24分）1.論述心理學(xué)的研究對(duì)象。心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，心理現(xiàn)象就是心理學(xué)研究的對(duì)象，人類的心理現(xiàn)象包括以下幾個(gè)主要方面：(1)認(rèn)知過程與學(xué)習(xí)：認(rèn)知過程是人類認(rèn)識(shí)客觀世界，揭示事物的意義、作用和規(guī)律，使人獲得知識(shí)的過程。這是人類最基本的心理過程，與人類心理過程緊密相關(guān)。(2)動(dòng)機(jī)與情緒：人們的任何活動(dòng)都是有內(nèi)部原應(yīng)的。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，情緒是對(duì)客觀事物的態(tài)度，人們對(duì)事物的不同態(tài)度，產(chǎn)生了滿意，厭煩等情緒。(3)心理特征：就是體現(xiàn)心理差異的現(xiàn)象，包括能力與人格，能力是直接影響活動(dòng)效率高低的心理特征。(4)社會(huì)心理與心理健康：人作為社會(huì)成員體現(xiàn)了很強(qiáng)的社會(huì)性，個(gè)體中的人和社會(huì)中的人存在不同的心理現(xiàn)象。(5)心理發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃：心理發(fā)展涉及人生從出生到衰竭過程中的心理規(guī)律，年齡特征及心理發(fā)展關(guān)鍵期是發(fā)展心理的主要特點(diǎn)。2.舉例說明錯(cuò)覺產(chǎn)生的原因。錯(cuò)覺的產(chǎn)生既有客觀原因，也有主觀原因。

客觀上，錯(cuò)覺的產(chǎn)生大都是知覺對(duì)象所處的客觀環(huán)境有了某種變化導(dǎo)致的。如垂直水平錯(cuò)覺、月亮錯(cuò)覺。知覺對(duì)象發(fā)生了變化，但人們?nèi)砸栽瓉淼闹X模式進(jìn)行感知，這就是導(dǎo)致錯(cuò)覺產(chǎn)生的客觀原因。

主觀上，錯(cuò)覺的產(chǎn)生可能與個(gè)體過去的經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)、預(yù)期和認(rèn)知方式等因素有關(guān)。如人們?cè)谥X三維空間物體的大小時(shí)，總是把距離估計(jì)在內(nèi)，這是保持物體大小恒常性的重要條件。得分教師簽名中學(xué)心理學(xué)第2次平時(shí)作業(yè)(第4—6章)得分批改人

一、不定項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1．記憶正確的基本過程是（B）。A．編碼、提取、存儲(chǔ)B．編碼、存儲(chǔ)、提取C．提取、編碼、存儲(chǔ)D．存儲(chǔ)、提取、編碼2．（C）是指人們對(duì)感知過、思考過或體驗(yàn)過的事物，當(dāng)它再度呈現(xiàn)時(shí)，仍能認(rèn)識(shí)的心理過程。A．回憶B．重現(xiàn)C．再認(rèn)D．追憶3.德國心理學(xué)家艾賓浩斯研究發(fā)現(xiàn)，遺忘的進(jìn)程是不均衡的，它表現(xiàn)為（C）。A.中間稍快B.中間稍慢C.先快后慢D.先慢后快4.人們根據(jù)已有信息，從不同角度出發(fā)，尋找多種可能性答案的一種思維活動(dòng)，屬于下列哪種類型的思維（C）。A.常規(guī)思維B.具體形象思維C.發(fā)散思維D.創(chuàng)造性思維5.建筑工人在看完圖紙以后，想象出樓房建起來以后的形象，這屬于（D）。A.創(chuàng)造想象B.幻想C.無意想象D.再造想象6.大部分的問題解決都經(jīng)歷（ABCD）等幾個(gè)相互聯(lián)系的階段。A.提出問題B.分析問題C.選擇策略D.檢驗(yàn)策略7.創(chuàng)造性思維表現(xiàn)為思維的（ABCD）。A.新穎性B.流暢性C.靈活性D.精致性8.美國心理學(xué)家沃拉斯認(rèn)為，創(chuàng)造性思維包含哪幾個(gè)階段（ABCD）。A.準(zhǔn)備階段B.醞釀階段C.頓悟階段D.驗(yàn)證階段9.兒童語言的獲得是一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的建構(gòu)過程，大體可以分為哪幾個(gè)階段（ABCD）。A.牙牙學(xué)語階段B.單詞語階段C.電報(bào)語階段D.語言勝任階10．支持語言獲得的后天學(xué)習(xí)論的研究者是（

ACD

）。A.巴甫洛夫B.喬姆斯基C.班杜拉D.斯金納得分批改人

二、名詞解釋（每小題3分，共24分）1．程序性記憶主要是指對(duì)技能的記憶，包括對(duì)知覺技能、認(rèn)知技能和運(yùn)動(dòng)技能的記憶。2．精細(xì)加工就是通過把所學(xué)的新信息和已有的知識(shí)聯(lián)系起來，應(yīng)用已有的圖式和已有的知識(shí)使新信息和理化。3．系列位置效應(yīng)研究者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)要求人們?nèi)ビ洃浺淮?xiàng)目時(shí)（如單詞序列），項(xiàng)目的順序?qū)貞浀男Ч泻艽笥绊?。人們?duì)序列之初和序列結(jié)尾的項(xiàng)目記憶效果最好，對(duì)序列中間部分的回憶效果最差。這一現(xiàn)象被稱為系列位置效應(yīng)。4．思維與想象思維是以人已有的知識(shí)為中介，對(duì)客觀事物的概括或間接的反映。它借助語言、表象、概念或動(dòng)作實(shí)現(xiàn)，是認(rèn)知活動(dòng)的高級(jí)形式。

想象就是對(duì)頭腦中已有的表象進(jìn)行加工改造形成新形象的過程.5．功能固著是指在問題解決過程中，只看到事物的某種典型功能，而看不到該事物其他方面作用的現(xiàn)象。6．創(chuàng)造性思維是指人們應(yīng)用新穎的方式解決問題，并產(chǎn)生新的、有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品的心理過程。

7．語境任何一種語言交際活動(dòng)都是具體的、在一定的時(shí)間和空間里進(jìn)行的，或者說，都離不開什么人說、對(duì)誰說、在什么時(shí)間和什么場(chǎng)合說等，這些語言使用的環(huán)境，就是我們通常所說的語境。

8．圖式圖式是知識(shí)的心理組織形式。它說明了一組信息在頭腦中最一般的排列或可以預(yù)期的排列方式。也有人把圖式看做是有組織的知識(shí)單元。得分批改人

三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共42分）1．信息加工的觀點(diǎn)是如何闡述記憶過程的？按照信息加工的觀點(diǎn)，記憶并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息存儲(chǔ)庫，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)、活躍的系統(tǒng)，從事著信息的接收、存儲(chǔ)、組織、改變和恢復(fù)的工作。從某種意義上講，記憶就像是一臺(tái)電腦，其信息加工過程主要分為編碼、存儲(chǔ)和提取三個(gè)階段。2．簡(jiǎn)述遺忘發(fā)生的原因。（1）編碼和提取失敗。很多時(shí)候，發(fā)生遺忘的原因是信息編碼的失敗。也就是說，信息從來就沒有存儲(chǔ)在記憶庫里。

（2）消退說。消退說認(rèn)為，遺忘是記憶痕跡得不到強(qiáng)化而逐漸減弱的結(jié)果。

（3）干擾說。干擾理論認(rèn)為，如何看待婚前性行為。遺忘是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)和回憶之間受到其他刺激的干擾所致。

（4）壓抑說。壓抑說認(rèn)為，遺忘是由于情緒或動(dòng)機(jī)的壓抑作用引起的。3．根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線，談?wù)剰?fù)習(xí)時(shí)應(yīng)遵循的策略。（1）及時(shí)復(fù)習(xí)。

（2）合理地分配復(fù)習(xí)時(shí)間。如果記憶材料所需時(shí)間較短，可用集中復(fù)習(xí)；如果時(shí)間較長(zhǎng)，分散復(fù)習(xí)效果較好。開始復(fù)習(xí)的時(shí)間，間隔條短，以后可以長(zhǎng)一些。

（3）復(fù)習(xí)形式應(yīng)該多樣化。

4.什么是表象？表象在思維中有哪些作用？表象：事物不在主體面前呈現(xiàn)時(shí)，大腦中出現(xiàn)的關(guān)于某事物的形象。表象是在視、嗅、觸、味等感覺的基礎(chǔ)上形成的。

表象的作用

（1）表象能夠促進(jìn)問題解決和決策。

（2）表象為概念的形成提供了感性基礎(chǔ)，并有利于對(duì)事物進(jìn)行概括的認(rèn)識(shí)。5．想象有哪些功能？（1）預(yù)測(cè)和計(jì)劃功能

（2）補(bǔ)充知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的功能

（3）代替的功能

（4）生理調(diào)節(jié)的功能

6．影響問題解決的因素。影響解決問題的因素既有客觀因素（主要是指問題本身的性質(zhì)）,也有主觀因素。影響解決問題的心理因素主要有以下幾方面：(1)動(dòng)機(jī)；(2)定勢(shì)；(3)知覺情境；(4)功能固著；(5)遷移。7．簡(jiǎn)述語言的基本特征與功能。語言的基本特征：語言的結(jié)構(gòu)性、語言的產(chǎn)生性、語言的意義性、語言的社會(huì)性。

語言的功能：保存和傳授社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的功能；交流和表達(dá)的功能；思維功能。得分批改人

四、論述題（每小題12分，共24分）1．聯(lián)系實(shí)際，談?wù)動(dòng)洃洸呗缘膶?shí)際運(yùn)用。第一。、復(fù)習(xí)策略復(fù)習(xí)時(shí)記憶的關(guān)鍵。那么，采用怎樣的策略才能達(dá)到鞏固記憶的最佳效果呢？根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線，有以下幾種復(fù)習(xí)策略可供遵循。（1）及時(shí)復(fù)習(xí)。遺忘進(jìn)程先快后慢的規(guī)律告訴我們，遺忘最嚴(yán)重的時(shí)刻是在記憶完成后的最初時(shí)刻。此時(shí)如果不能及時(shí)復(fù)習(xí)，一個(gè)小時(shí)后就會(huì)有50%以上的信息被遺忘，這說明及時(shí)復(fù)習(xí)對(duì)鞏固記憶是非常必要的。及時(shí)復(fù)習(xí)就是要在新學(xué)過的內(nèi)容尚未被遺忘之前，趁熱打鐵，使之鞏固，然后納入個(gè)人的認(rèn)知結(jié)果中去長(zhǎng)久保存。

（2）合理地分配復(fù)習(xí)時(shí)間。如果記憶材料所需時(shí)間較短，可用集中復(fù)習(xí)；如果時(shí)間較長(zhǎng)，分散復(fù)習(xí)效果較好。開始復(fù)習(xí)的時(shí)間，間隔條短，以后可以長(zhǎng)一些。

（3）復(fù)習(xí)形式應(yīng)該多樣化。復(fù)習(xí)并不只是單純的、機(jī)械的重復(fù)所學(xué)的材料，復(fù)習(xí)方法的單調(diào)容易讓人感到鼓噪乏味，產(chǎn)生厭倦疲勞情緒，從而影響記憶效果。第二、精加工策略就是通過把所學(xué)的新信息和已有的知識(shí)聯(lián)系起來，應(yīng)用已有的圖式和已有的知識(shí)使新信息和理化。加工水平實(shí)驗(yàn)表明，精細(xì)加工越深入越細(xì)致，回憶就越容易。因此，學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)過程中，不能單純的被動(dòng)接受知識(shí)，而應(yīng)該多提問題，進(jìn)行更主動(dòng)的思考。例如，在被英文單詞時(shí)，不應(yīng)是機(jī)械的記憶單詞，而要嘗試單詞造句，了解其意義和用法。除了意義加工外，還有一種加工法師能夠得更好的記憶效果，那就是自我參照性加工，即指自我相聯(lián)系的方式對(duì)詞匯進(jìn)行編碼。（3）記憶術(shù)所謂記憶術(shù)就是指記憶的技巧和記憶方法。經(jīng)過一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我們也可以掌握這種技巧。以下是記憶術(shù)中的一些基本原則。1、形成圖片記憶。2、賦予信息意義。3、利用已有的紙質(zhì)。4、建立特殊聯(lián)系。2.聯(lián)系實(shí)際論述問題解決的思維過程。答：?jiǎn)栴}解決的一般思維過程：分為提出問題、分析問題、選擇策略和檢驗(yàn)策略四個(gè)階段。問題解決的思維活動(dòng)從提出問題開始，分析問題的階段是確定目標(biāo)的階段，選擇策略的階段是解決問題中最具創(chuàng)造性的階段，第四個(gè)階段是得出結(jié)論的階段。檢驗(yàn)策略就是將問題解決的方案付諸實(shí)施，并把實(shí)施結(jié)果與原有的解決問題的要求相對(duì)照。如果方案執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)致問題解決，說明原有的策略是正確的；如果不能驗(yàn)證，就需要重新選擇策略。

電大心理學(xué)形成性考核冊(cè)答案(作業(yè)三)作業(yè)一一、選擇題：1、“急中生智”，這屬于（C應(yīng)激）2、“憂者見之則憂，喜者見之則喜”，這是受一個(gè)人的（B）影響。Ａ．激情Ｂ．心境Ｃ．應(yīng)激Ｄ．以上一個(gè)也不是3根據(jù)情緒的不同特點(diǎn)，可將情緒調(diào)節(jié)分為（ABC）答案：修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強(qiáng)調(diào)節(jié)。4、動(dòng)機(jī)有以下幾個(gè)明顯的特點(diǎn)（ABCD）A.動(dòng)力性B.指向性C.活動(dòng)性D.維持性5、一般來說，（A）強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，解決問題效率最高。Ａ.中等Ｂ.弱Ｃ.強(qiáng)D.Ｂ和Ｃ都是6、動(dòng)機(jī)與工作效率關(guān)系是（C）A.一種交叉關(guān)系B.一種線性關(guān)系C.倒u形曲線關(guān)系D.一種直線關(guān)系7.母性動(dòng)機(jī)是一種（B）。A.社會(huì)性動(dòng)機(jī)B.生理性動(dòng)機(jī)C.物質(zhì)性動(dòng)機(jī)D.交往動(dòng)機(jī)8．屬于馬斯洛需要理論內(nèi)容的有（ABD）。A.生理需要B.安全需要C.成功需要D.尊重需要9、智力是指（D）。A.思維能力B.特殊能力C.理解力D.認(rèn)知能力10、以下屬于一般能力的有（ABC）。A.觀察力B.記憶力C.抽象概括能力D.色彩鑒別能力二、名詞解釋1、情緒：情緒是一個(gè)多成份的復(fù)合心理現(xiàn)象。它是由主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒等三種成分組成的。2、復(fù)合情緒：復(fù)合情緒是由兩種以上的基本情緒組合而形成的情緒復(fù)合體。3、激情激情是一種與心境相反的情緒，它是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)。4、需要：需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)在有機(jī)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的一種穩(wěn)定的要求，并成為有機(jī)體活動(dòng)的源泉。這種不平衡狀態(tài)包括生理的和心理的不平衡。5、誘因：誘因是滿足個(gè)體需要的刺激物，它具有激發(fā)或誘使個(gè)體朝向目標(biāo)的作用。6、動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是由目標(biāo)或?qū)ο笠龑?dǎo)、激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動(dòng)力。7、自我效能感：班杜拉的自我效能感論是另一種動(dòng)機(jī)的認(rèn)知理論。他認(rèn)為人對(duì)行為的決策是主動(dòng)的，人的認(rèn)知變量如期待、注意和評(píng)價(jià)等在行為決策中起著重要的作用。其中期待是決定行為的先行因素，強(qiáng)化的效果存在于期待獎(jiǎng)賞或懲罰之中，是一種期待強(qiáng)化。班杜拉把期待分為結(jié)果期待和效果期待兩種。結(jié)果期待是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己行為結(jié)果的估計(jì)（或強(qiáng)化）。如相信上課認(rèn)真聽講，下課認(rèn)真做作業(yè)就會(huì)取得好的成績(jī)。效果期待是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力來完成某一行為的推測(cè)和判斷，這種推測(cè)和判斷就是個(gè)體的自我效能感。8、能力能力是直接影響活動(dòng)效率并保證人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。根據(jù)能力所表現(xiàn)的活動(dòng)領(lǐng)域不同，可以劃分為一般能力和特殊能力。三、簡(jiǎn)答題：1、簡(jiǎn)述情緒的成分與功能？答：情緒是一個(gè)多成份的復(fù)合心理現(xiàn)象。它是由主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒等三種成分組成的。情緒具有適應(yīng)功能、動(dòng)機(jī)功能、組織功能和交流功能。2、簡(jiǎn)述動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)及馬斯洛的需要層次理論的基本觀點(diǎn)？答：動(dòng)機(jī)有以下幾個(gè)明顯的特點(diǎn)：動(dòng)力性、指向性、隱蔽性、活動(dòng)性、維持性。馬斯洛認(rèn)為，人的需要是由以下五個(gè)等級(jí)的需要構(gòu)成的。a生理的需要，對(duì)食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。b安全需要，它表現(xiàn)為人們要求穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。c歸屬和愛的需要，一個(gè)人要求與其他人建立感情的聯(lián)系，如結(jié)交朋友、追求愛情、參加一個(gè)團(tuán)體等，就是歸屬和愛的需要。d尊重的需要，它包括自尊和希望受到別人的尊重。自尊需要的滿足會(huì)使人相信自己的力量和價(jià)值。e自我實(shí)現(xiàn)的需要，人們追求實(shí)現(xiàn)自己的能力或潛能，并使之完善化。馬斯洛認(rèn)為，這五種需要都是人的最基本的需要。這些需要是天生的、與生俱來的，它們構(gòu)成了不同的等級(jí)，并成為激勵(lì)和指引個(gè)體行為的力量。簡(jiǎn)述情緒的二維度說的基本內(nèi)容？答：情緒體驗(yàn)都在兩個(gè)維度中，一個(gè)維度是愉快不愉快，稱之為情緒的效價(jià)。另一個(gè)維度是喚醒度，有低喚醒與高喚醒，它由弱到強(qiáng)。3、舉例說明動(dòng)機(jī)與行為、工作效率的關(guān)系？答：動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系是十分復(fù)雜的。同一種行為可能有不同的動(dòng)機(jī)，即各種不同的動(dòng)機(jī)通過同一種行為表現(xiàn)出來；不同的活動(dòng)也可能有同一種或相似的動(dòng)機(jī)。例如，在同一個(gè)班級(jí)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可能是各種各樣的。有的學(xué)生希望成為優(yōu)等生，在班上拔尖，得到老師和同學(xué)的稱贊；有的學(xué)生為了報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩，不愿辜負(fù)父母、親友的期望；有的學(xué)生是在英雄、模范人物的影響下，希望學(xué)好本領(lǐng)，將來為建設(shè)祖國服務(wù)；有的學(xué)生沒有明確的動(dòng)機(jī)，上學(xué)只是為了混日子等。這些不同的動(dòng)機(jī)都表現(xiàn)在同一種學(xué)習(xí)行為中。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不同，學(xué)習(xí)效果也會(huì)不一樣。另外，同一種動(dòng)機(jī)，也可以產(chǎn)生不同的行為。例如幾個(gè)人都想休息，但有的去劇院，有的去散步，有的去劃船等。動(dòng)機(jī)與工作效率的關(guān)系主要表現(xiàn)在動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率的關(guān)系上。人們傾向于認(rèn)為動(dòng)機(jī)強(qiáng)度越高對(duì)行為的影響越大，工作效率也越高；反之，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度越低則工作效率越低。但事實(shí)并非如此。4、在學(xué)校環(huán)境中,如何發(fā)揮社交動(dòng)機(jī)的積極作用?答：在學(xué)校環(huán)境中，學(xué)生的社交動(dòng)機(jī)主要通過兩個(gè)方面得以滿足：師生之間的溝通和同伴之間的溝通。1.師生溝通。良好的師生溝通為學(xué)生的身心健康發(fā)展提供了必要的社會(huì)心理背景。良好的師生溝通能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，提高他們智力活動(dòng)的積極性。良好的師生交流和友誼，也能起到“愛屋及烏”的效果。2.同伴溝通。同伴溝通主要表現(xiàn)為同學(xué)之間的相互交流與合作。它是兒童社交活動(dòng)的又一重要方面。同伴溝通有助于兒童從他人角度上看待問題，設(shè)身處地的理解他人的感受和需要。教師應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)學(xué)生對(duì)于同伴交往的渴求和需要，培養(yǎng)健康友好的溝通氣氛，使這種需要得到合理的滿足，或充分利用它來作為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。5、什么是表情？表情有哪些類別和功能？答：情緒是一種內(nèi)部的主觀體驗(yàn)，但在情緒發(fā)生時(shí)，又總伴隨著某種外部表現(xiàn)，這些與情緒有關(guān)的外部表現(xiàn)，叫表情。a面部表情：面部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài)。b姿態(tài)表情：姿態(tài)表情可分成身體表情和手勢(shì)表情兩種。身體表情是表達(dá)情緒的方式之一。c語調(diào)表情：語音、語調(diào)表情也是表達(dá)情緒的重要形式，它是通過聲調(diào)、節(jié)奏變化來表達(dá)情緒。6、能力的差異主要表現(xiàn)在哪些方面？答：能力的差異主要表現(xiàn)在能力的類型差異、能力發(fā)展水平的差異和能力表現(xiàn)早晚的差異三個(gè)方面。四、論述題：1、什么是情緒調(diào)節(jié)？聯(lián)系實(shí)際談?wù)勄榫w調(diào)節(jié)的策略？答：情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體對(duì)情緒內(nèi)在過程和外部行為所采取的監(jiān)控、調(diào)節(jié)，以適應(yīng)外界情境和人際關(guān)系需要的動(dòng)力過程。a．回避和接近策略回避和接近策略也叫情境選擇策略，它是通過選擇有利情境、回避不利情境來實(shí)現(xiàn)的。兒童在很早就開始運(yùn)用這種策略調(diào)節(jié)自己的情緒。研究指出當(dāng)兒童可以爬行或走路時(shí)就采取接近或回避等方式調(diào)節(jié)情緒。b．控制和修正策略控制和修正情緒事件是一種更為積極的策略，它是通過改變情境中各種不利的情緒事件來實(shí)現(xiàn)的，情緒調(diào)節(jié)者試圖通過控制情境來控制情緒的過程或結(jié)果。2歲左右的孩子就會(huì)表現(xiàn)出用控制和修正情緒事件的方法來調(diào)節(jié)情緒。如給哭叫的小弟弟、小妹妹玩具等。c．注意轉(zhuǎn)換策略注意轉(zhuǎn)換策略包括分心和專注兩種策略。6個(gè)月左右的嬰兒，就開始通過用轉(zhuǎn)移對(duì)陌生人的注意，注視母親等方式來降低對(duì)陌生人的焦慮。d．認(rèn)知重評(píng)策略認(rèn)知重評(píng)，即認(rèn)知改變，通過改變對(duì)情緒事件的理解和評(píng)價(jià)，而進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)。e．表達(dá)抑制策略表達(dá)抑制是反應(yīng)調(diào)整的一種，是指抑制將要發(fā)生或正在發(fā)生的情緒表達(dá)行為，調(diào)動(dòng)自我控制能力，啟動(dòng)自我控制過程以抑制自己的情緒行為。f．合理表達(dá)策略合理表達(dá)指采用恰當(dāng)?shù)谋砬?，它不造成人際和社會(huì)適應(yīng)上的障礙，有利于個(gè)體幸福和團(tuán)體

密切，這是情緒調(diào)節(jié)的最為關(guān)鍵的策略。如把憤怒轉(zhuǎn)換為笑，把悲傷

轉(zhuǎn)換為動(dòng)力等，這種策略因而也可以稱之為情緒轉(zhuǎn)換策略。2、聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邔W(xué)生的自我效能感？答：a.讓學(xué)生經(jīng)常體驗(yàn)成功學(xué)生親身經(jīng)歷的成功和失敗對(duì)他們自我效能感的影響最大。在教學(xué)中，要使學(xué)獲得成功的體驗(yàn)，首先教學(xué)要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，建立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。目標(biāo)定得過高，學(xué)生經(jīng)過艱苦的努力仍然達(dá)

不到，那么他們就不會(huì)產(chǎn)生成功的體驗(yàn)；反之，目標(biāo)過低，即使達(dá)到了目標(biāo)，也不會(huì)使學(xué)

生產(chǎn)生能力感。其次要讓學(xué)生充分參與教學(xué)活動(dòng)的過程，有親歷成功的機(jī)會(huì)。例如，鼓勵(lì)

學(xué)生自己辦數(shù)學(xué)墻報(bào)，鼓勵(lì)同學(xué)之間自己開展數(shù)學(xué)競(jìng)賽等等。b.樹立學(xué)習(xí)榜樣觀察學(xué)習(xí)對(duì)于自我效能感的形成也有重要的影響。在教學(xué)過程中，有意識(shí)地樹立好的榜樣，好的榜樣不一定指一個(gè)人，也可能指一件事。教

師要善于發(fā)現(xiàn)榜樣，敏感地抓住，及時(shí)地指出，把學(xué)生的注意力吸引到榜樣身上，從榜樣

身上看到自己的潛能，增強(qiáng)自我效能感。c.

設(shè)立短期、具體而富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。目標(biāo)還要具有挑戰(zhàn)性，即具有一定的難度。其次對(duì)學(xué)生行

為的反饋可使之持續(xù)并增強(qiáng)。d.創(chuàng)造寬松、和諧的教學(xué)環(huán)境在教學(xué)中，教師要相信學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，平等地對(duì)待學(xué)生。要有足夠的耐心，啟發(fā)學(xué)生一起來尋找發(fā)生錯(cuò)誤的原因并

加以糾正。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上的優(yōu)點(diǎn)和點(diǎn)滴進(jìn)步要善于發(fā)現(xiàn)，及時(shí)肯定，給予鼓勵(lì)和表揚(yáng)?？?/p>

之，寬松和諧的環(huán)境有利于培養(yǎng)學(xué)生的自信心、自尊心，有利于學(xué)生自我效能感的形成和

提高。e.培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行積極的自我強(qiáng)化。進(jìn)行自我強(qiáng)化首先需要建立自己的行為標(biāo)

準(zhǔn)，然后根據(jù)設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)、檢查自己的行為及效果。當(dāng)達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)時(shí)，

個(gè)體就會(huì)體驗(yàn)到自己的能力，從而產(chǎn)生或增強(qiáng)自我效能感。3、聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾渭ぐl(fā)學(xué)生的內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)？答：內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激發(fā)1.建立一個(gè)自主支持性的課堂為了促進(jìn)學(xué)生的自我決定，就要建立一個(gè)自主支持性的課堂，使用下面5種特定的教育行

為，會(huì)提高學(xué)生的自主性和自我決定。教師要理解、欣賞和尊重學(xué)生。創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生的努力，鼓勵(lì)學(xué)生充滿興趣和熱情地進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師要將學(xué)習(xí)氣氛建構(gòu)成以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的興趣和需要。教師要為學(xué)生創(chuàng)造選擇、優(yōu)先權(quán)和獨(dú)立工作的時(shí)間。為了創(chuàng)造自主支持性氣氛，教師應(yīng)把較差的成績(jī)和行為問題當(dāng)作問題來進(jìn)行解決，而不是當(dāng)作批評(píng)的目標(biāo)。要具體指出可以提高和進(jìn)步的地方（例如，我注意到你的“橫”比以前寫得更平了，你能把你的“鉤”寫得更清楚嗎？）。2.培養(yǎng)學(xué)生勝任力教師創(chuàng)造一個(gè)有利于勝任力培養(yǎng)，確保學(xué)生勝任力體驗(yàn)的課堂氣氛，為此可提供最佳挑戰(zhàn)。只有面臨最佳挑戰(zhàn)時(shí)的成功，才能產(chǎn)生真正的成功和成就體驗(yàn)。學(xué)生只有面臨中等難度的任務(wù)時(shí)，他們可能體驗(yàn)到成功與愉快，也可能體驗(yàn)到失敗與沮喪。同時(shí)，教師要?jiǎng)?chuàng)造一種對(duì)錯(cuò)誤和失敗容忍，這種課堂的突出特點(diǎn)是人際信任和教師支持?？梢钥紤]忽視成績(jī)和結(jié)果，創(chuàng)造更象游戲的氛圍，鼓勵(lì)而不是打擊錯(cuò)誤的出現(xiàn)。3.提高課堂中的學(xué)習(xí)興趣提高課堂中的學(xué)習(xí)興趣，首先是使刺激產(chǎn)生變化，刺激變化可以提高學(xué)生的探索性。同時(shí)，需要注意的是，各種提高課堂中的學(xué)習(xí)興趣的策略，不僅維持學(xué)生的注意力和警覺度，而且要促進(jìn)學(xué)習(xí)以及智力的提高。（二）外部動(dòng)機(jī)的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主要是在課堂環(huán)境中進(jìn)行的，因此，教師在課堂中設(shè)置的學(xué)習(xí)氣氛是影響他們學(xué)習(xí)積極性的重要的外在因素。在課堂一般激發(fā)學(xué)生的動(dòng)機(jī)可從以下幾方面進(jìn)行。1.組織各類競(jìng)賽活動(dòng)2.組織合作學(xué)習(xí)合作情境的另一明顯特點(diǎn)是共同努力。學(xué)生之間存在著積極的相互依賴關(guān)系，他們共同努力，共享成功的獎(jiǎng)勵(lì)。3.正確運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)首先要注意獎(jiǎng)勵(lì)的選擇，獎(jiǎng)勵(lì)物的選擇往往因人而異。4.慎重使用懲罰面對(duì)學(xué)生的不良行為和違規(guī)表現(xiàn)，實(shí)施懲罰是必要的手段。5.恰當(dāng)使用表揚(yáng)與批評(píng)在運(yùn)用表揚(yáng)與批評(píng)手段時(shí)，要考慮到以下幾個(gè)條件。（1)學(xué)生受表揚(yáng)與批評(píng)的歷史狀況。（2）學(xué)生本人對(duì)表揚(yáng)與批評(píng)的重視程度。（3）師生之間的關(guān)系融洽、互相尊重也對(duì)獎(jiǎng)懲的效果有直接影響。(4）教師的評(píng)價(jià)一定要公正。5、試述影響能力發(fā)展與差異的因素？答：能力的形成與發(fā)展依賴于多種因素的交互作用，這些因素既包括先天的遺傳素質(zhì)，又包括后天的環(huán)境、教育、個(gè)體的實(shí)踐活動(dòng)和人格特征等。影響能力發(fā)展與差異的因素主要如下：

（一）

遺傳素質(zhì)的影響

遺傳素質(zhì)是個(gè)體與生俱來的解剖生理特點(diǎn)，

主要包括神經(jīng)系統(tǒng)、

感覺器官和運(yùn)動(dòng)器官的

解剖生理特點(diǎn)。

研究結(jié)果表明，遺傳素質(zhì)對(duì)能力的發(fā)展的確有一定的作用，否定遺傳的作用不是

科學(xué)的態(tài)度。（二）

環(huán)境和教育的影響無數(shù)事實(shí)證明，環(huán)境和教育是影響能力發(fā)展與差異的重要因素。1.

產(chǎn)前環(huán)境的影響。同樣，兒童在四五歲時(shí)學(xué)外語，也會(huì)比成年人花費(fèi)

的時(shí)間與精力少很多。2.

學(xué)校教育的作用學(xué)校教育則與家庭教育不同，它是有目的、有計(jì)劃、有組織的對(duì)年輕一代施加影響的。（三）

實(shí)踐活動(dòng)的影響長(zhǎng)年累月、堅(jiān)持不懈地參加各種社會(huì)實(shí)踐，會(huì)使相應(yīng)的能力得到高度發(fā)展。但有一點(diǎn)是不可否定的，即遺傳、環(huán)境、教育和個(gè)體的人格特征在能力發(fā)展中的作用缺一不可。得分教師簽名中學(xué)心理學(xué)第4次平時(shí)作業(yè)(第10—12章)得分批改人

一、不定項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1．（C）是人格中最重要的心理特征，是人格中最本質(zhì)、最核心的部分，是區(qū)別一個(gè)人與眾不同的明顯的和主要的差別所在。Ａ.氣質(zhì)Ｂ.能力Ｃ.性格Ｄ.情緒2．自我監(jiān)控是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的行為、活動(dòng)和態(tài)度的調(diào)控。主要包括（BCD）等。Ａ.自我體驗(yàn)Ｂ.自我檢查Ｃ.自我監(jiān)督Ｄ.情緒自我控制3．高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)屬強(qiáng)而平衡、不靈活型，與其對(duì)應(yīng)的氣質(zhì)類型是（B）。Ａ.多血質(zhì)Ｂ.粘液質(zhì)Ｃ.膽汁質(zhì)Ｄ.抑郁質(zhì)4．思維靈活、行動(dòng)敏捷、對(duì)環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)、但缺乏耐心、穩(wěn)定性差的氣質(zhì)類型是（B）。A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑郁質(zhì)5．對(duì)人格進(jìn)行測(cè)量，主要的測(cè)量方法包括（ABCD）等。A.自陳式量表測(cè)驗(yàn)B.投射測(cè)驗(yàn)C.情境測(cè)驗(yàn)D.自我概念測(cè)驗(yàn)6．人格特質(zhì)理論最早是由（D）提出的。Ａ.蓋倫Ｂ.希波克拉底Ｃ.柏爾曼Ｄ.奧爾波特7．人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫（C）。A.定型B.第一印象C.刻板印象D.光環(huán)效應(yīng)8.個(gè)人由于受到群體的影響而改變自己的態(tài)度，在認(rèn)知或行為上與多數(shù)人趨于一致的現(xiàn)象叫做（A）。A.從眾B.服從C.去個(gè)性化D.依從9.妄想型人格屬于（A）。A.偏執(zhí)型人格B.沖動(dòng)型人格C.強(qiáng)迫型人格D.焦慮性人格10.下列屬于成人心理不健康的表現(xiàn)有（D）。A.適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活B.自尊、自愛、奮發(fā)向上C.樂于交往，有良好的人際關(guān)系D.仍像幼兒那樣天真幼稚得分批改人

二、名詞解釋（每小題3分，共24分）1．人格人格是個(gè)體在對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。2．性格性格是指?jìng)€(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式上的心理特征。3．認(rèn)知風(fēng)格也稱認(rèn)知方式，是指?jìng)€(gè)體在認(rèn)知活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的習(xí)慣化的信息加工方式。

4．社會(huì)刻板印象是指人們對(duì)某一類人產(chǎn)生的概括而固定的看法。5．親社會(huì)行為是指對(duì)他人有益或?qū)ι鐣?huì)有積極影響的行為，包括分享、合作、助人、安慰、捐贈(zèng)等。6．從眾從眾是指人們由于受到群體的影響，把自己的觀念或行為朝著與大多數(shù)人一致的方向改變。7．適應(yīng)性障礙適應(yīng)性障礙是一種以情緒障礙為主的主觀痛苦體驗(yàn)或情緒紊亂狀態(tài)，同時(shí)伴有適應(yīng)不良行為或生理功能障礙。8．心理輔導(dǎo)心理輔導(dǎo)主要在學(xué)校中進(jìn)行，由心理輔導(dǎo)者與來訪者之間建立一種具有咨詢功能的融洽關(guān)系，以幫助來訪者正確認(rèn)識(shí)自己、接納自己、克服成長(zhǎng)中的障礙、充分發(fā)揮個(gè)人潛能。得分批改人

三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共35分）1、簡(jiǎn)述影響態(tài)度改變的因素。（1）宣傳說服者特征。宣傳說服者的可信性和吸引力是影響人們態(tài)度轉(zhuǎn)變的主要變量。如：很多保健品廣告中經(jīng)常采用“某某專家推薦”的說法。

（2）信息特征。信息本身的內(nèi)容和組織對(duì)于態(tài)度的轉(zhuǎn)變也有重要影響