保險網絡營銷帶來新機遇

保險網絡營銷帶來新機遇

網絡營銷與傳統(tǒng)營銷齊頭并進目前，網絡營銷模式有兩種：一種是指保險公司針對網絡安全等問題推出的網絡保險業(yè)務項目，這種模式一般是以公司為平臺，公司有專門的經營網站，由公司統(tǒng)一管理；另一種是營銷員通過網絡向客戶提供保險產品的服務以及與保險中介機構、客戶之間、管理機構之間進行交互式的信息交流。如果細分的話，這里面還可分為營銷員經公司批準備案的個人網站和中介公司為營銷員提供的有償服務網站。不得不承認，網絡營銷正悄然而迅速地走進我們的日常生活。隨著科技的不斷進步，3G時代的到來讓我們有無限的想象空間。也許你還在為尋找客戶而發(fā)愁；也許你還每天給客戶打電話，苦口婆心地給客戶講解保險條款；也許你還每天東奔西跑去客戶家里拜訪……這些傳統(tǒng)的營銷模式已經不能適應時代發(fā)展的需求，但是并不意味著傳統(tǒng)營銷模式不能用。許多營銷主管反映，現(xiàn)在增員不是大問題，最主要的是如何留住人。雖然現(xiàn)在人們的保險意識在不斷提高，但是整體的保險市場大環(huán)境還是不樂觀。一方面，人們的保險意識還有待提高；另一方面，營銷隊伍的整體素質也需要提高?？此普l都能去做的保險，要想做好，并且長期留存并不是件容易的事。這就需要我們保險營銷員從各方面不斷提高自己、充實自己，從而適應時代的發(fā)展。目前，中國有4億多的網民，面對如此大的客戶群體，我們如何利用這個資源？我們是否可以借助網絡這一展業(yè)工具來促進我們的展業(yè)呢？網絡營銷的創(chuàng)意由來已久，最先是國外的一些保險公司在做這項業(yè)務，由于網絡技術的普及，我們發(fā)展網絡營銷還比較滯后。通過網絡來銷售保險的優(yōu)勢在于它節(jié)省了成本，營銷員不用到處跑，不用耗費那么多時間，只需要一臺電腦和網絡支持，簡單而輕松。但是考慮到一部分人還需要時間接受這一新鮮事物，對于營銷員來說，可以走網絡營銷和傳統(tǒng)營銷相結合的路線。網絡營銷的優(yōu)勢對于保險營銷員來說，通過網絡營銷有以下幾點優(yōu)勢：首先，節(jié)省時間的同時擴大影響力和客源。營銷員張先生告訴記者，進入保險行業(yè)，前期做完緣故市場后，突然發(fā)現(xiàn)自己前面的道路很迷茫。由于專業(yè)水平和銷售技能還不到火候，通過不斷的學習和努力，使自己的專業(yè)水平得到快速提高。可是又出現(xiàn)了問題，自己沒空去陌拜，沒法去花大量的時間拜訪客戶，因為家里需要有人照顧，孩子需要按時接送。怎么辦？一天，他在網上看到一個保險網站，并在上面注冊了，之后每天都堅持一二個小時在展業(yè)網站上豐富自己的網站內容，用專業(yè)的知識、真誠的態(tài)度盡最大可能地去解答客戶提出的各種問題。堅持了一個月后，突然有一天一個客戶給他打電話，讓他做一份保險規(guī)劃。他非常激動，也非?？粗剡@個機會，用心地去幫客戶設計保險方案。經過幾次洽談終于成功地簽下保單。如果你已經擁有了自己的"網上保險門店"或個人"網上保險工作室"，你可以將其鏈接到其他網站，借助他們的品牌擴大你的影響力和客源。其次，增加陌拜的機會。在有了自己的"網上保險工作室"后，應主動出擊而不是守株待兔。將工作室地址盡可能告訴更多的人，增加網上展業(yè)和網上陌生拜訪的機會。比如你可以將工作室的域名印在自己的名片上，使客戶可以直接訪問你的網上工作室；把你為客戶精心設計的計劃書在你的工作室里展示，讓更多的客戶認識并接受你的工作室。當你的工作室產生了較大的影響力，有較多的人訪問時，你就可以進行網上陌拜展業(yè)了。如果有人進入你的工作室，并選擇你為他設計保險計劃，那你就可以通過E-mail獲取其基本情況，為他設計好保險計劃書并征求客戶的意見。第三，打破地域限制。傳統(tǒng)的保險營銷受地域及其他條件限制，網上保險就打破了這種限制。不同地區(qū)的營銷員通過網絡平臺，可以彼此分享經驗、交流心得，一起進步?，F(xiàn)在各地經濟聯(lián)系越來越密切，在網上您隨時都可能會遇到其他地區(qū)的客戶，但限于保險代理的地域限制，您就沒有辦法做成這樣的保單。假如您與其他地區(qū)的營銷員結成異地同盟后，不同地區(qū)的交叉客戶就可以相互介紹、相互代理了。第四，避免尷尬。網絡展業(yè)的另一大優(yōu)勢在于給營銷員和客戶雙方都不會造成太大壓力。傳統(tǒng)的陌生拜訪，客戶在害怕遭到不斷騷擾的壓力下很容易拒絕營銷員的推銷；而營銷員，即使有再大的耐心和恒心，總是遭到拒絕的滋味也不好受。在網上結識的客戶因為不會和營銷員面對面接觸，所以直接拒絕的少，這樣營銷員的心里也不會受到太大打擊。但是，在看到網絡營銷優(yōu)勢的同時，也應該看到其弊端。因為網絡畢竟只是交流的載體，誠信指數(shù)還需要大家認真去鑒別。凡事都有利弊，權衡一下利弊，網絡營銷的利還是大于弊。網絡營銷的發(fā)展前景網絡保險最早出現(xiàn)在美國。美國國民第一證券銀行首創(chuàng)通過因特網銷售保險單，僅營業(yè)一個月就銷售了上千億美元的保單。目前，我國的一些保險公司也有在網上通過在線投保、實時核?；蜓訒r核保的方式銷售保險。而且有些保險公司推出了電子保單，環(huán)保的同時降低了制作成本。我們可以想象一下，未來的保險營銷市場是怎樣一個情況：營銷員不用天天來單位，只要有電腦和網絡支持，就可以完成一系列的營銷過程，當然這需要公司各部門的配合和技術上的支持；而對于保險公司來說，可以設置一個網絡營銷部門，專門針對網絡群體需求，處理網上交易。在未來的網絡發(fā)展里，傳統(tǒng)營銷將漸漸地退出歷史舞臺隱居幕后