保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)新機(jī)遇

保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)新機(jī)遇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷齊頭并進(jìn)目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有兩種：一種是指保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題推出的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，這種模式一般是以公司為平臺(tái)，公司有專門的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，由公司統(tǒng)一管理；另一種是營(yíng)銷員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)以及與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、客戶之間、管理機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行交互式的信息交流。如果細(xì)分的話，這里面還可分為營(yíng)銷員經(jīng)公司批準(zhǔn)備案的個(gè)人網(wǎng)站和中介公司為營(yíng)銷員提供的有償服務(wù)網(wǎng)站。不得不承認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正悄然而迅速地走進(jìn)我們的日常生活。隨著科技的不斷進(jìn)步，3G時(shí)代的到來(lái)讓我們有無(wú)限的想象空間。也許你還在為尋找客戶而發(fā)愁；也許你還每天給客戶打電話，苦口婆心地給客戶講解保險(xiǎn)條款；也許你還每天東奔西跑去客戶家里拜訪……這些傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，但是并不意味著傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不能用。許多營(yíng)銷主管反映，現(xiàn)在增員不是大問(wèn)題，最主要的是如何留住人。雖然現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)在不斷提高，但是整體的保險(xiǎn)市場(chǎng)大環(huán)境還是不樂(lè)觀。一方面，人們的保險(xiǎn)意識(shí)還有待提高；另一方面，營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)也需要提高?？此普l(shuí)都能去做的保險(xiǎn)，要想做好，并且長(zhǎng)期留存并不是件容易的事。這就需要我們保險(xiǎn)營(yíng)銷員從各方面不斷提高自己、充實(shí)自己，從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。目前，中國(guó)有4億多的網(wǎng)民，面對(duì)如此大的客戶群體，我們?nèi)绾卫眠@個(gè)資源？我們是否可以借助網(wǎng)絡(luò)這一展業(yè)工具來(lái)促進(jìn)我們的展業(yè)呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)意由來(lái)已久，最先是國(guó)外的一些保險(xiǎn)公司在做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，我們發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還比較滯后。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于它節(jié)省了成本，營(yíng)銷員不用到處跑，不用耗費(fèi)那么多時(shí)間，只需要一臺(tái)電腦和網(wǎng)絡(luò)支持，簡(jiǎn)單而輕松。但是考慮到一部分人還需要時(shí)間接受這一新鮮事物，對(duì)于營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)，可以走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合的路線。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：首先，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)擴(kuò)大影響力和客源。營(yíng)銷員張先生告訴記者，進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，前期做完緣故市場(chǎng)后，突然發(fā)現(xiàn)自己前面的道路很迷茫。由于專業(yè)水平和銷售技能還不到火候，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，使自己的專業(yè)水平得到快速提高?？墒怯殖霈F(xiàn)了問(wèn)題，自己沒(méi)空去陌拜，沒(méi)法去花大量的時(shí)間拜訪客戶，因?yàn)榧依镄枰腥苏疹?，孩子需要按時(shí)接送。怎么辦？一天，他在網(wǎng)上看到一個(gè)保險(xiǎn)網(wǎng)站，并在上面注冊(cè)了，之后每天都堅(jiān)持一二個(gè)小時(shí)在展業(yè)網(wǎng)站上豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容，用專業(yè)的知識(shí)、真誠(chéng)的態(tài)度盡最大可能地去解答客戶提出的各種問(wèn)題。堅(jiān)持了一個(gè)月后，突然有一天一個(gè)客戶給他打電話，讓他做一份保險(xiǎn)規(guī)劃。他非常激動(dòng)，也非?？粗剡@個(gè)機(jī)會(huì)，用心地去幫客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案。經(jīng)過(guò)幾次洽談終于成功地簽下保單。如果你已經(jīng)擁有了自己的"網(wǎng)上保險(xiǎn)門店"或個(gè)人"網(wǎng)上保險(xiǎn)工作室"，你可以將其鏈接到其他網(wǎng)站，借助他們的品牌擴(kuò)大你的影響力和客源。其次，增加陌拜的機(jī)會(huì)。在有了自己的"網(wǎng)上保險(xiǎn)工作室"后，應(yīng)主動(dòng)出擊而不是守株待兔。將工作室地址盡可能告訴更多的人，增加網(wǎng)上展業(yè)和網(wǎng)上陌生拜訪的機(jī)會(huì)。比如你可以將工作室的域名印在自己的名片上，使客戶可以直接訪問(wèn)你的網(wǎng)上工作室；把你為客戶精心設(shè)計(jì)的計(jì)劃書(shū)在你的工作室里展示，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)并接受你的工作室。當(dāng)你的工作室產(chǎn)生了較大的影響力，有較多的人訪問(wèn)時(shí)，你就可以進(jìn)行網(wǎng)上陌拜展業(yè)了。如果有人進(jìn)入你的工作室，并選擇你為他設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃，那你就可以通過(guò)E-mail獲取其基本情況，為他設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)并征求客戶的意見(jiàn)。第三，打破地域限制。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷受地域及其他條件限制，網(wǎng)上保險(xiǎn)就打破了這種限制。不同地區(qū)的營(yíng)銷員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以彼此分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，一起進(jìn)步?，F(xiàn)在各地經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越密切，在網(wǎng)上您隨時(shí)都可能會(huì)遇到其他地區(qū)的客戶，但限于保險(xiǎn)代理的地域限制，您就沒(méi)有辦法做成這樣的保單。假如您與其他地區(qū)的營(yíng)銷員結(jié)成異地同盟后，不同地區(qū)的交叉客戶就可以相互介紹、相互代理了。第四，避免尷尬。網(wǎng)絡(luò)展業(yè)的另一大優(yōu)勢(shì)在于給營(yíng)銷員和客戶雙方都不會(huì)造成太大壓力。傳統(tǒng)的陌生拜訪，客戶在害怕遭到不斷騷擾的壓力下很容易拒絕營(yíng)銷員的推銷；而營(yíng)銷員，即使有再大的耐心和恒心，總是遭到拒絕的滋味也不好受。在網(wǎng)上結(jié)識(shí)的客戶因?yàn)椴粫?huì)和營(yíng)銷員面對(duì)面接觸，所以直接拒絕的少，這樣營(yíng)銷員的心里也不會(huì)受到太大打擊。但是，在看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也應(yīng)該看到其弊端。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)畢竟只是交流的載體，誠(chéng)信指數(shù)還需要大家認(rèn)真去鑒別。凡事都有利弊，權(quán)衡一下利弊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利還是大于弊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)最早出現(xiàn)在美國(guó)。美國(guó)國(guó)民第一證券銀行首創(chuàng)通過(guò)因特網(wǎng)銷售保險(xiǎn)單，僅營(yíng)業(yè)一個(gè)月就銷售了上千億美元的保單。目前，我國(guó)的一些保險(xiǎn)公司也有在網(wǎng)上通過(guò)在線投保、實(shí)時(shí)核?；蜓訒r(shí)核保的方式銷售保險(xiǎn)。而且有些保險(xiǎn)公司推出了電子保單，環(huán)保的同時(shí)降低了制作成本。我們可以想象一下，未來(lái)的保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)是怎樣一個(gè)情況：營(yíng)銷員不用天天來(lái)單位，只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)支持，就可以完成一系列的營(yíng)銷過(guò)程，當(dāng)然這需要公司各部門的配合和技術(shù)上的支持；而對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，可以設(shè)置一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體需求，處理網(wǎng)上交易。在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展里，傳統(tǒng)營(yíng)銷將漸漸地退出歷史舞臺(tái)隱居幕后