保險網(wǎng)絡(luò)營銷帶來新機遇

保險網(wǎng)絡(luò)營銷帶來新機遇

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷齊頭并進目前，網(wǎng)絡(luò)營銷模式有兩種：一種是指保險公司針對網(wǎng)絡(luò)安全等問題推出的網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)項目，這種模式一般是以公司為平臺，公司有專門的經(jīng)營網(wǎng)站，由公司統(tǒng)一管理；另一種是營銷員通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供保險產(chǎn)品的服務(wù)以及與保險中介機構(gòu)、客戶之間、管理機構(gòu)之間進行交互式的信息交流。如果細分的話，這里面還可分為營銷員經(jīng)公司批準備案的個人網(wǎng)站和中介公司為營銷員提供的有償服務(wù)網(wǎng)站。不得不承認，網(wǎng)絡(luò)營銷正悄然而迅速地走進我們的日常生活。隨著科技的不斷進步，3G時代的到來讓我們有無限的想象空間。也許你還在為尋找客戶而發(fā)愁；也許你還每天給客戶打電話，苦口婆心地給客戶講解保險條款；也許你還每天東奔西跑去客戶家里拜訪……這些傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展的需求，但是并不意味著傳統(tǒng)營銷模式不能用。許多營銷主管反映，現(xiàn)在增員不是大問題，最主要的是如何留住人。雖然現(xiàn)在人們的保險意識在不斷提高，但是整體的保險市場大環(huán)境還是不樂觀。一方面，人們的保險意識還有待提高；另一方面，營銷隊伍的整體素質(zhì)也需要提高?？此普l都能去做的保險，要想做好，并且長期留存并不是件容易的事。這就需要我們保險營銷員從各方面不斷提高自己、充實自己，從而適應(yīng)時代的發(fā)展。目前，中國有4億多的網(wǎng)民，面對如此大的客戶群體，我們?nèi)绾卫眠@個資源？我們是否可以借助網(wǎng)絡(luò)這一展業(yè)工具來促進我們的展業(yè)呢？網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)意由來已久，最先是國外的一些保險公司在做這項業(yè)務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，我們發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷還比較滯后。通過網(wǎng)絡(luò)來銷售保險的優(yōu)勢在于它節(jié)省了成本，營銷員不用到處跑，不用耗費那么多時間，只需要一臺電腦和網(wǎng)絡(luò)支持，簡單而輕松。但是考慮到一部分人還需要時間接受這一新鮮事物，對于營銷員來說，可以走網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的路線。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢對于保險營銷員來說，通過網(wǎng)絡(luò)營銷有以下幾點優(yōu)勢：首先，節(jié)省時間的同時擴大影響力和客源。營銷員張先生告訴記者，進入保險行業(yè)，前期做完緣故市場后，突然發(fā)現(xiàn)自己前面的道路很迷茫。由于專業(yè)水平和銷售技能還不到火候，通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，使自己的專業(yè)水平得到快速提高。可是又出現(xiàn)了問題，自己沒空去陌拜，沒法去花大量的時間拜訪客戶，因為家里需要有人照顧，孩子需要按時接送。怎么辦？一天，他在網(wǎng)上看到一個保險網(wǎng)站，并在上面注冊了，之后每天都堅持一二個小時在展業(yè)網(wǎng)站上豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容，用專業(yè)的知識、真誠的態(tài)度盡最大可能地去解答客戶提出的各種問題。堅持了一個月后，突然有一天一個客戶給他打電話，讓他做一份保險規(guī)劃。他非常激動，也非?？粗剡@個機會，用心地去幫客戶設(shè)計保險方案。經(jīng)過幾次洽談終于成功地簽下保單。如果你已經(jīng)擁有了自己的"網(wǎng)上保險門店"或個人"網(wǎng)上保險工作室"，你可以將其鏈接到其他網(wǎng)站，借助他們的品牌擴大你的影響力和客源。其次，增加陌拜的機會。在有了自己的"網(wǎng)上保險工作室"后，應(yīng)主動出擊而不是守株待兔。將工作室地址盡可能告訴更多的人，增加網(wǎng)上展業(yè)和網(wǎng)上陌生拜訪的機會。比如你可以將工作室的域名印在自己的名片上，使客戶可以直接訪問你的網(wǎng)上工作室；把你為客戶精心設(shè)計的計劃書在你的工作室里展示，讓更多的客戶認識并接受你的工作室。當(dāng)你的工作室產(chǎn)生了較大的影響力，有較多的人訪問時，你就可以進行網(wǎng)上陌拜展業(yè)了。如果有人進入你的工作室，并選擇你為他設(shè)計保險計劃，那你就可以通過E-mail獲取其基本情況，為他設(shè)計好保險計劃書并征求客戶的意見。第三，打破地域限制。傳統(tǒng)的保險營銷受地域及其他條件限制，網(wǎng)上保險就打破了這種限制。不同地區(qū)的營銷員通過網(wǎng)絡(luò)平臺，可以彼此分享經(jīng)驗、交流心得，一起進步?，F(xiàn)在各地經(jīng)濟聯(lián)系越來越密切，在網(wǎng)上您隨時都可能會遇到其他地區(qū)的客戶，但限于保險代理的地域限制，您就沒有辦法做成這樣的保單。假如您與其他地區(qū)的營銷員結(jié)成異地同盟后，不同地區(qū)的交叉客戶就可以相互介紹、相互代理了。第四，避免尷尬。網(wǎng)絡(luò)展業(yè)的另一大優(yōu)勢在于給營銷員和客戶雙方都不會造成太大壓力。傳統(tǒng)的陌生拜訪，客戶在害怕遭到不斷騷擾的壓力下很容易拒絕營銷員的推銷；而營銷員，即使有再大的耐心和恒心，總是遭到拒絕的滋味也不好受。在網(wǎng)上結(jié)識的客戶因為不會和營銷員面對面接觸，所以直接拒絕的少，這樣營銷員的心里也不會受到太大打擊。但是，在看到網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢的同時，也應(yīng)該看到其弊端。因為網(wǎng)絡(luò)畢竟只是交流的載體，誠信指數(shù)還需要大家認真去鑒別。凡事都有利弊，權(quán)衡一下利弊，網(wǎng)絡(luò)營銷的利還是大于弊。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景網(wǎng)絡(luò)保險最早出現(xiàn)在美國。美國國民第一證券銀行首創(chuàng)通過因特網(wǎng)銷售保險單，僅營業(yè)一個月就銷售了上千億美元的保單。目前，我國的一些保險公司也有在網(wǎng)上通過在線投保、實時核保或延時核保的方式銷售保險。而且有些保險公司推出了電子保單，環(huán)保的同時降低了制作成本。我們可以想象一下，未來的保險營銷市場是怎樣一個情況：營銷員不用天天來單位，只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)支持，就可以完成一系列的營銷過程，當(dāng)然這需要公司各部門的配合和技術(shù)上的支持；而對于保險公司來說，可以設(shè)置一個網(wǎng)絡(luò)營銷部門，專門針對網(wǎng)絡(luò)群體需求，處理網(wǎng)上交易。在未來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展里，傳統(tǒng)營銷將漸漸地退出歷史舞臺隱居幕后