GB/T 18978.1-2003使用視覺(jué)顯示終端(VDTs)辦公的人類(lèi)工效學(xué)要求第1部分：概述

ICS13.180A25中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18978.1—2003/ISO9241-1：1997使用視覺(jué)顯示終端(VDTs)辦公的人類(lèi)工效學(xué)要求第1部分:概述Ergonomierequirementsforofficeworkwithvisualdisplayterminals（VDTs)-Part1：Generalintroduction(ISO9241-1:1997.IDT)2003-02-21發(fā)布2003-08-01實(shí)施中華民壓發(fā)布國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局

GB/T18978.1-2003/ISO9241-1：1997前育引育范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義4GB/T18978概述5GB/T18978的結(jié)構(gòu)6GB/T18978使用指南7報(bào)告與GB/T18978各部分的符合性·附錄A(資料性附錄）軟件部分(GB/T18978第10部分至第17部分)的描述和應(yīng)用參考文獻(xiàn)……………………··圖A.1GB/T18978軟件部分間的關(guān)系表1GB/T18978各部分概述表A.1對(duì)話技術(shù)對(duì)照表

GB/T18978.1-2003/ISO9241-1:1997吉GB/T18978《使用視覺(jué)顯示終端（VDTs)辦公的人類(lèi)工效學(xué)要求》涵蓋了使用視覺(jué)顯示終端所涉及的硬件和軟件的人類(lèi)工效學(xué)要求.擬分為下列17個(gè)部分：第1部分：概述第2部分：任務(wù)要求指南第3部分：視覺(jué)顯示要求第4部分：鍵盤(pán)要求第5部分：工作臺(tái)布局和姿勢(shì)要求第6部分：工作環(huán)境指南第7部分：帶反射的顯示要求第8部分：顯示的顏色要求第9部分：非鍵盤(pán)輸入設(shè)備要求第10部分：對(duì)話原則第11部分：可用性指南第12部分：信息顯示第13部分：用戶指南第14部分：菜單對(duì)話第15部分：命令對(duì)話第16部分：直接操作對(duì)話第17部分：填表對(duì)話本部分是GB/T18978的第1部分。制定本部分的目的是為了概述GB/T18978的各個(gè)部分及其相互關(guān)系，以及各部分的目標(biāo)用戶。本部分等同采用ISO9241-1:1997《使用視覺(jué)顯示終端（VDTs)辦公的人類(lèi)工效學(xué)要求第第1部分：概述》（英文版),包括其修正案ISO9241-1:1997/Amd.1:2001。本部分根據(jù)ISO9241-1:1997翻譯起草，并根據(jù)修正案ISO9241-1:1997/Amd.1:2001作了以下修正：將ISO9241-1:1997的附錄A調(diào)整為本部分的參考文獻(xiàn)：-將修正案ISO9241-1:1997/Amd.1:2001中的附錄A作為本部分的附錄A;將ISO9241-1:1997中引用附錄A的部分作了相應(yīng)調(diào)整：本部分第6章最后增加了一段文字“附錄A提供了在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)中使用GB/T18978第10部分至第17部分的指南，以及GB/T18978第14部分至第17部分中所涉及的對(duì)話技術(shù)的選擇和組合的指南。本部分的附錄A為資料性附錄本部分由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心提出。本部分由全國(guó)人類(lèi)工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本部分起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心、空軍第四研究所、青島海爾集團(tuán)公司、大連海事大學(xué)、沈陽(yáng)東軟軟件股份有限公司、北京大學(xué)、珠海通軟管理科技有限公司本部分主要起草人：陳元橋、郭小朝、張漢奇、劉正捷、敬向東、王生、趙朝義、陳躍.

GB/T18978.1-2003/IS09241-1:1997人類(lèi)工效學(xué)的主要任務(wù)之一是確保產(chǎn)品和系統(tǒng)適宜于用戶使用.亦即使產(chǎn)品或系統(tǒng)（包括顯示器輸人設(shè)備、軟件、工作場(chǎng)所、工作環(huán)境和任務(wù))的設(shè)計(jì)與目標(biāo)用戶的特性、能力和局限性相匹配。系統(tǒng)的人類(lèi)工效學(xué)特性的改善將會(huì)減少失誤和不適感,并最大限度地降低對(duì)健康和安全帶來(lái)危害的風(fēng)險(xiǎn)·提高工作效率。產(chǎn)品或系統(tǒng)的用戶千差萬(wàn)別.重要的是明白用戶在仕么方面存在差異并量化這種差異，以便在設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)此加以考慮。硬件和軟件均可用于執(zhí)行許多不同的工作任務(wù)和適應(yīng)多種多樣的工作環(huán)境.在設(shè)計(jì)時(shí)考慮這些因素也很重要。對(duì)于任何供用戶使用的產(chǎn)品或系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，良好的人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)是非常重要的·在下列情況下特別重要：當(dāng)使用頻繁時(shí)；在用戶工作的準(zhǔn)確性或速度至關(guān)重要時(shí)：當(dāng)用戶的接受程度具有關(guān)鍵意義時(shí)。使用視覺(jué)顯示終端(VDTs)辦公往往是許多辦公室工作人員工作中既頻繁又重要的部分。硬件和軟件兩方面的特性均能極大地影響用戶的工作續(xù)效。用戶、用戶代表和管理者越來(lái)越關(guān)注確保使用VDTs的工作能按適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)。在某些情況下是適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或系統(tǒng)在其他情況下或許就不適當(dāng)：在使用VDT人類(lèi)工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，重要的是要認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)的潛在應(yīng)用范圍是很廣闊的。因此.人類(lèi)工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)通常采用建議或要求的形式.并視某種規(guī)定的環(huán)境而定。

GB/T18978.1-2003/ISO9241-1:1997使用視覺(jué)顯示終端(VDTs)辦公的人類(lèi)工效學(xué)要求第1部分:概述范圍GB/T18978的本部分介紹使用視覺(jué)顯示終端辦公的人類(lèi)工效學(xué)要求的多部分標(biāo)準(zhǔn)：提供用戶績(jī)效法的指南；-對(duì)GB/T18978的預(yù)期內(nèi)容進(jìn)行概略描述：提供某些關(guān)于如何使用GB/T18978的指南;閘述如何報(bào)告對(duì)GB/T18978的符合性就GB/T18978的目的來(lái)說(shuō).辦公任務(wù)包括廣泛的通用文字和數(shù)據(jù)處理任務(wù)。由于這些任務(wù)類(lèi)似于象醫(yī)療、科研、電信、控制室和公共服務(wù)設(shè)施等其他環(huán)境中所執(zhí)行的任務(wù).GB/T18978中的許多要求也適合于這些環(huán)境。GB/T18978不包含VDTs的電氣安全。有關(guān)VDTs的電氣安全參見(jiàn)IEC950.桂：平板顯示器的人類(lèi)工效學(xué)要求包含在ISO13406-1和ISO13406-2中。GB/T18976—2003提供了有關(guān)以人為中心的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程的更詳細(xì)指南。范性引用文件下列文件中的條文通過(guò)本部分的引用而成為本部分的條文。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本部分然而，鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。GB/T16251-1996工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人類(lèi)工效學(xué)原則(eqvISO6385:1981)語(yǔ)和定義GB/T16251—1996中確立的術(shù)語(yǔ)和定義以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于GB/T18978.1的本部分內(nèi)容37用戶績(jī)效法user-performanceapproach基于用戶執(zhí)行有關(guān)任務(wù)時(shí)期望達(dá)到的績(jī)效水平而針對(duì)某-一系統(tǒng)提出要求的評(píng)價(jià)系統(tǒng)的方法3.2用戶績(jī)效測(cè)試user-performancetest為了評(píng)價(jià)系統(tǒng)而直接測(cè)量用戶絨效水平的測(cè)試?。嚎蓽y(cè)量的績(jī)效參數(shù)包括準(zhǔn)確性、速度和