標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 19000.2-1998 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第2部分：GB/T 19001、GB/T 19002和GB/T 19003實(shí)施通用指南》相對(duì)于其前版《GB 19000.2-1994》，主要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)整和更新：

  1. 結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的調(diào)整：1998版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，以更好地適應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)變化，特別是與ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的接軌，提高了國(guó)際兼容性。這一變化幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)更容易地與國(guó)際質(zhì)量管理實(shí)踐對(duì)接。

  2. 術(shù)語(yǔ)和定義更新：隨著質(zhì)量管理理論的發(fā)展，新版本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一些關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和定義進(jìn)行了修訂或新增，確保了語(yǔ)言表述的準(zhǔn)確性和時(shí)代性，有助于讀者更清晰地理解質(zhì)量管理的核心概念。

  3. 質(zhì)量管理原則強(qiáng)化：1998版標(biāo)準(zhǔn)更加突出了質(zhì)量管理的八大原則，如以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、持續(xù)改進(jìn)等，這些原則成為指導(dǎo)企業(yè)建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)了管理理念的先進(jìn)性。

  4. 過(guò)程方法的引入：新版標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了采用過(guò)程方法來(lái)建立質(zhì)量管理體系的重要性，要求企業(yè)識(shí)別、理解和管理相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。這一改變促進(jìn)了體系運(yùn)行的系統(tǒng)性和高效性。

  5. 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)與顧客滿意度：相較于1994版，1998版標(biāo)準(zhǔn)更加重視持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立，以及通過(guò)顧客滿意度的測(cè)量和分析來(lái)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)活動(dòng)，體現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)反饋的高度重視。

  6. 符合性評(píng)價(jià)的變化：對(duì)于如何進(jìn)行內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及第三方認(rèn)證審核的具體要求和指導(dǎo)更為明確和完善，為組織提供了更具體的執(zhí)行指南，增強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。

  7. 文件化信息的簡(jiǎn)化：雖然強(qiáng)調(diào)了文件化信息的重要性，但同時(shí)也鼓勵(lì)組織根據(jù)自身實(shí)際情況靈活處理，避免過(guò)度文檔化，提倡實(shí)用主義，減輕了企業(yè)的行政負(fù)擔(dān)。


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  • 已被廢除、停止使用，并不再更新
  • 1998-11-13 頒布
  • 1999-05-01 實(shí)施
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GB/T 19000.2-1998質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第2部分：GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實(shí)施通用指南_第1頁(yè)
GB/T 19000.2-1998質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第2部分：GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實(shí)施通用指南_第2頁(yè)
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ICS03.120.10A00中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000.2-1998idtIsO9000-2：1997質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第2部分：GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實(shí)施通用指南QualitymanagementandgualityassurancestandardsPart2:GenericguidelinesFortheapplicationof.19001,GB/T.GB/T19002GB/Tano190031998-11-13發(fā)布1999-05-01實(shí)施國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

GB/T19000.2-1998前言ISO前言ISO引言范圍2引用標(biāo)準(zhǔn)34質(zhì)量體系要求4.1管理職責(zé)4.2質(zhì)量體系4.3合同評(píng)審4.4設(shè)計(jì)控制4.5文件和資料控制4.6采購(gòu)000004.7顧客提供產(chǎn)品的控制4.8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追湖性4.94.10檢驗(yàn)和試驗(yàn)·…….…...4.11檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制4.12檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)4.13不合格品的控制4.14糾正和預(yù)防措施4.15搬運(yùn)、財(cái)存、包裝、防護(hù)和交付4.16)質(zhì)量記錄的控制4.17內(nèi)部質(zhì)量審核4.18培訓(xùn)4.19服務(wù)4.20統(tǒng)計(jì)技術(shù)附錄A(提示的附錄）參考文獻(xiàn)

GB/T19000.2-1998前藝本標(biāo)準(zhǔn)等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000-2：1997《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第2部分：ISO9001、ISO9002和ISO9003實(shí)施通用指南》。本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分,并與其保持一致，本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)GB/T19000.2—1994(idtISO9000-2:1993)作了技術(shù)性修訂.并取代該版本。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A是提示的附錄本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(CSBTS/TC151)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化與信息分類編碼研究所負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化與信息分類編碼研究所、中國(guó)新時(shí)代質(zhì)量體系認(rèn)證中心、國(guó)家科委核安全中心、北京理工大學(xué)、中國(guó)航天工業(yè)總公司七〇八研究所。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：谷艷君、李仁良、徐有剛、曹純、王瑞平、嚴(yán)圣武、曹秀玲.

GB/T19000.2-1998ISO前音ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體(ISO成員團(tuán)體)組成的世界性的聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成。各成員團(tuán)體若對(duì)某技術(shù)委員會(huì)確立的項(xiàng)目感興趣,均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織(官方的或非官方的)也可參加有關(guān)工作。在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面.ISO與國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)保持密切合作關(guān)系。由技術(shù)委員會(huì)通過(guò)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體表決。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案需取得至少75%參加表決的成員團(tuán)體的同意，才能作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000-2是由ISO/TC176/SC2國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分委員會(huì)制定的。ISO9000-2第二版(本版本)對(duì)第一版作了技術(shù)性修訂,取代第一版(ISO9000-2:1993)ISO9000的總題目是《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)》包括下列部分：第第1部分：選擇和使用指南第2部分：ISO9001.ISO9002和ISO9003實(shí)施通用指南第3部分：ISO9001在軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)中的應(yīng)用指南-第4部分：可信性管理指南本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A僅供參考。

GB/T19000.2-1998ISO引本標(biāo)準(zhǔn)提供了GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003的實(shí)施指南。本標(biāo)準(zhǔn)采用與GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003相同的條款結(jié)構(gòu).以便對(duì)照。-般來(lái)說(shuō),質(zhì)量保證所要求的質(zhì)量體系要素和程序的數(shù)量與范圍,在GB/T19001中最大,在GB/T19003中最小。本標(biāo)準(zhǔn)各條款的應(yīng)用都應(yīng)與模式標(biāo)準(zhǔn)(即GB/T19001、GB/T19002或GB/T19003)中相應(yīng)條款的范圍和要求保持一致。適當(dāng)?shù)淖C實(shí)內(nèi)容和證實(shí)程度應(yīng)參照GB/T19000.1中第8.3條所給出的指南。GB/T19000.1提供了GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)的概貌，并解釋了如何使用這些標(biāo)準(zhǔn)。GB/T19004.1提供了設(shè)計(jì)和建立質(zhì)量管理體系的指南本標(biāo)準(zhǔn)不重復(fù)其他指南標(biāo)準(zhǔn)，如在GB/T19000.1、GB/T19000.3、GB/T19004.1和GB/T19004.2中為使用者提供的指南。

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000：2-第2部分：GB/T19001、GB/T19002-1998idtISO9000-2:1997和GB/T19003實(shí)施通用指南代替GB/T19000.2-1994QualitymanagementandgualityassurancestandardsPart2:GenericguidelinesfortheapplicationofGB/T19001.GB/T190024mdGB/T190031范圍本標(biāo)準(zhǔn)提供了GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003(1994修訂版)的實(shí)施指南。本標(biāo)準(zhǔn)不是對(duì)GB/T19001、GB/T19002或GB/T19003的要求作增加或修改。如果本標(biāo)準(zhǔn)的閘述與GB/T19001、GB/T19002或GB/T19003的閘述有沖突，則應(yīng)優(yōu)先考慮GB/T19001、GB/T19002或GB/T19003的正文內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)的要求并不降低GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003標(biāo)準(zhǔn)的要求。本標(biāo)準(zhǔn)為以下用戶提供指南a)應(yīng)用GB/T19001、GB/T19002或GB/T19003的供方：b）顧客和第三方。引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過(guò)在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性GB/T6583—1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)（idtISO8402:1994)GB/T19001-1994質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式(idtISO9001:1994）GB/T19002-1994質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式（idtISO9002:1994)GB/T19003-1994質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式(idrISO9003:1994)3定義本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T6583的定義及下述定義3.1合同contract供方和顧客之間以任何方式傳遞的、雙方同意的要求。[GB/

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