第十一章供應(yīng)鏈管理

第十一章

第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈的概念及特征（一）供應(yīng)鏈的概念生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

（二）供應(yīng)鏈的特征1、供應(yīng)鏈上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是不可少的參與者（成員），是鏈中的一個(gè)鏈條2、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈3、供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾蓚€(gè)供應(yīng)鏈集成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理（三）供應(yīng)鏈成員間的相互關(guān)系1、供應(yīng)商與制造商之間的關(guān)系2、制造商與批發(fā)商之間的關(guān)系3、批發(fā)商與零售商的關(guān)系

4、物流商與供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商之間的關(guān)系第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理二、供應(yīng)鏈管理的概念及特征（一）供應(yīng)鏈管理的概念

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。（二）供應(yīng)鏈管理的特征

1、供應(yīng)鏈管理的職能性2、供應(yīng)鏈管理的全面性3、供應(yīng)鏈管理的層次性4、供應(yīng)鏈管理的目的性

第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理（三）實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義（1）發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)，形成規(guī)模效應(yīng)，提高供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）提高供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，按用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品，及時(shí)配送，并對(duì)用戶需求及時(shí)響應(yīng)。（3）實(shí)現(xiàn)信息共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、用戶形成一體化溝通，信息共享。（4）使供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的庫(kù)存降低，庫(kù)存周轉(zhuǎn)加快，庫(kù)存成本降低。（四）供應(yīng)鏈管理的原則1、以用戶為中心的原則。2、應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的原則。3、根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)展，提供完整的產(chǎn)品組合原則。4、根據(jù)市場(chǎng)多元化需求，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)周期的原則。5、根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)與需求市場(chǎng)距離的原則。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理與物流管理一、供應(yīng)鏈管理的重要性1、對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的促進(jìn)作用2、對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響作用3、對(duì)企業(yè)產(chǎn)能的提高支持作用

4、對(duì)提高用戶服務(wù)水平的增進(jìn)作用二、物流管理在供應(yīng)鏈管理中的作用1、創(chuàng)造價(jià)值，降低用戶成本。2、整合生產(chǎn)活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)柔性。3、提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象。4、提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理與物流管理三、供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別（1）供應(yīng)鏈不僅僅是物流概念的擴(kuò)展，它是相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)資源的集成和一體化，是對(duì)“原材料供應(yīng)商—制造商—分銷商—零售商”上的商流、物流、信息流、資金流的集成，供應(yīng)鏈的概念比物流的概念更加寬泛，因此物流是供應(yīng)鏈過(guò)程的一部分。（2）供應(yīng)鏈管理包括物流活動(dòng)和生產(chǎn)制造活動(dòng)，即包括供應(yīng)鏈組織內(nèi)部的集成以及在供應(yīng)鏈上下游組織之間的商流、物流、信息流、資金流和資源、組織、業(yè)務(wù)流程的集成；而物流管理只涉及原材料、零部件等物品在企業(yè)之間的流動(dòng)，而不涉及到生產(chǎn)制造的活動(dòng)。（3）供應(yīng)鏈管理涉及到從原材料采購(gòu)開(kāi)始到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個(gè)物流增值過(guò)程，而物流管理只涉及到企業(yè)之間的價(jià)值流過(guò)程，使企業(yè)之間進(jìn)行有效的銜接管理。

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理與物流管理四、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)1、傳統(tǒng)的物流管理的主要特點(diǎn)（1）縱向一體化物流管理。（2）不穩(wěn)定的供需關(guān)系，缺乏合作。（3）資源的利用率低下，沒(méi)有充分利用企業(yè)資源。（4）信息的利用率低，沒(méi)有共享有關(guān)的需求資源，需求信息失真現(xiàn)象嚴(yán)重。2、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)的特點(diǎn)①信息-共享；②過(guò)程-同步；③合作-互利；④交貨-準(zhǔn)時(shí)；⑤響應(yīng)-敏捷；⑥服務(wù)-滿意。

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理與物流管理五、供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)1、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2、供應(yīng)商的考察與評(píng)估3、供應(yīng)鏈的組織與關(guān)系管理六、供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢(shì)1、信息電子化的供應(yīng)鏈2、核心競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)盟與競(jìng)爭(zhēng)力外取策略第三節(jié)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一、影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要因素1、影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的物流系統(tǒng)因素

物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈的物流渠道，是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)是從原材料和外購(gòu)件所經(jīng)歷的采購(gòu)—存儲(chǔ)—投料—加工—裝配—包裝—運(yùn)輸—分銷—零售等一系列物流過(guò)程設(shè)計(jì)，是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中最重要的步驟之一。

2、影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的環(huán)境因素

供應(yīng)鏈環(huán)境因素包括供應(yīng)鏈運(yùn)作環(huán)境，如地域、政治、文化、經(jīng)濟(jì)等因素；還應(yīng)考慮未來(lái)環(huán)境變化的影響。

3、影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的企業(yè)因素

從企業(yè)角度來(lái)講，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)使企業(yè)面臨創(chuàng)新改造的問(wèn)題，先進(jìn)的制造模式客觀上也要求企業(yè)供應(yīng)方式進(jìn)行變化。

第三節(jié)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì) 二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則和步驟（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則

1、以產(chǎn)品為供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)原則2、上下結(jié)合原則

3、簡(jiǎn)捷性原則4、集優(yōu)的原則（互補(bǔ)性原則）

5、協(xié)調(diào)性原則6、動(dòng)態(tài)性原則

7、創(chuàng)新性原則8、戰(zhàn)略性原則（二）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟

1、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、分析企業(yè)現(xiàn)狀

3、提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目4、建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)

5、分析供應(yīng)鏈組成

6、分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可行性

7、設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈8、供應(yīng)鏈的檢驗(yàn)第四節(jié)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理一、集中型和分散型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理體制

在一個(gè)集中型供應(yīng)鏈中，樞紐機(jī)構(gòu)為整個(gè)系統(tǒng)提出決策，一般情況下，決策目標(biāo)在于滿足某種程度的服務(wù)水平的需求下系統(tǒng)的總成本最低，很明顯，對(duì)于單個(gè)組織各網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是這種情況，即使在不同組織的集中型系統(tǒng)中也是可行的。此時(shí)，既要利用某次俄機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)中，分配由于運(yùn)作所節(jié)約的成本和利潤(rùn)。通常情況下，集中控制能夠形成全局性優(yōu)化，而分散型控制只能形成局部?jī)?yōu)化，這需要企業(yè)依照實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇。第四節(jié)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理二、推動(dòng)型和拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理

（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（1）當(dāng)某些產(chǎn)品需求消失時(shí)，庫(kù)存將會(huì)形成過(guò)時(shí)甚至積壓。（2）從分銷商到倉(cāng)庫(kù)接到的訂單變動(dòng)性要比用戶需求的變化性大。（3）由于量大造成庫(kù)存積壓。（4）更大和更容易變化的生產(chǎn)批量。（5）無(wú)法接受的服務(wù)要求。

（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（1）通過(guò)更精確地預(yù)測(cè)零售商的訂單而縮短生產(chǎn)和交貨的提前量。（2）由于提前量的縮短，系統(tǒng)變動(dòng)性小，生產(chǎn)商的計(jì)劃性更準(zhǔn)，使庫(kù)存更合理。（3）因?yàn)槔瓌?dòng)式供應(yīng)鏈的需求信息變異小時(shí)生產(chǎn)上的庫(kù)存的以降低。（4）由于需求新的可靠信提高，提前期得以縮短，使企業(yè)可以在準(zhǔn)確的需求信息指導(dǎo)下，安排庫(kù)存、組織生產(chǎn)。第四節(jié)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理第四節(jié)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理三、供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的企業(yè)間的一種多方位目標(biāo)導(dǎo)向的長(zhǎng)期合作，供應(yīng)鏈為合作雙方帶來(lái)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性利益。1、零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略一方面信息共享，零售商幫助供應(yīng)商更有計(jì)劃性；另一方面是寄售方式，供應(yīng)商擁有庫(kù)存，直到商品銷售完為止。2、第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略在實(shí)施這種聯(lián)盟戰(zhàn)略時(shí)，物流服務(wù)的需求方要明確成功的合作關(guān)系需要什么，并能向第三方物流提供特定的績(jī)效衡量與需求。

3、經(jīng)銷商一體化聯(lián)盟戰(zhàn)略經(jīng)銷商一體化聯(lián)盟可以用來(lái)解決庫(kù)存、服務(wù)等相關(guān)問(wèn)題，在庫(kù)存方面經(jīng)銷商一體化能夠創(chuàng)造