物流客服的崗位職責(5篇)

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崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置，有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象，提高內(nèi)部競爭活力和更好地察覺和使用人才，那么物流客服的崗位職責是怎么樣的呢?下面是我為大家整理的物流客服的崗位職責模板5篇，夢想能扶助到大家!

物流客服的崗位職責精選篇1

1、接客戶訂單，安置訂車、調(diào)車、提貨;

2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況;

3、每月制作并核對客戶及供給商賬單;

4、實時處理奇怪處境，積極與倉庫及調(diào)度等部門溝通，不斷提高客戶合意度。

物流客服的崗位職責精選篇2

1、負責核對工程業(yè)務量、輔助工程報價;

2、負責采納客戶訂單：根據(jù)客戶指令下達指令單并保證指令正確性，同時將指令實時下達相關操作部門，確保貨物實時流向及到達指令地;

3、負責工程庫存帳務核對：與倉庫做好貫穿，留心核對，并實時向客戶發(fā)送和反應每日庫存報表，保持與客戶的隨時溝通;

4、負責奇怪處理：實時和查詢?nèi)藛T溝通，了解有無送貨差異并記錄，處理送貨及小庫的收貨差異;

5、負責監(jiān)視協(xié)調(diào)處理工程存在的奇怪;

6、負責工程客戶報表的制作和實時遞交;

7、負責該工程進港工作事務安置與協(xié)調(diào)，實時將到港指令和通知下達相關部門以便操作;

8、主要工作完成后，積極輔助客服部其它同事完成相應工作，并按照該工程安置的其它工作;

9、負責跟進工程客戶返單處境;

10、負責客戶投訴受理和反應，對外、內(nèi)部舉行良好的溝通。

物流客服的崗位職責精選篇3

1、負責公司進出口關單的登記和整理。

2、負責與海關，商檢部門聯(lián)系，確保全體進出口相關事務操作合法有效。

3、熟諳海關相關法律法規(guī)，以海關模范要求對各部門的報關業(yè)務舉行協(xié)調(diào)。

4、按照海關模范要求舉行商品歸類，對商品作出hs編碼建議。

物流客服的崗位職責精選篇4

1、負責日?？蛻絷P系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛;

3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安置;

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(奇怪處理及財務結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;

6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、輔助上級處理突發(fā)事情或緊急處境。

物流客服的崗位職責精選篇5

1、負責公司加工貿(mào)易手冊的管理(申請，變更，核銷)。

2、完成電子帳冊的變更，核銷，月度盤點，報核補稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異;應對不定期海關稽查要求。

3、熟諳海關在加工貿(mào)易領域內(nèi)的法規(guī)和操作要求