物流客服崗位的工作職責(zé)(5篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物流客服崗位的工作職責(zé)(5篇)物流客服崗位的工作職責(zé)(精選5篇)

工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承受的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。譬如:人事專員崗位職責(zé)、保安工作崗位職責(zé)。那么物流客服的工作職責(zé)是怎么樣的呢?下面是我為大家整理的物流客服崗位的工作職責(zé)范本，夢想能扶助到大家!

物流客服崗位的工作職責(zé)精選篇1

1、負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個流程;

2、負(fù)責(zé)各地分公司客戶問題和投訴的處理和跟進(jìn);

3、負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報表的制作;

4、執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令;

5、全程跟蹤訂單執(zhí)行過程，促使和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部作業(yè)，實(shí)時反應(yīng)存在的問題;

6、收集與反應(yīng)客戶的觀法;

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶事故反應(yīng)給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理進(jìn)程;

8、負(fù)責(zé)訂單中心的團(tuán)隊創(chuàng)辦及分公司客服部的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo);

9、完成上級交辦的其它事務(wù)。

物流客服崗位的工作職責(zé)精選篇2

1、具有猛烈的仆人翁意識，能夠按照上級領(lǐng)導(dǎo)安置，公司利益高于一切;

2、熟諳了解并書面記錄發(fā)貨相應(yīng)目的地最優(yōu)待價格及服務(wù)政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式;

3、使接送貨品得到安好完好的運(yùn)輸及存放;

4、嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行工作;

5、負(fù)責(zé)每天物流的工作日記日清日畢，及相關(guān)單據(jù)的模范填寫與歸檔，隨時采納上級主管的檢查;

6、負(fù)責(zé)物流車輛的感激及勿受損壞;

7、講究團(tuán)隊合作精神，與同事相互支持、彼此扶助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為;

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升才能，保證不出物流事故;

9、敢于反映問題，察覺有壞工作的事情，敢于向上級匯報;

10、嚴(yán)格遵守公司員工手冊規(guī)定。

物流客服崗位的工作職責(zé)精選篇3

01、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳

02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安置搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理

03、負(fù)責(zé)編制火車車皮籌劃和汽車運(yùn)輸籌劃并負(fù)責(zé)概括實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的管理

04、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安好工作，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安好和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理工作

05、輔助上級實(shí)施對下級的管理和考評

06、負(fù)責(zé)運(yùn)輸本金分析及操縱

07、完成上級安置的其它工作

物流客服崗位的工作職責(zé)精選篇4

1、負(fù)責(zé)日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù)，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負(fù)責(zé)日常車輛的統(tǒng)計與維護(hù)，不斷增加承運(yùn)車輛;

3、負(fù)責(zé)來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安置;

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(奇怪處理及財務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理;

6、承運(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、輔助上級處理突發(fā)事情或緊急處境。

物流客服崗位的工作職責(zé)精選篇5

1、每日給客戶的到貨信息反應(yīng)(電子郵件)。

供給聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間奇怪問題。

4、供給客戶接洽的貨物信息。