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文檔簡介

高端客戶的經(jīng)營課程大綱高端客戶的特質(zhì)接觸高端客戶的注意事項(xiàng)高端客戶經(jīng)營技巧高端客戶的服務(wù)高端客戶的特質(zhì)自尊心強(qiáng)好面子時(shí)間緊、不容易約見不容易說服、接觸交往的多是有錢人認(rèn)準(zhǔn)的事一定要做高端客戶的特質(zhì)自以為有錢不需要保險(xiǎn)最擔(dān)心的是哪一天沒錢了希望短平快的看到利益沒有疾病、養(yǎng)老、子女教育顧慮希望子女有好的未來講究投入與產(chǎn)出舍得花錢買自己喜歡的車輛買品牌，好攀比高端客戶的特質(zhì)工作忙希望得到更多的財(cái)富并留住財(cái)富有時(shí)內(nèi)心略顯孤獨(dú)渴求真心實(shí)意的朋友有特殊的愛好和消遣方式講究生活品質(zhì)，追求享受高檔次和品牌注重休閑與娛樂夜生活豐富有錢人想些什么？類別講述重點(diǎn)超級(jí)有錢人通常年齡在50歲以上，精通財(cái)務(wù)管理，切勿以理財(cái)專家的姿態(tài)出現(xiàn)在他們面前，他們“習(xí)慣”高品質(zhì)的個(gè)人服務(wù)，用足以彰顯他們身份地位的服務(wù)來博取他們的好感如替他安排旅游計(jì)劃、提供其感興趣的信息中等有錢人如何保有目前擁有的這份財(cái)富，進(jìn)而拓展更多的財(cái)富，直到退休，他們的壓力在于退休后財(cái)富是否仍能讓他們無后顧之憂，一份完善的退休計(jì)劃是這些人最需要的，通過保險(xiǎn)的儲(chǔ)蓄功能，在理財(cái)配置上提出一部分強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的資金，當(dāng)作未來應(yīng)對人生或事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備是最佳切入點(diǎn)

普通有錢人十分注重理財(cái)效益，擴(kuò)張財(cái)富是他們的重要目標(biāo)接觸高端客戶的注意事項(xiàng)自信專業(yè)多讓他開口找到理由掌控情緒高端預(yù)示著有大責(zé)任接觸高端客戶的注意事項(xiàng)共同的興趣愛好不要占用對方太多時(shí)間鼓勵(lì)勝于贊美讓客戶信任的密碼張松林再窮，也要站在富人堆里!高端客戶經(jīng)營技巧放長線釣大魚帶他到你的朋友圈巧妙地利用富人的攀比心理計(jì)劃書敲開大門制造需求高端客戶經(jīng)營技巧賺錢以日計(jì)算用適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)他接受體檢最好是短期交費(fèi)方式節(jié)稅是大單的重要突破口高端客戶的服務(wù)鞏固信任，成為朋友，讓他感覺到和你交往，既方便又安全。盡量多的提供相關(guān)信息或服務(wù)。融入他的愛好和興趣。高端客戶的服務(wù)提供超出客戶想象的服務(wù)，讓他感覺到你對他

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