《TTT企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀講師》培訓(xùn)培訓(xùn)師課件

培訓(xùn)培訓(xùn)師TrainingTheTrainer授課講師：朱尚鴻先生(TTT)2023/2/31第一講：觀念篇認(rèn)識培訓(xùn)與培訓(xùn)師一、培訓(xùn)與培訓(xùn)師二、培訓(xùn)員工經(jīng)理有責(zé)三、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)體系

第二講：技能篇培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧一、了解參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)二、課程設(shè)計準(zhǔn)備教案技巧三、演講、呈現(xiàn)、提問等授課技巧四、課堂管理技巧課程內(nèi)容2023/2/32觀念篇：認(rèn)識培訓(xùn)與培訓(xùn)師第一講2023/2/33第一單元培訓(xùn)與培訓(xùn)師2023/2/34何謂培訓(xùn)？是用有系統(tǒng)的方法改善員工的知識、技巧及態(tài)度，使他們能夠達(dá)到既定的工作水平的過程。2023/2/35“未來惟一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快”。這是美國管理大師彼得·圣吉的忠言

人力資本需要培訓(xùn)才能增值，離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。本科學(xué)歷折舊：2年碩士學(xué)歷折舊：3年博士學(xué)歷折舊：5年培訓(xùn)2023/2/36

通過院校教育煉出一塊好鋼，通過職業(yè)培訓(xùn)磨出一把好刀。美國管理大師彼得·德魯克提出過一個響亮的口號：“培訓(xùn)，培訓(xùn)，再培訓(xùn)”。

培訓(xùn)雖不能保證每個員工都能成為經(jīng)理，但它卻能使每個人的潛能得到發(fā)揮，價值得以提升。

培訓(xùn)2023/2/37學(xué)習(xí)專家-培訓(xùn)也被稱為是對學(xué)習(xí)過程的管理提供者-整個培訓(xùn)過程的實(shí)施績效顧問師-分析企業(yè)現(xiàn)存問題，評估解決方案向?qū)?教會學(xué)員知道從哪去發(fā)掘信息精神領(lǐng)袖教練員-工作中的一對一教導(dǎo)培訓(xùn)師2023/2/38“培訓(xùn)師”應(yīng)該具有和咨詢師一樣解決實(shí)際問題的能力并具有高超的授課技巧。如果說學(xué)校教育是勞動者成為人力資源的基礎(chǔ)條件，那么職業(yè)培訓(xùn)無疑是勞動者把所學(xué)的“軟性知識”硬化為市場能力的關(guān)鍵。企業(yè)培訓(xùn)師是“布道師”兼“學(xué)習(xí)組織者”，通過培訓(xùn)使勞動者成為一個能夠不斷適應(yīng)環(huán)境變化的高素質(zhì)人才，優(yōu)秀的培訓(xùn)師就是能夠善于發(fā)現(xiàn)、挖掘勞動者的潛能，加強(qiáng)、固化勞動者技能，提升、激勵勞動者的創(chuàng)造能力。培訓(xùn)師2023/2/39培訓(xùn)師的一個基礎(chǔ)與三大技能專業(yè)知識演說能力洞察能力控場能力2023/2/310培訓(xùn)作用的環(huán)節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展人力資源績效知識態(tài)度技能可持續(xù)發(fā)展核心競爭能力/優(yōu)勢培訓(xùn)2023/2/311核心能力的三個方面2023/2/312高效能訓(xùn)練(IMPACT)IMPACTInteractiveMotivationPracticeApplicationCreativeTouch(EQ)互動的激勵的多練習(xí)能應(yīng)用有創(chuàng)意受感動2023/2/313衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)結(jié)束的感受個人良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成良好組織工作習(xí)慣的養(yǎng)成企業(yè)核心能力培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)效益提高2023/2/314培訓(xùn)評估Level1～Level5Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運(yùn)作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報酬率（ROI）2023/2/315Level1.反應(yīng)評估(Reaction)目的了解受訓(xùn)者對于訓(xùn)練之滿意程度衡量對象課程主題及目標(biāo)時間安排講師表達(dá)及教學(xué)技巧課程內(nèi)容及教材品質(zhì)場地設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)方式使用問卷、口頭詢問、座談2023/2/316Level2.學(xué)習(xí)評估(Learning)目的衡量受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)效能衡量對象與課程相關(guān)之知識(Knowledge)與課程相關(guān)之技能(Skill)與課程相關(guān)之態(tài)度(Attitude)方式測驗(yàn)考卷、實(shí)地操作、觀察評分、小組研討2023/2/317Level3.行為評估(Behavior)目的了解受訓(xùn)者訓(xùn)練后在工作上所應(yīng)用的行為狀況衡量對象學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn)方式現(xiàn)場評價、FocusGroup、行動計畫、個人發(fā)展計劃、360度回饋2023/2/318Level4.成果評估(Result)目的測量訓(xùn)練后對組織產(chǎn)生之最終成果衡量對象數(shù)量(生產(chǎn)力)安全成本方式訓(xùn)練前后比較法、專家評估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估2023/2/319Level5.投資報酬率評估(ROI)目的了解企業(yè)投資人才培訓(xùn)之成本效益及投資報酬衡量對象投入成本vs.產(chǎn)生效益創(chuàng)造價值vs.競爭優(yōu)勢方式收集HardData及SoftData2023/2/320第二單元培訓(xùn)員工經(jīng)理有責(zé)

2023/2/321培訓(xùn)員工經(jīng)理有責(zé)

一提到培訓(xùn)，人們首先想到這是人力資源部的事，很多經(jīng)理也將員工培訓(xùn)和發(fā)展看作是管轄范圍之外的事情。在他們看來，他們的職能只是監(jiān)督產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)，或者是提供客戶服務(wù)等。員工培訓(xùn)也是各級主管的份內(nèi)職責(zé)，而且經(jīng)理比其它人更了解其下屬的長處和短處、更清楚下屬的培訓(xùn)需求，也常常擁有幫助其下屬改進(jìn)工作績效所必需的技能。2023/2/3221．為新員工提供入司指導(dǎo)2．分析員工的培訓(xùn)需求，鼓勵員工培訓(xùn)3．組織部門內(nèi)的輔導(dǎo)和交流4．讓培訓(xùn)效果持久5．培養(yǎng)繼任者

培訓(xùn)員工經(jīng)理有責(zé)2023/2/323

企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)體系第三單元2023/2/324企業(yè)培訓(xùn)需求

必須做到

- 現(xiàn)在做到

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培訓(xùn)需求

缺乏知識或技巧造成的差距2023/2/325傳遞公司文化和企業(yè)價值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識和技能提高團(tuán)隊整體素質(zhì)水平個人職業(yè)生涯發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)的作用2023/2/326企業(yè)培訓(xùn)的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問題貫徹紀(jì)律，溝通共識增進(jìn)團(tuán)隊合作效能個人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長30%20%50%創(chuàng)新改善維持2023/2/327為什么需要培訓(xùn)？有勇無謀型不該錄用型需要激勵型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿2023/2/328培訓(xùn)是要提煉出人財人裁人材人財人才低高低高能力意愿/態(tài)度2023/2/329企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)流行什么就培訓(xùn)什么培訓(xùn)是一種成本企業(yè)效益好時，不需培訓(xùn)企業(yè)效益差時，無錢培訓(xùn)高層管理人員不需要培訓(xùn)培訓(xùn)是靈丹妙藥培訓(xùn)工作流于形式培訓(xùn)后員工流失不合算培訓(xùn)是自找麻煩培訓(xùn)費(fèi)時培訓(xùn)是員工福利2023/2/330企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀重培訓(xùn)課堂效果，忽視訓(xùn)后應(yīng)用和績效改善重課程選擇，忽視課程體系建設(shè)重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓(xùn)重員工個體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升重短期目標(biāo)，忽視長期目標(biāo)重視投入，忽視產(chǎn)出培訓(xùn)工作層次低，深入推進(jìn)困難2023/2/331從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求創(chuàng)新改善維持解決問題提升效率團(tuán)隊合作品質(zhì)改善產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)意突破瓶頸勇于冒險專業(yè)知識企業(yè)文化品質(zhì)水準(zhǔn)激勵士氣2023/2/332企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency2023/2/333企業(yè)學(xué)習(xí)體系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育公司會議在崗培訓(xùn)讀書小組資格認(rèn)證海外培訓(xùn)員工自修e-Learning參觀考察①4－5人小組②50本書中每人每月選2本③為其它成員講解①公司規(guī)章制度②知識類，如計算機(jī)、外語、財務(wù)①內(nèi)部培訓(xùn)師②會計師、PMP、技

術(shù)類等①專升本、雙學(xué)位②MBA、EMBA、MPA等2023/2/334培訓(xùn)需求調(diào)查體系需求調(diào)查參加公司會議與高層經(jīng)理直接面談研究會議紀(jì)要和通訊問卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤直接面談問卷調(diào)查\年度培訓(xùn)需求調(diào)查表.doc績效考評2023/2/335培訓(xùn)課程設(shè)計開發(fā)體系培訓(xùn)課程庫建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。培訓(xùn)素材庫建立依所用類別，對培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。2023/2/336種

類培訓(xùn)對象或簡要內(nèi)容職前培訓(xùn)新員工培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)生產(chǎn)、制造、技術(shù)、研發(fā)、營銷、財務(wù)會計、行政秘書等技能性培訓(xùn)管理能力培訓(xùn)針對基層、中層和高層管理人員提供以提高管理能力為目的的培訓(xùn)自我培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)、自工發(fā)展；以個人規(guī)劃和自我控制為主常用企業(yè)培訓(xùn)課程2023/2/337培訓(xùn)課程三明治體系核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能2023/2/338機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評機(jī)構(gòu)能力評價談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫2023/2/339技能篇：培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧第二講2023/2/340了解參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)第一單元2023/2/341成年人學(xué)員的特點(diǎn)時間觀學(xué)習(xí)意愿自我概念經(jīng)驗(yàn)成人兒童具有很少用于判斷或評價新經(jīng)驗(yàn)和知識的經(jīng)驗(yàn)。依賴別人，如父母，老師，學(xué)校。取決于身體發(fā)育程度和整體成長和發(fā)展情況。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。具有相當(dāng)多賴于判斷或評價新經(jīng)驗(yàn)和知識的經(jīng)驗(yàn)。依靠的是由自己所獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的成就。取決于是否意識到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題。2023/2/342成人學(xué)員的需要認(rèn)可自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要成就取得成功的需要參與交流和參與的需要個人和職業(yè)發(fā)展提高對于自己來說重要的專門技能的需要2023/2/343培訓(xùn)師的職責(zé)與任務(wù)面對一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)師的任務(wù)既不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他/她的滿腹經(jīng)綸既不是用來炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個人在他的個人發(fā)展道路上都能進(jìn)步。2023/2/344培訓(xùn)師的職責(zé)與任務(wù)因此，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該做到“認(rèn)-真-參-與”：認(rèn)可真心參與與個人成長相聯(lián)系-2023/2/345優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特性有教學(xué)的愿望深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧耐心幽默感擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員等培訓(xùn)的熱情知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題2023/2/346怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHF法

所謂“VHF”就是“VeryHighFrequency”這種方法就是通過各種手段高頻率地、有意識地重復(fù)要的內(nèi)容，刺激學(xué)習(xí)者的大腦，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達(dá)到輕松記憶的目的，這些手段包括：

Visual—圖片/圖表/錄相/投影膠片/實(shí)物/

手勢/表演/卡通形象

Hearing—語言/措辭/口氣/音調(diào)/對話/音樂

Feeling—嗅覺/味覺/痛苦/觸覺/情感/心理

感受 2023/2/347第二單元課程設(shè)計準(zhǔn)備教案技巧2023/2/348培訓(xùn)四步曲分析培訓(xùn)需求計劃課程舉行課程檢討培訓(xùn)效果2023/2/349進(jìn)行需求分析時應(yīng)注意擅長提問，注意傾聽面談對象最好能比較全面所得到的信息越具體越好能有機(jī)會親臨現(xiàn)場看看整理分析信息時要注意地域上差別2023/2/350作課時策劃需注意每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過5個，以3個為最佳以從早上9：00到下午5：00為例，每天至少要預(yù)留一個半小時的休息時間，其中包括1小時的午飯，2次15分鐘的休息下午從1：00到2:30最好安排一些活動而不單是講課每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突發(fā)問題2023/2/351課程設(shè)計原則KISS原則（keepitsimpleandstupid)能用短語就絕不用句子多多推敲，多多錘煉能用圖形就不用文字圍繞課程目的來分配課程主次按課程內(nèi)容模塊的主次順序來分配課時按授眾成份確定課程的主格調(diào)2023/2/352

計劃課程計劃課程目標(biāo)準(zhǔn)備教材收集資料：必須的，應(yīng)該的，可能有用的編寫課程綱領(lǐng)2023/2/353課程格調(diào)的類別講解風(fēng)格（面向較廣公共課程高層管理戰(zhàn)略會員座談）游戲風(fēng)格（旅游、度假，中低層管理）訓(xùn)練風(fēng)格（針對性強(qiáng)，強(qiáng)力訓(xùn)導(dǎo)，高中低層都有）理論資訊風(fēng)格（針對性強(qiáng)，企業(yè)中層）實(shí)踐操作風(fēng)格（5S）激勵風(fēng)格（一線銷售人員）溫情風(fēng)格（自由論談座談式高層）啟智風(fēng)格（團(tuán)隊課程中高層工作實(shí)務(wù)類）2023/2/354為課堂做準(zhǔn)備讀熟教材擬寫自己的課程講授教案擬寫開場白并背誦練習(xí)兩至三次2023/2/355編排投影片(PPT)內(nèi)容簡明扼要文字要形象化使用色彩來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)空間安排要合理使用正規(guī)字體投影片的內(nèi)容與口授一致給投影片編號講解時要面對學(xué)員投影片時用完畢應(yīng)立即挪開課后把投影片復(fù)印件分發(fā)給

學(xué)員如有可能，使用圖案來顯示

數(shù)字要點(diǎn)：注意：2023/2/356使用白板版面大可使用多種色彩擦拭后即可書寫不使用電力白板需用特別白板筆要點(diǎn)：注意：2023/2/357活動設(shè)計小組討論案例分析角色扮演腦力激蕩游戲好類比問答法作業(yè)法討論法2023/2/358

整潔儀容服裝：套裝為宜化妝：淡妝為佳頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：膚色，不可有花紋鞋子：有跟的包鞋配件：首飾勿掛太多女士：男士：服裝：西裝（以深藍(lán)、深灰較佳）；素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：深色襪子，不可著白襪鞋子：深色皮鞋，保持干凈2023/2/359第三單元演講、呈現(xiàn)、提問等授課技巧2023/2/360控制緊張情緒課程內(nèi)容準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備生理準(zhǔn)備其它2023/2/361好的開始(開場白)

簡短的歡迎、介紹

引起興趣

課堂規(guī)則，參與的氣氛簡述課程目標(biāo)2023/2/362如何目光接觸目光接觸3-5秒照顧到所有的人不要形成規(guī)律自然2023/2/363聲音

速度

高低

音量

無意義的慣用語2023/2/364肢體語言手勢面部表情步伐姿勢肢體動作其它令人分心的小動作2023/2/365

有效演講的三要素Verbal

（語言的）Vocal（聲音的）Visual（視覺的）在演講中，觀眾對你的印象一般基于三個要素2023/2/366

Visual55%Vocal38%Verbal7%演講三要素所占比例2023/2/367互動技巧-提問1.使沉默的人發(fā)言2.帶動經(jīng)驗(yàn)分享3.提出尚未討論的要點(diǎn)4.使討論維持在一體的焦點(diǎn)上5.提醒注意資料的來源6.評估一項看法的凝聚力7.防止一些人壟斷發(fā)言8.引導(dǎo)結(jié)束某一項議題的討論2023/2/368提問的方式以全體學(xué)員為對象指定對象反問法轉(zhuǎn)嫁法封閉式的問題(是與否的回答)開放式的問題誘導(dǎo)式的問題2023/2/369互動技巧-聆聽注意力高度集中不急于打斷對方，不輕易下結(jié)論收集完整而準(zhǔn)確的信息標(biāo)(如:結(jié)論的佐證)注意觀察對方的感情流露以及形體語言聽出弦外之音—即潛臺詞控制自己的情緒和態(tài)度不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性2023/2/370互動技巧-給予反饋先請反饋接受者談?wù)勊陨淼母惺芎陀∠蟾鶕?jù)有關(guān)記錄描述你所觀察到的行為/現(xiàn)象據(jù)此征求對方的意見，看是否存在偏見或誤解然后給對方一個機(jī)會，讓他提出改進(jìn)的方法雙方共同作深入探討，對問題加深理解輕松愉快地結(jié)束，把選擇權(quán)留給學(xué)員自己2023/2/371有效的反饋應(yīng)該及時具體而明確對事不對人耐心學(xué)習(xí)第一雙向交流，共同進(jìn)步有限度關(guān)注可以改變的行為2023/2/372互動技巧-引導(dǎo)

協(xié)助或指導(dǎo)一群人在某個議題上得到小組結(jié)論，而此結(jié)論和專家的意見是一致的。2023/2/373使用引導(dǎo)的好處增進(jìn)參與感、互動感參與者較易認(rèn)同結(jié)論可結(jié)合其它教學(xué)方法2023/2/374成功引導(dǎo)的兩要素引導(dǎo)人 和

參與的團(tuán)體2023/2/375引導(dǎo)人的特質(zhì)對主題的基本認(rèn)識耐心積極的聆聽技巧容許有沉默的時刻在討論中不表示太多的意見對參與者有察言觀色的能力有極佳的人際關(guān)系技巧好的發(fā)問者能接受措辭上不盡相同的觀念2023/2/376第四單元課堂管理技巧2023/2/377天龍七部Openinggrace（好的開場白）Objective/Purpose（目標(biāo)）Overview（演講內(nèi)容概括）Body,Content（主體）時序、定義、舉例Review/Summary（回顧、總結(jié)）Calltoaction（觀眾獲益度）Endgrabber（結(jié)尾印象深刻）2023/2/378四種有問題的學(xué)員安靜型消極被動型自視甚高型干擾型2023/2/379安靜型昏睡者漫不經(jīng)心亂涂亂畫者含羞草犯迷糊者2023/2/380消極被動型恐龍牢騷蛋旁觀者2023/2/381自視甚高型逗樂者專家”“裁判”

2023/2/382干擾型竊竊私語者游客”“大哥大”2023/2/383讓集體分擔(dān)班組管理的責(zé)任觀察潛在問題的征兆與班組集體交流自己觀察的結(jié)果向班組集體提出問題,求印證并聽取建議根據(jù)大家的意見作出決定2023/2/384課堂活動的組織步驟復(fù)雜的活動需要預(yù)演事先解釋活動的性質(zhì)和目的，尤其是能對大家有什么啟示/幫助交待活動的過程及參加者的任務(wù)確認(rèn)全體參加者是否真正明白了要做什么2023/2/385組織學(xué)習(xí)活動的流程確定學(xué)員名單與需求確定主題、準(zhǔn)備教案確定培訓(xùn)方式制作學(xué)員手冊確定教學(xué)場地設(shè)備準(zhǔn)備（投影儀、白板、幕布、稿紙、筆及其它必要的工具）發(fā)出通知反饋表畢業(yè)證2023/2/386組織學(xué)習(xí)活動應(yīng)注意事項安全第一，尤其在室外時氣氛第二，允許學(xué)員在不違反安全條例和活動規(guī)則的前提