旅行社2019銷(xiāo)售工作計(jì)劃

旅行社20xx銷(xiāo)售工作計(jì)劃親愛(ài)的朋友，很快樂(lè)能在此相遇！歡迎您閱讀文檔旅行社20xx銷(xiāo)售工作計(jì)劃，這篇文檔是由我們精心采集整理的新文檔。相信您經(jīng)過(guò)閱讀這篇文檔，經(jīng)過(guò)我們各位思想的碰撞，必定會(huì)激發(fā)出您寫(xiě)作的動(dòng)力。還有，閣下能將此文檔加入珍藏或許轉(zhuǎn)發(fā)出去，是我們莫大的有幸，更是我們持續(xù)前行的動(dòng)力。以下是由為為各位介紹的旅行社銷(xiāo)售工作計(jì)劃，希望各位能夠喜愛(ài)。旅行社銷(xiāo)售工作計(jì)劃依據(jù)旅行社當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前據(jù)有一席之地，就得擁有超越純真價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以?xún)?yōu)良取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。因此，我社明年在增強(qiáng)自己建設(shè)的同時(shí)，一定加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促使我社的發(fā)展，在公司公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。一、在xxx旅行社當(dāng)前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。因此，能夠選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上據(jù)有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)檢查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅行市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅行及獎(jiǎng)賞旅行這一細(xì)分市場(chǎng)的，因此我們能夠經(jīng)過(guò)這個(gè)旅行市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美－1－國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干重點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。進(jìn)而使自己差別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)敵手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用公司公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，快速占據(jù)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年包辦x0個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采納以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：x.在旅行社設(shè)特意的公事旅行業(yè)務(wù)組。能夠供給比方代訂飯館客房、代勞交通單據(jù)和娛樂(lè)單據(jù)，代客聯(lián)系觀光旅行項(xiàng)目，代勞旅行保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排難解憂，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表供給豐富而周祥的服務(wù)。擬訂一句旅行業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，能夠經(jīng)過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反應(yīng)出我社的市場(chǎng)定位。我以為(讓我代理你的挪動(dòng))比較適合。x.經(jīng)過(guò)全部渠道獲得相關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。主動(dòng)出擊，包辦其商務(wù)會(huì)議及旅行業(yè)務(wù)。供給周祥而豐富的系列服務(wù)。增強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)固的回頭客。二、除了做好公事旅行這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅行這一塊業(yè)務(wù)要持續(xù)做，而且要穩(wěn)步發(fā)展，力求明年達(dá)到組團(tuán)和地－2－接人數(shù)XX人次的預(yù)期目標(biāo)。x、在旅行社成立休閑旅行業(yè)務(wù)組。2、在休閑旅行業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大多數(shù)。x、依據(jù)不一樣的業(yè)務(wù)特色，采納不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力求做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，成立完好的客戶(hù)檔案，由于維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)簡(jiǎn)單地多，能夠更簡(jiǎn)單形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。x、增強(qiáng)與外處組團(tuán)社的聯(lián)系與交流，主動(dòng)地向他們供給我們最新的地接價(jià)錢(qián)以及線路的變化，并依據(jù)他們的要求供給所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地推行優(yōu)惠和獎(jiǎng)賞。x、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、集體、學(xué)校、醫(yī)院、公司等，甚至是深入街頭巷尾，上門(mén)銷(xiāo)售我們的旅行產(chǎn)品，這樣不只是是銷(xiāo)售產(chǎn)品，也是在做最低價(jià)的廣告宣傳。旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的分支，旅行社新線路推出，常常先經(jīng)過(guò)先期觀察，就其露陣營(yíng)此刻實(shí)質(zhì)狀況，旅行社營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)先期的市場(chǎng)調(diào)研，與旅行社交流，邀請(qǐng)重要旅行社參觀觀察，做好先期介紹工作，為此后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅行飯館、旅行交通稱(chēng)為旅行業(yè)三大支柱，旅行社銷(xiāo)售代表在旅－3－行社營(yíng)銷(xiāo)工作中起十分重要的作用。工作計(jì)劃以下幾點(diǎn)：一、銷(xiāo)售代表招聘門(mén)路：經(jīng)過(guò)與高校合作，錄取高校旅行專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)異者榮膺客戶(hù)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)人材市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。二、崗位概括：負(fù)責(zé)分管地域的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，達(dá)成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。三、工作內(nèi)容：第一階段：x、參加公司新職工培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)、熟習(xí)、掌握《職工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《職工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))2、部門(mén)培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)、熟習(xí)、掌握公司經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷(xiāo)售門(mén)路、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)辟和履行能力;(如：熟習(xí)旅行社產(chǎn)品、旅行線路操作流程，認(rèn)識(shí)旅行社計(jì)調(diào)工作等)第二階段：x、依據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并擬訂所轄地區(qū)旅行社調(diào)研內(nèi)容，確立拜見(jiàn)計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜見(jiàn)日記;2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄地區(qū)的旅行社及各種客戶(hù)進(jìn)行拜見(jiàn)、洽商，－4－確立目標(biāo)旅行社及客戶(hù);x、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)觀光觀察，確立合作方式，成立優(yōu)異的合作關(guān)系;x、在實(shí)質(zhì)操作中熟習(xí)市場(chǎng)動(dòng)向;第三階段：x、掌握市場(chǎng)動(dòng)向及合作旅行社、客戶(hù)的狀況，并實(shí)時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;2、仔細(xì)做好訪客日記記錄、認(rèn)識(shí)近期旅行社線路介紹狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求，從中認(rèn)識(shí)客戶(hù)對(duì)公司的各項(xiàng)建議和要求，實(shí)時(shí)將相關(guān)狀況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、反應(yīng);x、負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)所轄地區(qū)的市場(chǎng)信息，踴躍找尋和發(fā)現(xiàn)潛伏的客戶(hù)并實(shí)時(shí)整理、報(bào)告，以便公司對(duì)該地區(qū)的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;x、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的連接、招待工作;x、實(shí)時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，認(rèn)識(shí)公司招待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;x、踴躍參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn)，不停提高業(yè)務(wù)技術(shù);x、成立合作旅行社的檔案;x、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的追蹤工作;x、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重要活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;－5－x0、負(fù)責(zé)催收所轄地區(qū)合作客戶(hù)的欠款;xx、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及協(xié)助業(yè)務(wù)片區(qū)：中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主假如：廣東、浙江、江蘇，主假如沿海、沿江省份。因此重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地域。協(xié)助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。五、人員招聘人數(shù)及安排：第一階段(x0人)、華中地域(湖北、湖南、河南、江西)2名、華北地域(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名、華南地域(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地域(臺(tái)灣、香港、澳門(mén))2名(x)、華東地域(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)x名第二階段(銷(xiāo)售代表xx人+客戶(hù)經(jīng)理x人)、華中地域(湖北、湖南、河南、江西)2名(2)、華北地域(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)x名－6－、華南地域(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地域(臺(tái)灣、香港、澳門(mén))x名(x)、華東地域(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)x名、西北地域(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地域(包含四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名、東北地域(遼寧、吉林、黑龍江)2名注：客戶(hù)經(jīng)原因第一階段表現(xiàn)優(yōu)異的銷(xiāo)售代表榮膺。附表一：旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容旅行社市場(chǎng)調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱(chēng)：聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機(jī))規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年招待量公司地點(diǎn)信息渠道信息反應(yīng)合作意愿調(diào)研人：上司主管：日期：附二：拜見(jiàn)計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無(wú)錫、蘇州、上海等x00公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐漸睜開(kāi)。第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后，對(duì)協(xié)助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜見(jiàn)，找尋合作切合點(diǎn)，形成合作!附三：拜見(jiàn)日記拜見(jiàn)日記客戶(hù)名稱(chēng)：－7－拜見(jiàn)時(shí)間：20x0年代日(字?jǐn)?shù)不限，請(qǐng)記錄拜見(jiàn)時(shí)間，拜見(jiàn)人，拜見(jiàn)過(guò)程，拜見(jiàn)中碰到的問(wèn)題，客戶(hù)建議及建議)備注：每次拜見(jiàn)達(dá)成后，實(shí)時(shí)上交拜見(jiàn)日記。如沒(méi)法實(shí)時(shí)上交，請(qǐng)按日期次序擺列后，再上交!部門(mén)培訓(xùn)：一、認(rèn)識(shí)、熟習(xí)、掌握公司經(jīng)營(yíng)知識(shí)，公司經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;二、認(rèn)識(shí)、熟習(xí)、掌握銷(xiāo)售架構(gòu);三、市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)四、經(jīng)過(guò)一些事例剖析、解說(shuō)，讓營(yíng)銷(xiāo)人員掌握銷(xiāo)售方法及技巧，培育其堅(jiān)韌不拔的營(yíng)銷(xiāo)精神;(事例：安徽恩龍營(yíng)銷(xiāo)排頭兵項(xiàng)年宏)五、認(rèn)識(shí)、熟習(xí)、掌握旅行社產(chǎn)品、線路旅行社的產(chǎn)品是將旅行六因素(食、住、行、游、購(gòu)、娛)整合到一同，附帶導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是旅行社的主要產(chǎn)品，熟習(xí)旅行社慣例線路(如：三日游、二日游)，進(jìn)而在拜見(jiàn)與旅行社客戶(hù)交流的時(shí)候有共同語(yǔ)言;六、認(rèn)識(shí)、熟習(xí)、掌握旅行線路操作流程，旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用，進(jìn)而讓銷(xiāo)售人員明確該拜見(jiàn)誰(shuí)，找誰(shuí)介紹露營(yíng)地，有的放矢