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文檔簡介
銀保財險工作總結銀保財險工作總結篇1很快09年就要結束了,我也在銀行保險部工作了1年,銀保部的工作在周總的領導下,在各位同事的關心和鼓舞下,邊學習,邊工作,漸漸在部門的工作中逐步轉入正軌,現(xiàn)就接手后的如下:一是短期內(nèi)快速熟識新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后,在周總的領導下,在公司各位同事的關心下,快速適應新的工作環(huán)境,在新崗位,轉變工作思路,強化服務意識,樹立新的工作作風,仔細完成了各項工作任務。二是在提高業(yè)務上下功夫,增加工作的指導性。實踐中熟悉到,缺乏業(yè)務學問,超前意識,工作被動應付,是影響工作上質量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,克服懶散思想,銳意進取,就必需發(fā)揮工作的主動性、能動性,力爭在某些狀況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級放心讓下級滿足。在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍,做到與時俱進。三是在工作中邊學習,邊總結。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習慣,將自己的職業(yè)生涯和公司的進展緊密聯(lián)系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長一智,不斷改正缺點完善自我,與時俱進。以上是對20xx年工作的簡潔總結,眼間又要進入20xx年了,新的一年對我們來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇、盼望與壓力開頭的一年,也是我特別重要的一年。我尚有不足之處,需要連續(xù)加強學習,給自己充電,努力的去充實完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。一是進一步強化學習意識,在提高素養(yǎng)力量上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務,堅固樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習、勤于思索的良好習慣。把參與集體組織的學習與個人自學結合起來,一方面樂觀參與集中組織的學習活動,另一方面根形勢進展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學,不斷吸納新學問、把握新技能、增加新本事。二是進一步強化職責意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增加事業(yè)心和責任感,仔細做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務,埋頭苦干奮勉進取追求卓越,樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫。堅固樹立宗旨意識,努力做到由只留意做好當前工作向擅長從實際動身搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、制造性開展工作轉變;由只留意搞好對內(nèi)服務向把對上服務和對下服務、對內(nèi)服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變,努力為領導為同事供應優(yōu)質高效的服務。以上,是我對20xx年的工作方案,可能還很不成熟,吩望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我盼望得到公司領導、部門領導的正確引導和關心。展望20xx年,我會更加努力、仔細負責的去對待每一天,完善管理開展工作。信任自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。銀保財險工作總結篇2經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實習,讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比一個月前,我成長了很多,變得更加成熟更加穩(wěn)重,開頭意識到工作的壓力和生活的必需。熟悉到自己許多方面還得去學習,去提高。曾經(jīng)很稚嫩的認為自己是保險專業(yè)的科班出身,從事保險行業(yè)確定會如魚得水,確定會比別人優(yōu)秀,比別人做的更好,可是現(xiàn)實深深地教訓了我的自大,教會了我謙卑,教會了我忘掉過去的光環(huán),用空杯的心理去面對現(xiàn)在,這樣才能有進步,有以后更好的進展。在這近一個月的時間里,我自己的表現(xiàn)有好的地方,也有許多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六,早上8點準時召開早會,早會的叫醒服務給了我們一成天的動力,在早會中我們有一個嚴格的考勤,規(guī)范大家紀律性,同時又能供應學問的共享,解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題,挽救業(yè)務伙伴的信念危機,給我們動力和激情,最終通過業(yè)務快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務伙伴,給其他伙伴一個刺激和動力。下午,我們也常常邀請到許多優(yōu)秀的導師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧,以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)力量。當然,更多時候,我們還是在自己學習,去別人的網(wǎng)點,去向師傅學,向同業(yè)學??粗芏嗷锇榧娂婇_單,我更是蠢蠢欲動,越越一試。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。一、多方位的培訓使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可,堅決了我從事保險的決心。我是學保險專業(yè)的,再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮,雖然我們在入學的時候老師就告知我們,保險是朝陽產(chǎn)業(yè),將來幾年進展?jié)摿艽螅銈兌紝巴緹o限??墒撬闹苋松磉吶藢ΡkU的排斥,讓我心里沒有底,保險好做嗎?帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部,在經(jīng)過一個封閉式的崗前培訓后,讓我從熟識自我到熟識這家公司再到熟識這個行業(yè),我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個蛻變,我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業(yè),擔當任何一角色,首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,假如自己對公司、對產(chǎn)品,對這個行業(yè)都沒信念,底氣不足,自己連自己都勸說不了,自然心情也不會好,又如何去勸說客戶呢?歡樂的工作呢。這次培訓雖說很短暫,只有四天,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。二、到銀行網(wǎng)點的詳細實習讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長,刺激了我不斷的去學習金融學問,充實自己。我們之后在公司連續(xù)的培訓和演練,但是這些還是遠遠不夠的。某些熟識都還是膚淺的,還需要在實踐去檢驗,在實踐中去深化地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練、相互探討,加上我自己對產(chǎn)品話術資料的反復琢磨。一周多下來,我覺得自己已經(jīng)能夠比較嫻熟地把握基本的工作方法和一些簡潔的銷售話術技巧渠道經(jīng)理讓我開頭跟著老人去他們的網(wǎng)點實習,通過一周的實習,我的理論在實踐中得到了檢驗。我的溝通力量和業(yè)務技能得到了很好的熬煉。我深刻熟悉到人際關系的重要,團隊合作的效率遠遠大于一個人孤軍作戰(zhàn)。工作起來才會順心應手,拿到自己的付出應得的收獲三、不斷的自我總結進步了我的自我學習力量提高了我的綜合素養(yǎng)。我們在網(wǎng)點遇到的問題我們都會在下午的夕會中提出來,大家一起來爭論解決,我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,假如自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而大家一塊來爭論,就可彌補這個不足,大家從多角度來看問題,結論也就更加全面、公道、正確。在這個過程中,傾聽、思索、分析、評價、解決使我們團隊里的每一個成員都得到了熬煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身業(yè)務技能上的不足,從而不斷進步自身業(yè)務技能水平。業(yè)績共享的時侯,再把勝利者的閱歷登記來,相互溝通學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、分散力。輪番的早會主持更是進步了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。綜合素養(yǎng)也得到了提高。雖說我取得了不少進步但我還存在一些不足:一是工作中有時急躁不足,有放棄的動機。時而消失低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有準時找出失敗的緣由。三是對一些業(yè)務學問特殊是銀行、金融、證券,股票學問不夠專業(yè)。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來,談資太少。在今后的工作中,我將發(fā)揚成果,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論學問,并用于指導實踐,以更好的適應作業(yè)的需要;嫻熟去把握各種業(yè)務技能去激情的投入到工作之中,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結閱歷,進步自己解決實際問題的力量,并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情,樂觀、熱忱的對待每一個客戶。我信任只要努力工作,一切都會有的,一切也都會好起來的。銀保財險工作總結篇3轉瞬間三個月過去了,年10月1日后,我被支配到非車險部學習,始終到現(xiàn)在。3COMEo在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務工作的操作,并也進行了一些簡潔的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和關心。而且,得到了許多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益許多,得到許多熬煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴厲指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關懷和關心,漸漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務的方式。以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到這兩個字的。感覺到做個真正的保險人真的很不簡單,由于他要求我們具備各方面的學問,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的力量3coME。等等。經(jīng)過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清楚了,目標更明確了,盼望自己能充分發(fā)揮自己的力量,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力氣。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和關心,感謝身邊同事的支持一■由于是你們讓我更成熟,更專業(yè)。始終信任:努力或許會不勝利,但放棄確定失敗;始終信任:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終信任:我會用我的成果去回報一路上陪伴我的人,一路上暖和過我的人。篇二:保險公司個人工作總結保險公司個人工作總結20—年,對于我來說是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命轉變的一年,也是心滿足足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大高興,這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺??偨Y反思自己的20—年,更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。一年來,保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順當進展。下面結合我的詳細分管工作,談談這一年來的成果與不足。一、工作思想樂觀貫徹省市公司關于公司進展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的進展態(tài)勢,為保險公司的持續(xù)進展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平和管理水平。二、業(yè)務管理1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點,可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著〃事事落實,事事督導〃的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保目標方案的順當完成。三、工作中的不足由于業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不準時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏差等。有時工作有急躁心情,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手??傊?,一年來,我嚴于律己、克己奉公,在思想上提高職工的
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