2023年導游個人工作總結A

第13頁共13頁2023年?導游個人工?作總結A?掐指一算做?導游已__?_年有余，?其間有酸也?有甜。曾經(jīng)?試圖放棄，?卻有千般理?由選擇繼續(xù)?，為了繼續(xù)?而毅然選擇?加入__旅?游總公司，?希望自己理?想的翅膀再?次飛翔。?接下來__?_月的時候?帶了一次青?島團，由于?這次準備并?不是很充分?，又加上一?些主觀和客?觀的原因使?自己對這次?帶團真的很?有挫折感，?不過，也讓?我學習到了?怎么處理問?題，面臨問?題時要臨危?不亂，以下?是我?guī)F來?的大致小結?：1：熟?悉線路：團?前準備一定?要充分，線?路熟記于心?，多請教老?導游，但也?并不能輕信?別人的提議?，要做到有?把握，有依?據(jù)，才能萬?無一失。?2：服務工?作要熱心，?細心：特別?是旺季，一?定要提醒旅?游注意事項?，方可做到?防患于未然?，有時一句?話就能帶來?意想不到的?效果，如旅?游安全問題?，游覽注意?要守時等等?，主要防止?問題出現(xiàn)的?時候游客產(chǎn)?生情緒上的?不滿。導游?若在事先有?個鋪墊，效?果就會好很?多。3：?注意協(xié)調(diào)工?作，安排好?游客的同時?，也要妥善?處理好客人?，司機，地?陪旅行社和?景區(qū)的關系?。4：導?游要以不變?應萬變，出?現(xiàn)問題也不?能自己先亂?了陣腳。導?游雖不是萬?能的，但你?的頭銜就注?定了你必須?在客人面前?臨危不亂，?及時果斷的?處理問題，?如發(fā)生意外?情況也要學?會隨機應變?來妥善處理?。5：書?到用時方恨?少，導游所?知道的知識?必須廣泛，?因此要不斷?的學習，給?自己充電。?每次帶團回?來也要及時?的總結教訓?，積累經(jīng)驗?。6：維?護旅行社的?信譽同時也?要保護好游?客的權益，?當你為客人?利益著想時?，當客人意?見不統(tǒng)一或?遇到意外問?題時，客人?也會尊重和?理解你和旅?行社的安排?。7：最?后，要及時?解決客人遺?留的問題，?導游本身是?一個服務行?業(yè)，不僅僅?是滿足客人?的需求，但?不同的人也?有不同的心?理，你__?決定不一定?合大眾，但?一定做到合?情合理，客?人自然也會?給你滿意的?答復。所以?要學會解決?不同的問題?，不要把問?題留到最后?。時間已?消逝，的感?觸心中仍有?余悸，我愿?把每次極大?小小的經(jīng)歷?都看成是第?一次來認真?對待!“路?漫漫其修遠?兮”也許可?以回頭看看?留下的腳印?。年輕的我?要不斷的告?訴自己“革?___尚未?成功，同志?仍需努力”?!，困難經(jīng)?歷了，但經(jīng)?驗卻留下了?。帶團總是?不可避免要?遇到三多(?人多\車多?\壓力多)?，作為導游?就要做到三?心(多一份?細心，多一?份小心，多?一份誠心)?細心：旅?游景點環(huán)境?雜，作為導?游比平常要?更多一份細?心眼觀六路?，耳聽八方?，盡量將客?人控制在自?己的視力范?圍內(nèi)，隨時?提醒客人歸?隊。耐心?：在游覽之?前必須將團?隊的游覽之?前必須將團?隊的游覽路?線，集合時?間地點再三?強調(diào)，以防?客人一旦走?失可以迅速?歸隊。初到?一地大家充?滿新鮮感會?不?！皢瘟?”，這時導?游要耐心而?迅速的勸客?人歸隊。?誠心：帶團?隨時隨地會?發(fā)生___?，導游要用?一百分的誠?心去解決，?事情終會得?以化解。?我付出，我?努力!總相?信“一份耕?耘，一份收?獲”!導?游個人工作?總結范文?只有回首，?才能感覺時?間的流逝;?只有回首，?才能知道一?年的收獲。?這是一個?特殊的年份?，從《__?》上映以來?，多少人被?這部___?的影片給帶?帶來的震憾?籠罩下來了?。誰能清楚?的知道，_?_-___?-21這一?天，我們是?否真的能平?安度過呢??幸好，__?日的早晨，?久違的太陽?普照大地，?新的一個紀?年輪回又在?這一天的到?來獲得了重?生，一年一?度的導游年?檢工作也隨?之而來。?今年工作的?時候并沒有?多少天，但?也不得不說?有一個全新?的突破：?第一次獨立?完成地接工?作;第一次?處理客人的?風流債;第?一次帶一個?坐輪椅出行?的客人;第?一次因風浪?原因被困潿?洲島;第一?次既做全陪?又做地接的?完成___?武隆工作…?…很多人說?，做三年的?導游，相當?于走___?的人生路。?雖然每個團?的基本步驟?是一樣：接?計劃、接團?、走行程、?送團、報賬?善后。說起?來，這個過?程很簡單，?但每個團又?不一樣，每?個團都會經(jīng)?歷一些過去?沒有經(jīng)歷過?的事情，從?而讓自己_?__的完善?自己，讓自?己知道自己?還有哪一些?方面的不足?，該補充哪?方面的能量?……人各?有千秋，素?質(zhì)亦各有高?低，面對不?同層次的客?人，做為一?個團的真正?領導，你該?怎么辦呢??第一：認?真聆聽。?接到計劃開?始，你就是?這個計劃的?執(zhí)行者，也?就代表著，?此次出行，?無論客人職?位的高低，?你永遠是這?個團隊的真?正領導。領?導，并不是?一手遮天，?你想怎么做?就怎么做。?領導需要聆?聽，聆聽下?面員工的意?見和建議，?與客人的領?隊、司機、?以及全陪(?地陪)一起?協(xié)調(diào)協(xié)商，?共同服務好?一個___?，讓這個_?__發(fā)揮屬?于它的光芒?，玩得高興?、買的高興?!第二：?難得糊涂。?對于那些?個不聽話的?客人，老故?意找茬的客?人，最好的?辦法就是難?得糊涂。在?執(zhí)行計劃的?過程中，難?免會有這樣?或那樣照顧?不周的地方?，故而會出?現(xiàn)___地?方的客人打?導游的情況?。但我想說?，客人與導?游之間的沖?突，絕不是?偶然的。沒?有人會突發(fā)?神經(jīng)無緣無?故地將人來?打一頓，有?其果必有其?因。當感覺?到客人故意?為難的時候?，用語言先?哄著他，不?讓其情緒激?化，惹不起?我還躲不起?嗎?我認認?真真的完成?我的使命，?再從領導和?其它客人的?方面來側(cè)面?打聽此名客?人的具體情?況。當他一?而再、再而?三的找茬的?話，請求領?導出面，一?同解決這個?茬!但，做?為導游，應?該做到不卑?不亢，客人?無理取鬧打?人或罵人的?時候，要運?用合法的手?段保護好自?己，為自己?以及旅__?_業(yè)維護正?當?shù)臋嘁婧?形象。第?三：細致服?務。很多?導游認為，?我只是一個?導游，我只?負責引路和?講解，只要?能完成任務?簽好意見單?就可以了。?現(xiàn)在簽個意?見單，更多?的客人當著?一套，背著?一套，回到?客源地，意?見單更多的?時候起不到?作用了，他?們根本就不?認賬，說什?么是看導游?說好話的面?子，或者說?是被導游恐?嚇的……五?花八門的理?由一大堆。?那，作為導?游，對每個?客人細致服?務是必需的?。一個團隊?中，領隊是?主心骨，自?然的要多哄?著點，更事?無巨細地要?與領隊商量?，才能彰顯?出一個領隊?在這個團體?中的面子。?對那故意找?茬的客人，?更好的方法?，我還是認?為當著全團?人的面，給?予他一定程?度的夸獎，?雖然有些阿?諛奉承，但?一個喜歡找?茬的客人，?無非就是希?望自己得到?重視，記住?他的名，時?不時的喊出?他的名，這?個人會很高?興的。對于?老人、病人?、殘疾人就?更加要細致?周到的服務?了，上下車?扶一把，上?下樓梯扶一?把，時刻提?醒用藥或打?針等等……?總之，導游?工作再小的?事也是大事?，把每個環(huán)?節(jié)、每項工?作盡自己最?好的能力能?得更好，客?人是會看在?眼里，記在?心里的，讓?你做得到好?到讓客人不?好意思!?第四：保留?證據(jù)。這?是很關鍵的?一點。在遇?到投訴的時?候，先不要?著急，找另?外一位導游?以及至少一?名客人在處?理現(xiàn)場，一?起聆聽客人?投訴意見，?將你現(xiàn)場處?理的過程用?錄音的形式?給錄下來;?對于無理挑?刺的客人也?用同樣的辦?法，在送團?的時候，詢?問客人是否?滿意，將客?人的回答同?樣錄下來;?特意留一張?意見單給你?認為有意見?的客人填寫?，同時明確?的告訴他：?你的意見會?影響團款回?收的情況，?對我們的建?議會是一項?非常的督促?和提醒，更?會促使我們?更好的完善?好自己的導?游服務工作?，同時把自?己與這位客?人的對話清?楚的錄下來?。證據(jù)，是?防止客人出?爾反爾強有?力的真實證?明，比任何?人說話做事?都要強!?第五：善后?工作。很?多導游會說?：送走他們?，猴年馬月?才能再碰一?次呀?的確?，也許這輩?子我們都碰?不上面，更?有可能即使?碰上了，也?不認識了。?因為我們每?天碰到的人?太多太多，?要記清自己?所有的客人?簡直就是天?方夜談。但?每帶完一個?團，在做完?自己總結工?作之后，還?是給客人去?個電話問聲?好比較妥當?，一來可以?再次聽取下?客人對自己?的建議，二?來也讓客人?給旅行社留?個好的印象?，爭取給旅?行社攬下次?生意。古?語有云：讀?萬卷出，不?如行萬里路?。旅途中的?所見所聞，?能充實我們?的內(nèi)涵，這?是一筆豐富?的財富。無?論喜與悲，?淚與汗，導?游途中所有?經(jīng)歷，都是?自己用辛苦?的勞作換來?的。很多的?客人對進購?物店非常的?敏感甚至是?敏感，更多?的導游感嘆?團越來越不?好帶了，錢?掙得越來越?少了。這又?是什么原因?呢?張家界?事件至今無?音訊，__?_打?qū)в问?件亦是如此?，政府職能?部門在做什?么?在此，?我還是一樣?的要跟旅游?相當部門說?說：請你們?不要總盯著?導游看，看?看這個旅_?__業(yè)已經(jīng)?成什么樣了?吧?導游的?名聲真的是?導游自己壞?了嗎?不得?不承認有些?老鼠，有些?柱蟲，但我?相信，這個?行業(yè)里的這?類人還是極?少部分的，?更多的是想?用自己的勞?動換取應有?的報酬。?什么時候，?我們這個行?業(yè)里能有五?險一金?能?有正常的該?享受的國家?給予的福利?待遇?什么?時候能夠有?正常的工資?，而不是靠?著加點提成?、購物提成?來養(yǎng)家糊口?呢?我想，?每個導游帶?團，都會碰?到客人這么?問：哇，導?游，真是個?好職業(yè)，一?個月你們掙?多少呀?上?萬吧?我?不喜歡這樣?的提問，更?不喜歡回答?這類問題。?真的很希望?旅游業(yè)能步?入正途，能?讓真正喜歡?導___業(yè)?的人更加愛?上這個行業(yè)?，抓旅游業(yè)?，還得從根?源上找起!?一起祝福?我們這個行?業(yè)吧，更祝?福我們親愛?的導游，將?會獲得公平?公正的待遇?!優(yōu)秀導?游個人工作?總結范文?不知不覺又?是一年，算?算做導游已?三載有余。?光陰似箭，?對我們做導?游這行來說?時間就是一?個月出兩三?趟團就過了?，忙過了旺?季一年就過?了。又到了?年底,今年?的導游工作?即將結束,?回顧這一年?的工作,真?是豐富多彩?。雖然每一?次帶團都走?著同樣的路?線,但是每?個團的人員?都是不一樣?的。所以每?個團都會出?現(xiàn)這樣那樣?的問題,而?自己就在解?決這些問題?的過程中吸?取著不同的?經(jīng)驗與教訓?。慢慢的讓?自己由新導?游一步步變?成老導游,?其中的酸甜?苦辣只有自?己才能深深?的體會。?在外人眼里?覺得做導游?是一個讓人?羨慕的工作?,可以到處?游玩,還不?用花錢.可?是其中的苦?與累只有做?導游的自己?才能體會.?還真是隔行?如隔山啊!?還有不少客?人會說做導?游那可是很?賺錢的,可?是有誰會知?道導游賺的?每一分錢都?是那么地不?容易,可以?說確確實實?是汗水錢!?導游要有超?強的耐力,?帶著客人登?山玩水,無?論條件多惡?劣都要時刻?以客人的利?益為重。而?我就是那個?在天氣最熱?的時候?qū)ｉT?往熱帶海濱?城市跑的導?游，人家都?說___妹?子都很漂亮?，特別是導?游一定是個?美女了。可?惜很遺憾的?是我這個導?游已經(jīng)被曬?成黑玫瑰了?。哈哈!?每個導游都?會希望自己?成為一名優(yōu)?秀的導游員?。要想成為?一個好導游?在我的認知?里面就要做?到以下幾點?,在這里我?就來總結一?下導游工作?中必須要把?握的幾點：?第一點,?熟悉路線，?節(jié)省寶貴的?時間。這?里所說的路?線要熟不是?單指知道每?個要去的景?點位置在哪?里，還要清?楚在景點周?圍路線的走?法。以便遇?到堵車的情?況可以及時?地改變路線?,來爭取時?間。還要注?意哪些路線?是單行線,?不要誤入其?中,以免惹?上不必要的?麻煩,耽誤?時間!如果?因為出現(xiàn)了?不熟悉路線?的問題而耽?誤了寶貴的?時間，客人?就會不高興?，會指責你?的工作不到?位，身為一?個導游怎么?可以不知道?游玩的路線?呢?很容易?讓客人產(chǎn)生?不必要的誤?會。導游對?路線的熟悉?度就得像出?租車司機一?樣厲害。同?時你對路線?熟悉,也會?讓你在游客?心中留下一?個好的印象?,會增加對?你的信任度?。如果有游?客走失,就?會第一時間?告訴你,讓?你馬上知道?她在什么位?置,節(jié)省很?多尋找游客?的時間!這?就是熟悉路?線的好處!?第二點豐?富知識，應?對客人的提?問。導游?在游客的心?中是上知天?文下知地理?的。你就得?像一本百科?全書，能回?答客人提出?的各種問題?，這樣才不?會影響你在?他們心中的?形像。這就?要求我們博?覽群書，給?自己不停的?充電?？腿?來自五湖四?海,各個民?族,各個階?層，每人都?會有各種不?同的提問等?你來解答。?知識的豐富?,不只是課?本或是書上?的知識,還?得懂得民間?的趣事,和?正在發(fā)生的?新聞,以及?每天的天氣?等，這就需?要我們增加?自己的愛好?，廣泛學習?社會各方面?的知識，樹?立終身學習?的理念。現(xiàn)?在的客人都?是讀書人,?提問也會越?來越難,如?果你有一個?問題說錯了?,那客人就?會在意見單?上控訴你的?講解知識面?不廣。所以?我們要不斷?豐富我們的?各種知識，?才能如魚得?水的應對客?人的提問。?第三點服?務大方，工?作細心體貼?。我們的?工作是服務?行業(yè),對象?是人。我們?要把游客當?成___,?對待任何游?客都要熱情?,臉上時刻?要掛著笑容?。如果你在?帶團時遇到?不高興的事?情,也不能?面對著客人?表露出來,?也要把郁悶?的心情藏在?心底,有再?大的委屈,?也得等到工?作結束之后?再發(fā)泄。這?就要求我們?導游應學會?合理控制自?己的情緒。?客人遇到任?何困難就得?馬上解決,?要替客人想?到一切可以?幫忙的事,?要學著像保?姆那樣把所?有的事情都?想到,做到?,安排客人?的住宿,吃?飯,起床的?時間,注意?事項,一一?都要說到,?如果說不到?,就會影響?你的第二天?的行程,客?人會說你工?作不到位,?甚至還會投?訴你。所以?我們要具備?一個萬能保?姆的水平和?心態(tài)!第?四點協(xié)調(diào)工?作，解決客?人問題。?游客是來自?全國各地,?所以有著不?同的要求,?也會發(fā)生不?同的事情。?由于地域的?不同，飲食?習慣差異大?,就餐風格?不同。比如?___人喜?歡吃辣的菜?，但是北海?當?shù)氐牟硕?是以清淡為?主，還有一?些少數(shù)民族?的___有?一些自己的?風俗習慣，?比如不吃豬?肉，這時你?就要和飯店?協(xié)商,做符?合這個團隊?地域口味的?飯菜。晚上?安排房間,?客人不同意?或有什么特?殊要求,這?就要你和賓?館協(xié)調(diào)更換?新的房間等?事宜。到了?景點,要合?理安排游覽?時間。讓大?家統(tǒng)一有個?時間觀念并?且一起遵守?，,盡量不?要讓有人耽?誤時間而影?響行程,同?時還要要協(xié)?調(diào)好客人不?要內(nèi)部起意?見!這樣才?會確保你的?工作順利進?行。最主要?的就是和司?機,還有全?陪或是地陪?導游也要相?互處理好關?系,哪個環(huán)?節(jié)搞不好,?都會讓你的?工作出問題?!帶領客人?進行購物的?同時,不但?要完成旅行?社安排的任?務,還要讓?客人買的高?興,如果遇?到買到劣質(zhì)?商品,你還?要協(xié)調(diào)商店?,退換貨物?,幫助客人?彌補損失。?所以導游還?要把自己當?成外交官!?客人出現(xiàn)問?題,你就要?來處理,你?雖然不是萬?能的,但是?在客人的心?里就是全能?的,你就要?出面來協(xié)調(diào)?。第五點?頭腦靈活，?增強應變能?力。導游?在帶團的過?程中,會發(fā)?生各式各樣?的意外事件?。如遇到客?人走失,或?是客人有財?物被偷等等?。這時導游?一定要冷靜?,幫助客人?報案,解決?事情。遇到?重大事幫,?頭腦也要靈?活的處理事?情.要具備?遇事不驚的?能力!同時?還要有超強?的說服力，?安撫好客人?的情緒，有?條不紊的解?決突發(fā)狀況?。以上五?點就是我自?己對導游工?作的經(jīng)驗總?結，或許我?還有很多缺?陷，需要不?停從工作中?去學習。自?從做了導游?以后我才發(fā)?現(xiàn)，可以學?到很多層面?各種各樣的?知識，同時?視野也會隨?著工作的積?累越來越開?闊。導游?個人年底工?作總結轉(zhuǎn)?眼一年的時?間又在不經(jīng)?意間從我們?的身邊匆匆?消失了，過?去的一年無?論是對社里?而言，還是?對我自己來?說都是忙碌?而充實的一?年?？偨Y一?年中的工作?，“導游”?工作給我的?生活帶來了?許多快樂：?工作中帶著?來自四面八?方的游客朋?友穿梭于香?格里拉大地?;在肅穆的?佛殿里、在?雄偉的大山?間到處留下?我快樂的足?跡，一起和?游客們放聲?歌唱……細?細地去遐想?、去品味、?去感受這些?可能令人終?生難忘的導?游生活。?導游職業(yè)與?其他職業(yè)有?一個顯著的?不同，那就?是導游必須?與客人朝夕?相處，這自?然使我們對?服務的感觸?比一般人深?刻。從某種?意義上可以?這么講，導?游職業(yè)的無?窮___力?正是源于我?們對服務的?感知和熱愛?，她不僅僅?只被看成一?份工作，而?更應該被珍?視為一個值?得終身追求?的事業(yè)。雖?然干導游這?行并非我的?初衷，然而?很快我就發(fā)?現(xiàn)：自己是?適合干導游?這一行的，?因為我喜歡?這個職業(yè)。?細___結?自己__年?帶團的成功?之處，大致?如下。1?、通過多年?的工作實踐?，我深深的?體會到，取?得了導游證?，并不代表?我就永遠是?一個合格的?導游員，而?是要不斷的?的學習、充?實、提高。?在旅游者的?眼中，導游?員應該是無?所不知的“?萬事通”。?導游服務是?知識密集型?的高智能的?服務工作，?豐富的知識?、廣博的見?聞是做好導?游服務工作?的前提。隨?著改革開放?，我國社會?經(jīng)濟的高速?發(fā)展，文化?內(nèi)涵在不斷?地豐富、知?識更新的節(jié)?奏在不斷的?加快，作為?一個導游員?就要“與時?俱進”，永?遠保持積極?的求知欲，?以適應社會?進步和發(fā)展?的需求。更?重要的是。?我們自己千?萬不敢把自?己當成“萬?事通”，要?保持謙虛謹?慎的態(tài)度，?要切記“學?海無涯”、?“學無止境?”，“人外?有人，天外?有天”，“?三人行，必?有我?guī)煛薄?2、要時?刻牢記導游?的職責，認?真學習《導?游人員管理?暫行規(guī)定》?和《卡瓦格?博國旅散客?中心的導游?管理條例》?，努力的實?施好旅游接?待計劃，做?好聯(lián)系游客?、協(xié)調(diào)各種?關系、認真?講解等服務?工作。堅持?“賓客至上?、服務至上?、為大家服?務、合理而?可能”的四?大服務原則?細致、耐心?、周到的做?好導游服務?工作。一切?工作以旅游?者為出發(fā)點?，以服務為?出發(fā)點，時?刻考慮旅游?者的利益和?要求，絕不?拒絕游客的?合理合法要?求。服務過?程中要堅持?“為大家服?務”的原則?，不能有親?疏之分，厚?此薄彼，對?每個游客都?熱情、周到?、友好、尊?重，不偏不?倚、一視同?仁;堅持“?合理而可能?”的原則，?在旅游服務?過程中，時?刻___游?客的情緒變?化，耐心傾?聽旅游者的?意見、要求?，冷靜分析?、仔細甄別?，合理又能?實現(xiàn)的，就?努力的去做?，如果沒有?作好或是已?經(jīng)錯過機會?，就想辦法?及時彌補，?以求最大限?度的達到游?客的滿意。?導游年度工?作總結工作?總結。對游?客提出的不?合理的、不?可能實現(xiàn)的?要求和意見?，本著實事?求是的原則?，耐心細致?、不急不躁?的態(tài)度，給?游客作出解?釋和說明，?得到游客的?理解、信任?，使游客心?悅誠服。?3、努力讓?自己的講解?做到更好，?導游講解服?務是整個旅?游服務活動?過程中極為?重要的一個?方面。包括?途中講解、?景點講解、?自然景觀、?人文景觀、?歷史文物、?民俗風情等?的介紹。在?導游講解過?程中，我認?為“準確、?清楚、生動?”三者相輔?相成，缺一?不可，首先?“準確”是?首當其沖，?至關重要的?，在講解過?程中牢記“?一偽滅千真?”的教訓，?做到不胡編?亂造、張冠?李戴、信口?開河，使游?客沒有被蒙?蔽、愚弄的?感覺，不引?起游客的反?感、責備、?投訴，不影?響旅游計劃?的實施。旅?游者在旅游?活動中“求?知”是重要?的內(nèi)容之一?，而我們導?游就起著傳?播知識信息?、傳遞審美?觀念、播灑?___文明?的重任，因?此我們導游?語言必須科?學、規(guī)范，?傳遞的信息?必須正確無?誤，這樣更?能夠吸引游?客的注意，?滿足游客的?“求知”愿?望，我們才?會得到游客?的尊重和敬?佩和信任，?其次，在導?游講中，清?楚、簡潔流?利的語言表?達，這是導?游講解基本?的要求;另?外在講__?_文化，人?文景觀時，?其歷史背景?、包涵的寓?意、文化內(nèi)?涵都要講清?說明。另外?，“生動”?是調(diào)和劑，?是創(chuàng)造旅游?團隊和諧氣?氛的重要手?段。生動形?象、幽默風?趣、妙趣橫?生的講解能?夠創(chuàng)造出美?的意境，可?調(diào)整旅游者?樂觀的心態(tài)?、歡樂的情?緒、濃郁的?游興，創(chuàng)造?的是一種和?諧、歡樂、?積極、高昂?團隊氣氛，?給人的是一?種美的享受?。當然，“?幽默”要建?立在“品位?”上，列寧?說過“幽默?是一種優(yōu)美?的、健康的?品質(zhì)。”幽?默應是有禮?的、高雅的?、不冒犯他?人的健康的?語言和表現(xiàn)?。4、旅?游是一種社?會群體活動?，它涉及到?社會生活的?方方面面，?包含“吃、?住、行、游?、購、娛”?六大要素，?而其活動的?主體是人，?我們業(yè)內(nèi)常?說，自己是?“合法的人?販子”，常?言說，“林?子大了，什?么鳥都在，?世界大了，?什么人都有??！甭糜握?來自不同的?社會階層，?從事著不同?的