物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的主要職責(zé)（12篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)1.?負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?的全面工?作，向總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?。2.?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向轄區(qū)提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行維?護(hù)保養(yǎng)等?服務(wù)。?3.擬定?年度工作?(含財(cái)務(wù)?預(yù)算)計(jì)?劃，執(zhí)行?公司各項(xiàng)?管理制度?，控制管?理成本，?對(duì)本中心?的經(jīng)營(yíng)管?理狀況負(fù)?責(zé);年終?有工作總?結(jié)。4?.負(fù)責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對(duì)物?業(yè)服務(wù)中?心發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患要認(rèn)真?核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議。?6.指導(dǎo)?檢查物業(yè)?服務(wù)中心?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運(yùn)?作流程。?7.負(fù)?責(zé)與當(dāng)?shù)?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會(huì)?、業(yè)主委?員會(huì)、大?客戶(業(yè)?主)保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8.每?周組織一?次工作例?會(huì)，每月?組織一次?全體員工?大會(huì)，通?過(guò)會(huì)議貫?徹公司的?經(jīng)營(yíng)思想?和質(zhì)量方?針，落實(shí)?各項(xiàng)工作?，及時(shí)協(xié)?調(diào)各部門?的工作關(guān)?系，對(duì)員?工進(jìn)行培?訓(xùn)和教育?，促進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量的?提高;?9.每月?要完整的?對(duì)所管理?的物業(yè)進(jìn)?行一次巡?視，以便?全面檢查?服務(wù)工作?質(zhì)量情況?;對(duì)物業(yè)?服務(wù)中心?的安全責(zé)?任;1?0.負(fù)責(zé)?對(duì)主管以?上管理者?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)指導(dǎo)和?績(jī)效考核?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的主?要職責(zé)（?二）職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目統(tǒng)籌管?理工作，?完成項(xiàng)目?年度經(jīng)營(yíng)?和管理目?標(biāo)，對(duì)項(xiàng)?目整體運(yùn)?營(yíng)情況負(fù)?責(zé);2?.負(fù)責(zé)統(tǒng)?籌管理治?安、消防?、客服、?工程、保?潔等工作?，對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?質(zhì)量體系?考核與評(píng)?審;3?.負(fù)責(zé)落?實(shí)公司各?類規(guī)章制?度、決議?與檢查事?項(xiàng)，并按?規(guī)定向公?司反饋過(guò)?程與結(jié)果?;4.?負(fù)責(zé)客戶?關(guān)系建立?與維護(hù)工?作，提升?物業(yè)服務(wù)?品質(zhì)，營(yíng)?造良好物?業(yè)服務(wù)環(huán)?境，提升?客戶滿意?度;5?.負(fù)責(zé)與?相關(guān)部門?配合，參?與處理政?府部門的?公關(guān)等事?務(wù)性工作?，建設(shè)企?業(yè)品牌形?象;6?.響應(yīng)集?團(tuán)及公司?號(hào)召，完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?工作。?【任職資?格】1?.本科以?上學(xué)歷，?具_(dá)__?_年以上?全國(guó)知名?物業(yè)管理?企業(yè)同等?崗位工作?經(jīng)驗(yàn);?2.熟悉?物業(yè)法律?法規(guī)，對(duì)?社區(qū)商業(yè)?經(jīng)營(yíng)工作?開(kāi)展有一?定經(jīng)驗(yàn)或?推動(dòng)思路?;3.?有前期物?業(yè)介入工?作經(jīng)驗(yàn)者?為佳;?4.有管?理公建項(xiàng)?目物業(yè)、?商業(yè)或甲?級(jí)寫字樓?物業(yè)、星?級(jí)酒店等?中高端項(xiàng)?目管理經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的主?要職責(zé)（?三）職?責(zé)：1?、落實(shí)本?項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)責(zé)任?書及安全?責(zé)任目標(biāo)?;2、?安排各項(xiàng)?工作，對(duì)?本管理處?員工進(jìn)行?監(jiān)督、培?訓(xùn)、考核?，制定工?作計(jì)劃和?預(yù)算，確?保計(jì)劃按?時(shí)保質(zhì)完?成;3?、落實(shí)各?項(xiàng)檢查制?度，定期?按質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)檢查或?抽查和監(jiān)?督整改，?對(duì)內(nèi)審及?外審負(fù)責(zé)?;4、?根據(jù)公司?的戰(zhàn)略發(fā)?展規(guī)劃，?經(jīng)營(yíng)模式?，業(yè)務(wù)流?程等，組?織開(kāi)展物?業(yè)項(xiàng)目的?管理工作?;5、?根據(jù)集團(tuán)?標(biāo)準(zhǔn)化操?作流程，?組織監(jiān)督?日常服務(wù)?、安全管?理、綠化?保潔管理?、客戶投?訴管理，?客戶滿意?度調(diào)查等?客戶服務(wù)?工作，并?對(duì)物業(yè)管?理費(fèi)以及?其他收費(fèi)?的征收、?催繳工作?;任職?要求：?1、年齡?____?歲以下，?大專以上?學(xué)歷;?2、__?__年以?上物業(yè)同?崗位管理?經(jīng)驗(yàn);?3、熟悉?物業(yè)相關(guān)?法律法規(guī)?;4、?具有較強(qiáng)?的組織力?、領(lǐng)導(dǎo)力?和決策力?;5、?具有良好?的服務(wù)意?識(shí)，有酒?店管理經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?考慮。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（四）?職責(zé)：?1、在?集團(tuán)集團(tuán)?和物業(yè)總?部的物業(yè)?管理規(guī)劃?指導(dǎo)之下?，編制項(xiàng)?目管理方?案，并組?織實(shí)施;?2、按?照檢修計(jì)?劃跟進(jìn)落?實(shí)設(shè)施設(shè)?備的運(yùn)行?、檢查、?保養(yǎng)及維?修工作;?3、依?據(jù)年度目?標(biāo)責(zé)任內(nèi)?容，促進(jìn)?物業(yè)收、?支的完成?進(jìn)度;?4、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目部合?格服務(wù)的?處理及糾?正、預(yù)防?措施和跟?蹤，并提?出合理化?建議;?5、熟悉?國(guó)家及當(dāng)?地房地產(chǎn)?、物業(yè)管?理行業(yè)相?關(guān)法律、?法規(guī)、政?策;6?、嚴(yán)格控?制項(xiàng)目各?類物品的?領(lǐng)用及使?用，做好?節(jié)能降耗?工作;?7、處理?業(yè)主的重?大投訴及?重大事件?;8、?拓展多種?經(jīng)營(yíng)渠道?，提高公?司經(jīng)濟(jì)利?潤(rùn)任職?要求：?1、年齡?____?歲，大專?以上學(xué)歷?，物業(yè)管?理或企業(yè)?管理相關(guān)?專業(yè)畢業(yè)?，條件優(yōu)?越者可適?當(dāng)放寬;?2、_?___年?以上物業(yè)?管理工作?經(jīng)驗(yàn)，_?___年?以上同崗?位工作經(jīng)?驗(yàn);3?、有較強(qiáng)?的溝通協(xié)?調(diào)能力和?抗壓力?4、有較?高的職業(yè)?素養(yǎng)，有?較強(qiáng)的責(zé)?任心和客?戶服務(wù)意?識(shí)。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位的?主要職責(zé)?（五）?1、根據(jù)?公司運(yùn)營(yíng)?管理規(guī)范?、項(xiàng)目合?同及甲方?的現(xiàn)場(chǎng)管?理要求，?實(shí)施項(xiàng)目?人員工作?安排與指?揮調(diào)度及?現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)?事務(wù)，保?證項(xiàng)目運(yùn)?轉(zhuǎn)正常;?2、根?據(jù)公司運(yùn)?營(yíng)管理規(guī)?范，落實(shí)?公司各項(xiàng)?管理政策?、標(biāo)準(zhǔn)、?流程、制?度，保證?服務(wù)質(zhì)量?，落實(shí)標(biāo)?準(zhǔn)化服務(wù)?準(zhǔn)則;?3、根據(jù)?公司業(yè)務(wù)?類型及客?戶需求，?推廣公司?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?，提升公?司業(yè)務(wù)收?入，滿足?客戶需求?;4、?根據(jù)公司?規(guī)范及甲?方要求，?維護(hù)各項(xiàng)?設(shè)備、固?定資產(chǎn)、?辦公物資?的正常使?用，保證?項(xiàng)目正常?運(yùn)轉(zhuǎn)以及?公司客戶?的資產(chǎn)安?全。5?、根據(jù)項(xiàng)?目管理需?求及甲方?要求，控?制項(xiàng)目資?源成本投?入，提升?項(xiàng)目利潤(rùn)?。6、?根據(jù)項(xiàng)目?管理合同?，落實(shí)甲?方考核事?項(xiàng)，確保?無(wú)責(zé)任性?管理問(wèn)題?導(dǎo)致項(xiàng)目?收益損失?。7、?根據(jù)項(xiàng)目?管理需要?及公司制?度要求，?招聘員工?、培訓(xùn)員?工、考核?員工、獎(jiǎng)?勵(lì)處罰員?工、關(guān)懷?員工，健?康使用公?司的人力?資源。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（六）?1.制?定所負(fù)責(zé)?項(xiàng)目年度?、月度管?理計(jì)劃，?并監(jiān)督各?部門落實(shí)?;2.?熟悉保安?、保潔、?工程、綠?化等日常?管理業(yè)務(wù)?;3.?能根據(jù)公?司業(yè)務(wù)需?要，到相?應(yīng)地區(qū)/?項(xiàng)目開(kāi)展?工作;?4.負(fù)責(zé)?處理客戶?投訴及項(xiàng)?目危機(jī)事?務(wù)。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位的?主要職責(zé)?（七）?1、全面?負(fù)責(zé)物業(yè)?項(xiàng)目的經(jīng)?營(yíng)管理服?務(wù)和安全?工作，確?保年度經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)完?成;2?、以客戶?需求為導(dǎo)?向，建立?良好的溝?通協(xié)調(diào)關(guān)?系;3?、按照公?司要求做?好在管項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)建?設(shè);4?、負(fù)責(zé)物?業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)?企業(yè)文化?建設(shè)。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（八）?1、協(xié)?助上級(jí)執(zhí)?行相關(guān)內(nèi)?勤工作任?務(wù);2?、維護(hù)客?戶信息、?銷售臺(tái)帳?等信息;?3、收?集和維護(hù)?客戶資料?;4、?物業(yè)后勤?支持;?5、完成?上級(jí)交給?的其它事?務(wù)性工作?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的主?要職責(zé)（?九）1?、根據(jù)項(xiàng)?目實(shí)際運(yùn)?轉(zhuǎn)情況，?制定各部?門年度工?作計(jì)劃和?考核指標(biāo)?，部署項(xiàng)?目各部門?季度、月?度工作任?務(wù)，并下?達(dá)工作及?客戶服務(wù)?指標(biāo);?2、負(fù)責(zé)?公司質(zhì)量?管理體系?的實(shí)施、?維持和改?進(jìn)，落實(shí)?公司各類?規(guī)章制度?、決議與?檢查事項(xiàng)?，對(duì)轄區(qū)?人員服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?培訓(xùn)，并?反饋結(jié)果?;3、?負(fù)責(zé)所轄?區(qū)內(nèi)房屋?共用部位?、共用設(shè)?施、設(shè)備?的使用管?理、維修?和更新;?負(fù)責(zé)管區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生，綠化?養(yǎng)護(hù)及各?類資產(chǎn)的?管理;?4、負(fù)責(zé)?與小區(qū)內(nèi)?業(yè)主、住?戶、業(yè)委?會(huì)的聯(lián)絡(luò)?、溝通、?信息傳遞?與關(guān)系維?護(hù)，并對(duì)?部門服務(wù)?質(zhì)量的最?終結(jié)果負(fù)?責(zé);5?、負(fù)責(zé)合?理調(diào)配人?員，協(xié)調(diào)?各崗位的?分工與協(xié)?作，負(fù)責(zé)?員工的激?勵(lì)、考核?、培訓(xùn)與?相應(yīng)權(quán)限?范圍內(nèi)的?獎(jiǎng)罰。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（十）?1、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)?場(chǎng)保潔、?綠化等現(xiàn)?場(chǎng)管理工?作2、?貫徹執(zhí)行?公司的方?針、決策?，完成領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?各項(xiàng)工作?指令。與?公司及甲?方、供應(yīng)?商保持密?切溝通;?3、跟?進(jìn)負(fù)責(zé)項(xiàng)?目日常各?項(xiàng)收入、?支出服務(wù)?費(fèi)用的結(jié)?算工作;?4、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它任務(wù)?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的主?要職責(zé)（?十一）?1、受理?業(yè)主來(lái)電?來(lái)訪和投?訴，及時(shí)?登記、跟?進(jìn)、落實(shí)?和反饋;?2、負(fù)?責(zé)巡視檢?查管理區(qū)?域內(nèi)設(shè)施?設(shè)備、安?全防范和?綠化;?3、負(fù)責(zé)?管理區(qū)域?內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)?用的催繳?，并按時(shí)?向上級(jí)部?門提供各?種報(bào)表;?4、按?規(guī)定做好?日常管理?工作的自?檢，接受?主管的監(jiān)?督檢查;?5、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（十二?）__?__對(duì)相?關(guān)企業(yè)服?務(wù)外包項(xiàng)?目負(fù)完全?或部分責(zé)?任;2?.確保全?部工作在?預(yù)算范圍?內(nèi)