分析：互聯(lián)網(wǎng)將如何改變保險(xiǎn)業(yè)

分析：互聯(lián)網(wǎng)將如何改變保險(xiǎn)業(yè)

2009年初，某保險(xiǎn)集團(tuán)董事長詢問內(nèi)部“我們網(wǎng)上怎么沒有賣保險(xiǎn)”？于是產(chǎn)品流程系統(tǒng)等很快就緒，但拖著沒上線，原因是集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)董事長擔(dān)心沖擊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、沒點(diǎn)頭。此之前只有泰康在嘗試堅(jiān)持網(wǎng)銷長期險(xiǎn)，這一段歷史時(shí)期可以概括為：大保險(xiǎn)公司開荒，第三方平臺(tái)澆水，電商平臺(tái)助力，其中部分先行者堅(jiān)持下來，靈活應(yīng)變，已逐漸收益。2年時(shí)間，行內(nèi)基本確立了三種業(yè)態(tài)：官網(wǎng)直銷B2C、第三方平臺(tái)分銷B2B2C、代理人上網(wǎng)A2C，與代理人、銀保、電銷、經(jīng)代等“傳統(tǒng)”模式比肩而立。這一時(shí)期的主要特征：1、異彩紛呈保險(xiǎn)公司組建專門組織架構(gòu)，從項(xiàng)目組到專業(yè)科室、獨(dú)立部門，聯(lián)合IT部門建平臺(tái)上產(chǎn)品；或者聯(lián)合淘寶等大平臺(tái)，爆款迭出，第三方專業(yè)(中民、慧擇等)和兼業(yè)平臺(tái)(攜程、中航協(xié)、移動(dòng)等)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長；監(jiān)管態(tài)度明確，越來越多的消費(fèi)者接受在網(wǎng)上買保險(xiǎn)……2、亂象橫生保險(xiǎn)公司一窩蜂上網(wǎng)銷，不乏動(dòng)機(jī)不純者：或因原模式滯漲的被迫選擇，或好高騖遠(yuǎn)，或攀比心態(tài)，安心踏實(shí)求證、開放擁抱互聯(lián)網(wǎng)的少之又少。因此無規(guī)劃、閉門造車者有之，圖快上官網(wǎng)商城者有之，創(chuàng)新乏力，多個(gè)險(xiǎn)企IT部門找供應(yīng)商要3個(gè)月上一個(gè)商城網(wǎng)站，多為模仿、少見創(chuàng)新。浮躁，拉著馬車上鐵軌，一跑就散架。3、暗流涌動(dòng)以三馬眾安為首，傳言第二個(gè)互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企將落地深圳，國壽、太平洋、新華、太平、安邦、陽光、生命、前海等已開辦或籌辦獨(dú)立電商公司，其他行業(yè)也紛紛試水借道電商涉足保險(xiǎn)，去哪兒、可可西、蘇寧……4、產(chǎn)品單薄“低價(jià)值、低粘度、標(biāo)準(zhǔn)化”的車險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn)為主，少見長期、高額保險(xiǎn)，復(fù)雜保險(xiǎn)雖有，但交易全程并非在線完成。主要原因是業(yè)界尚無統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、沒有敢于突破性嘗試，客觀原因則是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的基礎(chǔ)配套措施尚不夠完善。網(wǎng)銷產(chǎn)品單一化、創(chuàng)新不足，是制約保險(xiǎn)電商爆發(fā)式增長的最大瓶頸之一。5、機(jī)會(huì)誘人2011-2013年保險(xiǎn)試水真正觸網(wǎng)，金融互聯(lián)網(wǎng)概念風(fēng)起云涌，大數(shù)據(jù)、云、SNS、移動(dòng)、支付、微信等鋪天蓋地，不停挑逗保險(xiǎn)公司那顆沉靜的心，可穿戴和車載設(shè)備又催生了UBI的新機(jī)遇。之前華泰、眾安、泰康、人保等產(chǎn)品創(chuàng)新的嘗試已初見端倪，高額、長期保險(xiǎn)在線銷售將是新機(jī)會(huì)，自會(huì)眼花繚亂?；ヂ?lián)網(wǎng)將如何改變保險(xiǎn)行業(yè)或許有人預(yù)見到了這一波互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，卻看不清到底是如何改變的?；ヂ?lián)網(wǎng)將提供大量的新生事物，沒有哪個(gè)行業(yè)主體能全部覆蓋、包攬所有的事兒，競(jìng)爭(zhēng)+合作、合縱連橫將是新景觀。先來看一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的基本公式：無論是保險(xiǎn)等“傳統(tǒng)”行業(yè)，還是電商“互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè)，只要企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)是圍繞著這個(gè)公式來進(jìn)行，那么就不存在“顛覆”一說，只是重點(diǎn)、策略各有側(cè)重罷了。相對(duì)而言，傳統(tǒng)企業(yè)雖說在P和T這兩方面不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但這五項(xiàng)工作都一樣，最重要的是最終的經(jīng)營目標(biāo)都是等式的左邊：M，也就是說這個(gè)是普適的公式：發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造市場(chǎng)、需求，提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足之，從中賺取利潤。如果這個(gè)公式和理論基礎(chǔ)不存在或變了，才能叫做顛覆吧。商業(yè)模式是這五項(xiàng)的偏重、路徑不同，本質(zhì)并無二致：藍(lán)海是模式找到了新P后用產(chǎn)品和服務(wù)V來滿足，核心競(jìng)爭(zhēng)力則是R、T、C的獨(dú)特之處。互聯(lián)網(wǎng)更注重擅長P、R，比如發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)、粉絲經(jīng)營；而傳統(tǒng)行業(yè)則偏于V、T、C，關(guān)注營收、利潤、報(bào)表是否好看。圍繞這個(gè)公式，互聯(lián)網(wǎng)將全面改良整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，包括既有消費(fèi)市場(chǎng)、代理人、經(jīng)代中介、電商平臺(tái)、保險(xiǎn)公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)這六大要素，還會(huì)催生第七個(gè)業(yè)態(tài)要素：公共基礎(chǔ)資源供應(yīng)商，權(quán)且稱之為“非常6+1”。1、消費(fèi)市場(chǎng)：需求多樣化，消費(fèi)個(gè)性和思想行為受到重視互聯(lián)網(wǎng)的信息對(duì)稱功效，讓消費(fèi)者地位上升，服務(wù)要求越來越高，且保險(xiǎn)消費(fèi)意愿由隱形而顯性，消費(fèi)主動(dòng)性、頻次和金額提升，帶來更廣泛的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新空間：“保險(xiǎn)生活化”成為重要的創(chuàng)新方向，“服務(wù)即產(chǎn)品”從隱性理念上升為顯性指標(biāo)，消費(fèi)者不再為買保險(xiǎn)而買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)潤物細(xì)無聲滲入衣食住行娛購醫(yī)甚至感情生活，從經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償升格為對(duì)沖負(fù)面體驗(yàn)的工具，由此將衍生出無數(shù)花樣翻新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，或許很多保險(xiǎn)產(chǎn)品看上去根本不像保險(xiǎn)，更像是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如大熱的賞月險(xiǎn)和大冷的太陽險(xiǎn)等(好奇這兩個(gè)產(chǎn)品都出自同一公司，待遇咋差恁遠(yuǎn)捏)，以及脫光險(xiǎn)、小三險(xiǎn)、懷孕險(xiǎn)(結(jié)婚有風(fēng)險(xiǎn)，戀愛需謹(jǐn)慎！)，這意味著P和V的增加，同時(shí)也昭示著一個(gè)令人掉眼睛的道理：在商品社會(huì)里，幸福和快樂可以用金錢來量化。另外，互聯(lián)網(wǎng)讓保險(xiǎn)經(jīng)營企業(yè)有機(jī)會(huì)捕捉到夢(mèng)寐以求的“售前”數(shù)據(jù)，在交易之前就能了解目標(biāo)客戶的個(gè)性和偏好，從而有針對(duì)性地制定更為個(gè)性化的服務(wù)和方案，這意味著R、V的提升和T、C的降低。2、代理人：加劇優(yōu)勝劣汰導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性變化超過300萬的龐大代理人，將是互聯(lián)網(wǎng)帶來唯一令人不安的變數(shù)。保險(xiǎn)公司、代理公司管理失位，讓這個(gè)龐大的群體爭(zhēng)議頻頻。無疑，作為成本最為昂貴的銷售渠道，其陣地已被互聯(lián)網(wǎng)蠶食，生存空間遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：代理人在價(jià)值鏈中的地位和話語權(quán)將弱化，以往與保險(xiǎn)公司討價(jià)還價(jià)的籌碼，將因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的進(jìn)步逐步喪失殆盡，比如“客戶是誰的”、“我的工作是自己說了算還是被管著”，比如保險(xiǎn)公司將通過網(wǎng)絡(luò)提供售前增值服務(wù)以換取代理人對(duì)客戶名單的控制權(quán)，以及應(yīng)用LBS技術(shù)管控代理人的展業(yè)軌跡。專業(yè)技能和展業(yè)效能無法提升的代理人勢(shì)必被淘汰，而先知先覺者主動(dòng)求變，通過互聯(lián)網(wǎng)來獲得客戶，或提升專業(yè)能力、服務(wù)水平，承攬更多品牌、更多品類的金融產(chǎn)品，還會(huì)有些代理人將不再獨(dú)立銷售，而是與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，成為銷售鏈條中的部分環(huán)節(jié)，催生“O2O”模式，還會(huì)有些代理人將轉(zhuǎn)向三四級(jí)城市、鄉(xiāng)村等互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的市場(chǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展迅猛完善，代理人規(guī)模會(huì)縮減、能力提升，在地域和消費(fèi)者層次分布更為均衡，意味著R、V的提升，同時(shí)T和C降低，從而優(yōu)化經(jīng)營。3、經(jīng)代中介：大眾市場(chǎng)集中度增加數(shù)以萬計(jì)客戶粘度高的兼業(yè)經(jīng)代，和以法人業(yè)務(wù)為主的專業(yè)經(jīng)代，暫不會(huì)受制于互聯(lián)網(wǎng)。但面向大眾市場(chǎng)的經(jīng)代中介市場(chǎng)份額太小，人才沉淀、資金實(shí)力不如其上游的保險(xiǎn)公司，沒有話語權(quán)，沒有充裕的資源投入轉(zhuǎn)型，加之歷史包袱沉重、不愿看也看不懂互聯(lián)網(wǎng)，在“金融脫媒”的大趨勢(shì)下將被無情洗牌出局，唯一的優(yōu)勢(shì)是靈活。而互聯(lián)網(wǎng)則可以讓“靈活”發(fā)揮到極致，保險(xiǎn)電商將以分銷為主，早期觸網(wǎng)的中介電商平臺(tái)因此而存活并有機(jī)會(huì)做大。未來此類專業(yè)垂直平臺(tái)也不會(huì)太多，最多3~5家，看看誰會(huì)是“剩者為王”。此類平臺(tái)的致命弱點(diǎn)是用戶體驗(yàn)差，產(chǎn)品眾多但多受保險(xiǎn)公司制約難以改善，影響到轉(zhuǎn)化率R；二是運(yùn)營成本C高，比如與保險(xiǎn)公司的交易對(duì)接，就是個(gè)頭痛的事兒；三是高價(jià)值保險(xiǎn)產(chǎn)品在線交易的主導(dǎo)權(quán)不在自己手上，能否突破需要看別人臉色。因此，與新興產(chǎn)業(yè)元素合作提高P和V、強(qiáng)化內(nèi)功提升R同時(shí)降低C，需要重點(diǎn)考量，否則其邊際成本將無法對(duì)抗保險(xiǎn)公司直銷業(yè)務(wù)，被邊緣化成為保險(xiǎn)公司的附庸，投資價(jià)值不大。4、互聯(lián)網(wǎng)電商：客大欺店或反客為主“電商平臺(tái)”擁有金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)垂涎欲滴的巨大資源：海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)的行為偏好和商品數(shù)據(jù)、支付交易入口和潛在的信用數(shù)據(jù)、龐大的關(guān)系鏈和話題積聚……成為與金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益交換的籌碼，但貪婪可能導(dǎo)致無法達(dá)到降低保險(xiǎn)銷售成本的初衷，成為為人詬病的房地產(chǎn)第二。所以設(shè)法繞開監(jiān)管、自己涉足金融保險(xiǎn)也不出奇：淘寶率先網(wǎng)羅數(shù)十家保險(xiǎn)公司吆喝開市，仰仗其大流量用理財(cái)類萬能險(xiǎn)打響頭炮，傳統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售卻無一例外起色不大。網(wǎng)易搜狐百度等也搔癢難耐跟著起哄，騰訊惦記金融不出奇，自營保險(xiǎn)路數(shù)尚不清晰，其山頭林立的內(nèi)部經(jīng)營結(jié)構(gòu)讓保險(xiǎn)公司眼冒金星。雖說轉(zhuǎn)化率低、產(chǎn)品單薄這兩個(gè)硬傷一直未能有效解決，但流量仍是吸引甚至要挾保險(xiǎn)公司的法寶。攜程、去哪兒、可可西攜一眾中小旅游垂直平臺(tái)，依靠精準(zhǔn)流量在航旅意險(xiǎn)細(xì)分領(lǐng)域悶聲發(fā)財(cái)，甚至開始惦記專業(yè)的保險(xiǎn)牌照。保險(xiǎn)所需信息量大、細(xì)致，數(shù)據(jù)含金量高，且因其“非標(biāo)”而充滿想象力，存在巨大的衍生金融和其他關(guān)聯(lián)商品市場(chǎng)空間。所以保險(xiǎn)雖只是金融的一部分，但電商平臺(tái)卻格外用心：一是寄望于保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新重點(diǎn)提升V，二是通過“大數(shù)據(jù)”經(jīng)營來提升R。因此，多品類、多品牌、多規(guī)格的金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，是電商平臺(tái)愿意看到的，也愿意為此做點(diǎn)事情。但其專業(yè)程度不足，守著數(shù)據(jù)金礦未必挖得到寶，那就放下身段、更開放地跟其他新業(yè)態(tài)合作，淘寶保險(xiǎn)孜孜以求想做壽險(xiǎn)就是個(gè)例子。5、保險(xiǎn)公司：洗心革面兩條腿走路越來越多的保險(xiǎn)公司決策層逐步意識(shí)到：保險(xiǎn)觸網(wǎng)首先要產(chǎn)品創(chuàng)新，但模仿華泰退運(yùn)險(xiǎn)、眾安眾樂寶、人保手機(jī)險(xiǎn)、泰康樂業(yè)保、安聯(lián)賞月險(xiǎn)等，等于永遠(yuǎn)跟著別人的節(jié)奏跳舞，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。產(chǎn)品創(chuàng)新首先需要人才和經(jīng)營觀念的變革。鑒于目前市場(chǎng)上沒有保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)人才，一要打破僵死的薪酬框架，二要?jiǎng)?chuàng)造寬松的精神環(huán)境，三要改良原有的制度體系，否則即便招來了人也留不住，留得下也干不出事情，優(yōu)化改良P和V的初衷終將落空。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅意味著保險(xiǎn)產(chǎn)品形態(tài)和價(jià)格的變化，更需要洞察互聯(lián)網(wǎng)全局的視野，以及精算思路、口徑、風(fēng)控理念的變化，挑戰(zhàn)的是現(xiàn)有的產(chǎn)品研發(fā)以及配套業(yè)務(wù)運(yùn)營體系，如快速響應(yīng)要求原有一板一眼的研發(fā)流程、決策鏈條要縮短，這意味著權(quán)力的再分配，將極大挑戰(zhàn)現(xiàn)有的管理體系和人性，才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下要求極高的T。更苛刻的是，產(chǎn)品創(chuàng)新往往意味著價(jià)值觀的改弦更張和考核機(jī)制的變化，這一點(diǎn)往往是保險(xiǎn)公司高管和股東難以接受的：能不能彎下身腰、脫離殿堂，把自己當(dāng)成白癡？或者拋棄已有的所謂資源，把自己置之死地而后生地去創(chuàng)業(yè)？愿不愿意讓自己高大上的衣冠楚楚，變成極具個(gè)性、特立獨(dú)行的代言人？肯不肯從保費(fèi)業(yè)績要求變成粉絲經(jīng)營的純投入？是否承受得起二十出頭的毛頭小青年拿著數(shù)十萬甚至百萬年薪而不嫉妒？或許現(xiàn)實(shí)不會(huì)這么嚴(yán)峻，不過得問問自己：洗心革面、重新做人，行嗎？不行，就別碰互聯(lián)網(wǎng)！風(fēng)格保守的保險(xiǎn)公司，極有可能無法兼容兩種文化環(huán)境而導(dǎo)致人格分裂，于是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“新渠道”，最好的處理方法不是作為平行部門或者業(yè)務(wù)單元，而是干脆分立出去，最少也得是個(gè)事業(yè)部，或者干脆獨(dú)立為電商公司，甚至在文化、體制上都需要與原有的池子分隔開來。成立網(wǎng)銷部、找?guī)讉€(gè)互聯(lián)網(wǎng)背景的人搞營銷、自建商城、把產(chǎn)品搬上網(wǎng)去賣的保險(xiǎn)公司，必死！用簡(jiǎn)單思路新增銀保、經(jīng)代這類地面?zhèn)鹘y(tǒng)渠道可行，但無法觸及深層本質(zhì)、到互聯(lián)網(wǎng)上玩不轉(zhuǎn)。文化、環(huán)境的改變將是保險(xiǎn)公司(也包括其他傳統(tǒng)行業(yè))觸網(wǎng)的重大課題。電商團(tuán)隊(duì)喜歡從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)吸收新鮮血液，狼性十足，與四平八穩(wěn)亦步亦趨的原有團(tuán)隊(duì)血型基因不同，甚至互相視對(duì)方為屌絲，風(fēng)格沖突、難以融合，造血不成反失血，此類案例已屢見不鮮，切記吸取教訓(xùn)！最近網(wǎng)傳馬明哲巡視旗下金融科技公司不著正裝、某保險(xiǎn)IT團(tuán)隊(duì)取消晨會(huì)、各保險(xiǎn)電商公司職場(chǎng)獨(dú)立，或棄用母公司共享資源等，都是這個(gè)兆頭。即便如此，仍會(huì)有不少保險(xiǎn)公司艱難跋涉。隨著互聯(lián)網(wǎng)讓生態(tài)圈扁平化，品牌影響力在線上比線下影響力更大、馬太效應(yīng)愈顯，如小品牌無法做到在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域有個(gè)獨(dú)特的三招五式，而去紅海里跟大品牌同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，在線上比線下死得更快！互聯(lián)網(wǎng)提供了信息、數(shù)據(jù)的便利性，將使保險(xiǎn)公司對(duì)于用戶屬性和行為偏好等數(shù)據(jù)極度渴求，以滿足發(fā)現(xiàn)藍(lán)海的戰(zhàn)略目標(biāo)，產(chǎn)品創(chuàng)新色彩繽紛，任何不爽都可能作為保險(xiǎn)標(biāo)的——保險(xiǎn)定義的內(nèi)涵將大大擴(kuò)充，而且計(jì)費(fèi)周期可能是周、日，折騰精算師們和IT基礎(chǔ)架構(gòu)，之前BI+AI+CRM等積累真正派上用場(chǎng)，甚至涉足數(shù)據(jù)領(lǐng)域，投資、收購與保險(xiǎn)完全無關(guān)的數(shù)據(jù)概念企業(yè)，占領(lǐng)行業(yè)的“制高點(diǎn)”，控制新的互聯(lián)網(wǎng)入口：硬件，拼命做大P、降低未來競(jìng)爭(zhēng)成本C。進(jìn)軍硬件，意味著數(shù)以千億級(jí)、曾一度被認(rèn)為難以互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)，有望被互聯(lián)網(wǎng)改變：工控設(shè)備的智能化、網(wǎng)絡(luò)化，將使企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)成為保險(xiǎn)公司預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)、快捷理賠的利器，同時(shí)還能大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)門檻、降低保費(fèi)成本。有一天，企業(yè)保險(xiǎn)將不再以“年度”作為承保有效期，而是五年、十年的長期合同下、以分鐘計(jì)的風(fēng)控周期和動(dòng)態(tài)保費(fèi)，以及打通上下游生產(chǎn)、消防安保、智慧城市、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧儲(chǔ)運(yùn)，甚至ERP等……總之，連接一切！這也意味著以三馬眾安面向藍(lán)海為起點(diǎn)，保險(xiǎn)公司主體形態(tài)的變化：大而全的綜合型保險(xiǎn)公司之外，極可能誕生面專營某些特定市場(chǎng)(如母嬰或?qū)W生)、渠道(純網(wǎng)絡(luò)渠道如弘康)，甚至某些事件(天氣、金融衍生)的輕型保險(xiǎn)公司，專門為某些特定細(xì)分市場(chǎng)提供風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖服務(wù)。保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)向和手法將從“產(chǎn)品導(dǎo)向”轉(zhuǎn)而關(guān)注“用戶和需求導(dǎo)向”，“我有什么賣給你”的思路逐漸改為“誰要什么、我如何提供”的想法，甚至學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)研究和滿足人性需求的做法，為大數(shù)據(jù)下的少數(shù)客戶個(gè)性化服務(wù)，而不是面向全人類。現(xiàn)有保險(xiǎn)公司將會(huì)受“互聯(lián)網(wǎng)思維”的影響，讓自己變輕：從現(xiàn)在的IT和局部運(yùn)營外包，逐步把銷售運(yùn)營、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)等逐一外包，自己專注于最核心的品牌、產(chǎn)品和內(nèi)控等，同時(shí)催生新的專業(yè)市場(chǎng)主體。未來三五年，網(wǎng)上大眾消費(fèi)市場(chǎng)上只會(huì)飄揚(yáng)著三五桿大旗，大量新生細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域則會(huì)彩旗飄飄！其商業(yè)模式的特點(diǎn)，是借助互聯(lián)網(wǎng)提供的、幾乎是無限廣泛的數(shù)據(jù)維度，P和V將爆發(fā)性增長。保險(xiǎn)公司暫時(shí)不會(huì)全盤拋棄現(xiàn)有業(yè)務(wù)，“兩條腿走路”將是大部分保險(xiǎn)企業(yè)的觸網(wǎng)后的選擇：輪子得換但車不能停，換不了的話，就讓慢快車、高鐵和動(dòng)車都在一個(gè)軌道上跑。6、監(jiān)管機(jī)構(gòu)：基于數(shù)據(jù)高效、前瞻、主動(dòng)監(jiān)管保監(jiān)會(huì)并非人們印象中的“惡婆婆”，提升行業(yè)生產(chǎn)力水平是其首要KPI，想方設(shè)法做大市場(chǎng)蛋糕比抓誤導(dǎo)更重要。因此推進(jìn)、扶持保險(xiǎn)借力互聯(lián)網(wǎng)的政策將會(huì)越來越開放，甚至?xí)鲃?dòng)提供便利條件、鼓勵(lì)跳出現(xiàn)有條條框框的創(chuàng)新。同時(shí)保監(jiān)也明白：創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)同在，因此如何讓監(jiān)管工作也能“高科技”，提升監(jiān)管效率，甚至解決“后知后覺”這一長期痛處，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)仁不讓成為首選的手段，近期緊鑼密鼓的“中保信”將有望成為提升監(jiān)管效率的良方。中保信這個(gè)大一統(tǒng)的平臺(tái)，從回收車險(xiǎn)平臺(tái)開始，將匯集產(chǎn)壽的承保、理賠數(shù)據(jù)，不僅可以提升監(jiān)管效率，其統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果還可以共享給保險(xiǎn)企業(yè)供其做決策依據(jù)，促進(jìn)行業(yè)整體發(fā)展。隨著保險(xiǎn)公司交易自動(dòng)化、運(yùn)營大集中的趨勢(shì)，行業(yè)中可望誕生真正的交易平臺(tái)，運(yùn)行的實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)，再加上中保信平臺(tái)上的結(jié)果數(shù)據(jù)，將更有利于全行業(yè)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“事中”的監(jiān)控，讓事后監(jiān)管提升到“防患于未然”，甚至推出“保險(xiǎn)指數(shù)”來預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展、調(diào)度全局，監(jiān)管更為科學(xué)、前瞻、全面，體現(xiàn)專業(yè)和智慧，發(fā)揮更大的作用。中央與地方、監(jiān)管與主體、官方機(jī)構(gòu)與行業(yè)協(xié)會(huì)之間的大量博弈，會(huì)讓這個(gè)大一統(tǒng)的過程充滿變數(shù)。不過生產(chǎn)力的發(fā)展，不就是這樣披荊斬棘走過來的嘛！7、新興行業(yè)配套產(chǎn)業(yè)鏈百花齊放保險(xiǎn)生態(tài)圈本身尚不健全，缺失基礎(chǔ)性商業(yè)元素、第三方中介弱小、缺乏行業(yè)價(jià)值共識(shí)、各自為政的IT行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、缺失信用和醫(yī)療等公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，社保與商業(yè)保險(xiǎn)隔墻而立等等，原因或因?yàn)榘l(fā)展階段不成熟，或者因?yàn)闊粝潞诨蚨桃?，或者因?yàn)槭袌?chǎng)格局不夠開放，也有商業(yè)基礎(chǔ)薄弱的歷史所致?；ヂ?lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”，加之市場(chǎng)的力量、監(jiān)管的引導(dǎo)，以及資本的助推等生產(chǎn)關(guān)系要素，一方面將迅速打破壟斷和藩籬，另一方面