團(tuán)隊(duì)溝通與配合培訓(xùn)心得

第55頁共55頁團(tuán)隊(duì)溝通與配合培訓(xùn)心得團(tuán)隊(duì)溝通與配合培訓(xùn)心得。通過XX年4月11日公司精心為我們管理人員準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)有效溝通與合作的培訓(xùn)之后，我根本掌握了一些溝通的技巧、明確了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我在平時(shí)工作中遇見的困難指明了問題的所在，讓我受益匪淺。其實(shí)，說起溝通，我們大家肯定都不以為然?？隙ㄕJ(rèn)為我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在溝通，溝通這個(gè)事情，誰都會(huì)說?？墒窃谏钪?、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌?有許多事情，一提起來大家都明白，實(shí)際上卻沒有幾個(gè)人可以真正的做得到。這次耹聽了余教師的講課。我清楚的明白了，其實(shí)，在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)外表工作，根本沒有真正的做到位。真正可以掌握溝通技巧的人很少，而完全可以純熟運(yùn)用溝通技巧的人也是微乎幾乎。當(dāng)然，對(duì)于我自身來說，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，例如在一些工作會(huì)談、部門溝通、各種聚餐等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。進(jìn)步自己這方面的交際處理才能。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)歷，不斷的進(jìn)步自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪出屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言，多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面，我覺的我一直以來還是做的不夠好的。后續(xù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一定要盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的，決不拖兩個(gè)小時(shí)。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。3、工作中，與上級(jí)、同事和下屬溝通時(shí)，要更加積極、主動(dòng)，畢竟日疏愈疏，日親愈親。不要因?yàn)榭匆妼?duì)方似乎冷談、陌生，便望而卻步，缺乏熱情。要主動(dòng)出擊，熱情襲人，一見如故。4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反響，學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反響。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會(huì)的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言，能更快、更好的解決問題。自己對(duì)目前的工作做好了，眼前什么問題均能處理好。這個(gè)余教師的建議很好，包括她說的會(huì)場(chǎng)和人員的互動(dòng)方式等等。這個(gè)方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。進(jìn)步自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理才能。什么叫聽君一些話，勝讀十年書,今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，是人與人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。與團(tuán)隊(duì)溝通，本質(zhì)上就是與這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的人進(jìn)展溝通，而且必須是有目的溝通。可以說，無論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁?，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)溝通。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得擅長(zhǎng)與上司、下屬、同事進(jìn)展有效的溝通，才能打通自己的成功之路。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏?、事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財(cái)富、快樂、幸福和安康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個(gè)技巧上，更加的注意，更加的多學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也非常脆弱。只要我們可以找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無論是對(duì)于上司、下屬、同事，也無淪是在工作或生活場(chǎng)合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程，對(duì)我們進(jìn)展培訓(xùn)，我相信通過理論與理論的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著和英明的指導(dǎo)下，在全體管理人員的不懈努力和積極配合下，定會(huì)以嶄新的相貌，全新的姿態(tài)，公司XX年的1.5億銷售業(yè)績(jī)就一定能實(shí)現(xiàn)。f132.更多心得體會(huì)延伸閱讀《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》心得〔一〕國(guó)內(nèi)銷售部/江賢玲2023-04-16格格美國(guó)格朗母嬰研究院2023年4月11日公司為我們準(zhǔn)備的"有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作"培訓(xùn)課程上，我們根本掌握了一些溝通的技巧、理解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們?cè)谄綍r(shí)工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。其實(shí)，說起溝通，我們大家肯定都不以為然?？隙ㄕJ(rèn)為我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會(huì)?？墒窃谏钪?、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌兀渴篱g有許多事情，一提來大家都明白，實(shí)際上卻沒有幾個(gè)人可以真正做得到。聽了教師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒有真正的做到位。真正可以掌握溝通技巧的人很少，而完全可以純熟運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對(duì)于我自身來說，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如"工作會(huì)談、出門坐車、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對(duì)策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時(shí)間看看。進(jìn)步自己這方面的交際處理才能。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟"人往高處走，水往低處流".要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)歷，不斷的進(jìn)步自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務(wù)會(huì)談中，僅僅是因?yàn)闀?huì)談資料沒有編寫頁碼，在會(huì)談雙方不小心的爭(zhēng)執(zhí)過程中，會(huì)談資料掉到了地下。因?yàn)闆]有編寫頁碼，導(dǎo)致資料無法一時(shí)排出順序。而客戶方因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)為對(duì)方工作態(tài)度有問題，最后導(dǎo)致會(huì)談破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實(shí)有好多這樣因?yàn)榧?xì)節(jié)而整體方案失敗的案例。而這也充分了我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該注意的問題。在這一點(diǎn)上，我根本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會(huì)有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意這點(diǎn)，在工作中細(xì)心負(fù)責(zé)，再接再厲。2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的，決不拖兩個(gè)小時(shí)。這也許和我性格是有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好，做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火，精神十足的。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。3、工作、生活中有訪客臨門時(shí)，要更加積極、主動(dòng)，畢竟"日疏愈疏，日親愈親。"不要因?yàn)榭匆妼?duì)方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。"日疏愈疏，日親愈親",相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動(dòng)出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對(duì)方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你"似曾相識(shí)",這樣"人生"的間隔便頃刻而破。我要更加的熱情使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反響，學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反響。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會(huì)的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個(gè)余教師的建議很好，包括他說的會(huì)場(chǎng)的布臵和人員的工作安排的等等。這個(gè)方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。進(jìn)步自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理才能。什么叫"聽君一些話，勝讀十年書",今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。與這個(gè)世界溝通，本質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)展溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁?，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)擅長(zhǎng)與溝通。在商場(chǎng)有句名言，叫做"人脈就是錢脈",就是這個(gè)意思。一個(gè)推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢的目的。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得擅長(zhǎng)與上司、下屬、同事進(jìn)展有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以致于年輕人談戀愛，也得會(huì)學(xué)握對(duì)方特殊心理，才能機(jī)敏地跨入對(duì)方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏钊鞘聵I(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財(cái)富、快樂、幸福和安康的最重要的手段和策略。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個(gè)技巧上，更加的注意，更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也非常脆弱。只要我們可以找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無論是對(duì)于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場(chǎng)合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對(duì)我們進(jìn)展培訓(xùn)，我相信通過理論與理論的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會(huì)以嶄新的相貌，全新的姿態(tài)，走向全球母嬰生活電器的前衛(wèi)！《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得〔二〕——電商/張琛溝通第一步：達(dá)成共識(shí)、互利，喜歡成就的談成就，齊心協(xié)力才能做好事溝通第二步：營(yíng)銷自己，讓別人對(duì)你信服溝通第三步：英勇，學(xué)會(huì)回絕，感覺面對(duì)業(yè)績(jī)，放下自己驕傲的東西溝通的四大目的：1、說明事情2、表達(dá)感情3、建立關(guān)系4、進(jìn)展企圖溝通成功的途徑：1、先聽，少說話2、探底價(jià)3、遇到情緒深呼吸，降低情緒4、信任別人根據(jù)這次學(xué)習(xí)，我自己領(lǐng)悟到一些東西用在部門內(nèi)部：1、在團(tuán)隊(duì)精英群中，每日匯報(bào)業(yè)績(jī)，形成pK機(jī)制，少量的壓力，此舉可以分析^p出兩類人，一：對(duì)其無所謂的，視為廢人，因不想努力改變現(xiàn)況；二：抗的住壓力，積極更改的人。第一種會(huì)被淘汰掉，第二種重點(diǎn)培養(yǎng)。2、人力資配合我們作出詳細(xì)的電商部晉升圖蘭，放在每日打卡的地方，讓大家清楚自己的職業(yè)規(guī)劃。3、涉入同事的私生活中，理解他們的性格和下班后的狀態(tài)，在上班中彌補(bǔ)他下班后的缺乏。4、擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)同事的長(zhǎng)處，調(diào)整適宜他的崗位。5、嚴(yán)于律己。6、同級(jí)互相尊重。7、和諧的人事關(guān)系?！队行贤ㄅc團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得〔三〕——工程/趙清在培訓(xùn)課上學(xué)習(xí)到以下內(nèi)容：1.溝通首先從推銷自己哪里開始2.如何做好溝通藝術(shù)的技巧3.知道溝通的四大目的以及做好溝通所需具備的才能4.溝通三要素：文字，語調(diào)，肢體動(dòng)作5.溝通的核心：聽，說，問6.在溝通中要擅長(zhǎng)學(xué)會(huì)贊美7.部門之間溝通的重要性以及怎樣去溝通，常見的幾種溝通形式8.知道團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的主要表達(dá)：有共同的目的和使命，有共同想贏的心，有標(biāo)準(zhǔn)行為，有彼此精神鼓勵(lì)和榮譽(yù)感總結(jié)：知道內(nèi)部客戶關(guān)系，明確部門之間需要哪些支持和資，以及在以后的工作中部門和部門將怎樣的親密配合才能把工作做的更好。學(xué)會(huì)目的怎樣制定，制定目的后通過什么樣的方法去實(shí)現(xiàn)目的。團(tuán)隊(duì)目的的實(shí)現(xiàn)是跟團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有關(guān)系，是靠每個(gè)人共同努力才能實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人要有團(tuán)隊(duì)合作精神和識(shí)大局意識(shí)目的才更容易實(shí)現(xiàn)。平時(shí)在工作中學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)，不斷提升自己，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，最終達(dá)成目的。工程：趙清2023.4.15《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得體會(huì)*年4月11日公司為我們準(zhǔn)備的有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)課程上，我們根本掌握了一些溝通的技巧、理解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們?cè)谄綍r(shí)工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。其實(shí)，說起溝通，我們大家肯定都不以為然?？隙ㄕJ(rèn)為我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會(huì)?？墒窃谏钪?、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌兀渴篱g有許多事情，一提來大家都明白，實(shí)際上卻沒有幾個(gè)人可以真正做得到。聽了教師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒有真正的做到位。真正可以掌握溝通技巧的人很少，而完全可以純熟運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對(duì)于我自身來說，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如工作會(huì)談、出門坐車、各種聚餐等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對(duì)策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時(shí)間看看。進(jìn)步自己這方面的交際處理才能。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟人往高處走，水往低處流.要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)歷，不斷的進(jìn)步自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務(wù)會(huì)談中，僅僅是因?yàn)闀?huì)談資料沒有編寫頁碼，在會(huì)談雙方不小心的爭(zhēng)執(zhí)過程中，會(huì)談資料掉到了地下。因?yàn)闆]有編寫頁碼，導(dǎo)致資料無法一時(shí)排出順序。而客戶方因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)為對(duì)方工作態(tài)度有問題，最后導(dǎo)致會(huì)談破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實(shí)有好多這樣因?yàn)榧?xì)節(jié)而整體方案失敗的案例。而這也充分了我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該注意的問題。在這一點(diǎn)上，我根本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會(huì)有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意這點(diǎn)，在工作中細(xì)心負(fù)責(zé)，再接再厲。2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的，決不拖兩個(gè)小時(shí)。這也許和我性格是有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好，做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火，精神十足的。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。3、工作、生活中有訪客臨門時(shí)，要更加積極、主動(dòng)，畢竟日疏愈疏，日親愈親。不要因?yàn)榭匆妼?duì)方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。日疏愈疏，日親愈親,相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動(dòng)出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對(duì)方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你似曾相識(shí),這樣人生的間隔便頃刻而破。我要更加的熱情使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反響，學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反響。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會(huì)的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個(gè)余教師的建議很好，包括他說的會(huì)場(chǎng)的布臵和人員的工作安排的等等。這個(gè)方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。進(jìn)步自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理才能。什么叫聽君一些話，勝讀十年書,今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。與這個(gè)世界溝通，本質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)展溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)擅長(zhǎng)與溝通。在商場(chǎng)有句名言，叫做人脈就是錢脈,就是這個(gè)意思。一個(gè)推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢的目的。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得擅長(zhǎng)與上司、下屬、同事進(jìn)展有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以致于年輕人談戀愛，也得會(huì)學(xué)握對(duì)方特殊心理，才能機(jī)敏地跨入對(duì)方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏钊鞘聵I(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財(cái)富、快樂、幸福和安康的最重要的手段和策略。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個(gè)技巧上，更加的注意，更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也非常脆弱。只要我們可以找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無論是對(duì)于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場(chǎng)合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對(duì)我們進(jìn)展培訓(xùn)，我相信通過理論與理論的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會(huì)以嶄新的相貌，全新的姿態(tài)，走向全球母嬰生活電器的前衛(wèi)！《有效溝通與團(tuán)隊(duì)建立》學(xué)習(xí)心得《有效溝通與團(tuán)隊(duì)建立》學(xué)習(xí)心得--門診部-高雯今天有幸聆聽了尹梅教授講授的《有效溝通與團(tuán)隊(duì)建立》課程。尹梅教授用大量鮮活的事例、生動(dòng)幽默的語言，深化淺出的闡述了有效溝通的要點(diǎn)、方法與團(tuán)隊(duì)建立的根底，其中讓我受益最大的就是尹梅教授講授的有效溝通部分。一直以來，有時(shí)面對(duì)情緒沖動(dòng)的患者會(huì)產(chǎn)生溝通不暢的無力感，我一直在尋求溝通的技巧，希望以此來探究患者的情緒變化，從而緩和患者的沖動(dòng)情緒，到達(dá)有效溝通，解決問題，但是尹梅教授告訴我溝通不是一種技巧，而是一種態(tài)度。做好溝通就要求我們擺正溝通的態(tài)度。掌握人心，把握人性，理解人性復(fù)雜多變，才能以同理心理解別人，以真誠(chéng)的話語，尊重的態(tài)度到達(dá)有效溝通。人心雖多變，但讓人開心的方式不外乎兩種：一是把他抬起來，二是把別人踩下去。這是人性自我的表達(dá)，無所謂優(yōu)劣。理解了人性，發(fā)現(xiàn)人性共同點(diǎn)，我們才能更多地站在別人的角度，而不是批判的角度來理解別人的想法。而真正理解別人，真誠(chéng)以待并不是說要實(shí)話實(shí)說，更要符合語境，把握程度。尹梅教授說：“說對(duì)的話比說正確的話更重要。”尊重別人更重要的是尊重別人的差異性，承受別人的不同。這兩點(diǎn)在工作中，我深有體會(huì)?；颊叩呐阃覍俳?jīng)常會(huì)因?yàn)椴焕斫忉t(yī)療知識(shí)替患者選擇錯(cuò)誤的科室。我們經(jīng)常會(huì)遇到患者腰腿扭傷要求掛內(nèi)科，感冒患者要求掛外科。而我們直接指出科室錯(cuò)誤應(yīng)該掛那一科的時(shí)候，家屬經(jīng)常會(huì)憤怒大聲反駁。我一直不明白他們憤怒的緣由，今天才明白，雖然我們是真誠(chéng)的希望患者可以盡快得到治療，但是直接指出往往是踩了家屬的面子，讓人認(rèn)為沒有尊重他，引起了他的憤怒。更佳的做法應(yīng)該是委婉解釋選擇的科室治療范圍，由他們自己更正，為家屬留面子。尹梅教授還指出溝通有兩個(gè)根本要素：理解別人和表達(dá)自己。理解別人后，更要表達(dá)自己，正確解釋自己所掌握的信息，溝通時(shí)盡量使用上升語調(diào)，而不是下降語調(diào)，更有助于別人承受。尹梅教授的講課不僅在工作上，在生活中也對(duì)我很有啟發(fā)。她說有兩種溝通不容等待，就是表達(dá)親情和表達(dá)感謝。表達(dá)親情一定不要延后，。我從小在爺爺身邊長(zhǎng)大，小時(shí)愿望是長(zhǎng)大掙了錢要買什么好好孝敬老人，但爺爺沒等到我獨(dú)立掙錢就去世了，“子欲養(yǎng)而親不待”是我無法彌補(bǔ)的遺憾，也我孝敬不在于買的東西，而是時(shí)時(shí)的關(guān)心問候。在表達(dá)感謝方面，尹梅教授還教給我們一種送禮物表達(dá)感謝最正確方式感謝“2+1”，即對(duì)方喜歡的，對(duì)方需要的加上賦予禮物一個(gè)不同的。除此之外，尹梅教授還講解了溝通的四個(gè)效應(yīng)、口頭溝通的三種方法以及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通即上行、下行、平行溝通的本卷須知。完畢后我仍然意猶未盡，尹梅教授說：“對(duì)沒心的人，沒有什么是有用的；對(duì)有心的人，沒什么是沒用的。”溝通要求我做一個(gè)有心人，用心去聽、去想，理解別人，端正態(tài)度，主動(dòng)交流，進(jìn)步自己，在工作生活中做到有效溝通。團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)范文團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)1人與人之間最珍貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工擅長(zhǎng)聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的間隔，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)開展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康模盐兆贤ǖ哪康?，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將互相的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和理論的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。溝通的目的有很多，最粗淺的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作根底，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)才能并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從根底出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員可以訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反響，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完好確切的工作信息來防止團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何方案他們的溝通工作，理解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們要擅長(zhǎng)溝通應(yīng)用溝通才能到達(dá)更好的工作效率。部門改善方案：1、定期給其他員工開展溝通培訓(xùn)課程，進(jìn)步全隊(duì)溝通意識(shí)。2、通過溝通，進(jìn)步成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。3、增強(qiáng)外部溝通，和內(nèi)部溝通的才能。4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。明年溝通的目的：進(jìn)展溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理論，把溝通與實(shí)際相結(jié)合，獲得工多更好的工作實(shí)效。團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)2周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我鼓勵(lì)與團(tuán)隊(duì)溝通》的培訓(xùn)課程，頗有一些感觸，也有點(diǎn)佩服這個(gè)來自的教師的非凡口才。下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點(diǎn)和心得。面對(duì)目前殘酷復(fù)雜的職場(chǎng)和人生，一個(gè)人要獲得成功，首要是個(gè)人態(tài)度的問題，態(tài)度決定勝負(fù)。保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來，恢復(fù)良好的心情。斯普林格說的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充分的活力?！卑盐蘸涂刂坪们榫w，自己讓自己快樂起來，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李教師總結(jié)了五個(gè)所謂的三十五歲“中年危機(jī)”：職場(chǎng)危機(jī)、失業(yè)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、婚姻危機(jī)、安康危機(jī)。面對(duì)著種種的危機(jī)，應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來，把握好情緒，人在開心的時(shí)候，往往能從良好的心情中獲得宏大的動(dòng)力和力量，并到達(dá)自己最正確的狀態(tài)，以這種飽滿的狀態(tài)來迎接困難和挑戰(zhàn)吧。態(tài)度決定勝負(fù)具有魅力的管理者，是個(gè)良好的自我鼓勵(lì)與群體鼓勵(lì)者，管理者對(duì)員工進(jìn)展鼓勵(lì)的時(shí)候，通常有三種不同的鼓勵(lì)方式。1、恐懼式鼓勵(lì)工作干不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的鼓勵(lì)。2、誘因式鼓勵(lì)工作得好就給予獎(jiǎng)勵(lì)，又稱為胡蘿蔔式的鼓勵(lì)。3、成長(zhǎng)式鼓勵(lì)激發(fā)個(gè)人內(nèi)心中不斷的自我成長(zhǎng)、向上提升的精神，也就是態(tài)度鼓勵(lì)。這兩種鼓勵(lì)都是外界給予的，是被動(dòng)的，其階段性都是短暫。第三個(gè)層次是最關(guān)鍵的一個(gè)，管理者通過這個(gè)鼓勵(lì)，可以導(dǎo)引員工正確的工作心態(tài)，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情。一個(gè)員工要想進(jìn)步在公司中的地位，一個(gè)方法是進(jìn)步自己的核心才能，一個(gè)方法是整合現(xiàn)有的才能，讓公司能從中認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。五大盲點(diǎn)自我鼓勵(lì)的過程中，需要注意影響動(dòng)力的五大盲點(diǎn)：1、自大的盲點(diǎn)。盲目自大，自以為是。2、自尊的盲點(diǎn)。死要面子。3、自卑的盲點(diǎn)。使人產(chǎn)生惰性，喪失進(jìn)步的渴求和信心。4、得失的盲點(diǎn)。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。5、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn)。總想要付出和得到的相等，不知道長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。失敗的常見缺陷失敗是成功之母，走向職場(chǎng)成功有不少很常見的致命缺陷：1、永遠(yuǎn)覺得自己不夠好。對(duì)自己的看法是負(fù)面的。2、非黑即白看世界。是非對(duì)錯(cuò)的原那么沒有很好把握。3、和平至上。不惜一切代價(jià)，防止沖突。4、強(qiáng)橫壓制反對(duì)者。凡阻擋去路者，一律鏟平。5、恐懼當(dāng)家。采取行動(dòng)之前，會(huì)想象一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。6、眼高手低。做不好任何工作。7、不懂分際。在講究等級(jí)的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會(huì)斷送事業(yè)生涯。8、職場(chǎng)迷航。失去了生涯的方向，對(duì)自己走的路到底對(duì)不對(duì)產(chǎn)生了疑心。儲(chǔ)藏自我內(nèi)在的七大積極動(dòng)力1、檢視性動(dòng)力2、立即性動(dòng)力3、時(shí)間性動(dòng)力4、瑕疵性動(dòng)力5、互動(dòng)性動(dòng)力6、絕境性動(dòng)力7、預(yù)設(shè)性動(dòng)力團(tuán)隊(duì)溝通管理管理人員并不是單獨(dú)工作的，他們要與其他員工同心協(xié)力，完成工作，要與別人合作、群策群力、鼓勵(lì)員工、開展員工的潛能、建立信息和信任。團(tuán)隊(duì)建立七要素分擔(dān)、溝通、參與、信賴、互助、主動(dòng)、包容、耐心。接下來，李教師讓我們學(xué)院參與了幾個(gè)有意思的“肢體游戲”，讓我們體會(huì)到了，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。通過個(gè)人的調(diào)整個(gè)性特質(zhì)，以及互動(dòng)溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個(gè)角落，這樣就完全可以改變和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，完成一些原先根本不可想象的事情?？偠灾?，沖破束縛，尋求最大的打破，自我超越與自我鼓勵(lì)，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣，特別對(duì)于我們這種技術(shù)性工作的人，比較缺乏對(duì)人的關(guān)心，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻，用自己的心去關(guān)心和保護(hù)別人，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會(huì)得到越來越多的支持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目的。班主任與任課教師溝通：感謝+尊重+配合班主任與任課教師溝通：感謝+尊重+配合南樓階梯會(huì)議室坐無虛席，全校500多名教職員工聚集在這里參加班主任工作經(jīng)歷交流會(huì)。那四臺(tái)大功率空調(diào)可勁地吹著，但仍舊悶熱難耐，教師們?cè)诓患s而同地?fù)]動(dòng)手中的筆記本，好似大合唱做出的統(tǒng)一動(dòng)作。我，因?yàn)榘嗉?jí)成績(jī)年級(jí)第一而被確定上臺(tái)發(fā)言。各位領(lǐng)導(dǎo)、教師們：我們班從年級(jí)〔片外班〕14到年級(jí)第一，是全體教師和同學(xué)們共同努力的結(jié)果，這些教師有劉瑞芳教師、韓秀君教師、趙永芹教師、孫文香教師、許利科教師、尚福敏教師、馮章平教師、任玉紅教師、平教師。說罷，我放下講稿，面對(duì)全體深鞠一躬奇跡出現(xiàn)了，大家停住了筆記本的揮動(dòng)，隨之爆發(fā)出好一陣熱烈的掌聲。這是我發(fā)言的主旨。實(shí)際受騙我們從領(lǐng)導(dǎo)手中接過那份寫出幾十號(hào)人的花名冊(cè)以后，就肩負(fù)起了一種神圣的使命我們不但要使各位同學(xué)的學(xué)業(yè)盡量?jī)?yōu)秀，而且要讓他們的人格更加完善，品德更加優(yōu)秀。面對(duì)成長(zhǎng)背景不同、性格各異的活生生的一群少年，完成使命談何容易，這是一項(xiàng)復(fù)雜浩大的工程，既不能一蹴而就，更不可能是班主任一人所能勝任的。教師這一職業(yè)的特殊性之一在于創(chuàng)造結(jié)果的過程的整體性，成果的最終表達(dá)是集體勞動(dòng)的結(jié)晶，互相之間配合越默契效果越好。在這里，1+4＞5，5-1=0〔中考五個(gè)科目：語文、數(shù)學(xué)、英語、理科綜合、文科綜合〕，絲毫的夜郎自大或唯我獨(dú)尊，都會(huì)成倍地消弱最終的結(jié)果。因此，作為班主任如何團(tuán)結(jié)各位任課教師一道工作，就是一個(gè)很重要的課題。我認(rèn)為，班主任面對(duì)各位任課教師的態(tài)度應(yīng)確定為六個(gè)字：感謝、尊重、配合。班主任是一個(gè)班的旗幟和靈魂，這個(gè)班級(jí)獲得的每一項(xiàng)榮譽(yù)，都首先是班主任的榮譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)、教師和家長(zhǎng)提到某個(gè)班的時(shí)候，首先打聽的是這個(gè)班的班主任是誰，班主任就好比是學(xué)校的校長(zhǎng)，而各科教師那么是各科室的主任。校長(zhǎng)是依靠各位主任來推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的。實(shí)際上沒有各位教師的協(xié)助，班主任單槍匹馬不可能完成任務(wù)創(chuàng)造輝煌，從這個(gè)意上說，班主任應(yīng)該感謝各位任課教師。在每次大考后的總結(jié)會(huì)上，我都有一項(xiàng)重要的內(nèi)容向各科教師表示感謝。在公布了各科成績(jī)以后，我提議全體起立，向各科課代表在黑板上書寫的教師名字深鞠一躬并鼓掌慶賀。在那特定的熱烈氣氛中，各位教師在同學(xué)們心目中的地位無形之中得到了進(jìn)步。當(dāng)然，僅此一項(xiàng)遠(yuǎn)缺乏以表達(dá)對(duì)教師的全面尊重，重要的是通過這樣的方式表達(dá)出一種意識(shí)，這種意識(shí)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生尊師思想意義重大。班主任對(duì)各位教師的評(píng)價(jià)在學(xué)生中起著明顯的導(dǎo)向作用，同學(xué)們對(duì)教師的認(rèn)可程度，又在一定程度上決定著該科成績(jī)的好壞，這是在每個(gè)學(xué)校的每個(gè)班級(jí)都存在著的微妙現(xiàn)象，文人相輕遺害無窮，而教師們之間的互相尊重，那么會(huì)在學(xué)生中起著積極的良好作用。〔班主任〕退一步說，即使有的教師確有不當(dāng)之處，也應(yīng)該對(duì)同學(xué)作正面引導(dǎo)，萬不可隨意表態(tài)，推波助瀾地亂發(fā)議論，這種不負(fù)責(zé)的低級(jí)錯(cuò)誤，一旦傳到當(dāng)事人的耳朵里，那將遺害無窮，最終勢(shì)必影響到班級(jí)的整體利益。初二開始增加物理課，初三開始增加化學(xué)課，有時(shí)因工作調(diào)整某個(gè)科目要換教師。在新教師走向講臺(tái)以前，我都照例作介紹性發(fā)言，某教師責(zé)任心最強(qiáng)，業(yè)務(wù)程度最高，與我的個(gè)人關(guān)系最好。我要求大家象對(duì)待我一樣對(duì)待新來的教師。假設(shè)你們當(dāng)中有人對(duì)該教師表示不恭，那當(dāng)視為對(duì)我的不恭。其實(shí)，在我講這番話的時(shí)候，有時(shí)還不認(rèn)識(shí)這位即將上任的教師，至少不象我說的那樣熟悉。但這不要緊，要緊的是我的表態(tài)起了先入為主的炒作作用，對(duì)于孩子來說有時(shí)這種炒作是必要的。教師們之間的默契配合對(duì)進(jìn)步整體成績(jī)至關(guān)重要，一般說來，自己做班主任班級(jí)的所任科目，同學(xué)們是比較重視的，不會(huì)低于同頭班級(jí)所任一樣科目的成績(jī)。所以，作為班主任應(yīng)放心地、更多地照顧其他科目的學(xué)習(xí)。在每次單科小測(cè)之后，我都會(huì)開一次班會(huì)作一次客觀的分析^p，強(qiáng)調(diào)該科的重要。我曾就外語成績(jī)專門召開過有關(guān)同學(xué)的家長(zhǎng)會(huì)；我也曾讓出語文課的時(shí)間讓大家去學(xué)習(xí)更必要的科目。記憶最深的是那次數(shù)學(xué)小測(cè)。韓秀君教師告訴我有相當(dāng)一部分同學(xué)近段來學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的狀態(tài)不理想，因此成績(jī)與另外兩個(gè)班級(jí)相差較大。聽到這個(gè)消息，我很沉重，同課代表一起確定了17個(gè)問題較大的同學(xué)，晚上我用一一與他們的家長(zhǎng)獲得了聯(lián)絡(luò)，在近兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，鈴聲接連不斷，惹得老伴嘟嘟囔囔，說我把自己賣給了學(xué)校。說真的，當(dāng)我們真的把自己賣給學(xué)校、賣給學(xué)生的時(shí)候，成績(jī)的進(jìn)步也就成為必然了。我曾經(jīng)不止一次地向?qū)W生灌輸我們班的教師是最好的思想，我盡我最大可能營(yíng)造教師與同學(xué)們之間和諧積極的良好關(guān)系。我由衷地感謝教師們對(duì)我們班付出的辛勤勞動(dòng)。謝謝了，教師們，愿你們永遠(yuǎn)心情愉快，身體安康！憑著這樣的心態(tài)，我與歷屆的同行們保持著良好的關(guān)系，建立了良好的友誼，更重要的是因此而獲得一次又一次大小考的大豐收。2023年7月拓展訓(xùn)練心得體會(huì)：配合意識(shí)與溝通才能《2023年7月拓展訓(xùn)練心得體會(huì)：配合意識(shí)與溝通才能》是一篇好的范文，好的范文應(yīng)該跟大家分享，重新整理了一下發(fā)到這里。戶外拓展訓(xùn)練，讓運(yùn)動(dòng)安康帶到大自然，享受陽光帶給我們身體的刺激，享受空氣帶給我們的靈氣，讓更好的人理解戶外訓(xùn)練一樣可以快樂安康。這次的xxx拓展訓(xùn)練之旅雖然只有短短的兩天，但是每個(gè)都建立起了穩(wěn)固的友誼，在人力資部、特訓(xùn)部組織下，我司32人團(tuán)隊(duì)順利完成為期兩天的拓展訓(xùn)練。此次拓展訓(xùn)練，同仁們收獲了責(zé)任、協(xié)作和自信，為以后的奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。在那片群山綠水環(huán)繞的笑翻天樂園，留下了很多的歡樂和不舍的淚水，沙雕、結(jié)業(yè)證都見證了我們的改變，相信在以后的工作中，深度的團(tuán)隊(duì)精英們照舊會(huì)團(tuán)結(jié)一心，共創(chuàng)佳績(jī)!一天的活動(dòng)，通過“沖破地雷陣”、“蛟龍出?！薄ⅰ皼Q戰(zhàn)沙場(chǎng)”、“穿越電網(wǎng)”、“高空飛躍”、“心口不一”、“海難逃生”等工程，讓大家在彼此間的協(xié)作、責(zé)任、奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)中，凝聚了團(tuán)隊(duì)力量，放飛了青春之夢(mèng)。增進(jìn)了互相理解，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)信任，進(jìn)步了集體合作與危機(jī)處理的才能，為日后工作過程中以團(tuán)隊(duì)力量戰(zhàn)勝困難做出了準(zhǔn)備。真是開心的一天，通過該活動(dòng)的開展，進(jìn)步了主動(dòng)配合意識(shí)與溝通才能，促進(jìn)勇于挑戰(zhàn)自我、挖掘潛力、釋放激情，使年輕干____伍更加團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取、富有激情。溝通技巧培訓(xùn)心得溝通技巧心得溝通，每個(gè)人都知道它的定義，是為了一個(gè)設(shè)定的目的，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。但是如何能保證溝通的實(shí)際效果呢？做為督查組這個(gè)部門，有效溝通是在工作中需必備的一項(xiàng)技能，帶著對(duì)知識(shí)的渴望，進(jìn)入了今天柳青教師的專題講座《溝通的技巧》。首先是講解的是溝通的三要素：①要有一個(gè)明確的目的；②達(dá)成共同的協(xié)議；③溝通信息、思想和情感。就是在溝通之前要有一個(gè)事件、異議或需明確的事項(xiàng)，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個(gè)結(jié)果。如何保證這溝通過程的順利進(jìn)展，到達(dá)共同的協(xié)議呢？這就要注意方式和技巧，首先要理解溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析^p型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有方案有步驟，動(dòng)作少，面部表情少，因此，與屬于分析^p型的人進(jìn)展溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時(shí)間，要有記錄防止有太多的動(dòng)作，盡量防止眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨(dú)立果斷，熱情有才能、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實(shí)際效率、不要有太多的應(yīng)酬，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強(qiáng)烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時(shí)需時(shí)刻充滿微笑，說話要注意抑揚(yáng)頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動(dòng)作多、話多，與這類型的人交流時(shí)，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對(duì)方，聲音宏亮，要伴有肢體動(dòng)作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。理解了溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氣氛，會(huì)加大雙方之間有好的合作關(guān)系，獲得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因?yàn)榕c員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓(xùn)，我總結(jié)了以下受益點(diǎn)：1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿急躁。2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽，切忌聽而不聞。3、不要以權(quán)利壓制對(duì)方，觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人。4、換位考慮，但又不失原那么性。5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識(shí)。6、不在乎對(duì)方的態(tài)度，以理服人。與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對(duì)措施。我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動(dòng)型、事實(shí)型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有權(quán)威，因此說服上司需掌握以下技巧：1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)〔在心情愉快的時(shí)候〕。2、提議時(shí)數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的說服力。3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。4、說話要簡(jiǎn)明扼要。在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評(píng)部下要掌握的技巧，通過培訓(xùn)并結(jié)合實(shí)際工作，我汲取了以下好處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專業(yè)知識(shí)、工作技能要求會(huì)很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且如今根本都是新人，出錯(cuò)的幾率也較多。如何可以把各項(xiàng)工作做到最好，做為督查組主管要慎重對(duì)待。因此在對(duì)下屬下達(dá)命令時(shí)，一定要正確傳達(dá)命令的意圖，下達(dá)命令時(shí)態(tài)度要和藹，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同討論狀況，并讓部下及時(shí)地提出疑問，是保障所傳達(dá)命令與事項(xiàng)圓滿完成的前提。在員工工作成績(jī)優(yōu)異或?qū)δ骋豁?xiàng)工作圓滿完成、或各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)到達(dá)優(yōu)異時(shí)，就需要進(jìn)展適當(dāng)?shù)馁澝溃羌僭O(shè)沒有掌握贊美部下的技巧，就會(huì)導(dǎo)致部門其別人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進(jìn)去，因此贊美員工時(shí)首先態(tài)度必須真誠(chéng)，贊美的內(nèi)容要詳細(xì)，注意贊美的場(chǎng)合，并適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。在員工犯錯(cuò)誤時(shí)，要進(jìn)展適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育，但是要把握批評(píng)的度，在批評(píng)時(shí)，要先進(jìn)展真誠(chéng)的贊美，也就是強(qiáng)調(diào)“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經(jīng)意的犯錯(cuò)沒有關(guān)系，關(guān)鍵是對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度要端正，要及時(shí)改正。再者就是要尊重客觀事實(shí)，不要傷害員工的自尊和自信，友好的完畢批評(píng)。以上是在近一天的培訓(xùn)中，獲得的一些受益點(diǎn)、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來推行培訓(xùn)工作，我們做為各部門的主管，一定要汲取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)歷，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把各項(xiàng)工作做到盡善盡美，團(tuán)結(jié)一起，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)佳績(jī)。管理溝通培訓(xùn)心得11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)外表上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深化的講解，但還是讓我們可以領(lǐng)略其中一些深層次的東西。這次培訓(xùn)給我印象比較深化的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)展過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東教師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，如今解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到適宜的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，如今回想起來，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的打破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的開展需要，能否帶著本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。張曉東教師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)展改革、改革過程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問題了。如今公司的管理中存在著一些制約企業(yè)開展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，打破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)開展有新的打破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、鋒利，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)終究付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)可以創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正表達(dá)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路明晰，通過自己的人格魅力來影響員工。管理溝通培訓(xùn)心得〔2〕：首先提到管理，這是一個(gè)很古老的問題，也是一個(gè)讓人們頭痛的話題。管理分很多種，按范圍分，可分為管理一個(gè)國(guó)家，管理一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，管理個(gè)人，按性質(zhì)分，有財(cái)務(wù)管理，執(zhí)行力管理，時(shí)間管理，業(yè)務(wù)管理等。今天所說的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)才能有問題。職業(yè)化的管理是指結(jié)果是預(yù)期的，受控的。這就必須有固定的規(guī)那么，完成制度，標(biāo)準(zhǔn)的流程。每一項(xiàng)工作都是按預(yù)期的步驟走。就像麥當(dāng)勞一樣，統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的價(jià)格，統(tǒng)一的效勞標(biāo)準(zhǔn)等．當(dāng)然，執(zhí)行力并不等于制度是否完善，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)有沒有按這些制度去嚴(yán)格執(zhí)行．有些企業(yè)有了制度和流程，也嚴(yán)格去執(zhí)行了．可結(jié)果卻不理想，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我這樣做是為了企業(yè)好，也是為了員工好，我是按照流程做了．可他們卻不理解，不領(lǐng)情．說得好，大家注意這里有一句話＂他們卻不理解，不領(lǐng)情＂．為什么他們會(huì)不理解？我認(rèn)為這里就出了問題，因?yàn)槟銢]有和他們溝通，或者說你的溝通沒到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會(huì)領(lǐng)你的情．所以說，執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)才能有問題，而領(lǐng)導(dǎo)才能就包括了溝通才能．其次說到溝通，溝通的前提必須明白自己的角色．說到角色時(shí)要注意三個(gè)問題，一個(gè)是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣．三是不同的角色，對(duì)待事情的角度不一樣．先說溝通方式和溝通內(nèi)容．在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開會(huì)，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作．在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心．第二，你是上司，你的才能比他強(qiáng)，一些事對(duì)你來說也許很容易就可以做到．但對(duì)于他來說卻是竭盡全力才做到的．你不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們．第三，你所做的對(duì)他有什么好處？員工不是來為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著自己的夢(mèng)想來的．管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想，這是仁的文化．假設(shè)處理不好，把管理與溝通看成是對(duì)立的，那么倆件事都做不好．最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好．管理是一種行為上的改變，而溝通是那么上思想上的改變．行為與思想到底誰先誰后，誰做主導(dǎo)？主進(jìn)教師告訴我，在西方，更多的是行為－思想－行為．而在中國(guó)，那么較多的是思想－行為．我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也肯定了西方的做法．我不知道中西倆個(gè)地方是否真的表現(xiàn)為這種現(xiàn)象，我只是認(rèn)為，行為和思想就像雞蛋和雞，沒有誰先誰后．關(guān)鍵是看你怎么把思想變成行為，和怎么把行為變成思想．也就是說，假設(shè)你有了雞，你應(yīng)該想怎么把蛋變出來．假設(shè)你有了蛋，你應(yīng)該想怎么把雞變出來．行為與思想在不同階段有不同的作用．有時(shí)應(yīng)該先做事，再想．有時(shí)應(yīng)該先想好再做．對(duì)于企業(yè)的人才培養(yǎng)來說那么是行為后思想的一個(gè)過程．把企業(yè)過往的好的經(jīng)歷總結(jié)出來，變成書面化的，以視頻或文字或圖片形式出現(xiàn)，形成一種思想．這就是企業(yè)的人才復(fù)制方案．有效溝通培訓(xùn)心得世界上沒有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認(rèn)清自己是什么“顏色”即個(gè)性，再根據(jù)自己的個(gè)性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。溝通的一個(gè)前提就是：知己知彼。結(jié)合工作，針對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勑牡?。根本歸納以下幾點(diǎn)：三思而后言在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾饎e人的不悅，所以要防止說錯(cuò)話。而最好的方法，就是根本不去說那句話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦。失言時(shí)立即致歉勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到別人的時(shí)候，千萬不要礙于面子不肯抱歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話?？墒亲约阂欢ㄒX察自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留意別人的言語或其它方面的反響，藉以判斷是否需要抱歉。假設(shè)你確實(shí)說錯(cuò)話了，就必須立即抱歉，勇于成認(rèn)錯(cuò)誤，不要編借口，以免越描越黑。挑對(duì)說話的時(shí)機(jī)在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾饎e人的不悅，所以要防止說錯(cuò)話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。表達(dá)意見之前，都必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說話了。什么時(shí)候開口才是最好的呢？其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。比方說：在公共場(chǎng)所，或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)防止議論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量防止繼續(xù)議論下去。對(duì)事不對(duì)人指明他哪些行為有問題，而不是整個(gè)人都有問題。一個(gè)人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個(gè)性容易。理解別人的感覺假設(shè)能先試著理解對(duì)方的感覺,你只要能找出背后真正的原因或需求，就可以用另外一種說詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說話。聆聽別人的回饋要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反響，得知對(duì)方是否理解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。和別人交流，不和別人比賽有的人和人交談時(shí)，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。一定要分出個(gè)上下。假設(shè)你常在別人的話里尋找破綻，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時(shí)，別人就比較容易聽進(jìn)去，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。普通人用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧的人用心說話。所謂“溝通”——“溝”是行為，“通”才是目的。溝通的前提是，知己知彼；溝通的根基是，老實(shí)守信。此為本次學(xué)習(xí)心得。團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作拓展培訓(xùn)心得為期兩天的拓展培訓(xùn)完畢了,帶著仍未散去的愉快的心情寫下這篇心得。我們從西亞斯出發(fā)到回到西亞斯，期間經(jīng)歷了38個(gè)小時(shí)，三個(gè)團(tuán)隊(duì)和教師共計(jì)39人，圓滿的完成了本次拓展培訓(xùn)，對(duì)以后團(tuán)員們的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)而有意義的影響。這次的拓展培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)助理團(tuán)成員之間互相交流,增進(jìn)師生友誼。培養(yǎng)團(tuán)員團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作才能，進(jìn)步成員綜合素質(zhì)，開拓視野，親近大自然。通過這次拓展培訓(xùn)我們也確實(shí)到達(dá)了這幾個(gè)目的。我們的拓展培訓(xùn)方案是在上學(xué)期期中的時(shí)候就定下的，詳細(xì)實(shí)行卻是在這學(xué)期的3月底。在這其中我們?yōu)榇俗隽嗽S多準(zhǔn)備工作，包括前期的調(diào)查，拓展培訓(xùn)籌劃，與飯店旅店和景區(qū)的溝通，到物資準(zhǔn)備、拓展培訓(xùn)工程的征集和制定，一系列細(xì)節(jié)的把握。在校辦白教師的帶著下，助理團(tuán)的很多同學(xué)自愿的擔(dān)負(fù)起了很多工作的落實(shí)。這正因?yàn)橹韴F(tuán)里師生一心，同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作才有了這次拓展培訓(xùn)的圓滿成功。作為助理團(tuán)的一員，從這兩天的拓展培訓(xùn)中我收獲頗豐。我通過這次拓展培訓(xùn)，與助理團(tuán)的成員們加深了友誼，在以后工作中將會(huì)更加默契，為即將到來的幾個(gè)大型活動(dòng)的工作奠定了根底。在生活和學(xué)習(xí)中我們將更加的融洽，與助理團(tuán)和各位同學(xué)簡(jiǎn)歷了深沉的友誼。通過拓展培訓(xùn)的幾個(gè)游戲，我們能更深化的理解對(duì)方，懂得自我犧牲和無私奉獻(xiàn)，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作才能。充分認(rèn)識(shí)到在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。對(duì)我以后的大學(xué)生活甚至人生規(guī)劃產(chǎn)生了深化的意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。在拓展訓(xùn)練中,我們進(jìn)展的第一個(gè)游戲是吸管傳鑰匙環(huán),這個(gè)游戲需要的是隊(duì)員之間默契的配合,雖然我們第一輪就淘汰出局了,但是我們也在旁邊給別的組加油。失敗是有懲罰的，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)小組，輸了我們一起承受懲罰。懲罰是真心話大冒險(xiǎn)，這樣的懲罰很前衛(wèi)，但也就是這樣的懲罰，在似真似假之間拉近了同學(xué)們之間的間隔。接下來的游戲大家一起圍圈慢跑，主持人說一個(gè)數(shù)字，然后按數(shù)字的人數(shù)抱成一團(tuán)，多余的或者人數(shù)有差異的就淘汰。這就不可防止的需要一部分人做出犧牲，為了保全大部分人自愿的退出比賽。這樣一個(gè)游戲，不僅培養(yǎng)了同學(xué)們的自我犧牲精神，也增強(qiáng)了同學(xué)們的大局意識(shí)。在那天下午的游戲中，最讓我記憶深化的就數(shù)解手鏈那個(gè)游戲了。在我們成功了幾次之后，終于失敗了。失敗不是什么榮耀的事，但是也就那一次失敗，讓我們深化的反思。這個(gè)游戲首先考驗(yàn)的是大家的誠(chéng)信，人無信不立，在這個(gè)游戲中我們不能依靠作弊來獲得成功，這樣的成功也沒有意義，我們沒有作弊，失敗了也是一種財(cái)富。除了誠(chéng)信，這個(gè)游戲是最能表達(dá)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的寫協(xié)作才能和互相幫助的精神。在完畢了游戲之后，我們都有些許疲憊了，但這絲毫不影響晚餐和晚上的燒烤盛宴。夜幕緩緩降臨，在燒烤炙熱的映襯下，我用相機(jī)記錄下了同學(xué)們一張張滿足而又歡樂的笑臉。同學(xué)們吃著自己烤出的噴香肉串，伴隨激情洋溢的歌聲，滿是一片歡騰。休整一夜，我們吃過早餐，開始了游覽云臺(tái)山之旅。云臺(tái)山給我的第一感覺，那就是人間仙境，世外桃。沒有浮華和喧囂，有的只是山水相間的寧?kù)o祥和、鐘靈毓秀。仰那么望壁立千仞無欲那么剛，俯那么瞰溝壑百丈深不可測(cè)；滿山皆粉色桃花嫩綠春芽，遍地是清泉飛瀑碧波淺塘。教人直曰：“千仞聳云霄，百壑不見底。虹魚翔碧波，靈猴嬉粉桃?！被貞涍@次拓展培訓(xùn)，深有意猶未盡，不虛此行之感！與孩子溝通教育心得與孩子溝通教育心得鄭浩孩子教育，聽誰的都有道理?？墒堑搅嗽敿?xì)的事情上，又都對(duì)不上號(hào)。道理上講，還是我們學(xué)習(xí)不夠，可是我們的學(xué)習(xí)短時(shí)間里也就這樣，能不能有一種方式，讓我們只要照做就能根本正確吶。根本正確就我個(gè)人的體會(huì)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的方式還是有的。只是照做，一點(diǎn)不用想的方法，當(dāng)然不現(xiàn)實(shí)。還是需要盡量少的理念配合我們的行動(dòng)的。這些理念是：1.孩子的任何感覺對(duì)他來說都是真實(shí)的，也就是他認(rèn)為是有道理的。我們不能簡(jiǎn)單地說你不對(duì)來講道理。2。孩子的許多不對(duì)是我們的判斷，客觀上我們也不一定對(duì)。3.很多時(shí)候，我們和孩子對(duì)問題的不同看法是可以并存的，不需要分個(gè)對(duì)錯(cuò)的。4.孩子的行為只要：1。不傷害自己，2。不傷害別人，3。不與環(huán)境有大的沖突。都是可以承受的。以上四條理念解決一個(gè)問題，我們不去強(qiáng)迫孩子承受我們的說教，尊重孩子的感受。尊重就是我們雖然不能理解，但我們成認(rèn)對(duì)方有對(duì)方的道理，不把自己的理當(dāng)作是唯一正確的。尊重孩子只是教育孩子的根底，僅有尊重是不夠的。雖然孩子的感覺是真實(shí)的，但孩子憑感覺成長(zhǎng)，不是最有效的成長(zhǎng)途徑。在尊重孩子的根底上，引導(dǎo)孩子就是孩子的最有效的成長(zhǎng)途徑了。首先，我理解引導(dǎo)并不是要孩子簡(jiǎn)單的聽我們的，而是要引導(dǎo)出孩子的想法和看法。假設(shè)孩子的想法和看法和家長(zhǎng)的一致，那自然就是聽了話了，一切沒問題。假設(shè)孩子的想法、看法和我們的不一致，是不是就要引導(dǎo)孩子像我們的靠攏呢？這其實(shí)是明天要說的，這里暫且先用。就是對(duì)于那些根本的、普遍的、已有社會(huì)認(rèn)可的對(duì)錯(cuò)結(jié)論的事情，我們是需要做這樣的引導(dǎo)。比方：三種傷害。而那些我們自認(rèn)為是對(duì)是錯(cuò)的事情，可以暫且放一放，不急于將我們的認(rèn)識(shí)通過引導(dǎo)的方式，灌輸?shù)胶⒆拥乃枷胫?。因?yàn)槲覀兊墓噍?，?huì)是孩子的認(rèn)知受到限制，孩子自身適應(yīng)環(huán)境的有自由開展的時(shí)機(jī)就會(huì)受限。實(shí)際上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些事情回頭想想是不必要的，甚至是錯(cuò)的。這種情況不僅孩子成人了回頭會(huì)發(fā)現(xiàn)，就是孩子還小，也時(shí)常會(huì)有的。所以引導(dǎo)什么，也就要細(xì)心選擇了。要簡(jiǎn)化又簡(jiǎn)化。這樣你的引導(dǎo)就會(huì)更有效率，又盡可能少的影響孩子的自由空間。引導(dǎo)的唯一途徑是溝通，你要讓孩子的所有想法呈如今你面前，盡管這些想法在你看來還有這樣那樣的缺乏。但這就是完好的孩子，你只有讓孩子完好的呈如今那里，你才有時(shí)機(jī)胸有成竹。任何對(duì)孩子的訓(xùn)斥、打斷、等否認(rèn)行為，都會(huì)讓孩子退縮和隱瞞。你對(duì)他的理解就會(huì)打折，你對(duì)他的教育也就是只見一斑了。所以在和孩子溝通時(shí)，要鼓勵(lì)和肯定孩子，至少他說了就很好。對(duì)其中你贊同的，給與鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)。對(duì)于你認(rèn)為不妥的，你不認(rèn)可的，不能簡(jiǎn)單的給與批評(píng)和否認(rèn)，更不能訓(xùn)斥和懲罰。下次孩子哪里還敢跟你說啊。這樣你就和孩子失去了心靈的聯(lián)絡(luò)，你就很多時(shí)候看不懂他了。正確的做法應(yīng)該是，按照孩子的思路，引領(lǐng)他多走幾步，或者退回幾步，讓他自己看到{思想中看到}結(jié)果，并且由他自己去選擇堅(jiān)持還是改變?？梢杂盟煜さ氖虑橐I(lǐng)，也可以是某個(gè)，某個(gè)動(dòng)畫片等等一切他能感受的事情來引導(dǎo)他。這樣我們就不會(huì)陷在自以為是的說教之中了。也許一次兩次都達(dá)不到你想要的效果，那也得漸漸來。說不定還有其他結(jié)果。堅(jiān)持這樣做，就會(huì)迎來簡(jiǎn)單的教育，至少家長(zhǎng)和孩子關(guān)系融洽，思想上保持溝通，情緒上沒有負(fù)擔(dān)。孩子是快樂的，孩子始終完好的呈如今你面前。我們有時(shí)候缺乏和孩子溝通的耐心，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這樣就是為孩子好，這樣就是對(duì)的。當(dāng)你的為孩子好，是要孩子吃東西時(shí)，你會(huì)問孩子想不想吃。假設(shè)孩子說不想吃，你會(huì)尊重孩子，不吃就算了?？偛粫?huì)是為孩子好就強(qiáng)迫他吧。假設(shè)你還是想讓他吃點(diǎn)，你會(huì)進(jìn)一步詢問原因，直到搞清楚了，與孩子達(dá)成一致。當(dāng)你的為孩子好，是一個(gè)對(duì)孩子來說是長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情時(shí)。孩子一定沒有你想得遠(yuǎn)，那你就得從近處著手，一件件的心平氣和的溝通到孩子愿意為止，想解決吃東西的事情那樣。假設(shè)孩子不愿意，就是你的想法同孩子的實(shí)際連接不上。假設(shè)這時(shí)候強(qiáng)迫孩子，事情是簡(jiǎn)單了，但這種連接是假的，在以后的日子里總會(huì)斷的。這就是很多家長(zhǎng)抱怨的，孩子大了，我管不了了的原因。實(shí)在溝通不了，我暫時(shí)就這個(gè)程度了，怎么辦？那還有一條路就是尊重孩子！因文字表達(dá)才能有限，以上所述還有很多不能達(dá)意的地方，敬請(qǐng)諒解。商務(wù)溝通與會(huì)談心得對(duì)待別人不要在一開始就貼上標(biāo)簽，最好做到，用心來對(duì)待，用真誠(chéng)來換取，進(jìn)展平等交流。就不會(huì)在待人上戴上假面具來奉承，用偽善來逢迎人。也少了猜忌，多了信任。人生也灑脫了。甚至在緣分的催化下，能產(chǎn)生兩顆心之間的共鳴，獲得穩(wěn)定而結(jié)實(shí)的知心至交。這更是難能可貴的，更是人生的喜樂，或者說生命的質(zhì)量也增加了。很感謝師兄的一席話，給的啟示是那么的真真切切，這是我得到最大的收獲。也用了師兄的方法，腦海里突然想到自己一個(gè)很久沒聯(lián)絡(luò)的朋友，在今天果斷打了個(gè)，敘敘舊。對(duì)方異常驚喜。發(fā)現(xiàn)假設(shè)等到節(jié)假日再保持聯(lián)絡(luò)其實(shí)已經(jīng)是很遲了。課上也聽到很多做事其實(shí)就是做人的道路。確實(shí)孤掌難鳴，很多事情離不開集體的協(xié)調(diào)與配合。例如在做一些籌劃活動(dòng)時(shí)，往往多會(huì)涉及到場(chǎng)景布置人員，主持人，樂隊(duì)人員，贊助商等等，需要各種不同的人才能是一個(gè)活動(dòng)順利進(jìn)展。人從哪里了，最好是大家都彼此理解認(rèn)識(shí)，這樣看似復(fù)雜的事變的簡(jiǎn)單了。因?yàn)槲覀冞@里有人了，志在必得，只欠東風(fēng)。我發(fā)現(xiàn)這是我大學(xué)以來經(jīng)歷的最有意義的一次課。很多人都用認(rèn)真的眼神，用心去聽，整個(gè)階103的氣氛如此的和諧。不管是教師的主持引導(dǎo)，嘉賓和同學(xué)間的互動(dòng)，我們學(xué)味黯然，我們收獲滿滿，思維也打破了狹隘，從疑問到信服的答復(fù)。兩個(gè)字充實(shí)！這才是真正大學(xué)生該有的課啊。商務(wù)溝通與會(huì)談心得〔2〕：說實(shí)話，選修商務(wù)溝通確實(shí)不是出自本人的主觀意愿，記得選課那天是星期四下午，每周周四下午我們的課程都是滿滿的，假設(shè)這天選課想選取自己喜歡的課程要么逃課去選，要么就選完再去上課，假設(shè)這樣的話當(dāng)然就上課遲到的了。我們宿舍的四個(gè)算是傳說中的那種乖學(xué)生吧，我們那天既沒有逃課也沒有遲到，而是像往常一樣把課都上完再去選，還吃過晚飯呢!結(jié)果可想而知了，記得當(dāng)時(shí)上網(wǎng)選課的時(shí)候只剩下十幾門了，而且學(xué)校要求每個(gè)同學(xué)都要選一門自然類了的都沒有得選了，只有一大堆人文類跟工程類的，而且大多都是在下半學(xué)期或者是在周六日上的，其他的安排在周一到周五的課程呢，我們又不大感趣，總之一言難盡啦~。后來我們宿舍的四個(gè)人都選取了各自的選修課，更夸張的是其中有3個(gè)人在沒有交流過的情況下選的3門課，竟然是一樣的！其中有一門就是商務(wù)溝通了。第一周很快過去了，第二周周六帶著超級(jí)不滿的心情走到213上課，上課沒多久教師就跟我們聊起了教材出版得如何如何的差，如何的不合理，如何不適宜我們上課使用，所以他下令，下次來，大家不用帶書了~哇，超級(jí)好的消息呢，因?yàn)槟潜鞠翊u頭厚的書，我就不用先放回宿舍再坐車回家了，下課就可以直奔回去了。第一節(jié)課的詳細(xì)內(nèi)容呢，就不多說了，不過那天教師的一句話如今還記憶猶新的，就是不要跟女人講道理，有理沒理，吃虧的一定是你！聽舍友說這句話不是教師原創(chuàng)的，不過也沒關(guān)系，總之想到這句話就想到我們得意的教師了。第一天去上課很奇怪，聽著聽著感覺這課還蠻吸引的，結(jié)果那早上連續(xù)4節(jié)課下來竟然沒碰過手機(jī)！以前上課偶爾也會(huì)玩玩的，不過那節(jié)課真的沒有玩過，o(_)o哈哈~覺得商務(wù)溝通這門選修很值得我去聽，也不是純粹為上課而上課，而是因?yàn)樗膬?nèi)容貼近我們的生活，例如人際關(guān)系人際溝通pac理論等等話題都可以聯(lián)絡(luò)結(jié)合我們的平常生活，在生活當(dāng)中加以利用。記得有這么一部分內(nèi)容說，人的性格大體分為4類：活潑型、才能型、完善性還有平穩(wěn)型，結(jié)果跟另外一個(gè)舍友一套，發(fā)現(xiàn)我們宿舍剛剛就是這四種類型性格的人的集合體！難怪我們四個(gè)有時(shí)候那么玩得來，原來互補(bǔ)??！不過逛街的時(shí)候，也難怪很難找到一件衣服能真正通過我們四個(gè)人的審美要求的，因?yàn)樾愿癫町惔?，審美觀差異大啊！這門課上的溝通，不局限于商務(wù)，還有生活的、求職的方面的，特別是最后那節(jié)課，講如何寫好一份簡(jiǎn)歷，如何注意面試中的細(xì)節(jié)贏取一份滿意的工作那部分知識(shí)很有用，所以《商務(wù)溝通》這門課能真正的符合同學(xué)們的全方位要求，認(rèn)真去聽的話，確實(shí)也能學(xué)到不少有用東西呢。最后，非常感謝我們的教師，為我們帶來精彩的一課~謝謝團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得當(dāng)我還沉浸在培訓(xùn)帶給我快樂和收獲的時(shí)候，不知不覺間四天的培訓(xùn)就從大家的歡聲笑語中飄過了。四天的培訓(xùn)，時(shí)間很短，收獲卻很多。我是一個(gè)在外面工作兩年多的人，參加過了這樣那樣的培訓(xùn)，有學(xué)校組織的、有公司組織的、還有自己掏錢參加的，在這許許多多的培訓(xùn)中，有很多都是專業(yè)的培訓(xùn)師給我培訓(xùn)，所以，當(dāng)通知要我們參加培訓(xùn)的時(shí)候，我想這也不過是政府形式的走過場(chǎng)，無非是介紹XX區(qū)的一些情況和政策方向，再要求我們這怎樣怎樣。但是，在上完第一節(jié)課之后，我就知道，這將是我從未有過的，受益一生的培訓(xùn)。短短的四天培訓(xùn)，理論和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式活動(dòng)的巧妙結(jié)合，讓我切身的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的深化含義，感受到了它的力量，并學(xué)會(huì)假設(shè)去融入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，如何去打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也看到港口廣闊的開展前景，看到了自己將來的人生舞臺(tái)。四天的卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，我找回了曾擁有的如今卻已經(jīng)喪失的許多東西，這其中有信任、溝通、支持、合作、責(zé)任以及執(zhí)行力等等，但讓我感受最深的還是感動(dòng)。在外面工作了兩年多時(shí)間里，我從一個(gè)激情洋溢，自信滿滿的青年淪落成了一個(gè)冷眼看世界的“老人”，這其中的坎坷經(jīng)歷讓我喪失了對(duì)生活的感動(dòng)，覺得人生本就該這樣的，沒什么可感動(dòng)的。但是，在這次培訓(xùn)中，我卻常常被感動(dòng)著，甚至流淚。其中感觸最深的是數(shù)數(shù)活動(dòng)，在我們小組輸了比賽而作為我們負(fù)責(zé)人的男女兩個(gè)組長(zhǎng)需要做一百二十八個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我相信他們此刻都已經(jīng)很累很累了，我