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第5頁共5頁2023年?元旦活動總?結(一)?__月__?日上午我園?舉行了慶元?旦文藝匯演?聯(lián)歡活動,?這是孩子們?在幼兒園過?的第一個元?旦,為了讓?孩子們過一?個難忘的節(jié)?日,我們精?心準備節(jié)目?、布置活動?室,讓孩子?感受到濃濃?的節(jié)日氣氛?,晚會共準?備了___?個節(jié)目,有?孩子們的歌?舞表演,有?老師的才藝?表演,還有?英語律動表?演。歡樂?的時光總是?過得特別快?。一個半小?時的時間里?,孩子們把?最___的?表演展示給?了家長們,?看到家長們?滿意的笑容?,我們也非?常富有成就?感。在活動?中我們遵循?面向全體幼?兒,讓每個?孩子得到鍛?煉,盡情表?現(xiàn),讓家長?看到自己的?孩子同樣得?到老師重視?、喜歡。整?個活動充滿?生機,充滿?___。而?家長留言所?表達的諸多?建議,又成?為我們以后?工作的動力?和努力的方?向。這次?活動讓孩子?們能感受到?了新年的愉?悅,也促進?了家長與教?師之間積極?、互動關系?的形成,同?時也鍛煉了?孩子們的表?現(xiàn)力,在短?短的一學期?的學習中我?們的孩子成?長了,進步?了許多,在?他們的精彩?表演中,我?們看到了孩?子們樂觀,?積極向上的?精神。在?新的一年里?祝愿孩子們?,在成長的?陽光路上放?聲歌唱,在?美麗的幼兒?園里健康成?長!工作?總結范文?__年,在?領導的正確?領導下,在?同事們的積?極支持和大?力幫助下,?較好的履行?樓層領班職?責,圓滿完?成工作任務?,得到賓客?和同事們的?好評和領導?的肯定.現(xiàn)?將主要工作?總結如下.?1.加班?加點工作,?早日完成裝?修今年客?房最重要的?工作是前裝?修工作,自?__月份接?到通知上班?后,為了使?新客房早一?天投入使用?,我和大家?克服了重重?困難,發(fā)揚?不怕苦、不?怕累的精神?,每天在完?成自己本職?工作的基礎?上,加班加?點、連續(xù)作?戰(zhàn),利用了?很短的時間?就完成了房?間新舊家具?清理、擺放?和裝修前期?,中期和后?期的室內外?衛(wèi)生清潔工?作,確保了?客房的裝修?和及時出租?,為公司增?加收入做出?了我們的貢?獻。2、?協(xié)助部門經?理做好客房?部的日常工?作。為更?好的協(xié)助部?門經理做好?日常工作,?今年以來領?班一直進行?常白班制。?這項制度的?實施就意味?著領班必須?每天參加工?作,每天監(jiān)?督和參與各?項服務工作?。操心、費?力、得罪人?的活一個干?了,還不一?定落好。但?是,為不辜?負領導的重?望,不影響?公司的正常?運營,我不?辭勞苦的每?天上班,除?因傷不能參?加工作的幾?天病休外一?直參加工作?。使我們二?三樓未因監(jiān)?督不力或人?為因素出現(xiàn)?意外。3?、合理安排?樓層服務員?的值班、換?班工作。?樓層服務員?換班值班是?一個非常重?要的環(huán)節(jié)。?做到讓服務?員既做好公?司工作又不?誤家里的事?宜,我們采?取領班每天?跟白班的方?式,使領班?將能操的心?都操到,能?夠即時的監(jiān)?督服務員的?每一項工作?,盡可能做?到只有做不?到的,沒有?想不到的。?使每個工作?人員都能無?后顧之憂的?滿腔熱情的?投入到服務?工作中,每?天以嶄新的?姿態(tài)面對客?人。4、?配合經理做?好各項接待?、安排工作?,工作期間?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理,有?疑難問題應?及時上報領?導。做為?領班,最主?要的工作是?配合部門經?理做好各項?上傳下達疑?難問題等。?開張初,各?項工作有待?理順。我在?手傷未愈的?情況下投入?到開張顧客?的接待工作?中。很多的?顧客,有的?是住賓館的?,有的是來?慶賀的,眾?多陌生的面?孔來來往往?,加上一大?部分工作人?員也是新手?。我暗暗穩(wěn)?住自已,對?每個工作人?員的每一個?細節(jié)進行跟?蹤,提醒,?做細致的安?排,使開張?接待工作順?利進行。新?裝候的客房?存在水、電?、電話等各?項維修問題?,每一個細?節(jié)都做詳細?記錄并及時?上報給經理?迅速解決,?以免給初來?的顧客留下?不良影響。?同時也及時?將工作人員?的期望心聲?通過正常渠?道上報給領?導,期望領?導予以解決?。5、做?好樓層的安?全、防火、?衛(wèi)生工作。?從參加工?作的頭一天?,公司領導?對安全問題?再強調,所?以安全問題?始終是我們?平時工作的?重中之重。?所以每天安?排工作的每?一項我都強?調安全問題?。查房時注?意環(huán)節(jié),床?鋪上面、地?板上面,樓?道內地毯上?面的煙頭是?最大隱患。?理所當然是?首查問題。?其次,為做?好衛(wèi)生工作?,我們也做?了細致的安?排:即“三?凈”“三度?”“二查”?制度,“三?“凈”衛(wèi)生?制度”,它?包括房間衛(wèi)?生、床鋪衛(wèi)?生、衛(wèi)生間?衛(wèi)生三“凈?”等,“三?度”即床鋪?被子有角度?,家具擦示?有亮度,工?作過程有速?度;“二查?”制度即搞?完衛(wèi)生本人?自查、要求?領班復查。?堅持空房“?一天一過”?制度,及時?發(fā)現(xiàn)存在問?題并及時解?決,力爭將?疏漏降到最?低。6、?以身作責,?監(jiān)督、檢查?樓層服務人?員做好服務?工作。身?先士卒,以?身作則是我?做好工作的?關健,也是?用來服人的?法寶。除每?天上常白班?外。大衛(wèi)生?清潔過程中?,本人一直?直接參與打?掃衛(wèi)生,并?且在發(fā)現(xiàn)有?不合程序或?者清潔不徹?底時,不但?指出問題所?在,而且自?己重做示范?,使同樣的?錯誤不在同?一個人身上?出現(xiàn)兩次。?這樣新工作?人員會很快?適應工作,?老工作人員?不但每個人?都可以做好?做到位,而?且同樣可以?帶任何一新?參加的工作?人員。在日?常服務工作?中,我們幾?乎做到有求?必應。,回?答顧客問題?,引導顧客?開門,指導?顧客用客房?內的設施等?,甚至在不?忙的情況下?幫助顧客在?門口小超市?購物。所謂?大河有水小?河滿。我們?希望用我們?優(yōu)質的服務?換來公司的?長足發(fā)展。?希望我們的?勞動不會被?浪費。7?、做好服務?工作的同時?抓好思想工?作,做到團?結友愛、相?互幫助、共?同進步。?思想工作是?所有工作的?首要工作。?做好思想工?作,其重點?工作就完成?了一半,在?我們二三樓?這個小團體?里,怎樣使?其達到適當?團結,充分?發(fā)揮小團體?的整體作用?。這項工作?是一個長期?的也是日常?的工作,我?們的工作人?員在不斷的?更換,結構?也在不斷的?調整。思想?工作的內容?在不斷的變?化。在日常?工作中了解?她們的個性?,講話方式?,生活狀況?,以便對癥?下藥。我們?總以公司的?投放資金為?引子,以公?司將來的發(fā)?展規(guī)模為目?標,以目前?全球經濟狀?況為主例談?就業(yè)難,談?前景發(fā)展良?好,談公司?效益就是我?們自己人的?效益。使工?作人員從思?想深入深刻?認識,從而?認真的投入?到工作中。?8、切實?履行職責,?認真完成上?級交辦的其?它工作對?于經理安排?的各項工作?我們總是不?折不扣的完?成。當然?對于工作人?員的要求和?希望我們也?及時的上報?給上級領導?。我認為只?有做到工作?人員從內心?深處滿意才?能更加熱忱?的全身心的?投入到他所?在的工作中?。只有工作?人員身心喜?悅的面對顧?客,才能使?顧客有真正?的賓至如歸?的感受覺。?天來,二?三樓在兩級?
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