信用社企業(yè)文化心得

第44頁(yè)共44頁(yè)信譽(yù)社企業(yè)文化心得信譽(yù)社企業(yè)文化心得。前不久，我在某報(bào)上讀到這樣一那么消息：“海爾”人在接待參觀者的整個(gè)過(guò)程中，主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對(duì)這種“倒行工作法”費(fèi)解，時(shí)常有人問(wèn)：“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受？”但聽(tīng)到的答復(fù)卻總是一樣的,“面對(duì)你們是一種尊重”。大家知道，海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人，關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開(kāi)出芬芳的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)，煥發(fā)出不斷的活力和活力。“海爾”現(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn)，成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。說(shuō)到這里也許就會(huì)有人問(wèn)：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎？到底什么是企業(yè)文化呢？專家已經(jīng)給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精華，處于核心地位。那么，企業(yè)文化有多神奇呢？海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋?，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言，今天你聽(tīng)到可口可樂(lè)被火燒盡的消息，明天就造一個(gè)新的可口可樂(lè)，因?yàn)橛锌煽诳蓸?lè)的文化在。可見(jiàn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的，它的魅力是無(wú)窮的。我們信譽(yù)社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，同樣需要有自己特色的企業(yè)文化，假設(shè)站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度，我們信譽(yù)社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。假設(shè)缺乏了企業(yè)文化，我們信譽(yù)社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，假設(shè)要說(shuō)有活力，也難以持久保持?？闪钊诉z憾的是，我們信譽(yù)社的企業(yè)文化建立根本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認(rèn)識(shí)上。那什么是信譽(yù)社的企業(yè)文化？我們應(yīng)該怎樣建立？這一問(wèn)題我思索了很長(zhǎng)時(shí)間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來(lái)澆鑄。那么，如何塑造我們信譽(yù)社的企業(yè)文化呢？我認(rèn)為，首先要堅(jiān)持“以人為本”，塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)人才，誰(shuí)就是最后的成功者。因此我們信譽(yù)社必須改革用人機(jī)制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化；二是要建立科學(xué)合理的鼓勵(lì)機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的鼓勵(lì)機(jī)制，客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性；三是要?jiǎng)?chuàng)立明確、詳細(xì)、富有強(qiáng)大凝聚力的目的價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制，把信合員工的意志和行為引向同一個(gè)方向和目的，使大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言，共同的榮辱感，共同的責(zé)任心，從而增強(qiáng)信譽(yù)社的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信譽(yù)社的經(jīng)營(yíng)管理程度和經(jīng)濟(jì)效益，打造全新的農(nóng)信品牌。其次要圍繞效勞和創(chuàng)新，強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個(gè)性，如：海爾集團(tuán)的效勞理念是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。也就是說(shuō)，顧客的需求是沒(méi)有錯(cuò)的，那么，企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為效勞“三農(nóng)”的信譽(yù)社就要圍繞“農(nóng)”字做文章，實(shí)在要把農(nóng)戶利益放在首位，不斷創(chuàng)新效勞手段，繼續(xù)引深“小額信譽(yù)貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品，來(lái)滿足農(nóng)戶對(duì)金融效勞的需求，從而培育自身的客戶市場(chǎng)和黃金客戶群；二是標(biāo)準(zhǔn)效勞行為和效勞質(zhì)量。我們要樹(shù)立“以質(zhì)量求生存，以效勞求開(kāi)展”的意識(shí)，對(duì)客戶實(shí)行“一條龍”效勞、“承諾限時(shí)”效勞和“一站式”效勞，不斷加固和延伸效勞文化半徑，用微笑效勞，文明效勞撒播大街小巷，溫暖千家萬(wàn)戶，讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠；三是以創(chuàng)立“信譽(yù)戶、信譽(yù)村、信譽(yù)鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕”為載體，營(yíng)造一種“講信譽(yù)榮耀，不講信譽(yù)可恥”的社會(huì)氣氛，進(jìn)一步加堅(jiān)信譽(yù)社與農(nóng)民之間的感情，從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建立。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建立的目的就是要在信譽(yù)社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模開(kāi)展，以規(guī)模開(kāi)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信譽(yù)社的企業(yè)文化建立是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步晉級(jí)的過(guò)程，只有根底做好了，才能一步步地向前推進(jìn)，不能操之過(guò)急，更不能有“米不夠水來(lái)湊”的想法，而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信譽(yù)社的效勞宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘可以抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】心得體會(huì)擴(kuò)展閱讀信譽(yù)社企業(yè)文化體會(huì)感想前不久，我在某報(bào)上讀到這樣一那么消息：“海爾”人在接待參觀者的整個(gè)過(guò)程中，主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對(duì)這種“倒行工作法”費(fèi)解，時(shí)常有人問(wèn)：“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受？”但聽(tīng)到的答復(fù)卻總是一樣的，“面對(duì)你們是一種尊重”。大家知道，海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)，“海爾”之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人，關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開(kāi)出芬芳的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)，煥發(fā)出不斷的活力和活力。“海爾”現(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn)，成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。說(shuō)到這里也許就會(huì)有人問(wèn)：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎？到底什么是企業(yè)文化呢？專家已經(jīng)給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精華，處于核心地位。那么，企業(yè)文化有多神奇呢？海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋觯憧梢詺У艉?，但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言，今天你聽(tīng)到可口可樂(lè)被火燒盡的消息，明天就造一個(gè)新的可口可樂(lè)，因?yàn)橛锌煽诳蓸?lè)的文化在。可見(jiàn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的，它的魅力是無(wú)窮的。我們信譽(yù)社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，同樣需要有自己特色的企業(yè)文化，假設(shè)站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度，我們信譽(yù)社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。假設(shè)缺乏了企業(yè)文化，我們信譽(yù)社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，假設(shè)要說(shuō)有活力，也難以持久保持?？闪钊诉z憾的是，我們信譽(yù)社的企業(yè)文化建立根本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認(rèn)識(shí)上。那什么是信譽(yù)社的企業(yè)文化？我們應(yīng)該怎樣建立？這一問(wèn)題我思索了很長(zhǎng)時(shí)間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來(lái)澆鑄。那么，如何塑造我們信譽(yù)社的企業(yè)文化呢？信譽(yù)社關(guān)于企業(yè)文化心得體會(huì)前不久，我在某報(bào)上讀到這樣一那么消息：海爾人在接待參觀者的整個(gè)過(guò)程中，主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對(duì)這種倒行工作法費(fèi)解，時(shí)常有人問(wèn)：你們這樣做是不是有點(diǎn)難受？但聽(tīng)到的答復(fù)卻總是一樣的，面對(duì)你們是一種尊重。大家知道，海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)，海爾之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人，關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開(kāi)出芬芳的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)，煥發(fā)出不斷的活力和活力。海爾現(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn)，成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。說(shuō)到這里也許就會(huì)有人問(wèn)：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎？到底什么是企業(yè)文化呢？專家已經(jīng)給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精華，處于核心地位。那么，企業(yè)文化有多神奇呢？海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋?，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言，今天你聽(tīng)到可口可樂(lè)被火燒盡的消息，明天就造一個(gè)新的可口可樂(lè)，因?yàn)橛锌煽诳蓸?lè)的文化在?？梢?jiàn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的，它的魅力是無(wú)窮的。我們信譽(yù)社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，同樣需要有自己特色的企業(yè)文化，假設(shè)站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度，我們信譽(yù)社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。假設(shè)缺乏了企業(yè)文化，我們信譽(yù)社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，假設(shè)要說(shuō)有活力，也難以持久保持。可令人遺憾的是，我們信譽(yù)社的企業(yè)文化建立根本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認(rèn)識(shí)上。那什么是信譽(yù)社的企業(yè)文化？我們應(yīng)該怎樣建立？這一問(wèn)題我思索了很長(zhǎng)時(shí)間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來(lái)澆鑄。那么，如何塑造我們信譽(yù)社的企業(yè)文化呢？我認(rèn)為，首先要堅(jiān)持以人為本，塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)人才，誰(shuí)就是最后的成功者。因此我們信譽(yù)社必須改革用人機(jī)制，真正做到能者上，平者讓，庸者下，建立任人唯賢的用人文化；二是要建立科學(xué)合理的鼓勵(lì)機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的鼓勵(lì)機(jī)制，客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性；三是要?jiǎng)?chuàng)立明確、詳細(xì)、富有強(qiáng)大凝聚力的目的價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制，把信合員工的意志和行為引向同一個(gè)方向和目的，使大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言，共同的榮辱感，共同的責(zé)任心，從而增強(qiáng)信譽(yù)社的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信譽(yù)社的經(jīng)營(yíng)管理程度和經(jīng)濟(jì)效益，打造全新的農(nóng)信品牌。其次要圍繞效勞和創(chuàng)新，強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個(gè)性，如：海爾集團(tuán)的效勞理念是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。也就是說(shuō)，顧客的需求是沒(méi)有錯(cuò)的，那么，企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為效勞三農(nóng)的信譽(yù)社就要圍繞農(nóng)字做文章，實(shí)在要把農(nóng)戶利益放在首位，不斷創(chuàng)新效勞手段，繼續(xù)引深小額信譽(yù)貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款這些新的金融產(chǎn)品，來(lái)滿足農(nóng)戶對(duì)金融效勞的需求，從而培育自身的客戶市場(chǎng)和黃金客戶群；二是標(biāo)準(zhǔn)效勞行為和效勞質(zhì)量。我們要樹(shù)立以質(zhì)量求生存，以效勞求開(kāi)展的意識(shí)，對(duì)客戶實(shí)行一條龍效勞、承諾限時(shí)效勞和一站式效勞，不斷加固和延伸效勞文化半徑，用微笑效勞，文明效勞撒播大街小巷，溫暖千家萬(wàn)戶，讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠；三是以創(chuàng)立信譽(yù)戶、信譽(yù)村、信譽(yù)鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕為載體，營(yíng)造一種講信譽(yù)榮耀，不講信譽(yù)可恥的社會(huì)氣氛，進(jìn)一步加堅(jiān)信譽(yù)社與農(nóng)民之間的感情，從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建立。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建立的目的就是要在信譽(yù)社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模開(kāi)展，以規(guī)模開(kāi)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信譽(yù)社的企業(yè)文化建立是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步晉級(jí)的過(guò)程，只有根底做好了，才能一步步地向前推進(jìn)，不能操之過(guò)急，更不能有米不夠水來(lái)湊的想法，而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信譽(yù)社的效勞宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘可以抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。農(nóng)村信譽(yù)社企業(yè)文化建立構(gòu)建的體會(huì)當(dāng)今是一個(gè)文化致勝的時(shí)代。金融企業(yè)文化具有獨(dú)特的振興、導(dǎo)向、凝聚、鼓勵(lì)、調(diào)節(jié)、輻射作用，它是金融企業(yè)為到達(dá)一定目的所采取的一種軟管理方式，是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。農(nóng)村信譽(yù)社作為一個(gè)地方合作金融企業(yè)，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)改革開(kāi)展內(nèi)在管理目的和“效勞三農(nóng)”的政治使命，勢(shì)必要尋求管理的飛躍，在不斷改革創(chuàng)新中，跟上時(shí)代的潮流，從泰勒科學(xué)管理形式向文化管理形式轉(zhuǎn)軌。研究討論農(nóng)村信譽(yù)社企業(yè)文化建立具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。1．農(nóng)村信譽(yù)社開(kāi)展環(huán)境迫切需要其加強(qiáng)企業(yè)文化建立縱觀當(dāng)前形勢(shì)，農(nóng)村信譽(yù)社正面臨一個(gè)最重要的最為劇烈的競(jìng)爭(zhēng)與開(kāi)展時(shí)期。1．1．金融競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。就四川來(lái)看，外資銀行巨頭匯豐、花旗、渣打、東亞、華僑銀行、荷蘭銀行、大華銀行相繼在成都設(shè)立分行。就綿陽(yáng)來(lái)看，也有各類銀行、證券、貸款公司、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)達(dá)27家。1．2．農(nóng)村主陣地正被“蠶食”。農(nóng)業(yè)銀行重返農(nóng)村市場(chǎng)，政策性銀行悄然“轉(zhuǎn)型”，郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立，大批的村鎮(zhèn)銀行、信譽(yù)合作組織、專營(yíng)貸款組織應(yīng)運(yùn)而生。1．3．金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)退出機(jī)制形成?！吨腥A人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》規(guī)定：商業(yè)銀行不能支付到期債務(wù)，經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)視管理機(jī)構(gòu)同意，由人民法院依法宣告其破產(chǎn)。國(guó)務(wù)院關(guān)于深化農(nóng)村信譽(yù)社改革試點(diǎn)方案中指出：采取有效措施，通過(guò)降格、合并等手段，加大對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)信譽(yù)社兼并和重組的步伐。對(duì)少數(shù)嚴(yán)重資不抵債、____在城區(qū)或城郊、支農(nóng)效勞需求較少的信譽(yù)社，可考慮按照《金融機(jī)構(gòu)撤銷條例》予以撤銷。1．4．國(guó)際企業(yè)管理理念趨勢(shì)開(kāi)展。企業(yè)管理有已經(jīng)歷了有傳統(tǒng)經(jīng)歷管理向科學(xué)管理，由科學(xué)管理向文化管理的兩次歷史性飛躍。21世紀(jì)是文化管理的時(shí)代，是世界先進(jìn)興隆國(guó)家和企業(yè)追崇的企業(yè)文化管理能帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理到達(dá)更高境界的必由之路。信譽(yù)社員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會(huì)范文前不久，我在某報(bào)上讀到這樣一那么消息：“海爾”人在接待參觀者的整個(gè)過(guò)程中，主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對(duì)這種“倒行工作法”費(fèi)解，時(shí)常有人問(wèn)：“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受?”但聽(tīng)到的答復(fù)卻總是一樣的,“面對(duì)你們是一種尊重”。大家知道，海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人，關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開(kāi)出芬芳的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)，煥發(fā)出不斷的活力和活力?！昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn)，成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。說(shuō)到這里也許就會(huì)有人問(wèn)：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精華，處于核心地位。那么，企業(yè)文化有多神奇呢?海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋?，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言，今天你聽(tīng)到可口可樂(lè)被火燒盡的消息，明天就造一個(gè)新的可口可樂(lè)，因?yàn)橛锌煽诳蓸?lè)的文化在。可見(jiàn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的，它的魅力是無(wú)窮的。我們信譽(yù)社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，同樣需要有自己特色的企業(yè)文化，假設(shè)站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度，我們信譽(yù)社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。假設(shè)缺乏了企業(yè)文化，我們信譽(yù)社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，假設(shè)要說(shuō)有活力，也難以持久保持?？闪钊诉z憾的是，我們信譽(yù)社的企業(yè)文化建立根本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認(rèn)識(shí)上。那什么是信譽(yù)社的企業(yè)文化?我們應(yīng)該怎樣建立?這一問(wèn)題我思索了很長(zhǎng)時(shí)間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來(lái)澆鑄。那么，如何塑造我們信譽(yù)社的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為，首先要堅(jiān)持“以人為本”，塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)人才，誰(shuí)就是最后的成功者。因此我們信譽(yù)社必須改革用人機(jī)制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化;二是要建立科學(xué)合理的鼓勵(lì)機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的鼓勵(lì)機(jī)制，客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性;三是要?jiǎng)?chuàng)立明確、詳細(xì)、富有強(qiáng)大凝聚力的目的價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制，把信合員工的意志和行為引向同一個(gè)方向和目的，使大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言，共同的榮辱感，共同的責(zé)任心，從而增強(qiáng)信譽(yù)社的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信譽(yù)社的經(jīng)營(yíng)管理程度和經(jīng)濟(jì)效益，打造全新的農(nóng)信品牌。其次要圍繞效勞和創(chuàng)新，強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個(gè)性，如：海爾集團(tuán)的效勞理念是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。也就是說(shuō)，顧客的需求是沒(méi)有錯(cuò)的，那么，企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為效勞“三農(nóng)”的信譽(yù)社就要圍繞“農(nóng)”字做文章，實(shí)在要把農(nóng)戶利益放在首位，不斷創(chuàng)新效勞手段，繼續(xù)引深“小額信譽(yù)貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品，來(lái)滿足農(nóng)戶對(duì)金融效勞的需求，從而培育自身的客戶市場(chǎng)和黃金客戶群;二是標(biāo)準(zhǔn)效勞行為和效勞質(zhì)量。我們要樹(shù)立“以質(zhì)量求生存，以效勞求開(kāi)展”的意識(shí)，對(duì)客戶實(shí)行“一條龍”效勞、“承諾限時(shí)”效勞和“一站式”效勞，不斷加固和延伸效勞文化半徑，用微笑效勞，文明效勞撒播大街小巷，溫暖千家萬(wàn)戶，讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠;三是以創(chuàng)立“信譽(yù)戶、信譽(yù)村、信譽(yù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體，營(yíng)造一種“講信譽(yù)榮耀，不講信譽(yù)可恥”的社會(huì)氣氛，進(jìn)一步加堅(jiān)信譽(yù)社與農(nóng)民之間的感情，從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建立。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建立的目的就是要在信譽(yù)社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模開(kāi)展，以規(guī)模開(kāi)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信譽(yù)社的企業(yè)文化建立是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步晉級(jí)的過(guò)程，只有根底做好了，才能一步步地向前推進(jìn)，不能操之過(guò)急，更不能有“米不夠水來(lái)湊”的想法，而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信譽(yù)社的效勞宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘可以抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。大學(xué)信譽(yù)社實(shí)習(xí)心得一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在信譽(yù)社進(jìn)展了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，理解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作才能和專業(yè)技能。詳細(xì)要求如下：培養(yǎng)從事信譽(yù)社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)才能。理解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)展工作。理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本知識(shí)和根本技能去參與到詳細(xì)的前臺(tái)工作中。培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、才能準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容7月1日，我開(kāi)始了我的農(nóng)村信譽(yù)社實(shí)習(xí)的過(guò)程。早上8點(diǎn)半，伴隨著信譽(yù)社大門的翻開(kāi)，大廳不一會(huì)就人來(lái)人往。大家都繁忙著，我無(wú)所事事著。主任說(shuō)這樣吧，這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)。總算有事做了，說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過(guò)出黑板報(bào)，還好根底不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字，關(guān)于“信譽(yù)社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí)，卻繁忙了大半天。不過(guò)效果還是不錯(cuò)的，有顧客談起來(lái)，心中也是很快樂(lè)的。下午，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信譽(yù)社工作必需的根本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題，本來(lái)自以為信譽(yù)社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多根本的技能不會(huì)操作?？粗录兪斓狞c(diǎn)鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起.還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來(lái)漸漸才理解，原來(lái)信譽(yù)社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能純熟操作信譽(yù)社的根本技能,但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是，能得到信譽(yù)社同事們多年來(lái)的技巧心得，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百?gòu)堻c(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長(zhǎng)足的進(jìn)步，速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)展帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)展軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流程度賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在信譽(yù)社實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)。[大學(xué)信譽(yù)社實(shí)習(xí)心得]企業(yè)文化培訓(xùn)心得心得8號(hào)進(jìn)展了為期一天的XX培訓(xùn)，這一天是我來(lái)XX一年以來(lái)在XX站乘坐XX線惟一一次上車就有座位的，破紀(jì)錄。不過(guò)給我感觸最深的還是我們XXX人的專業(yè)和專注。企業(yè)文化培訓(xùn)理解到XXX的誕生和開(kāi)展過(guò)程，講師幽默幽默。XX年，有多少同行產(chǎn)生，也有多少同行解散，XXX有今天不容易。一個(gè)企業(yè)的成功，與抓住機(jī)遇、努力勤奮是分不開(kāi)的，同時(shí)也要審時(shí)度勢(shì)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，XXX階段性的每一步可以說(shuō)都走得很漂亮。能在第三次進(jìn)入旅游地產(chǎn)行業(yè)的時(shí)候參加X(jué)XX，我相信同樣是我的榮幸和機(jī)遇。因?yàn)樵谶@里，我比以前更懂得珍惜時(shí)間和重視效率，心態(tài)也更穩(wěn)定平和，感謝公司給了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的，如同XXX在業(yè)在國(guó)內(nèi)外，我們也面臨著隨時(shí)被淘汰。今天工作不努力，明天努力找工作是一句打工格言。工作壓力大還是生活壓力大？看你愿意承受哪一個(gè)而已，世間任何事都是有得必有失。明天的結(jié)果在于今天的選擇。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)機(jī)制我會(huì)不斷地問(wèn)自己今天收獲了嗎？首先能被自己認(rèn)可嗎？怎樣才能被領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可？今天我休假，在逛商場(chǎng)的時(shí)間由于好奇心驅(qū)動(dòng)停留在別的房企展位，無(wú)心地邂逅了一位意向客戶，超常地發(fā)揮了我話癆的潛質(zhì)，和他從房地產(chǎn)現(xiàn)狀聊到宏觀經(jīng)濟(jì)到金融到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)到的馬來(lái)西亞訪問(wèn)到____贊揚(yáng)的馬來(lái)西亞歌手梁靜茹再到我們的馬來(lái)西亞工程，然后突然就覺(jué)得自己做了個(gè)有心人，小小的收獲就在不經(jīng)意間，還會(huì)帶來(lái)大大的成就感，《小手拉大手》估計(jì)就是這么來(lái)的。誰(shuí)說(shuō)工作和生活是分開(kāi)的？雖然入職不久，但是在XXX得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助，我發(fā)自內(nèi)心地感謝他們，感謝XXX這個(gè)企業(yè)良好的氣氛，感謝公司給我的這個(gè)廣闊的平臺(tái)。我將懷著感恩之心一路前行，希望和XXX的兄弟姐妹們永遠(yuǎn)相親相愛(ài)，并始終保持謙遜。學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得這學(xué)期開(kāi)始接觸企業(yè)管理這一門課程，以往對(duì)企業(yè)管理方面知識(shí)理解甚少，在企業(yè)管理的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講訴了企業(yè)管理的一些著名的管理定律。這一學(xué)期已經(jīng)上了十一周的課了，在這十一周的學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)管理學(xué)定律、方案與決策、企業(yè)文化與戰(zhàn)略、人力資管理、消費(fèi)管理、領(lǐng)導(dǎo)以及溝通。其中，教師所講的一些先輩們的著名的管理案例是指導(dǎo)我前進(jìn)的路標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)到這些讓我受益匪淺，讓我知道了企業(yè)管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。第一部分：第一節(jié)課，教師為我們講授的是管理學(xué)的一些著名的定律。有木桶定律、馬太效應(yīng)、酒與污水定律、鯰魚(yú)效應(yīng)、二八定理、手表定理、不值得定律、蘑菇定律、奧格爾維定律、巴菲特定律、光環(huán)效應(yīng)、墨菲定律、派金森定律、彼得定律、萊斯登定律。木桶理論在企業(yè)管理學(xué)中的應(yīng)用：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)才能最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)才能最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因?yàn)?，最短的木板在?duì)最長(zhǎng)的木板起著限制和制約作用，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，影響了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。也就是說(shuō)，要想方設(shè)法讓短板子到達(dá)長(zhǎng)板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，充分表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)于我個(gè)人而言，我個(gè)人的綜合素質(zhì)就是一只木桶，綜合素質(zhì)的上下不取決于我身上優(yōu)勢(shì)的部分而是取決于我的弱勢(shì)、缺點(diǎn)，同樣在一個(gè)企業(yè)中，假設(shè)自己不想變成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的短板，那么我就必須找出自己的弱勢(shì)，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，使自己成為一個(gè)具有綜合素質(zhì)的人才。馬太效應(yīng)給我的啟示：想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者，當(dāng)目的領(lǐng)域有強(qiáng)大對(duì)手的情況下，就要另辟蹊徑，找準(zhǔn)對(duì)手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢(shì)，并保持自己的優(yōu)勢(shì)將事業(yè)做強(qiáng)。鯰魚(yú)效應(yīng)給我的啟示：在將來(lái)的工作中，一定要使自己的工作才能變強(qiáng)，不能一味的因循守舊，沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)____，沒(méi)有創(chuàng)新精神的員工一樣會(huì)被淘汰，那樣自己就像沙丁魚(yú)一樣，悶死在眾多的沙丁魚(yú)當(dāng)中。二八定律給我的啟示：一個(gè)人付出80%的努力只獲得20%的成果，究其原因使因?yàn)楦冻龅牟辉冱c(diǎn)子上，所以將來(lái)我在做每一件事情之前，首先做的事情是對(duì)這件事情充分的考慮，看清楚事情的關(guān)鍵點(diǎn)在哪，即使不是付出20%的努力獲得80%的成果，最起碼不讓自己走的彎路太多。不值得定律給我的啟示：一個(gè)人成功的秘訣是抓住重要的目的不放。不要做自己的奴隸，不是每件事都必須做。很多事情只不過(guò)是在浪費(fèi)時(shí)間、精力和生命而已，不該做的事就不去做。很多時(shí)候，做一件正確的事情，要比正確地做十件事情重要得多。蘑菇定律給我的啟示：在7月份，我將踏入社會(huì)，成為一位職場(chǎng)的新人。在進(jìn)入公司的開(kāi)始，我或許會(huì)沒(méi)有方法融入這個(gè)新環(huán)境，或者這份工作無(wú)聊且繁重，繁重到似乎沒(méi)有方法堅(jiān)持，在沒(méi)有成功時(shí)，往往會(huì)遭遇歧視、侮辱等不公平的對(duì)待，古人云“天將降大任于斯人也，必先苦其心志勞其筋骨。”所以，明智的做法就是，自強(qiáng)自立，堅(jiān)持不懈，直至成功。光環(huán)效應(yīng)給我的啟示：在今后與人相處的過(guò)程中，不要因?yàn)樗膬?yōu)點(diǎn)很突出而忽略了缺點(diǎn)，對(duì)一個(gè)人進(jìn)展評(píng)價(jià)，要看整體，而不僅僅是好的一面。對(duì)待一件事情也一樣，對(duì)待一件事情，不要被他光鮮亮麗的外表所蒙騙，一定要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出事情的優(yōu)勢(shì)，將它解決以到達(dá)完美。墨菲定律給我的啟示：我們?cè)谑虑皯?yīng)該是盡可能地想得周到、全面一些，假設(shè)真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著應(yīng)對(duì)吧，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤，而不是企圖掩蓋它?？偨Y(jié)：企業(yè)管理定律這一章是教師在課上講解的重點(diǎn)章節(jié)，每一個(gè)定律都是一種生活的態(tài)度，每一個(gè)定律在以后的工作中都是走向成功的寶鑒。木桶定律是我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)與弱，不能由當(dāng)中幾個(gè)強(qiáng)者來(lái)決定，而是要看一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，其中這個(gè)團(tuán)隊(duì)中最薄弱的部分往往取決于弱者，這個(gè)最薄弱的部分就可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚或一個(gè)企業(yè)走向____。不值得定律、奧格維爾定律、光環(huán)效應(yīng)主要強(qiáng)調(diào)人才的重要性，如何才能留住人才而不會(huì)錯(cuò)過(guò)。如今對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，最為有用而且最能解決當(dāng)前的實(shí)際問(wèn)題的就是就業(yè)方向與時(shí)間分配的問(wèn)題，80/20定律是我理解到時(shí)間分配的重要性與必要性，做一件事不可以盲目，一定要用最少的時(shí)間來(lái)發(fā)揮出最大的效益。第二部分：方案與決策亦是企業(yè)管理學(xué)中教師所講的重點(diǎn)章節(jié)。其中，風(fēng)險(xiǎn)型決策、swot原那么在企業(yè)管理學(xué)中應(yīng)用較廣。風(fēng)險(xiǎn)型決策特點(diǎn)是對(duì)將來(lái)情況不能事先確定，即是隨機(jī)的；但對(duì)將來(lái)發(fā)生情況的各種可能性是可以知道的。最常用的方法是決策樹(shù)法，通過(guò)這一節(jié)的學(xué)習(xí)，使我掌握到如何用數(shù)學(xué)的方法比較出各方案的優(yōu)劣，從而做出最正確的決策方案。swot分析^p方法運(yùn)用swot法進(jìn)展選擇分析^p，就是將與你親密相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素、弱點(diǎn)因素、時(shí)機(jī)因素和威脅因素，通過(guò)調(diào)查羅列出來(lái)，并按照一定的次序排列起來(lái)，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析^p的思想，把各種因素互相匹配起來(lái)加以分析^p，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。通過(guò)學(xué)習(xí)swot分析^p方法，使我可以將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)、外部時(shí)機(jī)和威脅這些變化因素用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素互相匹配起來(lái)進(jìn)展綜合分析^p。例如，在我進(jìn)展人生決策時(shí)，我就是運(yùn)用swot方法進(jìn)展分析^p與決策，首先分析^p我內(nèi)部與外部存在的優(yōu)勢(shì)，接著分析^p內(nèi)部與外部的優(yōu)勢(shì)，然后分析^p工作或生活中環(huán)境的時(shí)機(jī)和威脅，是我更好的將自身與環(huán)境進(jìn)展綜合分析^p，有效的制定自己的人生規(guī)劃。第三部分：企業(yè)文化與戰(zhàn)略通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化這一章，是我理解到美國(guó)和____企業(yè)的潛規(guī)那么是什么。而戰(zhàn)略這一章猶以競(jìng)爭(zhēng)的五種力量最為重要，競(jìng)爭(zhēng)的五種力量：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、買方討價(jià)還價(jià)的才能、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的才能以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種根本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劇烈程度，從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度，這一切最終決定著企業(yè)保持高收益的才能。五種力量模型告訴我們，供應(yīng)商通過(guò)前向整合可能會(huì)變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而買方通過(guò)后向整合也會(huì)如此。第四部分：人力資管理人力資管理這一章，對(duì)于我們以后成為公司領(lǐng)導(dǎo)，在用人方面有很大的助益。績(jī)效考評(píng)是教師課上教授的重點(diǎn)內(nèi)容，績(jī)效考評(píng)是公司人力資管理的一個(gè)重要方面,直接關(guān)系到薪金調(diào)整、獎(jiǎng)金方放、職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。要使每位員工都滿意自己的薪酬并不是一個(gè)容易的事情,即使你把員工的薪酬都定在一個(gè)較高的水準(zhǔn),,也無(wú)法阻止員工之間因攀比而帶來(lái)的不滿。對(duì)員工進(jìn)展績(jī)效評(píng),以考評(píng)結(jié)果為根據(jù)來(lái)確定他們的薪酬是解決問(wèn)題的根本方法。而通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我知道如何編制公司的績(jī)效考評(píng)方案?？?jī)效考評(píng)的方法有交替排序法、成比照擬法、強(qiáng)迫分布法、等級(jí)評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵事件法、行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)，最為常用的評(píng)價(jià)方法是關(guān)鍵事件法，適用于多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核的等級(jí)評(píng)價(jià)。而每一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)的方法都有其缺陷性，這種缺陷性會(huì)是我們?cè)谶M(jìn)展績(jī)效考核時(shí)出現(xiàn)偏向。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是是一個(gè)比較自我的一個(gè)人，那么他很容易走入“像我”的誤區(qū)，對(duì)員工進(jìn)展評(píng)價(jià)時(shí)以在平時(shí)工作總是模擬他、向他看齊的人容易產(chǎn)生好感，那么這對(duì)于比較特立獨(dú)行的員工來(lái)說(shuō)就顯得不公了。還有暈輪效應(yīng)、盲點(diǎn)、近期行為偏見(jiàn)、從眾心理、趨中趨勢(shì)、思維定勢(shì)等等。第五部分：消費(fèi)管理通過(guò)學(xué)習(xí)消費(fèi)管理，使我理解到消費(fèi)管理是講述如何達(dá)成目的的一種藝術(shù)，是因人、因時(shí)、因事、因地而異的方法，而不是一成不變的道理。以前說(shuō)道消費(fèi)管理，我覺(jué)得就是將原材料制作成成品的整個(gè)的監(jiān)視過(guò)程，如今對(duì)于消費(fèi)管理的認(rèn)識(shí)更明晰，更深化。消費(fèi)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它首先涉及到的就是誰(shuí)去安排人員，其次就是安排什么樣的人員，這里包括數(shù)量及特定的才能。之后就是運(yùn)用什么樣的工具，什么樣的場(chǎng)所，什么材料來(lái)制作出我們想要的產(chǎn)品。全面消費(fèi)管理，提醒的就是這樣的一個(gè)過(guò)程，這也是教師在消費(fèi)管理一章所講的重點(diǎn)內(nèi)容。其中，現(xiàn)代消費(fèi)管理方式5點(diǎn)內(nèi)容里，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)化必須注意的幾點(diǎn)，也是我們今后進(jìn)展消費(fèi)管理必須注意的幾點(diǎn)內(nèi)容。第六部分：領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)中無(wú)疑起著決定性的作用，因?yàn)橐粋€(gè)好的方案能否施行決策權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)的手中，也可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的決定引領(lǐng)著企業(yè)前進(jìn)的方向。在領(lǐng)導(dǎo)這一章節(jié)里，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的五種類型，貧乏型領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、中庸型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)，這幾種類型的；領(lǐng)導(dǎo)最好的無(wú)疑是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)，所以在就業(yè)的過(guò)程中，我們要通過(guò)我們的眼去觀察，我心去體會(huì)，我們的上司到底屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)，只有摸清領(lǐng)導(dǎo)的秉性與做事風(fēng)格，才能在職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽。假設(shè)我們有幸成為一名領(lǐng)導(dǎo)，我們要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，想哪一種類型開(kāi)展，通過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，像暮鼓晨鐘一樣，為我們提了個(gè)醒。第七部分：溝通教師在講解這一章時(shí)，問(wèn)了我們一個(gè)問(wèn)題，你們知不知道什么是溝通，可能沒(méi)一個(gè)人的反響就是溝通就是彼此之間講話，僅僅而已。溝通時(shí)信息從發(fā)出者到承受者的傳遞過(guò)程。溝通的內(nèi)容不僅僅是傳遞信息，也是傳遞思想與情感的過(guò)程。信息要經(jīng)過(guò)發(fā)送--承受--反響這一系列的過(guò)程才能完成溝通的一整套程序。假設(shè)我們?cè)谂c別人交流時(shí)，我們自己說(shuō)的眉飛色舞、滔滔不絕，而對(duì)方并不理解我們所說(shuō)的意思，從而不能給予我們反響的意見(jiàn)，那么這就不是一次成功的溝通。同樣，在我們聆聽(tīng)別人發(fā)出的信息的時(shí)候，我們不僅要用耳朵聽(tīng)，而且也要用心去記、用腦去想，設(shè)身處地的去聆聽(tīng)。只有這樣，我們才可以給予對(duì)方正面的反響和建立性的意見(jiàn)，這種溝通方式才有意義。第八部分：案例與故事匯總1.高筑墻，廣積糧，緩稱王“高筑墻，廣積糧，緩稱王”是《明史．朱升傳》中的一段話。其來(lái)歷于朱元璋創(chuàng)業(yè)初期，他堅(jiān)決執(zhí)行一條由同鄉(xiāng)朱升擬定的“高筑墻，廣積糧，緩稱王”戰(zhàn)略方針。所謂“高筑墻，廣積糧，緩稱王”，就是筑好防御工事，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)實(shí)力，多存糧草，以備日后之需，漸漸積累能量，耐心地等待時(shí)機(jī)然后進(jìn)展搏殺稱王稱霸，在這條戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，朱元璋感到權(quán)利的增強(qiáng)后由東、西和南三面分別攻擊張士誠(chéng)、陳友諒和方國(guó)珍等抗元義軍后，又以“不破樓蘭終不還”的氣勢(shì)徹底推翻元朝____暴政建立了明朝。這個(gè)故事給我的啟示是：首先，無(wú)論是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，最終獲得成功都是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程，一個(gè)比較大的成功是有一個(gè)個(gè)小成功組成的，那么我們就要有作持久戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。比方說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)的初期，困難重重，那么我們就需要先做好資金和技術(shù)上的準(zhǔn)備，資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情況決定了短期內(nèi)能否漂亮支撐下去，能否迅速的茁壯成長(zhǎng)起來(lái)，技術(shù)掌握的情況決定了能否在進(jìn)入成長(zhǎng)期后仍然保持足夠的活力，并且積蓄開(kāi)展；高筑墻的含義是不僅僅限于先進(jìn)技術(shù)，它是核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的墻必須足夠高，不是別人可以很容易可以修筑起來(lái)的；而緩稱王，在事業(yè)還沒(méi)有處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)之前，我們需要的不是在這個(gè)行業(yè)中爭(zhēng)第一，而是要采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略一步一步的前行，扎穩(wěn)腳跟，在行業(yè)中立于不敗之地。2.肯德基開(kāi)店地址確實(shí)定對(duì)“一步差三市”規(guī)律理解深透的肯德基在進(jìn)入某個(gè)城市之前，在選址方面，要做細(xì)致科學(xué)的調(diào)查研究。通常，要做的第一件事，就是通過(guò)有關(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司搜集這個(gè)地區(qū)的資料，然后，根據(jù)這些資料開(kāi)始劃分商圈。商圈規(guī)劃采取記分的方法。比方，某個(gè)地區(qū)有一個(gè)大型商場(chǎng)，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在１０００萬(wàn)元的加一分，５０００萬(wàn)元算５分；有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。通過(guò)細(xì)致的打分，把商圈劃分成幾大類。以北京為例，有市級(jí)商業(yè)型、區(qū)級(jí)商業(yè)型、定點(diǎn)消費(fèi)型、社區(qū)型、社區(qū)商務(wù)兩用型、旅游型等等。在商業(yè)圈的選擇上，肯德基既考慮餐館自身的市場(chǎng)定位，也會(huì)考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。肯德基的原那么是一定要等到商圈成熟穩(wěn)定后才進(jìn)入。確定商圈之后，還要考察這個(gè)商圈內(nèi)最主要的聚客點(diǎn)在哪里。如北京的前門，是個(gè)熱鬧的商業(yè)區(qū)，但不可能前門的任何位置都是聚客點(diǎn)?？系禄哪康氖牵毫?zhēng)在最聚客的地方開(kāi)店。確定地點(diǎn)后，還有下一步：在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，人的流動(dòng)線路是怎樣的。人從地鐵出來(lái)后往哪個(gè)方向走等等，都要派人實(shí)地掐表測(cè)量，之后，將采集到的數(shù)據(jù)輸入專用的計(jì)算機(jī)軟件，就可以測(cè)算出在此開(kāi)店的前景以及投資額最多是多少。將來(lái)我有自己開(kāi)藥店的想法，透過(guò)這那么案例，我明白到一個(gè)店的選址并不是一件簡(jiǎn)單的事，知道這那么案例之前，對(duì)于藥店的選址問(wèn)題我以為只要開(kāi)在居民較多客流較多的地方就可以了。如今，我明白到要考慮的因素還有很多，首先考慮人的因素，例如一個(gè)居民區(qū)有多少老人，多少中年人，多少孩子，老年人比例至少占40%才具備開(kāi)藥店的資格，因?yàn)槔夏耆耸浅Ｄ暧盟幍娜巳?。其次是地理位置的因素，在確定了在某一區(qū)域的前提下，還要注意在附近是否有其他的藥店，人流道路是怎樣的，附近是否有學(xué)校，學(xué)校在另一個(gè)藥店的那個(gè)方向。調(diào)查了這些，藥店開(kāi)店地址根本就可以定下來(lái)了。總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí)，教師課程知識(shí)很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我相信我們會(huì)理解自己一些方面的缺乏，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去進(jìn)步。企業(yè)文化演講心得正、清、和為儒家之精華人在物質(zhì)上極大的豐富的情況下，精神生活就開(kāi)始萎頓了，什么都沒(méi)有了，就什么都沒(méi)有了。物質(zhì)豐富以后，精神就空虛，此消彼長(zhǎng)，盈虛，有盈就有虛，有盈就有虧。宏大的財(cái)富積累以后就導(dǎo)致精神空虛，這個(gè)時(shí)候就要建立一種東西了，要建立內(nèi)心世界，這內(nèi)心世界的的建立也就離不開(kāi)文化了,他們就都想有一個(gè)羨慕深化，然后可以影響下一代以傳承他們的業(yè)績(jī),把他們的兒子培養(yǎng)成一個(gè)孝子，懂得儒家文化的孩子。商品社會(huì)里面的唯利是圖的頭腦，以唯利是圖為綱領(lǐng)教育他們的兒女，最后他們也變成他們兒女的犧牲品.一個(gè)企業(yè)家要有情懷，你在斗爭(zhēng)的過(guò)程里面，商海浮沉你會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，但是你要有愛(ài)心?？追蜃咏倘诵摒B(yǎng)的過(guò)程，第一個(gè)叫正心，就是心放正了，叫做慎獨(dú)，就是沒(méi)有人監(jiān)視的情況下，內(nèi)心的活動(dòng)不要損人利己，要做到無(wú)羞無(wú)愧。用自己的良心來(lái)監(jiān)視自己。所以，孟子講學(xué)問(wèn)之道無(wú)他求其放心而已，不是心安理得，是理得然后心安，就是做人自己想想，不需要人家監(jiān)視，不虧心，不昧良心。你說(shuō)一個(gè)大企業(yè)家完全是光明的，不可能，對(duì)待不光明的東西，心里面應(yīng)該有一點(diǎn)慚愧，盡量向不慚愧的路上走去。這叫正。所以，大學(xué)里面講第一個(gè)是正心，正心就是精神上的安康，第二個(gè)就是修身，身體安康，身體安康加精神安康就是自愛(ài)，儒家文明第一條就是自愛(ài)，自愛(ài)以后愛(ài)國(guó)、愛(ài)家，愛(ài)家不叫愛(ài)家，叫齊家，國(guó)叫什么？他叫治國(guó)，你不能一天到晚搞武斗，治國(guó)以后不叫成功，叫平天下。正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下，這是儒家的倫理學(xué)，這個(gè)東西你可以參照搞企業(yè)。學(xué)而實(shí)習(xí)之不亦悅乎？有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎？人不知而不慍不亦君子？第三句話說(shuō)的就是孔子心中的君子，有的人是君子，有人是小人。君子是什么呢？給君子下了一個(gè)定義，這個(gè)定義就是人不知而不慍，不被人家理解，人家歪曲你，人家委屈你，人任勞容易，任怨是很難的。人不知而不慍，不被人理解，而不生氣，有人罵你，你____，有人罵你是____，你就會(huì)大怒，大怒你就有可能是____，我會(huì)到鏡子里面看看，假設(shè)我看到的是一個(gè)人，就說(shuō)明罵我的人不反響現(xiàn)實(shí)，我生什么氣，生氣的是他，人家說(shuō)我是____你就是____？你假設(shè)生氣，說(shuō)明你是一個(gè)____嫌疑犯，我不生氣。人不被人理解而不勝其，這個(gè)就是君子，假設(shè)沒(méi)有到這個(gè)階段，你還是在小人的階段。儒家也講和，道家也講和，講和講的最好的是釋家，和為貴，和就是和諧。所有的蠢人打人是用拳頭打的，打不動(dòng)的，應(yīng)該收回來(lái)打出去，將取之必先予之，這是到家的神髓，退就是進(jìn)。失敗里面有成功，當(dāng)你遇到一個(gè)不順利，有一個(gè)虧的時(shí)候，你要把這個(gè)虧總結(jié)起來(lái)，成功的經(jīng)歷值得珍貴，失敗的教訓(xùn)更值得珍貴，要在失敗里看到成功，要在成功面前非常謙虛?？偟膩?lái)講就是身心安康，你們一定要做到身心安康，家庭關(guān)系要做好，不要搞的內(nèi)亂，這個(gè)不行，連一個(gè)家都搞不好，連一個(gè)老婆的問(wèn)題都沒(méi)有做好，你怎么對(duì)你的企業(yè)做好，攘外必先安內(nèi)，不管你用什么手段，但是我不贊成你用欺騙的方法，你要問(wèn)心無(wú)愧，這不是愛(ài)不愛(ài)的問(wèn)題，心安理得，心里很舒適，理得心安。從積極意義上看儒家崇尚的浩然正氣，以及修身、起家、治國(guó)、平天下的思想是中華民族文化的象征。傳播孔孟之道的教育手段近似冷酷，其實(shí)孔子是一個(gè)會(huì)微笑的東方圣人，就是講和諧的。企業(yè)文化演講心得〔2〕：有幸旁聽(tīng)了?；瘓F(tuán)公司工會(huì)、企業(yè)文化中心和集團(tuán)黨委宣傳部結(jié)合舉辦的?；谖倚闹?，效益在我手中專題演講會(huì)，贊嘆之余，感慨頗多。我與?；瘓F(tuán)文化界有過(guò)多年接觸，深知其文化底蘊(yùn)之深沉。但聽(tīng)了來(lái)自基層職工的演講，更出乎意外的驚喜。從演講的內(nèi)容到演講的藝術(shù)技巧，應(yīng)該說(shuō)都展示了海化集團(tuán)較高的文化素養(yǎng)。它表達(dá)了?；瘓F(tuán)不僅人才薈萃，而且是具有較高整體素質(zhì)的集體。就現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)而言，這無(wú)疑是企業(yè)潛力的重要標(biāo)志。由此我看到了海化集團(tuán)的希望；而更重要的是透過(guò)這種文化素養(yǎng)，我看到了潛藏著的宏大力量。演講者沒(méi)有浮華的____，而是以真誠(chéng)和樸實(shí)的本色，捧出對(duì)企業(yè)的一顆紅心。他們用催人淚下的平凡經(jīng)歷和令人感奮的誓言，喚起人們面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、敢于直面嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)而勇往直前的良知，共同譜寫(xiě)一曲與企業(yè)共榮辱的壯歌。對(duì)此，演講的藝術(shù)技巧更在其次，因?yàn)槠溟g張揚(yáng)的人格美正是我們所需要的時(shí)代精神。一個(gè)集體的開(kāi)展與振興，因素固然很多，但最主要的當(dāng)然是內(nèi)力的驅(qū)動(dòng)。假設(shè)每一個(gè)成員都心存集體，傾全力于奮斗目的，從我做起，不懈地求索，必然會(huì)群策群力，眾志成城，無(wú)往而不勝。?；瘓F(tuán)擅長(zhǎng)啟動(dòng)企業(yè)文化，把教育融會(huì)于群眾活動(dòng)，讓干部職工在潛移默化中自我完善，增強(qiáng)集體凝聚力，激活集團(tuán)活力，這實(shí)在是獨(dú)出心裁的高明創(chuàng)意。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的故事：某合資企業(yè)為方便職工飲水，將飲料存放于水柜，放置車間，讓職工隨意取用，但放入不久，便被哄搶一空。外方經(jīng)理便將水柜上鎖。中方經(jīng)理對(duì)此提出質(zhì)詢，外方經(jīng)理不無(wú)譏諷地說(shuō)：我們?cè)谑澜绺鞯氐淖庸纠铮瑥膩?lái)也不曾鎖過(guò)水柜，但在這里，人的素質(zhì)太低，我們不得不這樣做。中方經(jīng)理反駁說(shuō)：那是我們管理上的失誤，并非是人的素質(zhì)問(wèn)題。外方經(jīng)理聳聳肩反唇相譏：那就請(qǐng)您管理管理吧第二天，中方經(jīng)理招集全體職工，把與外方經(jīng)理的爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)容向大家講了一遍，然后說(shuō)：在別人眼里，我們中國(guó)人素質(zhì)低下。我希望大家用自己的行動(dòng)來(lái)答復(fù)這個(gè)問(wèn)題。自此之后，再未發(fā)生過(guò)哄搶飲料的事。這自然是企業(yè)文化神奇作用的一個(gè)范例?？磥?lái)企業(yè)文化的價(jià)值實(shí)在不可低估。海化集團(tuán)正在施行的企業(yè)文化建立，前景美妙，必將獲得成功。海化集團(tuán)這艘巨艦正破浪前進(jìn)，它激起的浪花也一定會(huì)羅織出大海錦繡的華章。企業(yè)文化心得感想山之高處人為峰，企之共贏人作本。員工與客戶合為企業(yè)之本，合－方能共贏。公司以德育人，加強(qiáng)思想道德建立，建立跨時(shí)代的精神文明；公司關(guān)注人才，關(guān)注管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能操作人才；公司發(fā)揮人力優(yōu)勢(shì)，打造著強(qiáng)有力的員工實(shí)體隊(duì)伍。企業(yè)缺少了先進(jìn)的管理，就缺少了前行的動(dòng)力。我們公司依靠管理制勝，一以貫之的永久主題，是維系“合”文化的脊梁，因?yàn)楣芾砼c文化交融貫穿，有機(jī)締結(jié)。說(shuō)得天花亂墜，喊破嗓子，不如干出樣子。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持以人為本的原那么，不斷用先進(jìn)文化充實(shí)武裝，圍繞企業(yè)中心任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，積極開(kāi)展工作。而今，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干____伍已成為一支朝氣蓬勃、拼搏奉獻(xiàn)、精干高效、勤政為民的戰(zhàn)斗集體，引領(lǐng)著職工始終走在時(shí)代前沿。前期，公司本著精簡(jiǎn)、效能的原那么再次對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)展了大刀闊斧的改革與調(diào)整，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，以事定崗，以崗定責(zé)，以責(zé)定人，為全體員工展帆引航。惟有創(chuàng)新活力來(lái)，管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)著我們公司工作的“三效”并優(yōu)：效力－組織發(fā)動(dòng)力強(qiáng)，工作執(zhí)行力強(qiáng)，行為約束力強(qiáng)，配合協(xié)作力強(qiáng)，開(kāi)拓創(chuàng)新力更強(qiáng)；效益－不但獲得了經(jīng)濟(jì)效益，而且創(chuàng)造了社會(huì)效益，打出了xx供電人的效勞品牌；效應(yīng)－大家看到的不是虛與委蛇、推諉扯皮，而是別開(kāi)生面的帶動(dòng)效應(yīng)、優(yōu)化效應(yīng)和示范效應(yīng)。德為事業(yè)之基?；鶚I(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)必定有一種可以支撐企業(yè)持續(xù)開(kāi)展的核心理念，而這種理念注定存在于員工的精神世界，這就有了咱濰坊供電人集體智慧的結(jié)晶－“合”文化。厚德以載物。企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的根本特征，屬于企業(yè)文化的高層次意識(shí)?！暗录僭O(shè)水之，才假設(shè)水之波”，公司的企業(yè)道德?lián)]發(fā)著無(wú)與倫比的強(qiáng)大輻射力：因“德”，“才”一直正軌向前延展。我們以“德”為基，施行動(dòng)態(tài)管理，全面提升職工整體隊(duì)伍素質(zhì)，秉承以德為萬(wàn)事之根的理念，把員工道德品質(zhì)的精華凝集，力求德才兼?zhèn)??！暗隆蓖苿?dòng)我們把客戶呼聲作為第一信號(hào)，把客戶利益放到第一位，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，與客戶架起誠(chéng)信的亮麗彩虹橋，實(shí)現(xiàn)著企業(yè)與客戶的“合”力共贏?！昂稀敝x，鑄就強(qiáng)體?！昂稀蔽幕瘍?nèi)化于人心，外化于人行，貫穿于管理消費(fèi)經(jīng)營(yíng)，表達(dá)于濰電的滴滴點(diǎn)點(diǎn)。合，凝結(jié)理念以升華，勁彩生熠輝，推動(dòng)企業(yè)再晉級(jí)！企業(yè)人，文化魂。我們的文化－高屋建瓴，求真務(wù)實(shí)；我們的文化－干事創(chuàng)業(yè)之信念、做人做事之準(zhǔn)繩；我們的文化－企業(yè)管理的哲學(xué)，潛入深處，將員工齊聚。一路沿革“合”文化，xx供電人重整裝、再齊發(fā)，“合”力迎新潮大踏步走來(lái)……信譽(yù)社職員的工作心得在那個(gè)滿眼金黃的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進(jìn)了遼寧省農(nóng)村信譽(yù)社的大門，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對(duì)象之下，顯得無(wú)所適從。漸漸的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的溶入了角色，同時(shí)，也學(xué)會(huì)了該如何做事，怎樣做人。我目前的工作崗位是前臺(tái)儲(chǔ)蓄人員，作為儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象，在工作中，我始終以客戶滿意，業(yè)務(wù)開(kāi)展為目的，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都快樂(lè)而來(lái)，滿意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下，我不斷的進(jìn)步了自己的業(yè)務(wù)技能，可以按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事。同時(shí)，把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，理解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來(lái)，我始終嚴(yán)格遵守著各項(xiàng)政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制規(guī)定；做好大額及相關(guān)證件等登記；在收付現(xiàn)金時(shí)，真正做到唱收唱付；在遇到連存款憑條都不會(huì)填寫(xiě)的客戶，我會(huì)非常細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，并做好示范，直到他們學(xué)會(huì)為止；每日營(yíng)業(yè)終了，認(rèn)真核對(duì)重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動(dòng)的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風(fēng)一般的浮燥。日出日落，光陰流逝，400多天就這樣悄無(wú)聲息的走過(guò)了，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一收一付、普普統(tǒng)統(tǒng)的一存一貸，換來(lái)的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽(yáng)下裊裊的炊煙。每當(dāng)想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來(lái)自于工作的充實(shí)感便會(huì)縈繞于心，進(jìn)而是一種實(shí)實(shí)在在的歸屬感。抬頭凝望那枚綠色的信合標(biāo)識(shí)，我仿佛看到了它所承載著的三農(nóng)的希望。目前，遼寧省農(nóng)村信譽(yù)社正在逐步規(guī)劃和施行十年四步走的宏偉開(kāi)展目的，又是一個(gè)全新的開(kāi)始，我也為自己制定了一個(gè)新的目的，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的新挑戰(zhàn)。信譽(yù)社崗前培訓(xùn)心得領(lǐng)會(huì)這幾天和各位部分經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的師長(zhǎng)教師和前輩，也是我們進(jìn)修的典范。在他們的身上，我學(xué)到了樸實(shí)、扎實(shí)、老實(shí)。他們沒(méi)有較高的學(xué)歷，但卻竽暌溝有相當(dāng)豐富的社會(huì)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。他們幾十年來(lái)扎根農(nóng)村，恰是這些培養(yǎng)了他們獨(dú)有的優(yōu)良品德——樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏扎實(shí)實(shí)。培訓(xùn)光陰固然短暫，然那么每位經(jīng)理大年夜來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，天天都提早五分鐘參預(yù)，他們的講課內(nèi)容沒(méi)有華美的說(shuō)話，但句句流露真誠(chéng)，方法實(shí)在可行。恰是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、扎實(shí)也使他們毫無(wú)保存地把本身的經(jīng)歷傳授給了我們，讓我們學(xué)會(huì)做一位老實(shí)守信的人。他們用本身的行動(dòng)向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。信譽(yù)社面向農(nóng)村，為廣闊年夜農(nóng)平易近供應(yīng)根本金融辦事，面對(duì)農(nóng)平易近我們更需要的是耐煩，農(nóng)平易近沒(méi)有接收過(guò)高等教導(dǎo)，在懂得和溝通才能上可能會(huì)有一些艱辛，面對(duì)他們的疑問(wèn)，我們應(yīng)當(dāng)耐煩的解釋，嚴(yán)密的辦事。三天光陰里我懂得了信譽(yù)社的重要營(yíng)業(yè)，進(jìn)修了信譽(yù)社的相干司法常識(shí)及員工行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信譽(yù)社各部分的工作流程及營(yíng)業(yè)情況有了初步的熟悉?，F(xiàn)將本身的心得領(lǐng)會(huì)總結(jié)如下：作為信譽(yù)社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。二是耐煩。三是恒心。短短三天的崗前培訓(xùn)很快就停頓了，明天我就要正式奔赴本身的工作崗?fù)ぃ谀沁呴_(kāi)端我的工作之旅了。這三天讓我受益良多。短短的光陰，讓我對(duì)將來(lái)的工作充滿信念，也加倍果斷本身的選擇。這幾天我不僅賣力進(jìn)修了信譽(yù)社的有關(guān)規(guī)章軌制，接收了體系化營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，更重要的是我在各位引導(dǎo)以及同事的身上學(xué)到了如何做一名信合人。在此異常感謝各位引導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。正式投入到工作傍邊后，我會(huì)加倍盡力，做到讓客戶知足，讓引導(dǎo)知足，最重要的是讓本身知足，做一名合格的信合人。一是細(xì)心。我們天天要以金錢和數(shù)字為工為難刁難象，這需要我們不時(shí)處處細(xì)心慎重對(duì)待每項(xiàng)工作，決不容許出現(xiàn)一點(diǎn)缺點(diǎn)。也許一時(shí)的無(wú)視大年夜意就會(huì)使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆營(yíng)業(yè)都懇求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，賣力賣力再賣力。作為一級(jí)柜員，分派到了基層，對(duì)于我們這些大年夜小生活前提優(yōu)勝的80后來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種考驗(yàn)，我們所面對(duì)的不再是高樓大年夜噴鼻和繁華的街道，取而代之的是艱辛的前提和生活的寂寞，有一位哲人曾說(shuō)過(guò)，想要成功就要學(xué)會(huì)忍受寂寞，面對(duì)如斯考驗(yàn)，我們要有