控制在企業(yè)管理中意味著什么

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控在業(yè)理意著么當前問題：

控在業(yè)理意著么時間：2001-05-14提問者：?控制在企業(yè)管理中意味著什么？職能管理在控制中應(yīng)如何著手與直線部門的溝通與交流？直線與職能雙方在管理控制中，什么樣的態(tài)度是正確的態(tài)度？來自：梁能先生發(fā)布時間：2001-05-14在企業(yè)層面所謂控制一般指的是對業(yè)務(wù)活動過程的監(jiān)測和調(diào)節(jié)，以確保經(jīng)營計劃的實現(xiàn)這種測調(diào)節(jié)既可以是前饋的，用來防止預(yù)期問題的產(chǎn)生；同期的，在過程運行的同時作實時調(diào)整，也可以是后饋的，在業(yè)務(wù)活動結(jié)束之后進行。由于企業(yè)的經(jīng)營活動是個復雜的動態(tài)過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)外許許多多部門，各部門根據(jù)自己分工的不同，各有各的輕重緩急，對同樣的問題會有不同的看法；一線業(yè)務(wù)指揮部門與職能管理參謀部門的意見往往不一致，就產(chǎn)生您所提出的直線與職能的關(guān)系問題。這里既有企業(yè)機構(gòu)設(shè)置和激勵機制的組織問題，也有由于分工造成的信息有偏問題。由于組織機構(gòu)設(shè)置不當而引起的直線、職能部門沖突和解決辦法是人們都往往比較熟悉的，但是對于信息溝通原因而引起的問題，還沒有得到足夠的重視。剛剛過世的諾貝爾獎獲得者赫伯特.西指出，人對一個問題的看法是由/她所接觸到的有關(guān)該問題的信息的內(nèi)容和強度所決定的。經(jīng)常面對顧客的，會更多的從顧客的角度看問題；經(jīng)常接觸技術(shù)的，會更多地從技術(shù)角度看問題；經(jīng)常接觸法律的，則會更多地從法律角度看問題。因此，在企業(yè)內(nèi)部部門，往往直線部門的生產(chǎn)經(jīng)理最關(guān)心的是生產(chǎn)計劃能夠盡早確定，盡可能少作改變，盡可能少接受顧客對特殊規(guī)格、特殊供貨的特殊要求，以免影響整個生產(chǎn)進度和產(chǎn)品的成本控制；銷售經(jīng)理最關(guān)心的往往是如何增加花色品種，提高質(zhì)量，降低價格，盡可能滿足消費者的要求；研發(fā)部的工程師最關(guān)心的往往是如何采用最新科技成果，開發(fā)最先進的產(chǎn)品；而財務(wù)部門的最關(guān)心的則是資金周轉(zhuǎn)、貨款回收、費用水平和手續(xù)完備產(chǎn)生這種“偏見完全是因為各部門考核指標不同而引起的追求局部利益的緣故。為了形象的說明問題，讓我們來看看紐約的一個特別的劇場。說它特別，是因為這個劇場的舞臺有三層，一層是地下室，二層是起居室和廚房，三層是臥室。觀眾席也是相應(yīng)的三層；但是坐在一層的觀眾只能看到舞臺的地下室部分，二層的觀眾只能見到起居室舞臺，三層觀眾只能看到臥室舞臺。演員則根據(jù)劇情需要在三層之間走來走去。觀眾可以選擇呆在地下室，觀看地下室里所發(fā)生的一切，或者選擇呆在一層或二層，觀看起居室、臥室里發(fā)生的一切，也可以選擇跟定某一演員在三層間走來走去，從而了解發(fā)生在這個演員身邊的一切。由于所選擇觀看的樓層，所選擇跟定的演員不同，幾百個觀眾雖然是在同一時間、同一個劇場觀看的同一出劇目，但是每個觀眾實際看到卻是因人而異的不同的故事。發(fā)生在組織內(nèi)部的信息過程也是同樣的道理。在營銷部門看到的、接觸的都是關(guān)于顧客的信息；而在生產(chǎn)部門看到的即是生產(chǎn)方面的信息，最后，造成各部門、各工序意見不一是非常自然。用一種簡單化的方法來說，世上任何一個人都是生活在這么一種多層面的、分隔的人生劇場之中。機構(gòu)設(shè)置無論如何合理,織中每個人所接觸到的都仍然只能是組織生活大千世界中極為片面的一小部分。因此，在處理職能部門與直線部門的關(guān)系矛盾時，不但要設(shè)計一個比較合理的組織機構(gòu)，更要注意在機構(gòu)設(shè)定之后增加各部門之間的信息溝通。值得注意的,聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展為這種溝通提供了也許是革命性的新手段.科集團總裁王實采取在企業(yè)的主頁上設(shè)立“董事長在線”聊天室的方法，直接與客戶溝通，與各部門溝通，就是這么一種有益的嘗試。來自：???發(fā)布時間：2003-02-17控制猶如十字路口的紅綠燈,揮企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)各個部門均能有序、協(xié)調(diào)地開張工作,避免不必要碰撞,終實現(xiàn)企業(yè)的目標.來自：???發(fā)布時間：2003-02-16企業(yè)各個職能部門之間因立場不同對問提的看法就不同，時甚至于矛盾與對立，比如說質(zhì)量與成本部門，控制或協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系必須確立明確的目標，然后通過制度化明確縱橫上下間的責權(quán)，再加以充分的溝通達到控制的目的。來自：???發(fā)布時間：2003-02-14控制是針對質(zhì)量體系中必須受控的項目所采取的措施，而在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，獨立的控制并不存在，那怕針對一種產(chǎn)品的控制計劃，里面也會涉及好多部門，每個部門不同的職責決定各個部門的控制制點不同，但企業(yè)的總目標卻只有一個，所以各個部門通過溝通使所有控制項達到最好的結(jié)合效果才是關(guān)鍵。來自：???發(fā)布時間：2003-02-13控制在企業(yè)管理中至關(guān)重要。企業(yè)的各個部門要制定自己部門的目標，為完成此目標就要對各種資源控制、過程控制。企業(yè)就是對每一細小過程、細小方面的控制來完成公司總體的控制，實現(xiàn)公司的方針、目標。來自：???發(fā)布時間：2003-02-13大家都知道一個企業(yè)最重要的因素是,人由于分工、職能及素質(zhì)的不同而各有差,以理順各部門的關(guān)系加強溝通尤為重要.任何事務(wù)都必須有一個游戲規(guī)則,樣才能保證企業(yè)正常的發(fā)展.我認為由公司最高決策層參加的項目經(jīng)理部的方法比較合理.來自：???發(fā)布時間：2003-02-12應(yīng)該在全員中，特別是中層管理員工中倡導“以用戶為中心，以市場為龍頭”的理念。在管理中發(fā)揮職能部門的協(xié)調(diào)作用，定期到相應(yīng)的直線部門了解生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)問題，確保各項任務(wù)下達和完成的順暢性。在完成一些重大任務(wù)或特別項目時，可采取項目經(jīng)理制，賦予項目經(jīng)理最高權(quán)力。來自：???發(fā)布時間：2003-02-12這與大自然的規(guī)律是一樣的。靜態(tài)和動態(tài)環(huán)境下的活動，在內(nèi)在的規(guī)律上也存在共性。在一個具有彈性（此彈性小于目標物）的表面上滾動一個球向指定的目的地，與在一堅硬表面上用同樣的方式到達指定的目的地。注：在兩表面上有相同的軌道，以供球有方向性。控制如同讓彈性表原面變得有堅硬性的規(guī)律是一樣的。不過在人的環(huán)境中加強控制必須加入人性化的因素。來自：???發(fā)布時間：2003-02-121不偏離目標不管是哪種企業(yè)，都是因為一定的目的而存在的。為了達成企業(yè)的目的，取得自己想要的結(jié)果，就必須對企業(yè)的資源、活動以及關(guān)系進行控制。溝通與交流只是控制的手段之一，其意義在于達成共識，直線與職能雙方在管理控制中正確的態(tài)度應(yīng)該是以能否達成企業(yè)的（而非部門的）目的為唯一的判定標準。2提高產(chǎn)出投入比為達成同一目標會有多種不同的途徑，不同途徑的產(chǎn)出投入比是不盡相同的。這時需要進行決策；即使是同一途徑，執(zhí)行的程序與方法也會影響產(chǎn)出投入比，這就需要不斷進行制度的完善；即使前面兩個方面都一樣，員工的工作態(tài)度還是會影響產(chǎn)出投入比，只不過此時的控制不象“決策”與“制度”那樣是一種外在的力量，而是靠員工的內(nèi)在動機與動力來控制，是一種自我控制。來自：???發(fā)布時間：2003-02-12控制是相對于質(zhì)量管理上的解釋。對人的行為可以用互動、溝通的方式解答。問題是高層管理人員的心態(tài)和工作理念。來自：???發(fā)布時間：2002-12-10其實當我們探究管理的內(nèi)在涵義時，無怪乎“管”和“理無論是“管”抑或是“理究其方法，都是控制，控制是管理中一直貫徹的內(nèi)容，其實管理就是有效控制，能將自己手中所有的資源加以有效應(yīng)用，當然，有人利用得好，有人利用得不好，這也就是管理水平的高低。來自：???發(fā)布時間：2002-11-26在企業(yè)中控制是尤為重要的，但最重要的是要使你的控制體系環(huán)環(huán)相扣，任何的控制的終結(jié)點就是你企業(yè)控制的隱患；另外，要看你的控制體系是不是都集中到了一個結(jié)點，那么這個結(jié)點也就是腐敗最易產(chǎn)生的部門。來自：???發(fā)布時間：2002-11-26在企業(yè)管理中，控制的目的是糾正和調(diào)適，追求效益和效率的統(tǒng)一。梁博士提出的如何解決職能機構(gòu)和一線機構(gòu)溝通的方法很好。關(guān)鍵是從組織結(jié)構(gòu)和溝通渠道設(shè)計方面入手，才能充分有效地化解組織溝通中的障礙。來自：???發(fā)布時間：2002-11-25問題的關(guān)鍵并不一定是要看到全景，而是在理解企業(yè)的共同目標的基礎(chǔ)上如何統(tǒng)一游戲規(guī)則。來自：???發(fā)布時間：2002-11-25直線部門的溝通與交流可以通過互連網(wǎng)進行溝通，在重要的議題確定之前，最好由職能部門召開相關(guān)的會議，如生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等部門在協(xié)調(diào)計劃時，可召開議等，進行相應(yīng)的平衡討論，使得控制更有利于總體原則和效益最大化方向發(fā)展，同時平衡各方的局部利益，確保分工與合作的順利進行來自：???發(fā)布時間：2002-11-03功利思想使得目標或標尺更讓一線經(jīng)理們重視。即便信息有效傳遞個人也會優(yōu)先考慮自己。我個人認為組建將各部門標相關(guān)聯(lián)才是有效的。來自：???發(fā)布時間：2002-10-30在控制過程中，適當?shù)闹笜梭w系是必不可少的。目前企業(yè)大多采用關(guān)鍵業(yè)績指標來衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，其目的引導企業(yè)爭取實現(xiàn)利潤最大化；再將關(guān)鍵業(yè)績指標構(gòu)成的子項分解落實到生產(chǎn)經(jīng)營過程的各環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)過程控制以達到最終控制?？茖W的指標體系一般表現(xiàn)在可量化性、可對比性，在全球經(jīng)濟一體化的今天，要求指標體系同時具有國際通用性。建議介紹指標體系的建立方法。來自：???發(fā)布時間：2002-10-29企業(yè)在管理中對過程控制是為了能順利實現(xiàn)共同的目標，在此過程中對共同的目標進行分解、對績效的考核，在原理上不相沖突。部門利益追求最大化是公司發(fā)展的前提，如果部門方向錯了，錯在公司領(lǐng)導，不在部門。錯的原因是目標與考核不一致。如果是速度不協(xié)調(diào)，錯在領(lǐng)導，因為對階段過程的標志不明確。如果部門目標沒實現(xiàn)，錯在領(lǐng)導。因為用人不當或缺乏有效的激勵。來自：???發(fā)布時間：2002-10-29控制，必定有一個結(jié)果的期望，我認為為了達到預(yù)期的結(jié)果，作為高級經(jīng)理或主觀對一線經(jīng)理和職能部門的經(jīng)理更多的應(yīng)該是引導他們培養(yǎng)一種“站在他人立場上看問題”的思考方法！來自：???發(fā)布時間：2002-10-29為了協(xié)調(diào)企業(yè)各部門在運作過程中產(chǎn)生的問題，我們企業(yè)采用的辦法：中層