為什么說企業(yè)中執(zhí)行力就是一切

為什么說企業(yè)中執(zhí)行力就是一切？講師——吳哲在谷歌創(chuàng)立之前就有其他搜索引擎，F(xiàn)acebook創(chuàng)立之前也有其他社交網(wǎng)絡(luò)，放貸俱樂部（LendingClub）創(chuàng)立之前也有其他貸款平臺(tái)。那么這些后來者是如何居上的呢？我發(fā)現(xiàn)其答案耐人尋味。三個(gè)字：執(zhí)行力。先驅(qū)優(yōu)勢(shì)往往會(huì)被白白浪費(fèi)掉。放貸俱樂部在2007年出場(chǎng)時(shí)，充其量只是第三大在線消費(fèi)貸款平臺(tái)，但它極好地執(zhí)行了一個(gè)清晰的愿景，由此發(fā)展成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，如今正準(zhǔn)備進(jìn)行首次公開募股（IPO），并很可能會(huì)受到熱捧。三年前，我剛創(chuàng)辦我們公司時(shí)，市場(chǎng)上已經(jīng)有幾十個(gè)（有人說是幾百個(gè)）網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)想法與我們相同，即為人們對(duì)非上市公司的在線投資提供便利。今天，我很清楚為什么這些早期的市場(chǎng)參與者有那么多不復(fù)存在，或者已經(jīng)停止發(fā)展步伐——他們未能執(zhí)行既定目標(biāo)。這種現(xiàn)象俯拾即是。就在我們舊金山總部的街對(duì)面，就有著完美執(zhí)行與散漫執(zhí)行之間區(qū)別的絕佳例證，我已經(jīng)觀察了八個(gè)月的時(shí)間。星巴克在我們街對(duì)面拆空一個(gè)店面，過30天就開始供應(yīng)拿鐵咖啡。這種執(zhí)行力也解釋了為什么星巴克目前能在美國(guó)各地?fù)碛谐^1.1萬家門店并且年?duì)I收達(dá)到150億美元。與此同時(shí)，就在街對(duì)面，連鎖餐廳Noodles&Co（以下簡(jiǎn)稱Noodles）也盤下幾乎相同大小的店面。而從年初開始一直花了八個(gè)月時(shí)間，才完成了星巴克在30天內(nèi)完成的任務(wù)。而開業(yè)前兩周這家Nooldes門店又在干什么呢？培訓(xùn)。誠(chéng)然，星巴克主要供應(yīng)飲料，而Noodles屬于休閑快餐，但這并不能合理解釋兩者籌備時(shí)間上的七個(gè)月之差。能夠解釋這個(gè)差別的，只有執(zhí)行力。有執(zhí)行力的公司是很容易辨別的：他們類似于放貸俱樂部、眾籌網(wǎng)站Kickstarter、叫車服務(wù)提供商優(yōu)步（Uber）和谷歌公司。那么執(zhí)行力意味著什么呢？以下是我提出的四大執(zhí)行力準(zhǔn)則：1.擁有出色的團(tuán)隊(duì)：較出色的團(tuán)隊(duì)總會(huì)獲勝。招聘那些理解協(xié)作精神和專注力的聰明人是至關(guān)重要的一步。通常較出色的團(tuán)隊(duì)會(huì)戰(zhàn)勝已經(jīng)募集到更多資金或者已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年的公司。2.擁有清晰的愿景：公司的價(jià)值主張是什么？產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決什么問題？對(duì)于公司主張什么，領(lǐng)導(dǎo)層必須擁有一個(gè)清晰的愿景，并且必須把這個(gè)愿景傳達(dá)給每一位員工。如果公司上上下下——從市場(chǎng)營(yíng)銷到產(chǎn)品開發(fā)再到財(cái)務(wù)部門——都理解這個(gè)愿景和價(jià)值觀，那么公司就更有可能不至于走偏。為什么所有那些在線私人投資平臺(tái)的增長(zhǎng)步伐已經(jīng)停滯了呢？一個(gè)共同的特點(diǎn)在于，大多數(shù)平臺(tái)沒有一個(gè)清晰的愿景來表明他們要解決什么問題。這就是缺乏愿景。Kickstarter已經(jīng)成為最大的眾籌融資網(wǎng)站，因?yàn)槠鋭?chuàng)始人理解，想要支持優(yōu)秀創(chuàng)意的人并不想在成堆的糟糕想法中翻找。該公司設(shè)定了明確的規(guī)則，并且采用了利用社區(qū)經(jīng)理來審查并組織融資項(xiàng)目這個(gè)引起爭(zhēng)議的行動(dòng)路線。在眾籌融資領(lǐng)域里比它更早創(chuàng)立的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然存在，但那些對(duì)手每天都在把地盤輸給現(xiàn)在規(guī)模更大的Kickstarter。與此同時(shí)，放貸俱樂部創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官（CEO）雷諾·拉普朗什（RenaudLaplanche）承認(rèn)，P2P（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）放貸領(lǐng)域的價(jià)值主張不是在于讓個(gè)人只是向其他個(gè)人提供資助，而是在于為投資者尋找經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后有吸引力的投資回報(bào)提供一個(gè)平臺(tái)。在目前傳統(tǒng)銀行向存款者提供極低的收益而向借款者收取兩位數(shù)的貸款利率的情況下，放貸俱樂部為借款人和貸款人提供了牽線搭橋的服務(wù)。3.把愿景反映在產(chǎn)品上：清晰的愿景必須在產(chǎn)品中得到體現(xiàn)。這是明星團(tuán)隊(duì)與清晰的愿景融合在一起的地方。在消費(fèi)品領(lǐng)域里，各大公司的存亡取決于他們有多么注重產(chǎn)品。以產(chǎn)品包裝為例。給人印象深刻的產(chǎn)品包裝確定購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，并且圍繞著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)加以設(shè)計(jì)。還記得嗎？玩具制造商什么時(shí)候開始在他們的產(chǎn)品包裝上打個(gè)洞，讓孩子們可以按下按鈕來體驗(yàn)活動(dòng)玩具的燈光和聲音？要想在產(chǎn)品包裝方面獲得成功，首先就需要捫心自問，為什么消費(fèi)者購(gòu)買這款產(chǎn)品？如果它是一種食品的話，那么它是低鈉、純天然、無麩質(zhì)，價(jià)格低廉嗎？在成功的公司里，品牌團(tuán)隊(duì)確定這些因素，并且確保這些因素在產(chǎn)品包裝上得到體現(xiàn)。否則該產(chǎn)品無論有多么好，或許永遠(yuǎn)不會(huì)被消費(fèi)者從貨架上買走。執(zhí)行力很好的公司非常注重制造對(duì)消費(fèi)者重要的產(chǎn)品。他們利用數(shù)據(jù)、研究和測(cè)試，或許還借助于一些直覺，來確定消費(fèi)者想要什么產(chǎn)品，然后著手開發(fā)并且制造。宣稱“消費(fèi)者還不知道他們想要這款產(chǎn)品”的公司很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者有完全合理的理由不想要這款產(chǎn)品。蘋果出色地做到了引導(dǎo)消費(fèi)者接受新產(chǎn)品這件困難的事情，但像喬布斯那樣富有遠(yuǎn)見的人只是鮮有的例外。那些在產(chǎn)品開發(fā)方面冒險(xiǎn)成功的公司遵循精益啟動(dòng)原則。例如，他們開發(fā)一款最簡(jiǎn)可行產(chǎn)品(minimumviableproduct，簡(jiǎn)稱MVP)，設(shè)定產(chǎn)品開發(fā)的重要階段、確定工作的優(yōu)先順序，并且衡量進(jìn)展情況。試驗(yàn)會(huì)很棒。但試驗(yàn)必須側(cè)重于兌現(xiàn)該公司的核心價(jià)值主張。4.必須列出單位經(jīng)濟(jì)效益圍繞一個(gè)無法擴(kuò)張規(guī)模的想法的目標(biāo)執(zhí)行將會(huì)很快進(jìn)入死胡同。這就是為什么我們這個(gè)時(shí)代的卓越成長(zhǎng)型公司側(cè)重于能夠擴(kuò)張規(guī)模的單位經(jīng)濟(jì)效益的原因。如果單位經(jīng)濟(jì)效益在初期就很糟糕，那么我通常會(huì)懷疑它們以后是否真會(huì)得到改善。因?yàn)槿绻麊挝唤?jīng)濟(jì)效益沒有列出，偉大的想法永遠(yuǎn)就不會(huì)變成好公司，這樣的實(shí)例有很多。我最近在我們的一家最大投資方那里與首席合伙人一起吃飯。我問他，他當(dāng)初為什么沒有考慮投資另一家在線股權(quán)投資平臺(tái)，因?yàn)榛旧纤形寮翼敿?jí)在線股權(quán)投資平臺(tái)都向他們公司進(jìn)行了投資推介。他談到了幾個(gè)原因，包括我們CircleUp網(wǎng)站的單位經(jīng)濟(jì)效益很有吸引力，并且提到了12個(gè)月前我曾經(jīng)與他及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的單位經(jīng)濟(jì)學(xué)討論。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都對(duì)自己的想法充滿激情。但我們一次又一次地看到，許多初創(chuàng)公司擁有相同的好想法。光有想法是不夠的。誰還記得Magellan、Lycos、Excite、Infoseek、Go、AltaVista、Snap或AOLSearch（美國(guó)在線搜索）這些以前的搜索引擎呢？這些公司個(gè)個(gè)都曾經(jīng)尋找自己向開發(fā)最佳搜索引擎的目標(biāo)邁進(jìn)的途徑。他們的成功取決于他們的執(zhí)行力。其中一家搜索引擎最出色地執(zhí)行了這一共同目標(biāo)。你知道我指的是哪家公司，即使你不知道，你也可以用谷歌來搜尋這家公司。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執(zhí)行力，而且要提高每一個(gè)單位、每一個(gè)部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會(huì)形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競(jìng)爭(zhēng)力。任何事情都需要一個(gè)過程，而不是可以一步到位，立馬見效。而中國(guó)企業(yè)缺少的正是這樣一種心態(tài)，做一件事，應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，而不能急功近利。就象創(chuàng)造名牌產(chǎn)品，打造知名企業(yè)，在國(guó)外，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在美國(guó)，一個(gè)名牌，每年的廣告投放至少需要3000萬美元，至少需要三到五年的時(shí)間，而在我們中國(guó)，很少有企業(yè)在做名牌時(shí)一開始就有這樣的認(rèn)識(shí)和心態(tài)，似乎做了一段時(shí)間，投了那么多的錢，品牌知名度還沒達(dá)到一定高度，就急不可待，而做出來一定知名度的，往往又是過不了多長(zhǎng)時(shí)，就又蹤影全無了。企業(yè)執(zhí)行力也是一樣，這是人的工作，而人的工作又是最難做的工作，需要更長(zhǎng)的時(shí)間和更長(zhǎng)的過程，所以，企業(yè)在提高企業(yè)執(zhí)行力的過程中，一定要對(duì)此有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。要加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)，就要在組織設(shè)置、人員配備及操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將企業(yè)整合成為一個(gè)安全、有效、可控的整體，并利用在制度上減少管理漏洞，在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，在落實(shí)上有效監(jiān)督，借此，企業(yè)執(zhí)行力度自然就會(huì)得到有效提高。執(zhí)行力落地差是企業(yè)的最大內(nèi)耗，不僅會(huì)消耗企業(yè)的大量人才、財(cái)力，還會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要從管理上得以體現(xiàn)，用管理的方法來形成企業(yè)的整體風(fēng)格和氛圍，最后使整個(gè)企業(yè)和人員都具備這種能力。在這個(gè)世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個(gè)人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實(shí)更到位，執(zhí)行更有效果。如何強(qiáng)化制度是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而并不是一張網(wǎng)，僅憑制度創(chuàng)造不出效益，一個(gè)不能生發(fā)制度文化的制度不可能衍生盡責(zé)意識(shí)，如何將強(qiáng)制性的制度升華到文化層面，使員工普遍認(rèn)知、認(rèn)可、接受以達(dá)到自覺自發(fā)自動(dòng)按照制度要求規(guī)范其行為，完成他律到自律的轉(zhuǎn)化，是構(gòu)建制度文化真正內(nèi)涵?！爸泻弦弧??！爸蹦恕靶小钡那疤?，以利益為導(dǎo)向激發(fā)員工自律意識(shí)。當(dāng)今迅猛發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使得員工素質(zhì)日益提高，其自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)日趨成熟，“民可使由之，不可使其之”的傳統(tǒng)觀念難以適應(yīng)而今企業(yè)管理民主化的潮流，員工關(guān)注的不僅埋頭苦“干”，更為關(guān)注的是“干”的目的、利益，有所求是有所為的真正動(dòng)力。員工個(gè)體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì)，因此企業(yè)不能盡靠整體利益激勵(lì)員工，諸如“企業(yè)利潤(rùn)翻幾翻”，而且更多注重“對(duì)員工個(gè)體受益具體承諾”的激勵(lì)?！袄叀笔侨藗兊囊环N普遍的心理，企業(yè)應(yīng)使員工明白，制度是企業(yè)整體利益與員工個(gè)體利益價(jià)值、利益的形式轉(zhuǎn)換，強(qiáng)制性制度約束隱含著可取利益，只要付出就有回報(bào)，從而激發(fā)員工群體的盡責(zé)意識(shí)。文武兼具。古代兵家“先廉恥而后刑法，先起親愛而后律其身”的治軍理念對(duì)于今天企業(yè)制度文化構(gòu)建具有積極的借鑒意義。文而化之，“強(qiáng)制性”是制度自身屬性所決定的但同時(shí)也表明了企業(yè)的價(jià)值取向，本身蘊(yùn)含豐富的教育意義，企業(yè)通過對(duì)員工權(quán)利意識(shí)