電子商務(wù).沙盤(pán)操作說(shuō)明書(shū)

...wd......wd......wd...〔一〕學(xué)員訓(xùn)練平臺(tái)1.1登錄ITMC學(xué)員訓(xùn)練平臺(tái)學(xué)員登錄平臺(tái)的賬號(hào)為‘組號(hào)’+‘組數(shù)’，如a8,b8;a10,b10;a12,b12;密碼與賬號(hào)一樣，以以下圖為登錄界面；1.2角色分工學(xué)生可分角色進(jìn)入，不同角色的操作權(quán)限不同，CEO可以執(zhí)行所有的權(quán)限；1.3修改密碼點(diǎn)擊右上角的“修改密碼〞，修改完之后，再次登錄需要用新密碼登錄；1.4.經(jīng)營(yíng)流程1.4.1租賃辦公場(chǎng)所步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“租賃辦公場(chǎng)所〞，如圖；步驟二：在選擇建設(shè)城市環(huán)節(jié)，在地圖上選擇您要建設(shè)的辦公室所在的城市，點(diǎn)擊下一步；步驟三：在選擇辦公場(chǎng)所類(lèi)型環(huán)節(jié)，選擇租賃一個(gè)辦公室，點(diǎn)擊下一步；步驟四：在招賢納士環(huán)節(jié)，招聘一個(gè)經(jīng)理，點(diǎn)擊完成，辦公室建設(shè)完成；1.4.2市場(chǎng)調(diào)研步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“市場(chǎng)調(diào)研〞，如圖；步驟二：選擇產(chǎn)品，媒體，點(diǎn)擊“購(gòu)置調(diào)研報(bào)告〞；步驟三：調(diào)研報(bào)告包含產(chǎn)品的市場(chǎng)參考價(jià)格，不同人群需求數(shù)量比照?qǐng)D；1.4.3建設(shè)配送中心步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“建設(shè)配送中心〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“租賃〞，彈出選擇建設(shè)城市界面對(duì)話(huà)框，在地圖上選擇配送中心所在城市，點(diǎn)擊下一步；步驟三：在選擇配送中心類(lèi)型界面，確定倉(cāng)庫(kù)的體積，點(diǎn)擊下一步；步驟四：選擇一個(gè)配送員，點(diǎn)擊下一步；步驟五：選擇一個(gè)庫(kù)管員，點(diǎn)擊完成，配送中心建設(shè)完成；步驟六：點(diǎn)擊“改建〞，重新確定倉(cāng)庫(kù)的大小，點(diǎn)擊確定，完成改建；步驟七：點(diǎn)擊“搬遷〞，在地圖上重新確定配送中心所在城市；步驟八：點(diǎn)擊“退租〞，退租所選擇的配送中心；步驟九：點(diǎn)擊“設(shè)配區(qū)〞，設(shè)置配送中心配送范圍，物流方式，如圖；1.4.4搭建信息系統(tǒng)步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“搭建信息系統(tǒng)〞，如圖；步驟二：選擇一個(gè)平臺(tái)，填寫(xiě)店鋪信息，點(diǎn)擊完成，搭建成功，如圖；步驟三：點(diǎn)擊“建IEC平臺(tái)〞，按照提示操作，需要多個(gè)季度的研發(fā)成功后才能投入使用；1.4.5支付稅金點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“支付稅金〞，點(diǎn)擊交稅，完成支付稅金，如圖；1.4.6更新應(yīng)付款點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“更新應(yīng)付款〞，顯示有應(yīng)付款明細(xì)表，點(diǎn)擊更新應(yīng)付款，完成本季度操作，如圖；1.4.7更新應(yīng)收款步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“更新應(yīng)收款〞，點(diǎn)擊更新應(yīng)收款，完成操作，如圖；步驟二：選擇貼現(xiàn)額度，點(diǎn)擊“貼現(xiàn)〞按鈕，如圖；1.4.8更新短期貸款步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“更新短期貸款〞，如圖；步驟二：賬面顯示貸款明細(xì)，點(diǎn)擊“更新貸款/還款〞按鈕后，可以進(jìn)展新的貸款，如圖；1.4.9支付相關(guān)費(fèi)用點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“支付相關(guān)費(fèi)用〞，公司租賃費(fèi)、維修費(fèi)是辦公室和配送中心的費(fèi)用總和，點(diǎn)擊“支付費(fèi)用〞按鈕，完成支付操作，如圖；1.4.10采購(gòu)?fù)稑?biāo)步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“采購(gòu)?fù)稑?biāo)〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“添加〞，彈出對(duì)話(huà)框，設(shè)置采購(gòu)信息，如圖；步驟三：選擇一條采購(gòu)信息，點(diǎn)擊“修改〞，彈出對(duì)話(huà)框，進(jìn)展修改設(shè)置，如圖；步驟四：選擇一條采購(gòu)信息，點(diǎn)擊“刪除〞按鈕，如圖；步驟五：點(diǎn)擊“采購(gòu)招標(biāo)〞，進(jìn)展投標(biāo)確認(rèn)，如圖；1.4.11商品入庫(kù)步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“商品入庫(kù)〞，如圖；步驟二：選擇訂單信息，點(diǎn)擊“入庫(kù)〞按鈕，選擇倉(cāng)庫(kù)分區(qū)，如圖；1.4.12價(jià)格策略步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“價(jià)格策略〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“發(fā)布新商品〞，彈出對(duì)話(huà)框，設(shè)置商品信息，物流運(yùn)費(fèi)的模板需要?jiǎng)?chuàng)立，保修屬于售后服務(wù)，發(fā)票需要交稅，設(shè)置完成后，點(diǎn)擊發(fā)布，如圖；步驟三：選擇一條商品信息，點(diǎn)擊“修改〞按鈕，彈出信息對(duì)話(huà)框，進(jìn)展修改，如圖；步驟四：上架、下架操作，指是否在信息平臺(tái)上顯示，下架后店鋪無(wú)法承受訂單，如圖；1.4.13網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修〞，選擇店鋪裝修，增加店鋪視覺(jué)值，如圖；1.4.14創(chuàng)意促銷(xiāo)步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“創(chuàng)意促銷(xiāo)〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“套餐管理〞“滿(mǎn)就送促銷(xiāo)〞等，進(jìn)入促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置，如圖；1.4.15銷(xiāo)售渠道〔媒體〕步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“銷(xiāo)售渠道〔媒體〕〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“添加〞，彈出對(duì)話(huà)框，設(shè)置采購(gòu)信息，如圖；步驟三：選擇一條采購(gòu)信息，點(diǎn)擊“修改〞，彈出對(duì)話(huà)框，進(jìn)展修改設(shè)置，如圖；步驟四：選擇一條采購(gòu)信息，點(diǎn)擊“刪除〞按鈕，如圖；步驟五：點(diǎn)擊“采購(gòu)招標(biāo)〞，進(jìn)展投標(biāo)確認(rèn)，如圖；1.4.16訂單管理步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“訂單管理〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“訂單統(tǒng)計(jì)〞，可以看到訂單匯總信息，如圖；步驟三：選擇一條訂單信息，點(diǎn)擊“制定出庫(kù)〞，選擇商品所在倉(cāng)庫(kù)，點(diǎn)擊確定，如圖；步驟四：選擇訂單，點(diǎn)擊“自動(dòng)制定〞，訂單會(huì)自動(dòng)完成分配；1.4.17運(yùn)輸調(diào)度步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“運(yùn)輸調(diào)度〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“訂單統(tǒng)計(jì)〞，可以看到等待安排運(yùn)輸調(diào)度的訂單匯總，如圖；步驟三：選擇一條訂單信息，點(diǎn)擊“安排物流〞，選擇物流方式，點(diǎn)擊確定，如圖；步驟四：選擇訂單，點(diǎn)擊“自動(dòng)安排〞，訂單會(huì)自動(dòng)選擇物流方式；1.4.18貨物出庫(kù)步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“貨物出庫(kù)〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“出庫(kù)統(tǒng)計(jì)〞，可以看到出庫(kù)訂單匯總，如圖；步驟三：選擇訂單，點(diǎn)擊“安排出庫(kù)〞進(jìn)展發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除運(yùn)費(fèi)，如圖；1.4.19貨物到達(dá)簽收步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“貨物到達(dá)簽收〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“客戶(hù)簽收〞，客戶(hù)確認(rèn)付款，如果沒(méi)有在限期內(nèi)送達(dá)貨物，客戶(hù)會(huì)退貨，退回的貨物重新存入倉(cāng)庫(kù)，如圖；1.4.20支付工資點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“支付工資〞，點(diǎn)擊“支付〞按鈕，從現(xiàn)金扣除人員工資，如圖；1.4.21支付售后服務(wù)費(fèi)點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“支付售后服務(wù)費(fèi)〞，點(diǎn)擊“支付〞按鈕，確定支付售后服務(wù)費(fèi)，如圖；1.4.22支付庫(kù)存管理費(fèi)點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“支付庫(kù)存管理費(fèi)〞，點(diǎn)擊“支付〞按鈕，確認(rèn)支付庫(kù)存費(fèi)用，如圖；1.4.23支付行政管理費(fèi)點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“支付行政管理費(fèi)〞，點(diǎn)擊“支付〞按鈕，確認(rèn)支付行政管理費(fèi)，如圖；1.4.24更新長(zhǎng)期貸款步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“更新長(zhǎng)期貸款〞，如圖；步驟二：賬面顯示貸款明細(xì)，點(diǎn)擊“更新貸款/還款〞按鈕后，可以進(jìn)展新的貸款，如圖；1.4.25ISO品牌認(rèn)證點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“ISO品牌認(rèn)證〞，選擇研發(fā)ISO9000/ISO14000，點(diǎn)擊“確定〞；不研發(fā)，點(diǎn)擊“跳過(guò)〞，如圖；1.4.26關(guān)帳點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)流程〞下的“關(guān)帳〞，查看財(cái)務(wù)報(bào)表，點(diǎn)擊“關(guān)帳〞，完畢本年度運(yùn)營(yíng)，如圖；1.5經(jīng)營(yíng)分析1.5.1市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析〞下的“市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖〞，如圖：步驟二：選擇查看產(chǎn)品預(yù)測(cè)分析，市場(chǎng)總量，平均價(jià)格，上市時(shí)間，如圖：1.5.2現(xiàn)金流量表步驟一：點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析〞下的“現(xiàn)金流量表〞，如圖；步驟二：選擇年份，查看現(xiàn)金流量表，如圖；1.5.3財(cái)務(wù)報(bào)表點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析〞下的“財(cái)務(wù)報(bào)表〞，如圖；1.5.4駕駛艙點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析〞下的“駕駛艙〞，分析財(cái)務(wù)狀況，如圖；1.5.5杜邦分析點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析〞下的“杜邦分析〞，分析經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，如圖；1.5.6訂單匯總統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析〞下的“訂單匯總統(tǒng)計(jì)〞，查看訂單總價(jià)值的統(tǒng)計(jì)，如圖；1.5.7已交貨訂單統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析〞下的“已交貨訂單統(tǒng)計(jì)〞，查看歷年已交訂單的統(tǒng)計(jì)，如圖；1.5.8未交貨訂單統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析〞下的“未交貨訂單統(tǒng)計(jì)〞，查看未交貨訂單的統(tǒng)計(jì)，如圖；1.6輔助工具1.6.1歷年訂單列表步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“歷年訂單列表〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“查看統(tǒng)計(jì)〞，可以看到歷年已交貨訂單匯總信息，如圖；1.6.2我的訂單信息步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“我的訂單列表〞，如圖；步驟二：點(diǎn)擊“查看統(tǒng)計(jì)〞，可以看到未交貨訂單匯總信息，如圖；1.6.3SaaS平臺(tái)信息步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“SaaS平臺(tái)信息〞，如圖；步驟二：雙擊店鋪，可以查看店鋪信息，上面是SaaS平臺(tái)信息，下面是IEC平臺(tái)信息，如圖；1.6.4店鋪管理步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“店鋪管理〞，如圖；步驟二：選擇一家店鋪，點(diǎn)擊“關(guān)閉店鋪/開(kāi)放店鋪〞，關(guān)閉后此店鋪將不會(huì)獲得訂單，如圖；1.6.5媒體廣告信息點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“媒體廣告信息〞，查看媒體中標(biāo)信息，如圖；1.6.6員工管理步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“員工管理〞，如圖；步驟二：選擇員工，點(diǎn)擊“辭退〞，只能辭退辦公室人員，且辦公室最少要有一個(gè)員工，如圖；1.6.7倉(cāng)庫(kù)信息查詢(xún)點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“倉(cāng)庫(kù)信息查詢(xún)〞，可以選擇查看倉(cāng)庫(kù)分區(qū)的庫(kù)存信息，如圖；1.6.8庫(kù)存管理步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“庫(kù)存管理〞，如圖；步驟二：選擇商品種類(lèi)，點(diǎn)擊“設(shè)置安全庫(kù)存〞，可以設(shè)置安全庫(kù)存數(shù)量，當(dāng)庫(kù)存小于安全量時(shí)，采購(gòu)時(shí)會(huì)自動(dòng)制定差額采購(gòu)方案，如圖；步驟三：點(diǎn)擊“庫(kù)存調(diào)撥〞，可以將商品轉(zhuǎn)移到另一個(gè)配送中心，需要承擔(dān)物流費(fèi)用，如圖；1.6.9物流信息查詢(xún)步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“物流信息查詢(xún)〞，如圖；步驟二：選擇一種物流方式，點(diǎn)擊‘物流信息’，可查看該種物流的路線(xiàn)信息，如圖；步驟三：選擇一種物流方式，點(diǎn)擊‘物流折扣’，可查看該種物流的折扣信息，如圖；1.6.10物流路線(xiàn)查詢(xún)步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“物流路線(xiàn)查詢(xún)，如圖；步驟二：選擇開(kāi)場(chǎng)城市，目的城市，點(diǎn)擊查詢(xún)，可查詢(xún)城市間物流路線(xiàn)信息，如圖；1.6.11物流折扣查詢(xún)步驟一：點(diǎn)擊“輔助工具〞中的“物流折扣查詢(xún)〞，如圖；步驟二：選擇物流公司，查看物流公司的折扣信息，如圖；1.6.12媒體中標(biāo)信息點(diǎn)擊