質(zhì)量月質(zhì)量綜合知識(shí)競(jìng)賽題

質(zhì)量綜合知識(shí)競(jìng)賽天水二一三電器有限公司

2011年度第一部分：必答題122212312111342333323424141387652827262518171615363529201910930第二部分：筆答題413837403942第三部分：搶答題6143444746454850495153525457565558605962第四部分：補(bǔ)充題717292829181737493948483787776759897969588878685999089807910063646867666570691.朱蘭認(rèn)為質(zhì)量管理是個(gè)連續(xù)的過(guò)程，主要包括（）三個(gè)階段，這三個(gè)階段被稱為朱蘭質(zhì)量管理三步曲。必答題答案返回A、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證B、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)C、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量保證

必答題2.我們公司的質(zhì)量方針是由（）制定發(fā)布的？答案返回

A、公司總經(jīng)理

B、管理者代表

C、最高管理者

D、質(zhì)量副總必答題3.下列哪一項(xiàng)是頭腦風(fēng)暴法中所不提倡的：答案返回每個(gè)人都有機(jī)會(huì)提出意見(jiàn)；必須緊扣主題；鼓勵(lì)“異想天開(kāi)”的思維；對(duì)提出的意見(jiàn)展開(kāi)激烈的辯論。必答題4.PDCA循環(huán)是指:答案返回A、策劃、驗(yàn)證、檢查、處置B、策劃、實(shí)施、審核、處置C、策劃、實(shí)施、檢查、處置D、策劃、實(shí)施、檢查、跟蹤PCAD必答題5.判斷對(duì)錯(cuò):在質(zhì)量管理和其它工作中，常常都是少數(shù)的項(xiàng)目起著主要的、決定性的作用。返回答案必答題6.公司最新版的《質(zhì)量手冊(cè)》是何時(shí)發(fā)布實(shí)施的

:A、2008年3月18日；B、2010年3月31日；C、2011年3月31日；D、2011年7月19日；返回答案必答題7.因果圖表示的是質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因的關(guān)系，因果圖又叫（）等。返回答案A、石川圖、B、特性要因圖、C、樹(shù)枝圖、D、魚(yú)刺圖Ｅ、A+B+C+D必答題返回答案8.發(fā)現(xiàn)以下哪種情況不可以讓步代用：

A、接觸器產(chǎn)品的線圈性能受輕微影響

B、產(chǎn)品外觀輕微缺陷

C、產(chǎn)品裝配速度受影響必答題9.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的主要內(nèi)容不包括（）。答案返回A、作圖、B、建標(biāo)、C、監(jiān)控、D、評(píng)價(jià)、E、維改：必答題10.下列項(xiàng)目中，不屬于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律管理的是

：

A、定置管理 B、6S要求

C、工序質(zhì)量控制 D、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境文明衛(wèi)生

E、設(shè)備和工藝裝備的技術(shù)狀況

F、檢驗(yàn)人員

G、文件編制的規(guī)范性、合理性返回答案必答題11.消除偶發(fā)性問(wèn)題，使質(zhì)量保持在規(guī)定的水平屬于

:返回答案A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量管理D、質(zhì)量改進(jìn)必答題12.產(chǎn)品質(zhì)量是：答案返回A、制造出來(lái)的

B、檢驗(yàn)出來(lái)的

C、服務(wù)出來(lái)的必答題13.判斷對(duì)錯(cuò)：公司最新版的質(zhì)量方針是：以質(zhì)量立信譽(yù)；以創(chuàng)新求發(fā)展；以規(guī)模取效益；竭誠(chéng)為用戶服務(wù)。返回答案必答題14.全面質(zhì)量管理和ISO9000體系都體現(xiàn)了預(yù)防為主，全過(guò)程控制的思想。這種說(shuō)法對(duì)嗎？返回答案必答題15.現(xiàn)場(chǎng)控制圖的作用是:返回答案

A、及時(shí)報(bào)警

B、隨時(shí)診斷

C、合理調(diào)整必答題16.對(duì)“糾正措施”正確的理解應(yīng)是:返回答案A、把不合格品返工成合格品采取的措施；B、把不合格品降級(jí)使用而采取的措施；C、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施；D、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施；必答題17.(）屬于質(zhì)量改進(jìn)常用的老七種工具。

返回答案A、FMEAB、直方圖C、親和圖D、PDPC法E、回歸分析F、頭腦風(fēng)暴法必答題18.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)，使不合格品:返回答案A、不維修、不放行、不交付

B、不隔離、不放行、不交付C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付必答題19.GB/T19001：2008版標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施日期是：返回答案A、2008-03-31B、2008-07-01C、2009-03-01必答題20.質(zhì)量體系通用性文件，按層次從高到低排序：返回答案A、質(zhì)量手冊(cè)-程序文件-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-記錄A、記錄-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-程序文件-質(zhì)量手冊(cè)B、質(zhì)量手冊(cè)-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-程序文件-記錄C、記錄-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-質(zhì)量手冊(cè)-程序文件必答題21.質(zhì)量管理的基本原則是:

返回答案

A、四項(xiàng)基本原則

B、六項(xiàng)基本原則

C、八項(xiàng)基本原則

必答題22.我公司的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)有效期是（

）

A、一年

B、二年C、三年D、四年

返回答案必答題23.判斷對(duì)錯(cuò):保管、存放各類零部件時(shí)必須采取一定的防塵措施。對(duì)不對(duì)?返回答案必答題24.按我公司實(shí)際情況，檢驗(yàn)員使用的游標(biāo)卡尺的檢定周期一般是：返回答案A、每月；B、每季；C、每半年；D、每年；

必答題25.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)“三全一多”是指：A、全部門、全過(guò)程、全檢驗(yàn)、多分析B、全公司、全工序、全范圍、多統(tǒng)計(jì)C、全員、全過(guò)程、全范圍、多方法

返回答案必答題26.質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄有（）作用。A、計(jì)算檢驗(yàn)人員的成績(jī)B、便于質(zhì)量追溯

C、計(jì)算作業(yè)人員的成績(jī)

返回答案必答題27.我們公司于（

）年首次通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系認(rèn)證。返回A、1993B、1995C、1997D、2000答案必答題28.在特殊情況下，如果部分元件未及時(shí)到貨，銷售公司可以決定將未齊套的成套裝置產(chǎn)品缺料發(fā)給用戶。這種說(shuō)法對(duì)嗎？

返回答案必答題29.QC小組活動(dòng)中最常用的“兩圖一表”是：返回答案A、直方圖、散布圖、對(duì)策表；B、控制圖、排列圖、對(duì)策表；C、管理圖、排列圖、檢查表；D、因果圖、排列圖、對(duì)策表；

必答題30.在裝配調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)零件損壞，退回上道工序更換了一個(gè)合格零件，是實(shí)施了：

A、糾正；B、糾正措施；C、預(yù)防措施；返回答案必答題31.供應(yīng)商重要性分類的主要依據(jù)是：A、供應(yīng)商的實(shí)力

B、供應(yīng)商的規(guī)模

C、供應(yīng)商所提供產(chǎn)品對(duì)我公司產(chǎn)品影響的重要程度

返回答案必答題32.不屬于公認(rèn)的一般產(chǎn)品類別的是：

返回A、工具B、硬件C、軟件D、服務(wù)E、流程性材料

答案必答題33.不屬于QC小組性質(zhì)和特點(diǎn)的是：A、明顯的自主性C、高度的民主性B、高度的統(tǒng)一性D、嚴(yán)密的科學(xué)性返回答案必答題34.下列哪些部門不屬于金屬件分廠的直接客戶：返回答案A、銷售公司B、生產(chǎn)部

C、物資采購(gòu)部D、裝配分廠必答題35.判斷對(duì)錯(cuò):元件成品裝配過(guò)程中,不準(zhǔn)用徒手觸摸觸頭類零部件的觸點(diǎn)表面。返回答案必答題36.讓步使用僅對(duì)當(dāng)次一定數(shù)量的物料有效，對(duì)下批或當(dāng)批超差數(shù)量以外的物料不再適用，若需繼續(xù)讓步使用，則應(yīng)另外申請(qǐng)。對(duì)還是錯(cuò)？返回答案筆答題37.請(qǐng)把質(zhì)量管理發(fā)展三階段的特點(diǎn)正確連線：返回答案A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段

1、事前的積極預(yù)防B、全面質(zhì)量管理階段

2、事后的把關(guān)C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

3、三全一多筆答題38.關(guān)于“6S”的說(shuō)法，請(qǐng)按正確理解連線：

A、整理

1、放置整齊，加以標(biāo)示

B、整頓

2、清掃干凈

C、清掃

3、維持清潔

D、清潔

4、養(yǎng)成良好習(xí)慣

E、素養(yǎng)

5、區(qū)分必要與不必要的

F、安全6、注重安全預(yù)防返回答案筆答題39.請(qǐng)至少寫(xiě)出5種“老七種”QCC工具？

返回答案筆答題40.請(qǐng)按正確的順序排出QC小組活動(dòng)的主要步驟：1）選擇課題、2）分析原因及確定主要原因、3）標(biāo)準(zhǔn)化及鞏固措施、4）制定活動(dòng)計(jì)劃、5）總結(jié)回顧及今后的打算、6）調(diào)查現(xiàn)狀及設(shè)定目標(biāo)、7）制定對(duì)策及實(shí)施對(duì)策、

8）檢查效果

。

返回答案A、1－3－7－8－6－5－2－4B、1－6－4－2－7－8－3－5C、6－1－2－7－4－8－3－5D、6－1－2－4－7－8－5－3E、6－2－1－4－8－7－5－3筆答題41.5W1H是

。返回答案筆答題42.請(qǐng)寫(xiě)出八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中達(dá)到“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”和“持續(xù)改進(jìn)”的基礎(chǔ)和途徑是哪五個(gè)原則。返回答案搶答題43.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（

）。A、防止差錯(cuò)發(fā)生

B、及時(shí)糾正差錯(cuò)C、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)

返回答案搶答題44.統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件是實(shí)施GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的目的。返回答案A、對(duì)

B、不對(duì)

搶答題45.質(zhì)量檢驗(yàn)具有的功能是（

）。A、識(shí)別、選擇、防范和報(bào)告

B、判定、防范、報(bào)告和改進(jìn)C、鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報(bào)告

D、鑒別、剔除、隔離和預(yù)防返回答案搶答題46.2002年5月1日起，中國(guó)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的統(tǒng)一標(biāo)志是（

）。答案返回A、“長(zhǎng)城”標(biāo)志

B、“CCIB”標(biāo)志

C、“CCC”標(biāo)志

D、“CQC”標(biāo)志搶答題47.檢驗(yàn)記錄應(yīng)有人簽名，以示負(fù)責(zé)，正確的簽名方式是（

）

返回答案A、可以他人親筆代簽

B、簽名欄姓名可打字

C、需本人親筆簽名或蓋本人印章；

D、可以由檢查部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一代簽搶答題48.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，分析問(wèn)題原因是一個(gè)（）的過(guò)程.

答案返回

A、擬定對(duì)策并實(shí)施B、掌握現(xiàn)狀

C、設(shè)立、驗(yàn)證假說(shuō)搶答題49.糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因，以防止其再發(fā)生。從2000版9001標(biāo)準(zhǔn)起對(duì)其整個(gè)過(guò)程的執(zhí)行規(guī)定如下幾個(gè)步驟，請(qǐng)選擇順序正確的步驟：（）評(píng)審不合格并確定不合格的原因2)記錄采取措施的結(jié)果3)評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求4)確定和實(shí)施所需的措施

5)評(píng)審所采取的糾正措施。

返回答案A、1－2－3－4－5B、1－3－4－2－5C、1－4－5－2－3D、1－5－2－4－3

搶答題50.下面不屬于計(jì)量器具的是：()

返回答案

A、卡尺；B、電動(dòng)螺絲刀；

C、檢測(cè)用電壓表；D、耐壓測(cè)試儀

搶答題51.QC小組活動(dòng)成果效果的評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重于（）返回答案A、實(shí)際取得了多少效果B、參與和持續(xù)改進(jìn)C、取得了多少經(jīng)濟(jì)效益搶答題52.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中提出的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法；還有（

）。答案返回A、管理的有效性、持續(xù)改進(jìn)、形成文件的質(zhì)量管理體系、與供方互利的關(guān)系B、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、管理的有效性、保持管理體系的充分性C、保持管理體系的充分性、管理的有效性、管理的適宜性、與供方互利的關(guān)系D、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策、與供方互利的關(guān)系搶答題53.審核證據(jù)必須是書(shū)面化的文件或記錄。

返回答案A、對(duì)B、錯(cuò)搶答題54.ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)題是（）。

A.質(zhì)量管理體系要求B.質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南C.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)返回答案搶答題55.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程，它不包括（）返回答案A、

事前控制B、

事后控制C、

事中控制D、

事后考核搶答題返回答案56.影響過(guò)程（工序）的質(zhì)量因素（5M1E）指的是什么？搶答題57.企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的是（）標(biāo)準(zhǔn)。

返回答案A、ISO9004：2009標(biāo)準(zhǔn)B、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)C、ISO9000：2005標(biāo)準(zhǔn)搶答題58.顧客需求調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（

）。返回答案

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本搶答題59.QC小組的類型一般有（

）返回答案A、管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型B、科學(xué)型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型C、管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、研究型搶答題60.質(zhì)量體系中所說(shuō)的相關(guān)方是指（）。

返回答案A.顧客B.所有者C.員工D.供方E.a＋b＋c＋d搶答題61.GB14048.4：2010標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施日期是（）？答案返回A、2010.06.30B、2011.01.01C、2011.06.01D、2011.09.01搶答題62.不合格品是指任何具有一個(gè)或一個(gè)以上特性不符合規(guī)定要求的成品、半成品或原材料，其中包括廢品、返修品、超差代用品等。是對(duì)還是錯(cuò)？返回答案搶答題63.某裝配操作人在一箱待維修的產(chǎn)品中抽出一臺(tái)進(jìn)行維修，維修完成后未作標(biāo)識(shí)和記錄又放回同一箱中，這種做法對(duì)嗎？

返回答案搶答題64.（

）是企業(yè)與供應(yīng)商的質(zhì)量契約，規(guī)定供應(yīng)商的質(zhì)量職責(zé)，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量管理能力，規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確違約責(zé)任及經(jīng)濟(jì)索賠標(biāo)準(zhǔn)等。返回答案A、產(chǎn)品技術(shù)信息

B、質(zhì)量保證協(xié)議

C、基本供貨協(xié)議

D、技術(shù)協(xié)議

搶答題65.DMAIC的改進(jìn)模式中I代表了什么含義（）返回答案

A、革新B、信息

C、改進(jìn)D、模擬搶答題66.QC小組進(jìn)行原因分析時(shí)應(yīng)

返回答案A、分析到第一層B、分析到不能再往下分析C、針對(duì)某一方面的原因分析到直接采取對(duì)策的具體因素為止

搶答題67.我公司常見(jiàn)計(jì)量器具檢定標(biāo)簽及確認(rèn)標(biāo)記，請(qǐng)正確連線

返回答案A、合格證1、紅色B、準(zhǔn)用證2、黃色C、限用證3、藍(lán)色D、禁用證4、綠色

搶答題68.判斷對(duì)錯(cuò)

質(zhì)量控制是消除偶發(fā)性問(wèn)題，使產(chǎn)品保持已有的質(zhì)量水平，即質(zhì)量維持；而質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度。返回答案搶答題69.對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（

）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。返回答案A、校準(zhǔn)

B、周期檢定

C、非周期檢定

D、定點(diǎn)檢定

搶答題70.質(zhì)量檢驗(yàn)“鑒別”功能指的是（

）。答案返回

A、判別檢驗(yàn)人員是否符合規(guī)定要求

B、判別檢驗(yàn)設(shè)備是否符合規(guī)定要求

C、判別產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求

D、判別檢驗(yàn)文件是否符合規(guī)定要求

搶答題71.質(zhì)量檢驗(yàn)的正確步驟是（

）。1）確認(rèn)和處置；2）測(cè)量或試驗(yàn)；3）準(zhǔn)備；4）記錄；5）比較和判斷返回答案A、1－3－2－4－5B、3－2－5－1－4C、3－1－2－5－4D、3－2－4－5－1

搶答題72.根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，應(yīng)對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，常用的質(zhì)量特性分類方法是將質(zhì)量特性劃分為（

）。A、關(guān)鍵質(zhì)量特性、

重要質(zhì)量特性、

次要質(zhì)量特性；B、關(guān)鍵質(zhì)量特性、

重要質(zhì)量特性、

輕微質(zhì)量特性C、致命質(zhì)量特性、

重要質(zhì)量特性、

次要質(zhì)量特性答案返回?fù)尨痤}73.關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，下列說(shuō)法中不正確的是（）返回答案

A、目標(biāo)為方針提供框架B、目標(biāo)應(yīng)與方針一致

C、目標(biāo)應(yīng)逐級(jí)展開(kāi)，且是可測(cè)量的必答題74.下列哪條不是校準(zhǔn)的主要目的（）。A、確定示值誤差

B、調(diào)整測(cè)量?jī)x器或?qū)ζ涫局颠M(jìn)行修正C、判定測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性與法定技術(shù)要求的符合性返回答案搶答題75.經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的外購(gòu)件、外協(xié)件、在制品、半成品應(yīng)有質(zhì)量識(shí)別標(biāo)識(shí)，這種說(shuō)法對(duì)嗎？返回答案搶答題76.排列圖的作用就是找出“關(guān)鍵的多數(shù)，次要的少數(shù)”。這種說(shuō)法對(duì)嗎？返回答案必答題77.以下不屬于重缺陷的是：返回答案A、合同評(píng)審中顧客的隱含要求未予確認(rèn)；B、嚴(yán)重的外觀缺陷；C、生產(chǎn)過(guò)程由于操作不當(dāng)或部件損壞，造成或可能導(dǎo)致產(chǎn)品漏電等危及人身安全的情況。搶答題78.

從ISO9001：2000版提出的“供應(yīng)鏈”是：返回答案A、供方—組織—顧客B、供方—過(guò)程—顧客C、供應(yīng)商—過(guò)程—組織D、組織—過(guò)程—顧客必答題79.一臺(tái)產(chǎn)品在裝配調(diào)試中發(fā)現(xiàn)不合格，裝配分廠維修好該產(chǎn)品所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)計(jì)入：A、鑒定成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本返回答案搶答題80.因?yàn)樵诋a(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)立了質(zhì)量檢驗(yàn)程序，所以產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)靠檢驗(yàn)人員檢出來(lái)，這種說(shuō)法對(duì)嗎？

返回答案搶答題81.計(jì)量器具使用前，使用人員必須做好相關(guān)工作，以下說(shuō)法不正確的是：返回答案A、核實(shí)該計(jì)量器具是否處于檢定合格的有效期內(nèi)；B、對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢查，確認(rèn)其狀態(tài)正常；C、處于無(wú)檢定標(biāo)志、超周期或檢查發(fā)現(xiàn)其狀態(tài)不正常的計(jì)量器具，使用人員應(yīng)停止使用；D、計(jì)量器具標(biāo)明為限用的不可使用搶答題82.新購(gòu)計(jì)量器具廠家已進(jìn)行了檢定，我們不需要再進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，對(duì)嗎？

返回答案搶答題83.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，把握問(wèn)題現(xiàn)狀的有效工具是：返回答案A、因果圖B、頭腦風(fēng)暴法C、調(diào)查表D、親和圖搶答題84.在生產(chǎn)過(guò)程中，如因生產(chǎn)急需來(lái)不及驗(yàn)證而放行，在做好標(biāo)識(shí)和記錄的前提下，可以：返回答案A、超差代用B、例外放行C、緊急放行D、特批放行

必答題85.顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入：A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本返回答案搶答題86.全面質(zhì)量管理的創(chuàng)始人是_________返回答案A、戴明B、休哈特C、朱蘭D、費(fèi)根堡姆搶答題87.散布圖是描述（）因素之間關(guān)系的圖形。A、多個(gè)B、一組C、三個(gè)D、兩個(gè)返回答案搶答題88（）應(yīng)當(dāng)是公司的一個(gè)永恒目標(biāo)。返回答案A、以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)B、全員參與C、持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)D、與供方互利搶答題89.調(diào)查表是用于系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)資料，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。是對(duì)還是錯(cuò)？返回答案搶答題90.通過(guò)流程圖可以識(shí)別癥狀，分析原因，尋找措施，促進(jìn)問(wèn)題的解決，對(duì)嗎？返回答案必答題91.質(zhì)量檢驗(yàn)的預(yù)防功能之一體現(xiàn)在：返回答案A、有“檢驗(yàn)把關(guān)”就不會(huì)再出現(xiàn)不合格品；B、有“檢驗(yàn)把關(guān)”用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量就放心；C、有“檢驗(yàn)把關(guān)”可以識(shí)別不合格品；D、有“檢驗(yàn)把關(guān)”生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量就有信心；

搶答題92.“三檢”制度是指：A、自檢、互檢、專檢B、組

長(zhǎng)檢驗(yàn)、分廠專職檢驗(yàn)、質(zhì)量部專職檢驗(yàn)C、自己檢驗(yàn)、組長(zhǎng)檢驗(yàn)、分廠專職檢驗(yàn)

返回答案筆答題93.請(qǐng)寫(xiě)出以下不屬于內(nèi)部故障損失成本的項(xiàng)目：返回答案A、分廠報(bào)廢損失費(fèi)B、顧客投訴處置費(fèi)D、生產(chǎn)返工或返修損失費(fèi)E、生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)F、停工損失費(fèi)必答題94.顧客滿意是顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果超過(guò)顧客期望，顧客就會(huì)：

返回答案A、滿意

B、高度滿意

C、抱怨必答題95直方圖是用柱形表示數(shù)據(jù)（）的圖

返回答案A、頻數(shù)B、極差C、偏差必答題96若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性是：A、關(guān)鍵質(zhì)量特性;B、重要質(zhì)量特性；C、次要質(zhì)量特性；D、一般質(zhì)量特性；

返回答案必答題97.判斷對(duì)錯(cuò):公司ERP系統(tǒng)的外購(gòu)物料數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)可以向生產(chǎn)分廠發(fā)料。對(duì)不對(duì)？

返回答案必答題98.判斷對(duì)錯(cuò):

不合格品數(shù)是離散數(shù)據(jù)，不合格品率是連續(xù)數(shù)據(jù)。對(duì)不對(duì)？返回答案必答題99判斷對(duì)錯(cuò):返回答案裝配分廠發(fā)現(xiàn)接觸器產(chǎn)品的某供方提供的支架在裝配時(shí)出現(xiàn)困難，經(jīng)更換另一供方的支架，問(wèn)題解決，這是采用了糾正措施。對(duì)不對(duì)？必答題100、適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》的產(chǎn)品范圍有：A、未投入流通領(lǐng)域的產(chǎn)品

B、贈(zèng)予產(chǎn)品

C、經(jīng)過(guò)制作的工業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品

返回答案標(biāo)準(zhǔn)答案返回1B標(biāo)準(zhǔn)答案返回2C標(biāo)準(zhǔn)答案返回3D標(biāo)準(zhǔn)答案返回4C標(biāo)準(zhǔn)答案返回5對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案返回6C標(biāo)準(zhǔn)答案返回7Ｅ標(biāo)準(zhǔn)答案返回8A標(biāo)準(zhǔn)答案返回9A標(biāo)準(zhǔn)答案返回10G標(biāo)準(zhǔn)答案返回11B標(biāo)準(zhǔn)答案返回12A標(biāo)準(zhǔn)答案返回錯(cuò)以質(zhì)量立信譽(yù)；以創(chuàng)新求發(fā)展；以規(guī)模取效益；竭誠(chéng)為顧客服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案返回14對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案返回15A標(biāo)準(zhǔn)答案返回16C標(biāo)準(zhǔn)答案返回

B質(zhì)量改進(jìn)常用的老七種工具：直方圖、因果圖、調(diào)查表、控制圖、排列圖、流程圖和分層法

標(biāo)準(zhǔn)答案返回18C標(biāo)準(zhǔn)答案返回19C標(biāo)準(zhǔn)答案返回20A標(biāo)準(zhǔn)答案返回21C標(biāo)準(zhǔn)答案返回22C標(biāo)準(zhǔn)答案返回23對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案返回24D標(biāo)準(zhǔn)答案返回25C標(biāo)準(zhǔn)答案返回26B標(biāo)準(zhǔn)答案返回27B標(biāo)準(zhǔn)答案返回28錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)答案返回29D標(biāo)準(zhǔn)答案返回30A標(biāo)準(zhǔn)答案返回31C標(biāo)準(zhǔn)答案返回32A標(biāo)準(zhǔn)答案返回33B標(biāo)準(zhǔn)答案返回34A標(biāo)準(zhǔn)答案返回35對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案返回36對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案返回37A1B2C3標(biāo)準(zhǔn)答案返回38A1B2C3D4E5Ｆ６標(biāo)準(zhǔn)答案返回39分層法、調(diào)查表、排列圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖標(biāo)準(zhǔn)答案返回40B標(biāo)準(zhǔn)答案返回415W:WHY目的,WHO人員,WHEN時(shí)間,

WHERE地點(diǎn),WHAT對(duì)象.1H:HOW方法標(biāo)準(zhǔn)答案返回42、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案返回43A標(biāo)準(zhǔn)答案返回44B標(biāo)準(zhǔn)答案返回45C標(biāo)準(zhǔn)答案返回46C標(biāo)準(zhǔn)答案返回47