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項(xiàng)目管理北京科技大學(xué)管理學(xué)院工商管理系殷煥武1課程內(nèi)容第一講項(xiàng)目周期與管理發(fā)展的階段第二講項(xiàng)目可行性研究第三講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理第四講項(xiàng)目管理的知識(shí)體系第五講項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第六講項(xiàng)目成敗因素分析案例1都江堰水利工程案例2北宋皇宮修復(fù)工程案例3某省郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理案例案例4新款電動(dòng)自行車(chē)研制項(xiàng)目宗旨:理念第一,體系第二,方法第三2
參考教材:1)項(xiàng)目管理引論
---吳之明,盧有杰清華大學(xué)出版社,2000年2)項(xiàng)目管理
---畢星,翟麗復(fù)旦大學(xué)出版社,2000年3)現(xiàn)代項(xiàng)目管理導(dǎo)論
---邱宛華等機(jī)械工業(yè)出版社,2002年4)成功的項(xiàng)目管理
---杰克·吉多,詹姆斯·克萊門(mén)斯機(jī)械工業(yè)出版社,1999年3第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段1.1企業(yè)投資活動(dòng)的三個(gè)階段
1.1.1投資與項(xiàng)目的關(guān)系,投資的含義、特征和特點(diǎn)
1.1.2投資的三個(gè)階段投資決策項(xiàng)目管理項(xiàng)目運(yùn)行1)決策階段:機(jī)會(huì),可研,立項(xiàng),融資2)項(xiàng)目管理階段:一次性階段3)企業(yè)管理階段:四大管理
1.1.3三個(gè)階段的討論
Simon:1)管理就是決策2)Dothethingright&Dotherightthing4
“我們的企業(yè)要兩條腿走路,一個(gè)是科學(xué)技術(shù),一個(gè)是項(xiàng)目管理?!薄A羅庚于60年代中期項(xiàng)目管理管理方式在運(yùn)作上改變了傳統(tǒng)的管理模式,提高了管理人員的工作效率,其應(yīng)用領(lǐng)域從軍事領(lǐng)域迅速擴(kuò)展到工程建設(shè)、航天、電子、通訊、醫(yī)藥、金融等行業(yè),以及政府機(jī)構(gòu)中。項(xiàng)目管理已被廣泛應(yīng)用并發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。5項(xiàng)目管理作為一門(mén)學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志—
1984年美國(guó)WesternCarolina大學(xué)正式設(shè)立了項(xiàng)目管理碩士學(xué)位。其畢業(yè)生常常比MBA更受到各大公司的歡迎。三大熱門(mén)管理學(xué)科教育:MPA—公共管理碩士(效率與職位)MBA—工商管理碩士(效益與收益)
PMP—項(xiàng)目管理師(理念與方法;戰(zhàn)略與操)。采用項(xiàng)目管理技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):1、有更好的工作能見(jiàn)度和更注重結(jié)果;2、對(duì)不同的工作任務(wù)可改進(jìn)協(xié)調(diào)和控制;3、項(xiàng)目成員有較高的工作熱情和較明確的任務(wù)方向;4、廣泛的項(xiàng)目職責(zé)能夠加速管理人員的成長(zhǎng);5、能夠縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間;6、能夠減少總計(jì)劃費(fèi)用,提高利潤(rùn)率;7、項(xiàng)目的安全控制較好。第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段1.2項(xiàng)目周期
決策階段項(xiàng)目管理階段運(yùn)行階段8第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段1.3項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段在項(xiàng)目生命周期的不同階段,由不同的組織、個(gè)人和資源扮演不同角色。投入力量和時(shí)間數(shù)量如下:
第一階段:識(shí)別需求。業(yè)主的投資機(jī)會(huì)(WHAT)。案例第二階段:提出解決方案。設(shè)計(jì)、招投標(biāo)(HOW)
第三階段:執(zhí)行項(xiàng)目。(DO,管理項(xiàng)目)第四階段:結(jié)束項(xiàng)目(CHECK,驗(yàn)收、收尾)“二八定律”12349第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段概念階段識(shí)別需求調(diào)查研究可行性分析確立目標(biāo)擬訂戰(zhàn)略方案組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出項(xiàng)目建議書(shū)設(shè)計(jì)階段制定項(xiàng)目政策制定項(xiàng)目程序成員角色職責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃確定項(xiàng)目資源確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定采購(gòu)計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的認(rèn)可實(shí)施階段執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行信息溝通建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)落實(shí)激勵(lì)政策跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展控制項(xiàng)目變更采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)平衡項(xiàng)目沖突]解決項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行階段性評(píng)審終止階段核實(shí)質(zhì)量與范圍評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效移交產(chǎn)品或服務(wù)清理資源整理項(xiàng)目文檔總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)解散項(xiàng)目組10第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段1.4項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作(1)機(jī)會(huì)及初步可研,項(xiàng)目立項(xiàng)(2)詳細(xì)可行性研究(3)項(xiàng)目評(píng)估、決策與融資準(zhǔn)備(4)主管部門(mén)審批(5)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃:項(xiàng)目業(yè)務(wù)目的、項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目經(jīng)理人選,招投標(biāo)及投融資協(xié)議準(zhǔn)備等(6)確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)依據(jù):1)項(xiàng)目類(lèi)型(建筑、房地產(chǎn)、工業(yè)……)2)項(xiàng)目規(guī)模3)資金結(jié)構(gòu)(資金來(lái)源)11第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段(7)組建項(xiàng)目組1)任命項(xiàng)目經(jīng)理:確定職責(zé)和權(quán)利2)獲取項(xiàng)目組成員(人員組織與采購(gòu),建立花名冊(cè)—考勤、獎(jiǎng)懲)3)確定項(xiàng)目利害關(guān)系者(明確主要工作對(duì)象)4)確定項(xiàng)目變更控制委員會(huì)12第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段1.5管理發(fā)展的幾個(gè)階段1.5.1管理(1)概念:“管理就是對(duì)工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體以及其他各種組織的一切活動(dòng)的指導(dǎo)。它的目的是要使每一行為或決策有助于實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?!保?)特點(diǎn):1)管理是一個(gè)過(guò)程2)管理有目的性3)管理的核心是如何用人4)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)(3)職能:1)FAYOL,1913年,五大職能2)SIMON,1978年,管理就是決策3)MINGZBURG,1984年,四大職能13第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段1.5.2管理發(fā)展的幾個(gè)階段(1)傳統(tǒng)管理階段:18世紀(jì)80年代~19世紀(jì)末,機(jī)器的使用導(dǎo)致勞動(dòng)分工,需要協(xié)調(diào)。代表人物:Adam.smith,D.ricardo
管理方式:饑餓+恐懼后果:童工、女工、磨洋工(2)科學(xué)管理階段:20世紀(jì)初~20世紀(jì)30年代,代表人物:Frederick.taylor
管理方式:科學(xué)化管理(有差別的計(jì)件工資制,勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),時(shí)間的科學(xué)利用,對(duì)工人的技能培訓(xùn))特點(diǎn):管理是一門(mén)技術(shù)后果:人際關(guān)系緊張14第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段(3)人際關(guān)系階段:20世紀(jì)40年代~20世紀(jì)60年代背景:霍桑實(shí)驗(yàn)(照明等實(shí)驗(yàn)),工人的勞動(dòng)效率和勞動(dòng)環(huán)境等關(guān)系不大,有一種士氣)代表人物:1)Maslow,1943年,需求層次論2)Megeragor,1957年,人性假設(shè)3)Herzburg,1959年,雙因素理論4)Vroom,1964年,期望理論(期望*效價(jià))特點(diǎn):管理是一門(mén)藝術(shù),激勵(lì)是重要手段。激勵(lì)的兩個(gè)關(guān)鍵要素:1)及時(shí)(雪中送炭)2)準(zhǔn)確(避免誤區(qū),防止激勵(lì)目標(biāo)的轉(zhuǎn)移)
15第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段(4)現(xiàn)代管理階段(項(xiàng)目管理階段):20世紀(jì)70年代以后背景:項(xiàng)目的興起(供給的拉動(dòng))管理方式:技術(shù)+藝術(shù)特點(diǎn):以人為本1)對(duì)人的人性化·對(duì)內(nèi)以員工為本(內(nèi)因:學(xué)校以師生)·對(duì)外以顧客為本(外因:某俱樂(lè)部、IBM)
2)設(shè)備的人性化教室、汽車(chē)?yán)峙c扶手、路障案例:人性化的手術(shù)室—廣東人民醫(yī)院—墻壁能殺菌、磁屏蔽—室內(nèi)色彩:從冷色調(diào)(安靜)到淺紅、淺黃
—房間密封:從全封閉到雙層密閉窗—室內(nèi)設(shè)施:全方位監(jiān)控、安全供電、保溫箱(使血漿、沖洗液、毛巾接近人體體溫)16第一講項(xiàng)目周期與管理的發(fā)展階段案例:北京某投資公司投資案例一、投資對(duì)象:學(xué)校、醫(yī)院、旅游及工業(yè)項(xiàng)目二、項(xiàng)目流程:項(xiàng)目前期咨詢(xún)——專(zhuān)家考察——立項(xiàng)評(píng)估——董事會(huì)決策——項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目部——項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目——項(xiàng)目實(shí)施(施工、建設(shè))——項(xiàng)目收尾——項(xiàng)目轉(zhuǎn)入企管部(對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督,直至持股期結(jié)束)三、對(duì)某音樂(lè)學(xué)校投資案例1、背景:學(xué)校擬擴(kuò)大規(guī)模,需購(gòu)置100畝土地,新建校舍60000M2,投資額8000萬(wàn),學(xué)校缺少資金。2、項(xiàng)目周期1)項(xiàng)目考察、論證2)董事會(huì)決策173、項(xiàng)目洽談:公司為學(xué)校帶(墊)資建設(shè),建設(shè)期18個(gè)月,
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