第七章薪酬管理

一、薪酬的概述

1、概念組織對(duì)員工為組織所做的貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造所付給的相應(yīng)的回報(bào)或答謝。狹義：個(gè)人所獲得的以工資、獎(jiǎng)金及以金錢或?qū)嵨镄问街Ц兜膭趧?dòng)回報(bào)。廣義：包括經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指工資、獎(jiǎng)金、福利待遇和假期等，非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指?jìng)€(gè)人對(duì)企業(yè)及對(duì)工作本身在心理上的一種感受。2/3/202313、薪酬的重要性身份1地位2業(yè)績(jī)3能力4前景5金錢以外，薪酬還代表著：2/3/20232（5）薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬體系、薪酬制度薪酬結(jié)構(gòu)：亦稱工資結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中各項(xiàng)工作的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付工資之間保持何種關(guān)系。薪酬體系：一般來(lái)講是指支付薪酬的基準(zhǔn)，即決定本薪（基本工資）的根據(jù)是什么。薪酬制度：亦稱工資制度，是根據(jù)國(guó)家法律和政策制定的，與薪酬決定和分配有關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總和。2/3/20233

保障作用

激勵(lì)作用

調(diào)節(jié)作用5、薪酬的作用

2/3/202346、薪酬的影響因素

影響薪酬的因素內(nèi)部因素外部因素個(gè)人因素企業(yè)負(fù)擔(dān)能企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀企業(yè)遠(yuǎn)薪酬政企業(yè)文人才價(jià)值地區(qū)及行業(yè)的差地區(qū)生活指勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)現(xiàn)行工資與薪酬相關(guān)的法律法勞動(dòng)力價(jià)格水工作表工作技工作年工作資歷水崗位及職務(wù)差2/3/20235三、薪酬管理1、薪酬管理的含義

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個(gè)過(guò)程。薪酬水平薪酬結(jié)構(gòu)外部競(jìng)爭(zhēng)性內(nèi)部一致性2/3/202362、薪酬管理的意義吸引保留員工塑造良好的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)改善企業(yè)績(jī)效薪酬管理2/3/202373、有效的薪酬管理合法性1公平性2及時(shí)性3經(jīng)濟(jì)性4動(dòng)態(tài)性52/3/202383、薪酬均衡的意義影響員工情緒，從而影響工作生產(chǎn)效率影響員工的去留傾向，決定跳槽率（帶來(lái)成本問(wèn)題）影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2/3/20239二、崗位評(píng)價(jià)1、崗位評(píng)價(jià)/評(píng)價(jià)：指企業(yè)確定員工所擔(dān)工作之間相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。并以其為據(jù)確定有差別的工作薪酬支付。它是根據(jù)工作分析的工作描述來(lái)評(píng)價(jià)工作價(jià)值大小、工作責(zé)任大小、環(huán)境性質(zhì)來(lái)確定崗位的工資報(bào)酬。

2/3/2023103、崗位評(píng)價(jià)的原則（1）一致性原則（2）因素?zé)o重疊原則（3）針對(duì)性原則（4）保密性原則2/3/2023114、崗位評(píng)價(jià)的目的確認(rèn)組織的工作結(jié)構(gòu)使工作間的聯(lián)系公平有序開發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級(jí)制度，據(jù)此建立工資支付結(jié)構(gòu)在經(jīng)理和員工之間形成工作和工資的共識(shí)，增強(qiáng)員工公平感2/3/202312三、崗位評(píng)價(jià)的方法排列法、分類（套級(jí)）法、因素比較法、評(píng)分法和海氏（HayGroup）三要素評(píng)估法等。

排列法，分類法屬于定性評(píng)估。

因素比較法、評(píng)分法、海氏法屬于定量評(píng)估。2/3/2023131、排列法排列法：依據(jù)工作說(shuō)明從大到小排列出工作對(duì)企業(yè)的價(jià)值大小順序。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、易行、成本低。缺點(diǎn)：主觀性強(qiáng)、不能量化，故也無(wú)法確定工作間的價(jià)值差異和支付差距。適宜：規(guī)模小，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職務(wù)類型較少的企業(yè)。2/3/2023142、分類法預(yù)先制定一套供參照用的工作等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)尺），再將各待定級(jí)的工作與之比照，從而確定該工作的相應(yīng)級(jí)別（故又稱套級(jí)法）。操作如下：對(duì)企業(yè)工作按工作復(fù)雜、責(zé)任輕重分為管理干部類、工技人員類、市營(yíng)人員類、文秘人員類等，然后，按關(guān)鍵職務(wù)及說(shuō)明（等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）分級(jí)，再比照到待定工作。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、易行、成本低。缺點(diǎn)：籠統(tǒng)評(píng)價(jià)，無(wú)因素明確分解，唯精確評(píng)比，相鄰等級(jí)重迭，主觀性強(qiáng)。適宜：小型，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的企業(yè)。2/3/2023153、因素比較法該方法是一種量化的崗位評(píng)價(jià)技術(shù)，它不須關(guān)心具體崗位的崗位職責(zé)和任職資格，是在確定關(guān)鍵崗位和付酬因素的基礎(chǔ)上，如智力、技能、體力、責(zé)任及工作條件(即企業(yè)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)并愿意為之支付報(bào)酬的因素)，再運(yùn)用它們制成關(guān)鍵崗位排序表，然后將需要評(píng)定的崗位與關(guān)鍵崗位進(jìn)行比較，確定崗位工資率。特點(diǎn)：方法簡(jiǎn)單易行，但當(dāng)崗位眾多時(shí)，工作量大，且難以比較時(shí)，不宜采用。2/3/2023164、因素計(jì)點(diǎn)/評(píng)分法它是把工作的構(gòu)成因素進(jìn)行分解，然后，按照事先設(shè)計(jì)出來(lái)的結(jié)構(gòu)化量表對(duì)每種工作要素進(jìn)行評(píng)估。常見的是將評(píng)價(jià)因素（付酬因子）分為四個(gè)維度，即工作責(zé)任、知識(shí)技能、努力程度和工作環(huán)境，并將每一緯度分為若干子因素，共有大約30個(gè)評(píng)價(jià)子因素，然后對(duì)每一崗位按事先設(shè)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最后得出崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果。2/3/2023174、因素計(jì)點(diǎn)/評(píng)分法優(yōu)點(diǎn)：它通過(guò)多種因素的衡量和比較，崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果比較客觀、準(zhǔn)確、有說(shuō)服力，應(yīng)用很簡(jiǎn)單。缺點(diǎn)：該方法操作較為復(fù)雜、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。特點(diǎn)：可避免一定的主觀隨意性，有良好的接受性，應(yīng)用簡(jiǎn)單；但操作起來(lái)較繁瑣。它是目前最流行的崗位評(píng)價(jià)方法之一，國(guó)內(nèi)比較知名的咨詢公司，如和君創(chuàng)業(yè)、北大縱橫等在進(jìn)行咨詢時(shí)都采用此方法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。2/3/2023185、海氏（三要素）評(píng)估法海氏三要素評(píng)估法是國(guó)際上使用最廣泛的一種崗位評(píng)價(jià)方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)中有1/3

以上的企業(yè)崗位評(píng)價(jià)時(shí)都采用了海氏三要素評(píng)估法。它通過(guò)三個(gè)方面對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，并且通過(guò)較為正確的分值計(jì)算確定崗位等級(jí)。2/3/202319海氏評(píng)估的三要素①②③2/3/2023202、四種類型的薪酬制度以崗位或職位付酬的崗位薪酬體系以績(jī)效付酬的績(jī)效薪酬體系以個(gè)人技能或能力付酬的技能薪酬體系上述幾者的組合體，即組合薪酬體系。組合薪酬體系所對(duì)應(yīng)的工資制度有崗位技能工資制，崗位績(jī)效工資制等。崗位績(jī)效/技能工資＝基本工資＋績(jī)效/