銷售年度工作計劃五篇

銷售年度工作計劃五篇銷售的客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現共性化、多樣化的服務。下面給大家共享銷售年度工作方案，盼望能夠關心大家!

銷售年度工作方案1

(一)銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作方案的順當開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

1、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分討論到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和支配，做到有方案的層層推動。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的本領，利用每個銷售人員的本領優(yōu)勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，經過機制推動本領養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合本領為基礎，漸漸構成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步構成銷售人員成長機制。

2)強化銷售規(guī)劃和策略本領：注意銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。

3)規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫忙銷售人員進行時間管理，提高員工銷售進取性和效率。

4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并經過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

(二)、銷售部工作方案

1、建立一支熟識業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務管理方法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的仆人翁意識。所以不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應當從以下幾方面：

(1)出勤率、展廳5S點檢懲罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務嫻熟程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務嫻熟程度能反映銷售人員學問水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度打算一切”假如一個人本領越強，太對不正確，那么本領越強危急就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題。不斷自我提高的習慣

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題，總結問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務本領提高到一個新的檔次

5、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作

6、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。

銷售部電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視，預備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務指標由銷售經理直接考核。

銷售年度工作方案2

x年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我半年的工作做個總結，期望經過總結我們能夠更好的熟悉自我和向優(yōu)秀的同事學習閱歷，從而更好的開展下半年的工作。

此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，仔細履行本職工作。

首先自我能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自我常常同其他業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據他們的需求量來安排訪問次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自我的客戶群。依據我們產品的特點來找對客戶群體是勝利的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是勝利率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動進取，力求按時按量完成任務。

每一天主動進取的訪問客戶，并確保訪問質量，回來后要仔細分析信息和總結工作情景，并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎，沒有訪問就沒有銷售，并且由于人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立即成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解情景，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾必需能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應消失問題的也不少，可是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品，我們的產品學問要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本領;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必需時刻都要關懷的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的方案

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事x的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自我定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我訪問客戶的目的，提高訪問的質量。由于我上半年工作方案做得不具體，訪問客戶比較盲目，對產品也不是特別熟識，以至銷量比較少，全部在后半年要轉變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務。

最終我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，期望往后經過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

銷售年度工作方案3

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務本領提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。(提議試行)

依據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的情景，使方案好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售年度工作方案4

身為公司銷售部的一員，從剛進公司一向強調自我堅持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。

x年下半年的工作即將綻開，為了更順當的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下半年工作重點的方案。

一、快速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依靠心理。由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫忙。

二、開發(fā)細分市場，充分依托原有資源：老用戶、老關系，必需在每個區(qū)域必需建立8-10個鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設(當地的修理廠、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士)：以誠懇、大度的態(tài)度，合理布局、精確?????判其熱忱度和影響力、反復激發(fā)他們的進取性。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

原始用戶信息要準時整理分類，從中篩選出自我有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點查找商機和突破點。

緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè)，開展銷售工作。

注意勝利率，開發(fā)一個勝利一個，開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機必需要學會批發(fā)和傳銷之術。

三、堅決不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應非常明確的選定所轄銷售區(qū)域內，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司期望在年底前在各地區(qū)均構成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。

針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人，當地的老用戶，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應選定相應的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。

四、關注用戶群體的開發(fā)：用戶因地域、親屬關系、生意聯系、挖機品牌而自然構成的用戶群體是工程機械營銷中最迷人的蛋糕，在日常訪問中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶必需要在最短的時間內全面見面訪問，力爭深化了解和熟識。應對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有必需影響力的用戶購機信息要高度重視，準時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當準時擴大戰(zhàn)果。

五、在適當的時候開展促銷、展現會。充分利用好產品展現會，產品展現會是公司對當地市場最有效的支持和投資，是公司對當地用戶集中、全面的展現和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場勝利的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。

a.業(yè)務人員要留意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，留意當地風俗習慣

b.市場開發(fā)要撲進去，到忘我境界

c.強調市場開拓方案制定，避開盲目、混亂的追趕信息式的銷售

d.產品宣揚要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭本領

f.強化團隊意識，擴大信息溝通，要學會啟動和利用各種資源

g.要機智，對用戶需求及各種突發(fā)大事要精確?????把握

h.厲行節(jié)儉，提高實效

機會可遇不行求，在整個行業(yè)開頭大洗牌的同時我們必需要抓住這次機會，打破市場格局，快速占據市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。

銷售年度工作方案5

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自我的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3、了解并嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);4、進取廣泛收集市場信息并準時整理上報領導;5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責感;7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責要求自我的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自我能從產品學問入手，在公司的支配下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實習目的。其次自我常常同其他同事勤溝通、勤溝通，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導支配的任務后，進取著手，確保完成任務。

總之，經過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自我剛開頭業(yè)務學問欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶溝通時候很緊急，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領導鼓舞我勤給客戶打電話，并多和客戶溝通就可盡量削減這樣的情景發(fā)生。。

二、明確任務，主動進取，力求保質保量按時完成。

工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取討論并補充完善。例如：針對自我跟客戶溝通的少，領導提議我每一天給客戶打三十個電話，由于公司產品針對的用戶相比較較特別，都是從網絡上找自我區(qū)域內客戶資料，我從網絡上將自我區(qū)域內的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式登記以后，逐一給打電話，介紹產品資料。

三、正確對待客戶詢問并準時、妥當解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶詢問如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格根據廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶詢問的問題自我不能解答時，首先應仔細做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客