銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其登記來，這樣可以關(guān)心我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面給大家共享銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)內(nèi)容，盼望能夠關(guān)心大家!

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)1

作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)學(xué)問與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外，技能培訓(xùn)是必不行少的一個(gè)環(huán)節(jié)，嫻熟的操作能提高工作效率，節(jié)約工作時(shí)間，做到更好的為客戶服務(wù)。

我們的技能練習(xí)主要分為點(diǎn)鈔和計(jì)算器練習(xí)。剛開頭練習(xí)的時(shí)候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)好像遙不行及，但是老師說，技能練習(xí)很簡(jiǎn)潔，就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習(xí)。大家聽了這話好像都有了信念，晚上到教室堅(jiān)持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的悅耳的敲鍵聲好像一首進(jìn)行曲，大家信念十足，精神飽滿。

隨著一每天的練習(xí)，我們的指法漸漸嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個(gè)時(shí)候又消失了一個(gè)問題，速度上去了，但是精確?????度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實(shí)歸根究竟還是指法不嫻熟，聯(lián)系還不夠，所以就消失了許多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽講邊練習(xí)技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的，大家練習(xí)技能的熱忱高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么嫻熟，但是我信任，靠著我們這份熱忱和執(zhí)著，我們肯定能把技能練好，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取拿到能手稱號(hào)。

為了讓新員工更快地了解公司、熟識(shí)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)更好的適應(yīng)工作公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培育。參與這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工分別來自各個(gè)支行的不同部門大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了預(yù)備精神飽滿的早早的來到公司門口預(yù)備動(dòng)身。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和平安防范學(xué)問的介紹是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解并把握了實(shí)際操作中的一些特別有用的技巧對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅颂貏e重要的作用最終公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了細(xì)心的講解是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的熟悉同時(shí)更加增加了我們對(duì)公司將來進(jìn)展的信念。通過這次培訓(xùn)讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

培訓(xùn)的第一天我們領(lǐng)先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心這一切都是出乎我們的預(yù)料的之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種熬煉更重

要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間相互信任和相互關(guān)心協(xié)作共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培育同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素養(yǎng)的考驗(yàn)8米高的斷橋16米高的自由落體以及2米高的信任背甩這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破都是對(duì)自我力量的提升它告知我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)成敗之間也只是一紙之隔我們只要踏出了那么一步那就勝利了然而這一步或許是特別困難的我們只有充分信任自己信任同伴才能毫無顧慮的踏出這一步這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓舞就顯的特別的重要隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)全部的事情自己所要做的也不僅僅是代表自己了這是我們信任我們有理由突破這到防線我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的成功同時(shí)我們信任我們能夠勝利最終一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”我們?nèi)咳艘诓唤柚魏瓮饬Φ臓顩r下翻越4米高的城墻進(jìn)入“城堡”這是一個(gè)特別困難的任務(wù)我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順當(dāng)進(jìn)入“城堡”。我們相互關(guān)心不斷鼓舞最終最終踩著“人梯”順當(dāng)完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)在一個(gè)共同的目標(biāo)下我們已經(jīng)成為了一個(gè)不行分割的整體為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲充分體現(xiàn)了“成就大我犧牲小我”的精神勝利的那一刻我們歡呼喜悅教練也誠意的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論學(xué)問從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)包括理財(cái)貸款信用卡儲(chǔ)蓄等到銀行的服務(wù)規(guī)范平安防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)受了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)潔的熟悉熟識(shí)進(jìn)展到彼此有了肯定的了解并且生活在一起的一個(gè)大家庭。這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的而是生動(dòng)的有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下我們每個(gè)人都樂觀的參加到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中使學(xué)問當(dāng)時(shí)就能很好的被消化對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞴?yīng)了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為我自己來講我現(xiàn)階段是做營銷工作的在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的熟悉。我們每天都要面對(duì)許多各種各樣的各戶這就需要我們有很好的應(yīng)變力量去吸引客戶當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、樂觀響應(yīng)、確保供應(yīng)最佳的產(chǎn)品和服務(wù)是我們行始終貫穿的精神也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石是與客戶相互溝通的橋梁在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待言行全都急客戶所急想客戶所想才能贏得客戶的一份信任換取客戶的一份誠意。只有與客戶進(jìn)行常常性的溝通與溝通了解客戶的動(dòng)向知曉客戶的所思所欲才能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營銷策略捕獲商機(jī)在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的進(jìn)展我行的各種業(yè)務(wù)同時(shí)也是我行進(jìn)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn)使我對(duì)公司有了更深刻的了解我很榮幸能夠融入到這個(gè)布滿生氣、布滿挑戰(zhàn)的大家庭中也特殊感謝公司的培育讓我一每天成長我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦專心也讓我們?cè)趯淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)2

三天培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，時(shí)間雖然不長，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)，我也感到很受訓(xùn)練，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的關(guān)心和啟發(fā)。

首先，作為一名年輕力氣的員工，能夠參與這次培訓(xùn)，感到榮幸的同時(shí)，也伴有一些壓力。入行將近兩年的時(shí)間里，對(duì)自己所從事的這份工作，向往許多，迷茫也許多，通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我形成了更深的客戶維護(hù)和客戶營銷的學(xué)問框架，學(xué)習(xí)到許多新的理念和意識(shí)，更多的客戶服務(wù)技巧，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃漸漸清楚，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信念。

其次，最大的感受就是自己比上學(xué)時(shí)還要仔細(xì)聽課，但仍感覺很吃力，由于時(shí)間支配很緊湊，每天早八晚九的課程使得三天過得特殊充實(shí)，當(dāng)然有些學(xué)問在課堂上也沒來得及消化準(zhǔn)時(shí)，需要在日后的工作學(xué)習(xí)中漸漸汲取。

還有，感受最大的就是這不僅是一次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，更是對(duì)我們?nèi)w學(xué)員進(jìn)行了“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的精神洗禮。我們從第一節(jié)課開頭就進(jìn)行了分組設(shè)置，之后全部的情景演練和爭(zhēng)論都是以小組為單位進(jìn)行，并進(jìn)行積分，在培訓(xùn)進(jìn)行的過程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來，都盼望為自己的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更多積分，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力加油，做最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，通過這樣一個(gè)分組設(shè)置，無形中是對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)，也讓我深刻地熟悉到，在日常的工作過程中，要以我們整體團(tuán)隊(duì)為著眼點(diǎn)，注意團(tuán)隊(duì)精神和集體協(xié)作。“沒有完善的

個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的力量都是有限的，只有我們有效地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮每個(gè)人的特長，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做到最好。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中，銀行已從金融業(yè)轉(zhuǎn)向金融服務(wù)業(yè)，但是，傳統(tǒng)意義上的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿意客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行分群管理、差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶群實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、站在客戶角度分析挖掘需求、供應(yīng)適合客戶的方案和產(chǎn)品、關(guān)心客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的競(jìng)爭(zhēng)資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。那么這樣就要求我們每一個(gè)員工尤其是客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和方法，適應(yīng)新的市場(chǎng)行業(yè)要求和挑戰(zhàn)，不讓自己進(jìn)步，就會(huì)被淘汰。

在三天的學(xué)習(xí)中，真的很感謝馬老師的辛苦授課，我們坐著聽都稍覺疲乏，更別說她始終站著不停地為我們講課。還有讓我很感動(dòng)的就是在學(xué)習(xí)爭(zhēng)論中，一同學(xué)習(xí)的老師們給我們年輕學(xué)員們共享了許多閱歷，供應(yīng)了許多建議，也給我們了許多展現(xiàn)熬煉的機(jī)會(huì)。

最終，謹(jǐn)以自勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)3

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，為期二十多天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)完滿結(jié)束了。這是一次讓人難以忘記的培訓(xùn)經(jīng)理。雖然只有短短的二十一天，緊急而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校內(nèi)走入工行的企業(yè)氛圍，開頭了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、平安防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)學(xué)問;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有關(guān)心的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的進(jìn)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本學(xué)問，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容許多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前預(yù)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的特別具體，詳細(xì)的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作特別簡(jiǎn)單煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好方法，為了取得好的成果，我們都布滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)嫻熟打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必需在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和進(jìn)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)4

作為銀行新人，我得到了銀行給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，由于我們大多數(shù)人都是剛從學(xué)校出來的人，許多都沒有什么閱歷和技巧，最多也就是能夠明白工作的方式，卻缺少真正的熬煉。

這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重的是對(duì)我們的崗位責(zé)任和技能的教育，對(duì)于責(zé)任可以說在學(xué)校的時(shí)候就已經(jīng)知道，但經(jīng)過了這次培訓(xùn)我發(fā)覺其實(shí)這一點(diǎn)特別重要，我們究竟與現(xiàn)金打交道，對(duì)于這份工作需要我們自己保持一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心，有著足夠的責(zé)任心才能夠做好一個(gè)員工。

我虛心的接受了這次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我明白了成為一個(gè)銀行員工必需具備的素養(yǎng)，比如在崗位上必需要無私，不能竊取客戶的資料等等，這些都是要時(shí)刻恪守的原則，不能輕易的觸犯，這不但是錯(cuò)誤，更是違法。還有就是應(yīng)當(dāng)如何與客戶溝通，如何做好自己的責(zé)任等。經(jīng)過了這些天的培訓(xùn)我大致都了解的差不多。

剛開頭的時(shí)候我還在擔(dān)憂，假如自己犯了錯(cuò)怎么辦，現(xiàn)在有了這次培訓(xùn)我不需要擔(dān)憂這些，由于許多不明白都已經(jīng)通過這次溝通了解的差不多。沒有剛開頭進(jìn)入銀行的忐忑，由于我們進(jìn)入到銀行最擔(dān)憂的是對(duì)于工作不了解，哪些地方簡(jiǎn)單犯錯(cuò)，哪里會(huì)做的不好這些才是我們最擔(dān)憂的，有了培訓(xùn)的鋪墊，把剛進(jìn)入銀行時(shí)的那層隔閡消退了。

這次培訓(xùn)的重點(diǎn)，還是對(duì)于工作技能的培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)人員是一個(gè)老員工，他的工作技巧特別厲害，如何把簡(jiǎn)潔的各種道理運(yùn)動(dòng)用到實(shí)際工作中，如何在最短的時(shí)間里面完成工作，如何避開數(shù)據(jù)出錯(cuò)等等，都在這次的培訓(xùn)中給我們演示了一遍，哪怕跟不上節(jié)奏的也很快的就能夠跟上來，應(yīng)為他自己給我們做了實(shí)際的操作流程，特別的好理解。

同時(shí)我們還得到崗位上練習(xí)加深的機(jī)會(huì)，根據(jù)規(guī)定，我們是培訓(xùn)完成后才可以進(jìn)入崗位，在培訓(xùn)中，我們就已經(jīng)開頭接觸，開頭了漸漸的融合，這就給我們的打下了基礎(chǔ)，讓我們可以快速的適應(yīng)工作，在銀行中的工作任務(wù)特別多，不想出錯(cuò)，細(xì)心是工作的側(cè)重點(diǎn)，在培訓(xùn)中，這位給我們培訓(xùn)的同事，始終都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，時(shí)刻都在告誡我們工作需要具備急躁和細(xì)心，不能為了業(yè)績(jī)就匆忙的去完成自己的工作任務(wù)。

有了這次的培訓(xùn)，我會(huì)更好的融入到銀行，雖然我的崗位只是一個(gè)柜員，但是我信任，培訓(xùn)已經(jīng)給我鋪平了路，我就可以在這條路上走的更遠(yuǎn)，做的更好，我也有力量在以后的工作中做好。究竟我也不差，培訓(xùn)讓我有了足夠的信念，去面對(duì)將來工作的挑戰(zhàn)。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)5

今年7月末8月初的10天里，我有幸參與了作為展翅方案一部分的建行培訓(xùn)實(shí)習(xí)。在培訓(xùn)之前，我是忐忑擔(dān)心的。我也質(zhì)疑懷疑過自己，由于在別人看來，一名大一地理科學(xué)師范生參與銀行培訓(xùn)實(shí)習(xí)是不行想象的。最終，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參與了。由于我真的想出去看一看外面的世界。

一般人都會(huì)認(rèn)為銀行確定是個(gè)高大上的東西，沒有參與培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來我發(fā)覺，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實(shí)，全部高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是討論生畢業(yè)，都必需從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起。由于沒經(jīng)受底層實(shí)踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的高校畢業(yè)生不能把自己放在高起點(diǎn)上面，需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一步來。

在那里接受的