中層執(zhí)行力培訓(xùn)

中層執(zhí)行力

執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題為什么管人難？人難管？為什么說(shuō)起來(lái)不錯(cuò)、做起來(lái)就錯(cuò)了？為什么激勵(lì)大會(huì)，員工聽(tīng)聽(tīng)感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去不動(dòng)？為什么總是議而不決、決而不行、行而無(wú)果呢？為什么主管、經(jīng)理費(fèi)心管理團(tuán)隊(duì)而業(yè)績(jī)卻無(wú)提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問(wèn)題！課程大綱一、執(zhí)行力概述二、執(zhí)行力不佳的原因分析三、如何提高執(zhí)行力一、執(zhí)行力概述1、什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？2、為什么強(qiáng)調(diào)執(zhí)行？3、執(zhí)行力強(qiáng)的人的特點(diǎn)5★執(zhí)行就是想方設(shè)法把事情做好、做完?！飯?zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)?！飯?zhí)行就是做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)?！飯?zhí)行是是目標(biāo)和結(jié)果之間‘缺失的一環(huán)?！飯?zhí)行是公司的經(jīng)營(yíng)，與構(gòu)想或規(guī)劃是相對(duì)的?！飯?zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程，1、執(zhí)行是什么？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是完成工作目標(biāo)的能力和手段。執(zhí)行力強(qiáng)的兩個(gè)決定因素：工作能力和工作態(tài)度7說(shuō)了≠做了≠做好了≠做對(duì)了≠做到位了今天做到位了≠≠明天做到位了永遠(yuǎn)做到位了2、執(zhí)行為什么？★自動(dòng)、自發(fā)

★注意細(xì)節(jié)

★為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)

★善于分析、判斷、應(yīng)變

★樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知

★具有創(chuàng)意

★韌性——對(duì)工作投入

★人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好

★求勝欲望強(qiáng)烈

3、有執(zhí)行力強(qiáng)的人的特點(diǎn)8執(zhí)行力的典范美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館時(shí)，總是在自己簽名的下方寫(xiě)上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書(shū)信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫(xiě)上那幾個(gè)字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒(méi)有人叫了。

公司董事長(zhǎng)洛克菲勒知道這件事后說(shuō)：“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見(jiàn)見(jiàn)他?！庇谑茄?qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。后來(lái)，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長(zhǎng)。

二、執(zhí)行力不佳的原因分析你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因是什么？如果你總是抱怨，覺(jué)得工作環(huán)境不滿意；如果你總是觀望，等待條件再成熟；如果你總是等待，等待下屬自動(dòng)自發(fā)；如果。。。。。如果你希望所有條件都完美了，再動(dòng)手，那你就會(huì)永遠(yuǎn)等下去；原因一：過(guò)分追求完美如果你望公司一眼，不喜歡哪些工作人員，別怪他們，過(guò)錯(cuò)在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績(jī)，觀察一下自己，別光抱怨市場(chǎng)錯(cuò)誤二：拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任董事長(zhǎng)：余總，你注意一下，我們的銷量最近正在下滑。余總：董事長(zhǎng)，這是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近一直在不停地殺價(jià)，我也沒(méi)有辦法呀！董事長(zhǎng)：我們另一款產(chǎn)品最近不太好賣，怎么回事兒？余總：我以前提醒過(guò)您不要擴(kuò)大生產(chǎn)。。。董事長(zhǎng)：還有，余總，你注意一下，聽(tīng)說(shuō)王廠長(zhǎng)最近在鬧情緒，想辭職。余總：我聽(tīng)說(shuō)那個(gè)家伙在外面“包二奶”……

不拿客觀事實(shí)當(dāng)擋箭牌，不在上級(jí)面前過(guò)多批評(píng)自己的下屬，多擔(dān)責(zé)任是一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)操守。錯(cuò)誤三：考核張三，獎(jiǎng)勵(lì)李四考核不公會(huì)造成哪些后果？錯(cuò)誤四：到處是重點(diǎn)，不放棄任何機(jī)會(huì)“如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒(méi)有人來(lái)做。如果沒(méi)有人做，就要放棄了，這是一個(gè)必要條件————柳傳志”有所得，必有所失一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我列了十項(xiàng)重點(diǎn)?！北硎舅静贿M(jìn)入狀況——連自己都分不清楚重點(diǎn)何在20/80的聚集原則：復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔則會(huì)排除迷惑。錯(cuò)誤五：溫水煮青蛙，缺乏危機(jī)意識(shí)滿足現(xiàn)狀，不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)，缺乏快速響應(yīng)執(zhí)行的魄力，業(yè)績(jī)能有突破嗎？產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)，才能否定自我（過(guò)去的成功）；敢于否定自我，才能超越自我；只有超越自我，才能可持續(xù)發(fā)展。郁悶的老陳陳經(jīng)理是某公司的陜西省區(qū)經(jīng)理，接觸過(guò)他的人都認(rèn)為老陳人品不錯(cuò)，管理經(jīng)銷商也很有一套?？墒亲罱欢螘r(shí)間，老陳突然變得非常低調(diào)，特別郁悶，簡(jiǎn)直要干不下去了。作為朋友，總不能看著“革命兄弟”就這樣沉淪下去，我就找時(shí)間請(qǐng)他吃飯。幾杯“革命的小酒”下肚，老陳的話匣子終于打開(kāi)了：原來(lái)，公司進(jìn)行考核，他了解到自己只得了一個(gè)“合格”，這意味著一年內(nèi)都升職無(wú)望了?？蓺獾氖?，上個(gè)月他的銷售業(yè)績(jī)、費(fèi)用管控都還不錯(cuò)，但據(jù)說(shuō)就是因?yàn)樽约旱膮^(qū)域沒(méi)有及時(shí)向總部提交各項(xiàng)報(bào)表，績(jī)效不達(dá)標(biāo)。老陳一向很愛(ài)面子，而且區(qū)域的業(yè)績(jī)一直都還不錯(cuò)，這次考核結(jié)果簡(jiǎn)直就是晴空霹靂，對(duì)他打擊太大了。錯(cuò)誤六：公司的戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)之間的沖突在對(duì)公司的處理好一頓“同仇敵愾”之后，我也了解到以下情況：

1.雖然老陳帶的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但客戶數(shù)量一直沒(méi)有突破；

2.老陳雖然在經(jīng)銷商管理上是一把好手，但是對(duì)整體策略的制訂方面確實(shí)沒(méi)有多少想法，競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額增長(zhǎng)率高過(guò)他的一倍還多。老陳又反問(wèn)我：公司為什么不看看競(jìng)品有多大的資源投入？比我們多一兩倍呀！3.除了業(yè)績(jī)達(dá)成外，老陳不怎么關(guān)心公司統(tǒng)一規(guī)劃、品牌活動(dòng)推廣等等，他說(shuō)：“戰(zhàn)略做得再好，貨賣不出去有什么用？”5.最令老陳想不通的是：公司每天都有鋪天蓋地的報(bào)表，銷售部門要的、業(yè)務(wù)部門要的、財(cái)務(wù)部門要的。他憤憤地說(shuō)：“一天到晚連表都填不完，還做什么業(yè)務(wù)呀！”位置決定視角看來(lái)，老陳對(duì)總部的意見(jiàn)還真不少。我們應(yīng)該如何看待這些矛盾和問(wèn)題呢？其實(shí)，作為一名區(qū)域經(jīng)理，在考核的標(biāo)準(zhǔn)和尺度上與總部有所不同，是一個(gè)必然的現(xiàn)象。正是由于公司總部和區(qū)域市場(chǎng)在若干經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上的關(guān)注程度不同，致使在績(jī)效考核方面必然產(chǎn)生巨大的落差。最典型的例子就是對(duì)于“報(bào)表管理”的看法：區(qū)域經(jīng)理認(rèn)為，工作要注重實(shí)效，要是業(yè)績(jī)不能達(dá)成，報(bào)表做得再漂亮、再及時(shí)又有什么用呢？公司總部則認(rèn)為，好的業(yè)績(jī)應(yīng)該源于精準(zhǔn)的策略和良好的執(zhí)行控制，如果沒(méi)有合理的規(guī)劃如何能做到永續(xù)經(jīng)營(yíng)？更何況，你不交報(bào)表我怎么知道你是否真在按照公司的規(guī)范和要求做事情？

一句話，公司總部一定會(huì)站在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的角度考慮對(duì)區(qū)域經(jīng)理的考核，而區(qū)域經(jīng)理則對(duì)短期業(yè)績(jī)達(dá)成會(huì)非常關(guān)心。而業(yè)績(jī)達(dá)成又是“頭等大事”，因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)講，如果有了很好的業(yè)績(jī)達(dá)成和“現(xiàn)金流”，什么團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、經(jīng)銷商關(guān)系等實(shí)際上是很容易“搞定”的！當(dāng)一切有關(guān)的人把標(biāo)準(zhǔn)視為一種誓約，一種品質(zhì)的要求，自尊心在公司中就會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)——管理也就變得越來(lái)越輕松。錯(cuò)誤七：忽視細(xì)節(jié)，未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)有些主管經(jīng)理整天自己像救火隊(duì)長(zhǎng)，哪里有問(wèn)題，他就出現(xiàn)在哪里，哪里有客戶，他就在哪里，自己超級(jí)累，下屬也沒(méi)成長(zhǎng)！錯(cuò)誤八：未能親自訓(xùn)練與指導(dǎo)員工指導(dǎo)下屬是每個(gè)管理者的職責(zé)！三、如何提高執(zhí)行力1、執(zhí)行工具2、執(zhí)行法則3、5W1H法則4、學(xué)會(huì)激勵(lì)思考：為什么員工總有很多“道理”，讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因的？為什么開(kāi)車司機(jī)非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問(wèn)題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來(lái)跳去？1、執(zhí)行工具：3L（猴子管理法）布置Layout猴子只有一個(gè)主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無(wú)人照看的或二個(gè)主人以上的猴子。鎖定Lock引導(dǎo)Lead引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)移到上級(jí)的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無(wú)論屬于什么問(wèn)題，下屬才是解決問(wèn)題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義Ready一對(duì)一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！跟蹤檢查Review業(yè)績(jī)考核Result門從哪兒開(kāi)，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對(duì)與自己利益相關(guān)的感興趣！2、執(zhí)行法則你種下什么，就收獲什么服從法則：以服從為天職規(guī)則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識(shí):為什么海外留學(xué)生如此“聰明”呢？先學(xué)習(xí)規(guī)則再培訓(xùn)方法：為什么當(dāng)兵前三個(gè)月必須做基本隊(duì)列訓(xùn)練？建設(shè)新團(tuán)隊(duì)先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說(shuō)清具體規(guī)則？目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔目標(biāo)漫無(wú)目標(biāo)或者目標(biāo)過(guò)多，都會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。心無(wú)旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒(méi)有目標(biāo)，記?。褐攸c(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功人生三問(wèn)知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長(zhǎng)做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長(zhǎng)板，并讓其發(fā)揮到極致。速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)先做再說(shuō)不過(guò)分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場(chǎng)賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過(guò)分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個(gè)差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)。速度完美團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClicktoaddTitle2盡最大的努力幫助別人2ClicktoaddTitle1每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)3ClicktoaddTitle2不爭(zhēng)-故天下莫能與之爭(zhēng)4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人?。妒ソ?jīng)》幫助別人就是強(qiáng)大自己，讓別人贏自己往往會(huì)獲得更多。裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路ClicktoaddTitle1不給自己留下退路1ClicktoaddTitle2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因?yàn)槟氵€沒(méi)下定決心；如果你還沒(méi)下定決心，那是因?yàn)槟氵€不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因?yàn)橥纯噙€不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動(dòng)力就越強(qiáng)。一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃執(zhí)行就是有水吃

HOW—怎么挑？

WHO—誰(shuí)來(lái)挑？

WHEN—什么時(shí)候挑？

WHERE—在哪里挑？

WHOM—誰(shuí)來(lái)檢查？

WHAT—結(jié)果如何考核？結(jié)果？3、5W1H法則4、學(xué)會(huì)激勵(lì)了解并獎(jiǎng)勵(lì)超額完成目標(biāo)的員工簡(jiǎn)單清晰，方向明確多與員工接觸，進(jìn)行指導(dǎo)，聽(tīng)取反饋慶祝成就-自始至終提高效率