第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理主講：周魯柱聯(lián)系方式：電話箱：zlzwj@163.com山東交通學(xué)院經(jīng)濟(jì)系1山東交通學(xué)院經(jīng)濟(jì)系主要參考資料中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校致信網(wǎng)管理人網(wǎng)中國企管網(wǎng)萬方數(shù)據(jù)庫《公司戰(zhàn)略管理》；出版社：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社；編著：廉志端；2010年2月版?！镀髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理》；武漢理工大學(xué)出版社，編著：謝科范。2009年2月版。2考核說明本課程為考試課，平時(shí)成績由作業(yè)、考勤、及課堂表現(xiàn)構(gòu)成；期末考試成績?yōu)槠谀╅]卷考試評(píng)定成績。平時(shí)成績占20%，期末考試成績占80%3目錄

《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》課程介紹第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理4《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》課程介紹

中注協(xié)于2009年對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試制度進(jìn)行改革。在這次改革的內(nèi)容中，包括對(duì)考試科目的調(diào)整，在原有考試制度5個(gè)科目的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分拆、補(bǔ)充和整合，在2009年增加了一門新的科目，即《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》。本課程主要包括兩大部分：第一大部分：公司戰(zhàn)略（第一章到第七章）第二大部分：風(fēng)險(xiǎn)管理（第八章到第十二章）

5第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

56781234戰(zhàn)略的定義及明茨伯格的5P定義（重點(diǎn)）

企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次（了解）

戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（重點(diǎn)）

戰(zhàn)略測(cè)試（重點(diǎn)）企業(yè)的使命（重點(diǎn)）確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（重點(diǎn)）企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑（了解）戰(zhàn)略管理（了解）6第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略明茨伯格的5P戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素戰(zhàn)略測(cè)試7一、戰(zhàn)略的定義泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃、方案和對(duì)策。由定義來看，戰(zhàn)略的特征是其決定的全局性、長遠(yuǎn)性和宏觀性。8二、明茨伯格的5P模型

1、計(jì)劃（Plan）

2、計(jì)謀（Ploy）3、模式（Pattern）4、定位（Position）5、觀念（Perspective）91、計(jì)劃（Plan）戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，是指戰(zhàn)略是一種有意識(shí)、有預(yù)計(jì)、有組織的行動(dòng)程序，是解決一個(gè)企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達(dá)到將來位置的問題。根據(jù)這個(gè)定義，戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動(dòng)之前制定的；（2）戰(zhàn)略是有意識(shí)、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。與其他計(jì)劃相比，戰(zhàn)略計(jì)劃有決定全局性、使用時(shí)限長的特點(diǎn)，通常決定了企業(yè)的發(fā)展方向，其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)。

102、計(jì)謀（Ploy）戰(zhàn)略是一種計(jì)謀，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過程中的手段和策略，是在競(jìng)爭(zhēng)博弈中威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具。例如，得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想要擴(kuò)大生產(chǎn)能力時(shí)，企業(yè)便提出自己的戰(zhàn)略是擴(kuò)大廠房面積和生產(chǎn)能力。由于該企業(yè)資金雄厚、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自知無力競(jìng)爭(zhēng)，便會(huì)放棄擴(kuò)大生產(chǎn)能力的設(shè)想。然而，一旦對(duì)手放棄了原計(jì)劃，企業(yè)卻并不一定要將擴(kuò)大能力的戰(zhàn)略付諸實(shí)施。因此，這種戰(zhàn)略只能稱為一種威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)策。

113、模式（Pattern）

戰(zhàn)略是一種模式，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動(dòng)前的計(jì)劃或手段。即無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略。計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，模式是已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。因此，戰(zhàn)略可以分為：

經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略應(yīng)急戰(zhàn)略124、定位（Position）戰(zhàn)略是一種定位，是指戰(zhàn)略是確定一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為，一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時(shí)間和情況，今天的戰(zhàn)術(shù)問題可能成為明天的戰(zhàn)略問題。

135、觀念（Perspective）戰(zhàn)略是一種觀念，是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的價(jià)值取向和組織中人們對(duì)客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀念。這個(gè)角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個(gè)人的期望和行為而形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為。

14三、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略15（一）公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略的特點(diǎn)應(yīng)注意的問題

公司戰(zhàn)略又稱企業(yè)總體戰(zhàn)略，是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長期性和總體性戰(zhàn)略。它是統(tǒng)籌各項(xiàng)分戰(zhàn)略的全局性指導(dǎo)綱領(lǐng)，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。（1）公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨及發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場(chǎng)決策以及其他重大決策。（2）公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定，包括CEO、董事會(huì)成員、總經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員和相關(guān)專業(yè)人員。16（二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略的特點(diǎn)應(yīng)注意的問題

業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場(chǎng)的狀況對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的優(yōu)勢(shì)在于能夠在不同的類似業(yè)務(wù)中找到適合自己的戰(zhàn)略，若企業(yè)只經(jīng)營某一特定產(chǎn)品，在某一特定市場(chǎng)中開展業(yè)務(wù)，那么公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略就屬于同一層面，沒有區(qū)別。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的制定者是事業(yè)部門管理層。17（三）職能戰(zhàn)略

戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略的特點(diǎn)應(yīng)注意的問題

職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法和手段。職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵作用體現(xiàn)在：（1）職能戰(zhàn)略是保證公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)；（2）各項(xiàng)職能的發(fā)揮為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件。職能戰(zhàn)略的制定者是職能部門管理層。18四、戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素19要素闡釋

有愿景企業(yè)愿景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一每個(gè)企業(yè)員工的思想和行動(dòng)的有力武器。它由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分所組成。愿景是推動(dòng)企業(yè)超越環(huán)境的動(dòng)力，可能涉及到企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

20要素闡釋具有可持續(xù)性戰(zhàn)略的可持續(xù)性是企業(yè)生命力的保證。有效傳遞戰(zhàn)略的流程戰(zhàn)略會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生長期影響。與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)戰(zhàn)略只有具備可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)才能贏得市場(chǎng)。能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系戰(zhàn)略須利用企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政府之間的正式或非正式的聯(lián)系。21五、戰(zhàn)略測(cè)試良好的戰(zhàn)略應(yīng)能夠傳遞公司的發(fā)展目標(biāo)，一般在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個(gè)層面上檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否良好。檢驗(yàn)層面釋義檢驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)。價(jià)值增值檢驗(yàn)戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來價(jià)值增值。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一致性檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否與企業(yè)所處環(huán)境相一致。學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)從學(xué)術(shù)角度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎紤?zhàn)略的原創(chuàng)性、思維的邏輯性和方法的科學(xué)性。原創(chuàng)性檢驗(yàn)優(yōu)秀的戰(zhàn)略在于原創(chuàng)性，但要避免偏離主題。目標(biāo)性檢驗(yàn)考察戰(zhàn)略對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的幫助程度。靈活性檢驗(yàn)良好的戰(zhàn)略要有一定的靈活性以適應(yīng)變化著的環(huán)境。邏輯一致性檢驗(yàn)戰(zhàn)略應(yīng)以清晰且合乎邏輯的方式表達(dá)。風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn)戰(zhàn)略所含風(fēng)險(xiǎn)及所需資源應(yīng)與企業(yè)總體目標(biāo)一致，應(yīng)是合理的、可以接受的。22第二節(jié)企業(yè)的使命與目標(biāo)一、企業(yè)使命使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在的理由。企業(yè)使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題。23二、企業(yè)使命的五個(gè)要素（1）反映企業(yè)定位，包括企業(yè)盈利方式、社會(huì)責(zé)任及市場(chǎng)定位的企業(yè)價(jià)值；（2）有導(dǎo)向作用，明確的使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向；（3）說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個(gè)領(lǐng)域經(jīng)營；（4）有利于界定企業(yè)形象，加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)；（5）企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力。24三、確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)使命和目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)：25戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)使命的區(qū)別與聯(lián)系確定戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART原則聯(lián)系：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的進(jìn)一步具體化，反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平。區(qū)別：戰(zhàn)略目標(biāo)有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，通常為3-5年或更長。S：Specific，目標(biāo)應(yīng)清晰明確M：Measurable，目標(biāo)要可量化A：Attainable，目標(biāo)具挑戰(zhàn)性，具可達(dá)性R：Relevant，目標(biāo)與使命一致T：Time-based，目標(biāo)必須具有明確的截止期限26【相關(guān)鏈接】美國墨菲汽車公司的經(jīng)營戰(zhàn)略（一）企業(yè)愿景和使命愿景——在世界范圍內(nèi)向人們提供交通工具。

使命——在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家制造和銷售小汽車和卡車。27（二）企業(yè)目標(biāo)

1.在1988—1993年期間，公司的年均內(nèi)部報(bào)酬率由12%達(dá)到16%。

2.到1990年底，公司在世界汽車市場(chǎng)的占有率居第一位。

3.到1995年，國內(nèi)小汽車和卡車的市場(chǎng)占有率增加8%。

4.到1995年，單位成本下降4%。28（三）企業(yè)戰(zhàn)略1.通過將所有資源集中于小汽車和卡車制造行業(yè)來獲得發(fā)展。主要集中發(fā)展低油耗的車，以達(dá)到政府的油耗標(biāo)準(zhǔn)，并向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)。

2.實(shí)行垂直集約化經(jīng)營，并繼續(xù)用最新技術(shù)使生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化，以降低原材料消耗和生產(chǎn)成本。

3.與外國汽車廠商建立合資企業(yè)，以在發(fā)展中國家制造和銷售汽車。29（四）執(zhí)行計(jì)劃/預(yù)算1.執(zhí)行計(jì)劃

（1）在國內(nèi)增加一個(gè)制造和銷售新型低成本、高質(zhì)量“世界級(jí)”汽車的新部門。

（2）與外國汽車廠商談判，建立合資企業(yè)，在世界市場(chǎng)制造和銷售這種“世界級(jí)”汽車。

（3）購買一家能夠向公司所有部門提供足夠高質(zhì)量鋼材的鋼鐵公司。

（4）為降低制造成本，到1995年要在各個(gè)部門的生產(chǎn)操作崗位安裝機(jī)器人。

（5）到1995年，生產(chǎn)的汽車改為前輪驅(qū)動(dòng)型，以增加每加侖汽油的行駛里程。302.預(yù)算對(duì)每一個(gè)計(jì)劃方案進(jìn)行成本效益分析，并制定預(yù)算。預(yù)算方案：

（1）為建立“世界級(jí)”汽車生產(chǎn)部門編制預(yù)算方案，通過銷售足夠的債券和普通股票為其籌集資金。

（2）為建立合資企業(yè)的談判籌集資金編制預(yù)算。

（3）為購買一家鋼鐵公司編制一系列預(yù)算。

（4）為安裝機(jī)器人編制預(yù)算。

（5）為改產(chǎn)前輪驅(qū)動(dòng)汽車編制預(yù)算。31第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑方法特點(diǎn)步驟缺點(diǎn)理性方法先制定目標(biāo)，然后設(shè)計(jì)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；規(guī)劃在前，實(shí)施在后。（1）進(jìn)行企業(yè)評(píng)估；（1）未來無法預(yù)測(cè)，可能會(huì)使整個(gè)戰(zhàn)略無效；（2）忽視了人員和部門之間的政治斗爭(zhēng)；（3）管理層可控制的個(gè)體行為有限；（4）正式計(jì)劃是否有助于成功尚待證實(shí)；（5）正式計(jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考；（6）層級(jí)機(jī)構(gòu)與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符。（2）確定使命和目標(biāo)；（3）進(jìn)行差距分析；（4）進(jìn)行戰(zhàn)略選擇；（5）執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。應(yīng)急方法應(yīng)急戰(zhàn)略的最終目標(biāo)不明確，其構(gòu)成要素是在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中逐漸形成的，這種方法側(cè)重于戰(zhàn)略的管理流程。其戰(zhàn)略變化過程是零散的、直觀的。（1）這種方法期望讓公司成員依照自己的愿望行事，很不現(xiàn)實(shí)；（2）缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于分配資源；（3）可能使企業(yè)陷入混亂。32第四節(jié)戰(zhàn)略管理

一、戰(zhàn)略管理的含義“戰(zhàn)略管理”一詞最早是由伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蛟?972年提出的。它是一種嶄新的管理思想和管理模式。這種管理模式針對(duì)企業(yè)如何應(yīng)付環(huán)境的惡化和動(dòng)蕩，如何應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)，以及滿足利益相關(guān)者的基本問題上作出回應(yīng)。所謂戰(zhàn)略管理，就是圍繞戰(zhàn)略而展開的管理過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)基本階段。33戰(zhàn)略管理與運(yùn)營管理的區(qū)別：區(qū)別點(diǎn)戰(zhàn)略管理運(yùn)營管理范圍是關(guān)于企業(yè)整體的管理，需要跨職能領(lǐng)域解決問題主要是職能性管理，僅憑某一領(lǐng)域的專長就可以發(fā)現(xiàn)并解決問題處理的關(guān)系需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系主要管理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，相對(duì)比較單純風(fēng)險(xiǎn)性戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性主要處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見和量化涉及面戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革運(yùn)營管理主要是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好，而不是改變狀態(tài)34二、戰(zhàn)略管理的流程戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。1.戰(zhàn)略分析（循環(huán)起點(diǎn)）戰(zhàn)略分析（起點(diǎn)）外部因素分析內(nèi)部因素分析宏觀環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境分析經(jīng)營環(huán)境分析內(nèi)部資源分析企業(yè)能力分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力352.戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定公司（總體）戰(zhàn)略選擇業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇成長型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略選擇363.戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括項(xiàng)目組織調(diào)整調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)關(guān)系。調(diào)動(dòng)資源包括人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)和信息資源。管理變革診斷變革環(huán)境、確定管理風(fēng)格和變革職責(zé)。37本章小結(jié)本章作為本書戰(zhàn)略管理部分的第一章，主要介紹了戰(zhàn)略管理的一些基本概念、原理和方法，本章所介紹的概念和方法在以下各章會(huì)深入學(xué)習(xí)，屬于統(tǒng)領(lǐng)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)框架章。本章重點(diǎn)掌握的內(nèi)容包括：

1）戰(zhàn)略的定義及明茨伯格的5P定義；2）企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次；3）戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素；

38本章小結(jié)4）戰(zhàn)略測(cè)試；5）企業(yè)的使命及使命陳述；6）戰(zhàn)略目標(biāo)的含義以及如何確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（確定戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART原則）；7）企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑；8）戰(zhàn)略管理的流程（戰(zhàn)略管理循環(huán)，這部分是本書戰(zhàn)略管理部分的精華內(nèi)容）。39本章小結(jié)本章戰(zhàn)略定義的5P定義、戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次和關(guān)鍵要素為全方位理解戰(zhàn)略定義提供了思路和視角，進(jìn)而為戰(zhàn)略的評(píng)估、選擇、測(cè)試及戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)理解提供分析思路；本章介紹了戰(zhàn)略管理的思路和流程，是戰(zhàn)略管理部分的精華和難點(diǎn)，其中：戰(zhàn)略分析在第二章（外部分析）、第三章（內(nèi)部分析）會(huì)深入學(xué)習(xí)；戰(zhàn)略制定在第四章（戰(zhàn)略選擇）會(huì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)；戰(zhàn)略實(shí)施在第五章（戰(zhàn)略實(shí)施）會(huì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)。因此，對(duì)于本章內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)掌握基本概念和思路，為以后各章節(jié)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

40第一章練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.企業(yè)必須要明確在自身環(huán)境中所處的位置或在市場(chǎng)中的位置，這說明戰(zhàn)略就是要確定企業(yè)的（）。A.定位B.類型C.形象D.關(guān)系2.（）的決策問題是在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場(chǎng)——產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.職能部門戰(zhàn)略C.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略413.針對(duì)企業(yè)整體的、由最高管理層制定的、用于指導(dǎo)企業(yè)一切行為綱領(lǐng)的企業(yè)戰(zhàn)略是（）。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略4.戰(zhàn)略建議應(yīng)以可信和可靠的事實(shí)為基礎(chǔ)，以清晰且合乎邏輯的方式表達(dá)，屬于戰(zhàn)略測(cè)試中的（）。A.一致性檢驗(yàn)B.目標(biāo)性檢驗(yàn)C.邏輯一致性檢驗(yàn)D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)425.（）是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.內(nèi)部控制C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.戰(zhàn)略分析二、多項(xiàng)選擇1.進(jìn)行企業(yè)外部因素分析時(shí)主要從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行分析（）。A.宏觀環(huán)境分析B.企業(yè)能力分析C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析D.經(jīng)營環(huán)境分析432.（）屬于戰(zhàn)略管理循環(huán)的三個(gè)核心領(lǐng)域。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略實(shí)施3.以下說法正確的有（）。A.每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)都應(yīng)有明確的實(shí)現(xiàn)時(shí)間表B.戰(zhàn)略計(jì)劃是指幫助企業(yè)取得短期競(jìng)爭(zhēng)的勝利C.如果一個(gè)企業(yè)有多個(gè)業(yè)務(wù)單位，則這些業(yè)務(wù)單位面對(duì)的應(yīng)是不同的市場(chǎng)D.戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵詞不是動(dòng)態(tài)而是靜態(tài)的管理，它是一種嶄新的管理思想和管理形式444.以下屬于明茨伯格對(duì)理性方法在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的六個(gè)質(zhì)疑的有（）。A.還沒有證據(jù)表明正式的計(jì)劃過程有助于取得成功B.管理層能夠單方面控制企業(yè)中人員的個(gè)體行為的能力有限；計(jì)劃可能會(huì)被下屬忽視，或者顯得太過天真C.“客觀性”假設(shè)忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭(zhēng)D.只基于目標(biāo)、預(yù)算、戰(zhàn)略和方案的層級(jí)結(jié)構(gòu)，與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符5.以下屬于戰(zhàn)略實(shí)施過程中管理變革的有（）。A.診斷變革環(huán)境B.確定管理風(fēng)格C.調(diào)整業(yè)務(wù)流程D.確定變革職責(zé)45答案一、單項(xiàng)選擇題1.【正確答案】A【答案解析】企業(yè)必須要明確在自身環(huán)境中所處的位置或在市場(chǎng)中的位置，強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略是一種定位。通過明確自身的位置，可以幫助企業(yè)適應(yīng)所處環(huán)境。參見教材p2。2.【正確答案】D【答案解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力，主要解決在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)如何展開有效競(jìng)爭(zhēng)。參見教材p3。3.【正確答案】B【答案解析】公司戰(zhàn)略是指針對(duì)企業(yè)整體的、由最高管理層制定的、用于指導(dǎo)企業(yè)一切行為的綱領(lǐng)。參見教材p3。4.【正確答案】C【答案解析】邏輯一致性檢驗(yàn)。戰(zhàn)略建議應(yīng)以可信和可靠的事實(shí)為基礎(chǔ),以清晰且合乎邏輯的方式表達(dá)。參見教材p6。5.【正確答案】A【答案解析】戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材p8。46二、多項(xiàng)選擇題1.【正確答案】ACD【答案解析】外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境的分析集中在資源、企業(yè)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力方面。參見教材p13。2.【正確答案】BCD【答案解析】一般來說，戰(zhàn)略管理流程包括公司