汽車4S店服務顧問接待流程(詳細話術)_第1頁
汽車4S店服務顧問接待流程(詳細話術)_第2頁
汽車4S店服務顧問接待流程(詳細話術)_第3頁
汽車4S店服務顧問接待流程(詳細話術)_第4頁
汽車4S店服務顧問接待流程(詳細話術)_第5頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

4S店服務顧問接待流程（詳細話術）一、門衛(wèi)/引導員引導客戶及時出迎、引導客戶停車/XX/XX2座椅提示貼、套五件套）12000（在登記車內情況時與車主交流）領導X我們保養(yǎng)結束后提供免費洗車服務，您是否需要洗車？（第四方位）領導/XX先生是這樣，我們洗車時只對汽車外表面進行清洗，可能和外面的專業(yè)洗車效果有一定差距，還希望（都在，領導/XX先生，保養(yǎng)過程中我們會給您檢查備胎的胎壓，后備箱物品的擺放位置可能有些變化，希望您見諒！”檢查您的車內飾、儀表、功能鍵都沒有問題，漆面、輪胎也如果沒有問題請幫我簽字確認一下，領導/XX先生麻煩您給我留個聯系電話，領導/XX先生這邊走，進屋我打一份估價1/XX先生，這是我的名片，以后有什么保養(yǎng)問100002280W368擇哪一種？”3“領導/XX先生，這次的保養(yǎng)項目主要是更換機油機濾，更機油濾芯334、“您的付款方式是現金、支票、還是刷卡？”56/XX先生您看您還有什么問題，如果沒有問題請在右上角簽字確認一下，您的聯系方式和地址是否有變化？”402段時間您是店內等候還是外出？”8四、中間關懷快心情。XX分鐘就完工了，你看你還有什么要求嗎？”五、驗車結算

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論