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小區(qū)車輛停放管理規(guī)定□□為了維護(hù)小區(qū)交通秩序,保障車輛、行人安全,制定本制度;1、遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施,不亂停放車輛,外來(lái)車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。3、非業(yè)主車輛不得在小區(qū)內(nèi)停放過(guò)夜,若臨時(shí)滯留必須停放在指定位置。5、凡不遵守小區(qū)內(nèi)車輛停放規(guī)定及管理人員的指揮,發(fā)生一切事故,后果自負(fù)。6、本小區(qū)車輛出入小區(qū)要出示出入證,外部車輛出入小區(qū)時(shí),由值班人員履行登記手續(xù),并服從本小區(qū)管理人員指揮。7、車輛進(jìn)入小區(qū),司機(jī)必須減速慢行,禁止鳴喇叭,注意往來(lái)車輛及行人安全。9、進(jìn)入本小區(qū)車輛嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品在本小區(qū)停留。10、不準(zhǔn)在本小區(qū)任何場(chǎng)地試車、修車、練車。11、不準(zhǔn)碾壓綠化帶,不準(zhǔn)損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及小區(qū)內(nèi)一切設(shè)施。12、不準(zhǔn)在人行道上、車行道、消防通道停放車輛(非機(jī)動(dòng)車必須服從管理人員指定的停放位置)。13、出租車接送小區(qū)住戶,上下客后必須馬上駛離,不得在小區(qū)內(nèi)招攬客人。出租車司機(jī)屬來(lái)訪客人,必須正常辦理探訪手續(xù)。14、車輛帶貨駛離小區(qū),必須有相應(yīng)的證明,屬貴重、大件物品或搬家物品,必須由住戶登記簽字放可放行。15、除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其它車輛一律按本制度執(zhí)行。16、本小區(qū)車位首先滿足在本小區(qū)長(zhǎng)期居住的業(yè)主停放車輛,非本小區(qū)業(yè)主的車輛,不管與其小區(qū)業(yè)主任何關(guān)系不予提供車位。17、本小區(qū)車位在滿足本小區(qū)業(yè)主停放的情況下,有多余車輛可以安排臨時(shí)車輛停放,停放費(fèi)按本物業(yè)規(guī)定收取。為維護(hù)本住宅區(qū)交通秩序,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車車輛停放管理,方便住戶車輛保管,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況特制定本規(guī)定。一、物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)交通管理和機(jī)動(dòng)車輛停放管理。所有車主在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛,并交納相應(yīng)的車輛停放場(chǎng)地占用費(fèi)。物業(yè)安保人員應(yīng)做好出入車輛登記和交接班工作,嚴(yán)禁擅自離崗,做到文明執(zhí)勤,認(rèn)真檢查,熱情服務(wù),及時(shí)指揮車輛停放,維持小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序。二、非本小區(qū)車輛原則上不得進(jìn)入小區(qū)停放,若需要進(jìn)入小區(qū)辦事,超過(guò)15分鐘,按每小時(shí)5元收取停車費(fèi),超過(guò)3小時(shí)按15元收取停車費(fèi)。三、大貨車(2噸以上)、集裝箱車等大型車輛不得進(jìn)入小區(qū)。四、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放,不得隨意亂停,不得堵塞消防通道和地小區(qū)進(jìn)出車路口。若車主不按規(guī)定隨意停放,造成一切后果由車主負(fù)責(zé)。五、車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),安保人員須登記車輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、車輛車型,以備查閱之需。六、停車后駕駛者必須鎖好車門(mén)窗,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶,物業(yè)安保人員不負(fù)責(zé)看管車內(nèi)任何物品。七、車輛帶貨出場(chǎng),必須有相應(yīng)證明,屬貴重、大件物品或搬家時(shí),必須由戶主到物業(yè)單位辦理放行手續(xù),方可出場(chǎng)。八、不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、練習(xí)駕車、大型修車,有滴漏機(jī)油車必須清洗干凈。九、車輛進(jìn)入小區(qū)不得鳴號(hào),時(shí)速不得超過(guò)15公里,不得損壞小區(qū)設(shè)施。十、車主停車出入證遺失要立即到管理處申明、補(bǔ)辦,否則后果自負(fù)。十一、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙物業(yè)安保人員執(zhí)行公務(wù)。1、小區(qū)停車場(chǎng),專供購(gòu)(租)車位的住戶使用,所有外來(lái)車輛未經(jīng)許可,不得進(jìn)入,閑雜人員不得入內(nèi)。2、小區(qū)住戶車輛長(zhǎng)期停放地下停放地下停車場(chǎng)須辦理車輛藍(lán)牙卡,一車一卡,持卡出入,臨時(shí)停車須登記。3、租用固定車位的車輛應(yīng)該按們停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放,對(duì)臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實(shí)行擇位停放。4、停車場(chǎng)地將采取24小時(shí)值班并做好記錄,嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。5、停車場(chǎng)地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場(chǎng)內(nèi)擺攤點(diǎn)、會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、喧嘩、吵鬧和長(zhǎng)時(shí)間聊天。6、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)禁止鳴喇叭,限速5公里/小時(shí)。7、停車場(chǎng)禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。8、車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對(duì)其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成阻礙。10、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物業(yè),并鎖好車鎖、車門(mén)和車窗、否則責(zé)任自負(fù)。12、有固定車位的車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)交費(fèi);臨時(shí)車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時(shí)間規(guī)定收費(fèi)。13、若車主不慎丟失車輛藍(lán)牙卡,應(yīng)立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡成本費(fèi),由物業(yè)公司補(bǔ)發(fā)出入卡。14、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向保險(xiǎn)公司索賠,當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理?!酢酢趸鶎愚r(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作的主要問(wèn)題及完善對(duì)策論文□□基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作的主要問(wèn)題及完善對(duì)策論文當(dāng)前農(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題□基層農(nóng)機(jī)管理體系不健全,技術(shù)力量薄弱我國(guó)基層農(nóng)機(jī)管理體系隨著時(shí)代的變化也經(jīng)歷了幾次調(diào)整,原縣屬的一些鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)機(jī)管理站經(jīng)過(guò)一系列的撤、擴(kuò)、并后,如今基本上都是由縣下放到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))管理,有的仍然是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))三級(jí)管理體系,但實(shí)際上基層的農(nóng)機(jī)管理體系基本處于不健全的狀況,有的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基本上是屬于有名無(wú)實(shí),村級(jí)農(nóng)機(jī)管理與服務(wù)組織大部分不存在。有的雖然有機(jī)構(gòu)在,但人員配備、設(shè)備配置都十分欠缺技術(shù)力量薄弱,設(shè)備簡(jiǎn)陋,基本沒(méi)有專業(yè)人員,難以完成農(nóng)機(jī)管理與服務(wù)的任務(wù)。農(nóng)機(jī)服務(wù)范圍較窄,缺少龍頭企業(yè)支持經(jīng)過(guò)調(diào)整后的農(nóng)機(jī)服務(wù)體系中,僅有縣(市)一級(jí)的農(nóng)機(jī)管理部門(mén)有活力,機(jī)構(gòu)相對(duì)完整,存在服務(wù)內(nèi)容,但也存在服務(wù)內(nèi)容單一范圍較窄的情況,僅能提供一些簡(jiǎn)單的農(nóng)機(jī)服務(wù),對(duì)于農(nóng)機(jī)更深層的使用服務(wù)需求則難以滿足。而鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級(jí)的農(nóng)機(jī)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)中,服務(wù)品種單一,缺少龍頭企業(yè)支持。農(nóng)機(jī)服務(wù)人員素質(zhì)不高,不能適應(yīng)農(nóng)機(jī)化發(fā)展要求現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人員,多數(shù)年齡都比較大,而年輕人愿意從事農(nóng)機(jī)工作的又很少,導(dǎo)致服務(wù)人員老齡化,現(xiàn)有人員普遍文化素質(zhì)都不高,基本從事農(nóng)機(jī)工作都是半路出家,科班出身的很少,文化素質(zhì)普遍不高且又沒(méi)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),知識(shí)結(jié)構(gòu)老化,對(duì)于新技術(shù)、新產(chǎn)品、新知識(shí)接受程度低且慢,對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的農(nóng)機(jī)服務(wù)很不適應(yīng),所以在農(nóng)機(jī)服務(wù)的質(zhì)量、態(tài)度、技術(shù)水平等方面都與農(nóng)機(jī)的服務(wù)需求有很大差距。1.4農(nóng)機(jī)管理服務(wù)保障機(jī)制不健全雖然農(nóng)機(jī)現(xiàn)代化是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的根本保障,但很多地方政府在農(nóng)機(jī)服務(wù)管理方面明顯重視程度不夠,所以在資金投入力度上不足,使得農(nóng)機(jī)服務(wù)工作缺乏資金及政策的支持。農(nóng)機(jī)的管理和服務(wù)離不開(kāi)資金的保障,在購(gòu)樣機(jī)、做試驗(yàn)和進(jìn)行示范推廣過(guò)程中,都需要大量的資金保障。保障機(jī)制的不健全,使農(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作困難加大,影響農(nóng)機(jī)化的發(fā)展。另外,資金的不足勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致一些基層機(jī)構(gòu)只注重收費(fèi),而忽視農(nóng)機(jī)的真正發(fā)展,這樣會(huì)加重農(nóng)機(jī)戶的'經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),影響農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)機(jī)的熱情。完善基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)的對(duì)策2.1加大宣傳力度,提高農(nóng)機(jī)服務(wù)管理的重要性對(duì)于農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)一定要引起足夠的重視,農(nóng)機(jī)服務(wù)體系是農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系中的重要組成部分,對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與穩(wěn)定都有著十分重要的作用,尤其農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)對(duì)于農(nóng)機(jī)化的正常發(fā)展起著決定性的作用。作為農(nóng)機(jī)主管部門(mén),要采取各種形式,加大對(duì)農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)重要性的宣傳,提高政府以及群眾對(duì)于農(nóng)機(jī)化服務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)做好農(nóng)機(jī)化服務(wù)管理工作。2.2完善農(nóng)機(jī)安全管理體制農(nóng)機(jī)化管理和服務(wù)工作中,農(nóng)機(jī)安全管理是一項(xiàng)十分重要的工作由于多種原因,農(nóng)機(jī)在使用中的安全事故屢有發(fā)生,對(duì)于人們的安全及機(jī)械的正常運(yùn)行都有很大的影響,所以在農(nóng)機(jī)的管理服務(wù)中,一定要加強(qiáng)管理,完善農(nóng)機(jī)安全管理體制,根據(jù)需要應(yīng)在農(nóng)機(jī)部門(mén)中設(shè)置安全管理員,專職進(jìn)行農(nóng)機(jī)的安全管理工作;農(nóng)機(jī)安全管理機(jī)構(gòu)的職權(quán)必須有法律、法規(guī)明確規(guī)定,享有執(zhí)法主體資格,縣農(nóng)機(jī)局要加大農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理執(zhí)法檢查力度,查處重大農(nóng)業(yè)機(jī)械安全事故和違法案件,指導(dǎo)基層農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人員綜合素質(zhì)基于農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)能力及文化素質(zhì)普遍不高的情況,要有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn),以提高其文化素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作思路,提高專業(yè)知識(shí),在工作中樹(shù)立良好的職業(yè)道德規(guī)范和工作作風(fēng)。可以通過(guò)講座、報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)示范等多種形式,利用廣播、電視網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體,進(jìn)行全方位廣泛的學(xué)習(xí),打造一支技術(shù)水平過(guò)硬、思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精通的農(nóng)機(jī)管理服務(wù)隊(duì)伍,更好地為農(nóng)機(jī)化服務(wù)。2.4加強(qiáng)自身建設(shè),做好綜合管理只有農(nóng)機(jī)站的自身建設(shè)提高了才能做好更多的服務(wù)工作。要在制度上進(jìn)行完善,制定合理的工作分配制度和考核制度,并進(jìn)行合理的獎(jiǎng)罰,這樣把工作量化、細(xì)化,并分配到人頭,明確責(zé)任。根據(jù)分工情況進(jìn)行一定的考核,優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰,充分調(diào)動(dòng)干部及職工的積極性,實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)目標(biāo);提高工作效率和質(zhì)量,強(qiáng)化農(nóng)機(jī)服務(wù),規(guī)范管理。結(jié)語(yǔ)農(nóng)機(jī)化是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的前提,對(duì)于農(nóng)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,而農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)又是農(nóng)機(jī)化水平和質(zhì)量的根本保障,因此加強(qiáng)農(nóng)機(jī)化的管理和服務(wù),對(duì)于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響巨大,意義深遠(yuǎn)。農(nóng)機(jī)管理服務(wù)部門(mén)要深入研究農(nóng)機(jī)管理服務(wù)中存在的問(wèn)題根據(jù)問(wèn)題情況采取有針對(duì)性的對(duì)策,確保農(nóng)機(jī)使用的安全和平穩(wěn),減少事故的發(fā)生,以優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展。中層管理者要避免的問(wèn)題□□中層管理者要避免的問(wèn)題中層領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題在都是老生常談,那么中層管理者普遍存在的問(wèn)題有哪些呢,我們一起來(lái)了解一下!1、缺少主人翁意識(shí),總覺(jué)得是為別人做事中層管理者與企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)有一定的距離,平時(shí)工作中接觸溝通的機(jī)會(huì)不多,所以總會(huì)產(chǎn)生一些失落感。覺(jué)得自己不過(guò)是企業(yè)中管理一些小事的小角色,所以缺少主人翁意識(shí),總覺(jué)得自己的工作是在為別人干。這種想法十分可怕。如果我們中層管理人員有這種意識(shí),那基層的工作就很難做得到位。企業(yè)的執(zhí)行力也就會(huì)大大地下降。只有中層管理者具備了主人翁意識(shí),才能把這積極的思想向下傳遞,才能使企業(yè)所有基層人員都會(huì)這種思想。這樣企業(yè)才能做到上下同欲,萬(wàn)眾一心。提升中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力,既是當(dāng)今時(shí)代擺在所有企業(yè)面前的新要求和新課題,更是當(dāng)今企業(yè)管理的新使命!中層是企業(yè)組織里連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略執(zhí)行及普通員工與決策層管理溝通的職責(zé)。然而同樣作為中層,有的人倍感“夾心餅”之煎熬,有的人則作為流砥柱而獲得不斷成長(zhǎng)。中層是中“艱”力量。有人曾形象的說(shuō)中層是:上有嚴(yán)管,下有驕兵,旁邊還有人競(jìng)爭(zhēng);沒(méi)有財(cái)權(quán),沒(méi)有人事權(quán),只有做事權(quán)。在上下煎熬之下,中層必須如履薄冰、艱難成長(zhǎng)。所謂艱難困苦玉汝其成,很多優(yōu)秀管理者都在煎熬中艱苦卓絕的奮斗,不獨(dú)培養(yǎng)自己的超世之才,也養(yǎng)育堅(jiān)忍不拔之志。2、角色轉(zhuǎn)換速度慢,管理能力差中層管理人員從基層員工走向管理崗位,不但沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能,自身的崗位角色的轉(zhuǎn)換也需要一定的時(shí)間。如何能做到與時(shí)俱進(jìn),盡快地進(jìn)入角色呢?首先要使他們?cè)跐撘庾R(shí)中實(shí)現(xiàn)從“我們”到“我們做”、再到“你們做”的轉(zhuǎn)化。其次,最重要的一點(diǎn)就是要多觀察身邊的管理人員,多觀察、多模仿,通過(guò)學(xué)習(xí)、感悟,最后再根據(jù)自己的實(shí)際情況,形成自己的'管理風(fēng)格和特色。其中要先從心理上轉(zhuǎn)變崗位角色,提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕,短時(shí)間能夠達(dá)成的,而是需要不斷地學(xué)習(xí)、演練和總結(jié)積累才能練就。4、危機(jī)意識(shí)淡薄,學(xué)習(xí)力不夠中層管理崗位是從操行層邁向管理層的第一步,這一步能否邁好十分關(guān)鍵。邁得好,就會(huì)牢牢地樹(shù)立自信心,通過(guò)自身不斷地學(xué)習(xí)和努力,走向更高的管理崗位。一旦這第一步邁不好,就會(huì)產(chǎn)生自卑心理,認(rèn)為自己不適合做管理工作,從此與管理崗位無(wú)緣。所以這個(gè)階段管理生涯中的危險(xiǎn)期。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員的關(guān)注和鼓勵(lì)必不可少。通過(guò)關(guān)注、鼓勵(lì)和幫扶,讓他們的腳步越來(lái)越踏實(shí)。同時(shí)要時(shí)刻加強(qiáng)他們的危機(jī)意識(shí),讓他們意識(shí)到中層管理崗位如逆水行舟,不進(jìn)則退。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)力,持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)才能更進(jìn)一步。5、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),交際能力差企業(yè)中層是由基層員工提拔起來(lái)的,他們大多因?yàn)闃I(yè)績(jī)過(guò)人而脫穎而出。因此,他們業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)。提升到中層崗位之后,工作的主要方向發(fā)生了變化,由原先基層崗位的親力親為,變成了帶領(lǐng)基層團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn)及與上級(jí)與平行部門(mén)溝通。這樣崗位對(duì)能力的需求發(fā)生了變化,這就要求中層管理人員能夠清醒的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),盡快地調(diào)整,把自己的業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)和管理能力,同時(shí)加強(qiáng)溝通交際能力。這是迫切需要解決的問(wèn)題。□□五大質(zhì)量管理工具□□五大質(zhì)量管理工具隨著質(zhì)量運(yùn)動(dòng)的迅速鋪開(kāi),許多人耗費(fèi)大量時(shí)間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量管理。可是,他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn),他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場(chǎng)合。以下介紹幾種質(zhì)量工具及如何運(yùn)用它們解決日常業(yè)務(wù)問(wèn)題。每種工具的討論都包括下列內(nèi)容:何時(shí)用、何時(shí)不用、培訓(xùn)、能達(dá)到何目的、注意事項(xiàng)和使用程序。魚(yú)缸會(huì)議這是一種組織會(huì)議的方式。不同的群體本著合作的精神,一起分享各自的觀點(diǎn)和信息。因此,讓銷售部門(mén)與客戶服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問(wèn)碰頭,這種做法一定管用。何時(shí)用:魚(yú)缸會(huì)議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強(qiáng)溝通。何時(shí)不用:如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責(zé),就不宜使用。培訓(xùn):會(huì)議召集人需要接受培訓(xùn)。能達(dá)到何目的:迅速增進(jìn)了解、掃除誤解。注意事項(xiàng):這類會(huì)議影響巨大??赡軙?huì)暴露實(shí)情,使內(nèi)情人和旁觀者感到受威脅,因此需要精心組織。帕雷托分析法該方法強(qiáng)調(diào)為80%的問(wèn)題找出關(guān)鍵的幾個(gè)致因(通常為20%)。何時(shí)用:凡是一個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生有多個(gè)變量因素并需要找出其中最關(guān)鍵的因素時(shí),都可使用這一方法。在一個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目的開(kāi)始階段尤為有用。何時(shí)不用:如果設(shè)置有更完善的系統(tǒng)就沒(méi)有必要使用此法。培訓(xùn):需具備基本的統(tǒng)計(jì)知識(shí)以備分析之用。能達(dá)到何目標(biāo):非常直觀地展示出如何確定問(wèn)題的優(yōu)先順序,將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級(jí)一看就懂。注意事項(xiàng):仔細(xì)分析結(jié)果總是很重要;不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識(shí)來(lái)找出問(wèn)題的原因和優(yōu)先順序。使用程序:確定構(gòu)成某一管理問(wèn)題的因素,繪制帕雷托分析圖,橫坐標(biāo)表示原因,縱坐標(biāo)表示問(wèn)題,以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來(lái)表示。找出最關(guān)鍵的幾個(gè)原因。依據(jù)重要性排序,利用改進(jìn)技術(shù)消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因。例如,某洗衣機(jī)制造商出現(xiàn)質(zhì)量危機(jī)。在一次廣泛的可信度測(cè)試中,一家大型雜志將其產(chǎn)品排在末位并建議消費(fèi)者不要購(gòu)買。該公司具有完善的失誤記錄,列出的失誤種類達(dá)22種。但運(yùn)用帕雷托分析法表明,僅其中的4種失誤就占了所有記錄的83%。質(zhì)量功能分布圖這是一種產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)工具,可以用于把顧客的'呼聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或流程的特點(diǎn)。采用該方法能防止企業(yè)僅因?yàn)槟承┯^念似乎有效就予以實(shí)施。何時(shí)使用:用以設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品或流程,保證提供顧客切實(shí)需要的產(chǎn)品特性;專為制造業(yè)設(shè)計(jì)的,但也可用于服務(wù)業(yè)。何時(shí)不用:如果問(wèn)題的優(yōu)先順序已經(jīng)分明、流程設(shè)計(jì)卓有成效或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)老到,不要采用該方法。培訓(xùn):該方法運(yùn)用特定的慣例,建立相關(guān)的矩陣圖和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。在這方面有必要進(jìn)行培訓(xùn)。能達(dá)到何目標(biāo):有能力分辨基本的產(chǎn)品與流程特色和所期望的產(chǎn)品與流程特色,這樣便可以看清高成本的技術(shù)或工程投資在哪方面將有回報(bào)。同時(shí),還提供了一個(gè)評(píng)估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準(zhǔn)則。注意事項(xiàng):花時(shí)間通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)找出顧客的真正需求所在。使用程序:研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設(shè)計(jì)特色。建立一個(gè)矩陣圖,將顧客的需求與設(shè)計(jì)特色進(jìn)行比較(即性能/方案矩陣圖)并加以計(jì)分。選取5個(gè)左右分?jǐn)?shù)最高的設(shè)計(jì)特色,然后再按3個(gè)層次建立矩陣圖:設(shè)計(jì)特色和關(guān)鍵部件特點(diǎn)、關(guān)鍵部件特點(diǎn)和制造工序、制造工序和生產(chǎn)要求。例如,某割草機(jī)制造商耗時(shí)費(fèi)資重新設(shè)計(jì)其暢銷割草機(jī)的控制性能,卻發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)此毫無(wú)反應(yīng)。因此,公司經(jīng)理人在計(jì)劃改進(jìn)另一較老型號(hào)時(shí),想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結(jié)果表明,顧客感興趣的是性能。因此改善馬達(dá)、驅(qū)動(dòng)鏈和刀的效率比改善控制性能可以產(chǎn)生大得多的影響。關(guān)聯(lián)樹(shù)圖這種圖示工具對(duì)關(guān)聯(lián)項(xiàng)進(jìn)行層次分類。這是一種不錯(cuò)的思維工具,因?yàn)樗峁┝艘环N快捷的方法把各種想法總括出來(lái),并在相關(guān)的枝*出現(xiàn)時(shí)可隨即增加細(xì)節(jié)。何時(shí)使用:使用該圖示可以為同一目標(biāo)尋求多種
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