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分析:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)
一、“競合”關(guān)系取代“優(yōu)勝劣汰”隨著高科技的更迭出新,市場的運作模式正在改變,傳統(tǒng)行業(yè)之間的分界線在逐步瓦解,企業(yè)面臨著與那些以前從未想過的對手進行斗爭。同時企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也隨著行業(yè)趨勢在改變,工業(yè)時代的層級式垂直整合向信息時代的扁平式授權(quán)分工整合遞進,再到如今的超分工管理模式。知識時代將垂直分工進行整合,水平分工也進行整合,這種超分工整合使得許多不同領(lǐng)域的公司被命運綁在了一起,共同迎接挑戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一員,成為創(chuàng)造和分享這條價值鏈中的一部分,行業(yè)的特殊性造就了它無法和傳統(tǒng)企業(yè)組織一樣走正規(guī)道路去發(fā)展,但“同一個游戲同一個規(guī)則”,超分工整合使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與其他行業(yè)緊密聯(lián)系起來,并正著它的特殊性,復雜的互聯(lián)世界使得它比其他行業(yè)多了很多“似是而非”的競爭者。如何解釋?假設市場是塊蛋糕,在制作蛋糕時,大家就是合作者,而在分蛋糕時,大家就是競爭者。敵人和盟友在某些情況下是可以重疊的。企業(yè)采取任何行動都是為了發(fā)展企業(yè),可是在擴張的路途中不一定要掃清前方一切物體。換位思考,你是選擇和別人一起將蛋糕做大然后分多點,還是去爭奪那塊大小固定的蛋糕?二、如何定義“互助者”?根據(jù)賽局理論所言,若顧客因擁有其他參賽者的產(chǎn)品而提高對你產(chǎn)品的評價時,該參賽者就是你的互助補者,反之則為競爭者;若供應商因提供其他參賽者資源而提高對你提供資源的吸引力時,該參賽者就是你的互補者,反之則是競爭者。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使得不同領(lǐng)域的企業(yè)走到了一起,增加了各自的市場機會,在一定的規(guī)則下,不同種類的個體從低層次結(jié)合,逐步推向高層次的發(fā)展,使得市場從無序走向有序。弗。穆爾曾舉過這樣一個例子:狼獵取虛弱的馴鹿,從而使鹿群變強,同時狼的存在避免了鹿群的數(shù)量膨脹。所以在這個世界上不僅有競爭、合作模式,還有第三種模式——“共同進化”,這個在一定程度上與周總理提出的“求同存異”有異曲同工之妙。在某些情況下這種“競合”關(guān)系使得競爭者們一起研制,一起改變整個大環(huán)境,那么處于這個環(huán)境下的任何群體都可以從中獲益。而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,“共同進化”顯得尤為重要。復雜的互聯(lián)網(wǎng)世界中,隱藏著大量的互助者,高級管理者尋找出可能的互助者,將網(wǎng)絡成員的貢獻整合起來,從而給顧客和生產(chǎn)者們帶來巨大的利益。好的管理者不僅僅要正確引導企業(yè),還需將無關(guān)的要素整合到企業(yè)組織中去,形成新的競爭與規(guī)則。三、“無界”的世界暗藏危機企業(yè)在接受新的市場格局帶來的便易時,還需注意互助的機會與競爭的威脅是同時存在的。12月21日,CSDN640W用戶帳戶,密碼,郵箱遭到黑客泄露;12月22日,中國各大知名網(wǎng)站全面淪陷;12月24日15:30天涯全面淪陷,泄露多達900W帳戶信息;12月28日圓通系統(tǒng)被入侵,資料是否泄露不詳;12月29日:黑客入侵蒙牛官網(wǎng),成功拿取服務器權(quán)限;12月29日Ispeak數(shù)據(jù)泄露上升到1000W;垃圾郵件占總郵件95%;12月29日杭州電信站點配置錯誤,造成用戶信息泄露;網(wǎng)絡釣魚、仿冒網(wǎng)站、釣魚短信等網(wǎng)絡欺詐行為十分突出,給用戶和企業(yè)造成嚴重損失;偽造地址發(fā)動網(wǎng)絡攻擊,利用虛假身份毀壞公民個人和企業(yè)聲譽的情況屢見不鮮。行業(yè)的鏈接,使得“牽一發(fā)而動全身”,作為以“協(xié)作共贏”為目標的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,如若不解決這些問題,傷害的將不僅僅是自身,其所影響的是整個市場的運作,所以于己于他,我們都應義不容辭的整改整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,打造一個生態(tài)、綠色的IT行業(yè)。四、如何打造生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)在新舊交替的市場模式中,管理者需著手兩個方面:一方面瞄準未來,力爭最有利的企業(yè)生態(tài)位,另一方面應試著了解其他人的動機,好的“互助者”可以幫你贏得天下,而壞的“互助者”則會毀了一切。首先不良信息充斥互聯(lián)網(wǎng)是一個綜合性的癥結(jié),要想解決它,需要政府和互聯(lián)網(wǎng)公司的共同努力。如2010年百度曾斥資1億元發(fā)起“陽光行動”,強化技術(shù)及管理,并在每個搜索結(jié)果頁面設立舉報通道,承諾48小時處理,同時政府部門及相關(guān)機構(gòu)打擊重點案例,成效斐然。其次由于國內(nèi)法律法規(guī)對在網(wǎng)絡發(fā)布虛假消息的犯罪無明確定位,且抓獲和懲罰成本很高,并且由于網(wǎng)民的素養(yǎng)程度不同,導致網(wǎng)絡詐騙屢次出現(xiàn)。這種情況要靠整個社會的共同努力,從基本的知識教育開始,增強法律意識和基本網(wǎng)絡常識,從而減少乃至杜絕此類事件的發(fā)生。另外對于個人信息的泄露和侵權(quán)問題,這就取決于互聯(lián)網(wǎng)終端企業(yè)如何正確的選擇“互助者”。顧客是上帝,互聯(lián)網(wǎng)的上帝就是那些源源不斷的提供內(nèi)容的用戶,他們將信息進行整合加工然后發(fā)布到網(wǎng)上,使得網(wǎng)站正常運營,而他們卻只能得到些許報酬,甚至因某些侵權(quán)行為而沒有一絲報酬,這使得互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境循環(huán)極為不暢。我們應盡快建立起一個完善的價值鏈,使這種商業(yè)行為走向正途。而那些泄露用戶信息的企業(yè)則在發(fā)現(xiàn)時立刻取締他們的運營權(quán)限,一旦觸及底線,他們將不是“互助者”,無論它們能帶來多大的利益好處,“樹不修,長不直”,企業(yè)需有這樣的辨識處理能力。最后說到生態(tài)
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