淘寶商城頁(yè)面結(jié)構(gòu)分析

淘寶商城頁(yè)面結(jié)構(gòu)分析平臺(tái)式商城分析報(bào)告-淘寶商城摘要：淘寶網(wǎng)作為目前中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)最大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，淘寶網(wǎng)的創(chuàng)立，為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了更好的個(gè)人交易場(chǎng)所，淘寶網(wǎng)憑借其迅速發(fā)展以及其在個(gè)人交易領(lǐng)域的獨(dú)特文化，輕松活潑的家庭式文化氛圍，讓每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同時(shí)，交到更多朋友，成為越來(lái)越多網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的最先選擇。選擇淘寶網(wǎng)的另外一個(gè)理由是在淘寶網(wǎng)免費(fèi)開(kāi)店，早期的時(shí)候淘寶網(wǎng)以免費(fèi)開(kāi)店的口號(hào)擊敗了當(dāng)時(shí)最大平臺(tái)商城易趣網(wǎng)。那免費(fèi)開(kāi)店的淘寶網(wǎng)又是如何盈利的呢，淘寶網(wǎng)通過(guò)開(kāi)發(fā)一些應(yīng)用以及對(duì)賣家收取保證金等，但通過(guò)這些方法遠(yuǎn)不能獲取更高的利潤(rùn)。在網(wǎng)購(gòu)不斷發(fā)展的同時(shí)淘寶網(wǎng)推出了淘寶商城，淘寶商城是淘寶網(wǎng)集市在品牌保證、信譽(yù)提高層次上的提升，同時(shí)淘寶網(wǎng)帶來(lái)更多盈利空間。淘寶商城與淘寶集市在商品保障方面有明確要求根據(jù)協(xié)議約定，商家不得銷售假貨及非原廠正品商品，一旦發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品，則淘寶有權(quán)立即終止協(xié)議。 在一定程度上規(guī)范了商城內(nèi)商品的品質(zhì)。對(duì)于初次網(wǎng)購(gòu)的買家來(lái)說(shuō)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)最大的心理障礙就在于購(gòu)買的商品是否真實(shí)，其次就是商品是否與圖片及文字描述一樣。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)免費(fèi)開(kāi)店,賣家無(wú)需支付平臺(tái)費(fèi)用即可開(kāi)店同時(shí)也給淘寶網(wǎng)對(duì)賣家買賣商品行為規(guī)范帶來(lái)一定難度，對(duì)于偽劣商品的控制難度較大。淘寶商城通過(guò)協(xié)議要求以及入駐申請(qǐng)資質(zhì)要求在一定程度上限制了偽劣商品的出現(xiàn)，給買家在購(gòu)買商品過(guò)程中給以安全保障也帶動(dòng)更多人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信心。1、淘寶商城B2C市場(chǎng)占有比例分析最新數(shù)據(jù)顯示如下圖1，由于擁有良好的客戶體驗(yàn)與強(qiáng)大的渠道背景，淘寶商城成為最大贏家,其市場(chǎng)規(guī)模占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)近半份額的46.9%。而近期融資10-15億美金的京東商城則在自營(yíng)為主的B2c企業(yè)中領(lǐng)先，整體市場(chǎng)占有率為15%。而卓越亞馬遜、VANCL、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、

易訊網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)等則分別以2.5%、1.9%、1.8%、1.3%、1.1%的占有率分列其后。其他企業(yè)市場(chǎng)份額均在1%以下。值得注意的是，在本次調(diào)查報(bào)告中，作為新興企業(yè)的VANCL首次在整體市場(chǎng)份額上超越了老牌B2c企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，成功搶占第四的位置。分析稱，對(duì)于中國(guó)B2C市場(chǎng)而言，現(xiàn)在還處于迅速發(fā)展的增量市場(chǎng)階段中，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額現(xiàn)在還不足整體社會(huì)零售總額的2%，潛力還很大。預(yù)計(jì)這種快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)還將持續(xù)下去。額現(xiàn)而淘寶商城這類平臺(tái)型B2C，由于用戶基礎(chǔ)雄厚，產(chǎn)品來(lái)源豐富，所以將在這撥爆發(fā)浪潮中得到更多消費(fèi)者的青睞。根據(jù)上述資料可以看到淘寶商城占據(jù)的市場(chǎng)份額，可以肯定的就是淘寶網(wǎng)的賣家本身就是買家以及擁有活躍的消費(fèi)群體。同時(shí)淘寶商城要不斷完善消費(fèi)者購(gòu)物保障加強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)及提高消費(fèi)黏性活動(dòng)才能帶動(dòng)未被開(kāi)發(fā)的消費(fèi)群體，提高網(wǎng)購(gòu)交易額整體推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)活躍性。2、淘寶商城各類商品的市場(chǎng)分析淘寶網(wǎng)分類銷售排行前十：1、女裝/女士精品2、男裝3、手機(jī)4、家用電器5、女鞋6、內(nèi)衣/家居服7、筆記本電腦8、美容護(hù)膚/美體9、運(yùn)動(dòng)鞋10、汽車/用品/配件/改裝/摩托

淘寶網(wǎng)分類銷售排行前十分析：女裝/女士精品分類排行銷售榜第一及排行第五的女鞋，一方面是女性的對(duì)購(gòu)物的愛(ài)好有關(guān)另一方面是女生對(duì)服裝/裝扮的需求，緊隨其后就是男裝。那么總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)群體最具吸引力的就是服裝類，從目前人們生活水平及消費(fèi)角度來(lái)說(shuō)服裝屬于潮流的裝扮不可或缺的消費(fèi)品，對(duì)于服裝的價(jià)格一般不會(huì)太高，且四季都有不同的需求。同時(shí)在網(wǎng)上購(gòu)買服裝也是生活中消遣時(shí)間，需要更多的時(shí)間且無(wú)需耗費(fèi)更多體力。正因?yàn)榉b網(wǎng)購(gòu)的種種優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)的服裝類能夠在淘寶商城有如此高的排行，但有一點(diǎn)是服裝的特殊性就是服裝的大小，對(duì)于不同人都要不同的要求因此在購(gòu)買的時(shí)候帶來(lái)了一定的極限性，但淘寶商城擁有阿里旺旺可以和消費(fèi)者隨時(shí)溝通分析消費(fèi)者需求這樣在一定程度上解決了消費(fèi)者不少疑慮。此女性消費(fèi)市場(chǎng)占有比率較男性市場(chǎng)要高一些。手機(jī)位列第三位，手機(jī)銷售排行第三有以下幾種因素。第一是價(jià)格，手機(jī)作為電子產(chǎn)品在實(shí)體店銷售的價(jià)格多數(shù)是經(jīng)過(guò)較多的渠道獲得的因此在價(jià)格上網(wǎng)購(gòu)有著比實(shí)體店不可比擬的優(yōu)勢(shì)。第二品牌保障，手機(jī)都是由各自品牌標(biāo)準(zhǔn)與淘寶集市不同的是淘寶商城具備品牌保障因此減少了消費(fèi)者的對(duì)商品真假好壞的擔(dān)憂。第三對(duì)手機(jī)時(shí)尚需求，手機(jī)更新?lián)Q代較快,不少消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品味追求，加上網(wǎng)上購(gòu)買方便也是手機(jī)能夠派上第三的一點(diǎn)第四是家用電器，家用電器本身的單價(jià)較高在一定程度上銷售對(duì)銷售會(huì)有一定提高，另外消費(fèi)者購(gòu)買的是生活中的小家電占有比例較高如豆?jié){機(jī)、風(fēng)扇、微波爐等第六是內(nèi)衣家居服飾，由于這類商品在實(shí)體店購(gòu)買對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有一定的不便，有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)更多消費(fèi)者會(huì)選擇在線網(wǎng)購(gòu)，另外消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)要求提高以及多樣化的家居生活帶動(dòng)這類商品的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。

3、淘寶商城的收費(fèi)形式和標(biāo)準(zhǔn)：保證金=10,000元（用于交易糾紛的賠付）服務(wù)費(fèi)=實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)+技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)1、實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=支付寶成交額（不含郵費(fèi)）*商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率（根據(jù)不同品類相應(yīng)比率），具體費(fèi)用支付相關(guān)問(wèn)題以協(xié)議約定為準(zhǔn)。2、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)：6000/年（商戶需在入駐時(shí)一次性繳納）淘寶商城頁(yè)面布局分析：4.1網(wǎng)站導(dǎo)航布局做網(wǎng)上商城和超市購(gòu)物一樣消費(fèi)者總希望能夠更快找到自己所需要的東西，個(gè)人認(rèn)為淘寶商城在這方面做的很到位。如上圖2圖3,其中圖2為淘寶商城首頁(yè)的橫向?qū)Ш綀D3為縱向分類明細(xì)導(dǎo)航。橫向?qū)Ш街饕槍?duì)的是不同人群而定的，也就是根據(jù)不同消費(fèi)者喜好及特定需求做的一個(gè)導(dǎo)航。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入淘寶商城很明確的自己應(yīng)該點(diǎn)擊哪里才能夠更快找到自己需要的?？v向?qū)Ш絼t能夠很清晰的看到各個(gè)分類中更為詳細(xì)的信息，針對(duì)性很強(qiáng)。不至于浪費(fèi)消費(fèi)者太多時(shí)間，也滿

足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。4.2底部商品導(dǎo)航學(xué)重厚怵應(yīng)我拈辛4H!父由蓼T4+BUK餅干?哲足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。4.2底部商品導(dǎo)航學(xué)重厚怵應(yīng)我拈辛4H!父由蓼T4+BUK餅干?哲1UEttffl百當(dāng)SE理i材箱均刑WHJ3W.討0到碎立時(shí)期I區(qū)駐防水白?引叫tnT.砒洗門里壯il今印廿XCH±營(yíng)M戶京5ran加時(shí)益山必由去松，等een冉3|百白耳沌工土由I系矽牙孫〕Ett±站千:E果不而曜由告±KXH草耳咐n原mAr等，國(guó)燒￥ft地我般降好仃帥衛(wèi)白迎耳事AEl近弗米仃tt于忱頭手也空記上相機(jī)必睢仲W中領(lǐng)片fl￡HBT5?Ml班如上圖4，這個(gè)做的很好主要是熱門銷售分類商品，針對(duì)沒(méi)有購(gòu)買目的消費(fèi)者。當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)入該網(wǎng)站并瀏覽了從上到下整個(gè)首頁(yè)結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己需要的商品時(shí)，最后出現(xiàn)一個(gè)不一定需要但可以看看的商品導(dǎo)航時(shí)可能會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去逛逛，要不可能就直接關(guān)掉該網(wǎng)頁(yè)而不會(huì)重新瀏覽一遍。4.3商品刪選范圍如下圖5，在商品刪選明細(xì)中做到了根據(jù)消費(fèi)者要求進(jìn)行品牌、分類、功能以及下面的銷售排行、價(jià)位等幾乎滿足了不同消費(fèi)者的對(duì)商品全部要求條件。這樣也是滿足消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)同時(shí)更快的找到自己想要的商品，滿足消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站留下的印象也會(huì)更深刻。獨(dú)立商城和入駐淘寶商城對(duì)比：首先是技術(shù)實(shí)力，經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)能夠保證你的網(wǎng)站有好的體驗(yàn)度和瀏覽速度，特別是網(wǎng)絡(luò)的瀏覽速度如果你的網(wǎng)上商店在30秒之內(nèi)打不開(kāi)用戶很可能就直接將你的網(wǎng)頁(yè)給關(guān)掉了,或者即使打開(kāi)了，里面出現(xiàn)頁(yè)面的錯(cuò)位，圖片的叉叉，如果出現(xiàn)這樣的情況，不說(shuō)你商品的質(zhì)量如何，服務(wù)的態(tài)度如何，光體驗(yàn)度這一點(diǎn)。雖然說(shuō)目前獨(dú)立的網(wǎng)上商城系統(tǒng)比較完善，給自己配上足夠的技術(shù)維護(hù)人員，與淘寶相比不可能在用戶體驗(yàn)度的所有細(xì)節(jié)上做的到一樣的完善。第二是誠(chéng)信，中國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣基本上是隨著淘寶的成長(zhǎng)培養(yǎng)起來(lái)的，淘寶商城的七天無(wú)理由退換貨。及其他82c商城推出當(dāng)面試穿、假一罰十、上門退貨當(dāng)面退款等等，這不僅是實(shí)力的體現(xiàn)，更是誠(chéng)信度品牌的樹(shù)立。因此在誠(chéng)信方面如何做到讓消費(fèi)者信服，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)相當(dāng)重要無(wú)論是線上還是線下。第三是資源，這里說(shuō)的資源不僅是商品資源，物流資源，還有網(wǎng)站的流量資源，淘寶用戶至少一兩億，活躍買家應(yīng)該有幾千萬(wàn)。如何吸引更多的買家這與網(wǎng)站的資源有著密切的關(guān)系，前提就是怎么吸引賣家。有了賣家豐富優(yōu)質(zhì)的資源才能夠開(kāi)展更多工作建設(shè)，對(duì)商品的品質(zhì)、服務(wù)的保障才能夠做到更加完善。在實(shí)力懸殊的情況下怎么利用用創(chuàng)新的做法去吸引賣家也是獨(dú)立商城要做的?？偨Y(jié)：電子商務(wù)在中國(guó)還處于起步階段，同時(shí)也是傳統(tǒng)企業(yè)需要經(jīng)歷的一個(gè)變革。不論是模仿還是創(chuàng)新都必須有自己的長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展定位。目前成功的案例我們可以吸取他們成功的經(jīng)驗(yàn)以及做法，并在模仿中找到創(chuàng)新點(diǎn)并不斷完善?，F(xiàn)在電子商務(wù)占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)只有2%左右，只要牢牢的抓住消費(fèi)者核心利益注重消費(fèi)體驗(yàn)，不管大小商城都會(huì)有自己的一片市場(chǎng)。淘寶商城針對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)