企業(yè)管理資料范本-酒店員工晉升制度(最全版)

新都酒店（西泮路店）人力資源管理管控規(guī)章制度規(guī)章制度：績效考核規(guī)章制度之——企業(yè)員工定崗、晉級(jí)、晉職評估考核規(guī)章制度（討論稿）第一章總則促進(jìn)廣大企業(yè)員工個(gè)人事業(yè)的發(fā)展與酒店的事業(yè)共同發(fā)展！一、目的.規(guī)范企業(yè)員工和管理管控人才的培養(yǎng)、選拔和任用規(guī)章制度，推動(dòng)人才水平不斷提.建立各個(gè)崗位企業(yè)員工和各級(jí)管理管控相關(guān)人員晉升通道，激勵(lì)大家不斷提高業(yè)務(wù)水平，以卓越的業(yè)績推動(dòng)酒店的發(fā)展。.酒店所有已經(jīng)“經(jīng)過試用期績效考核與評估轉(zhuǎn)正的企業(yè)員工”，需要定崗、晉級(jí)、晉升都要經(jīng)過此項(xiàng)考核，并使之成為企業(yè)員工管理管控環(huán)節(jié)中重要的基礎(chǔ)規(guī)章制度。.樹立全體企業(yè)員工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，不斷牽引廣大企業(yè)員工終生學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，保持酒店的持續(xù)發(fā)展，；二、基本原則.德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。.逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。企業(yè)員工一般逐級(jí)晉升，為做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升。.縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。企業(yè)員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變更修改而調(diào)整晉升通道。.能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果，企業(yè)員工級(jí)別或職位可升可降，沒有終人制。.先內(nèi)后外的原則。職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部相關(guān)人員，在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。.部門機(jī)構(gòu)與人力資源部雙重考核的原則，上級(jí)與下級(jí)以及同級(jí)多角度評價(jià)原則。.各部門機(jī)構(gòu)必須本著“開發(fā)人才、儲(chǔ)備人才”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)企業(yè)員工；.晉升必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則；.晉升必須堅(jiān)持以工作態(tài)度和績效、工作能力、專業(yè)知識(shí)為準(zhǔn)繩，杜絕論資排輩。其中工作實(shí)際成績（效）是根本，是重中之重。.績效考核，注重用數(shù)據(jù)說話，例如：任務(wù)完成情況、營業(yè)成績（營業(yè)額、毛利率、成本控制等）；節(jié)能與安全、出勤率、賓客反饋情況等。.同時(shí)在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)員工、貢獻(xiàn)突出企業(yè)員工、服務(wù)于技術(shù)能手。樹立標(biāo)兵企業(yè)員工，發(fā)現(xiàn)人才提供充分依據(jù)，促進(jìn)不拘一格用人才。三、企業(yè)員工晉升為三種類型.職位晉升、薪資晉升.職位晉升、薪資不變.職位不變、薪資晉升第二章晉升條件及責(zé)權(quán)一、企業(yè)員工晉升條件.具有良好的職業(yè)道德.在職工作表現(xiàn)優(yōu)良.具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷.具有較好的溝通和適應(yīng)能力.具有較大的發(fā)展?jié)摿?、完成職位所需的有關(guān)培訓(xùn)課程二、晉升核定權(quán)限：.高層（包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理）由董事長提議，經(jīng)董事會(huì)核定；.中高層（包括：部門機(jī)構(gòu)正副經(jīng)理）由總經(jīng)理、副總經(jīng)理初審、提議，董事長核定;.部門機(jī)構(gòu)主管，由部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理初審、提議，人力資源部復(fù)審，總經(jīng)理核定。.基層（領(lǐng)班）由部門機(jī)構(gòu)主管提議，部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核，人事經(jīng)理批準(zhǔn)核定；第三章企業(yè)員工的晉升通道一、縱向發(fā)展部門機(jī)構(gòu)普通企業(yè)員工T部門機(jī)構(gòu)領(lǐng)班T部門機(jī)構(gòu)主管■?部門機(jī)構(gòu)副經(jīng)理T部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理T部門機(jī)構(gòu)總監(jiān)T副總經(jīng)理（或總經(jīng)理助理）T總經(jīng)理普通文員一行政助理T高級(jí)秘書（人事專員）-行政主管（人事主管）一辦公室主任（人事經(jīng)理）一總經(jīng)理助理（副總經(jīng)理）T總經(jīng)理二、橫向發(fā)展有時(shí)企業(yè)員工選擇或酒店安排的崗位不一定是最合適的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長，可以在酒店內(nèi)重新選擇安排，如從客房到前廳，再晉升為某一管理管控職位；三、晉升的渠道.各級(jí)主管對下屬企業(yè)員工的除了檢查工作之外，應(yīng)給予更多的支持和業(yè)務(wù)技能的指導(dǎo)，對管理管控水平提高較快，工作業(yè)績較為突出的企業(yè)員工，應(yīng)積極提供考評晉升的機(jī)會(huì)；.對于優(yōu)秀企業(yè)員工在本部門機(jī)構(gòu)無法滿足其晉升要求時(shí)，部門機(jī)構(gòu)主管應(yīng)積極將企業(yè)員工的情況報(bào)至人力資源部建立儲(chǔ)備人才檔案，同時(shí)也可以向有關(guān)部門機(jī)構(gòu)積極推薦。四、晉升辦法與薪資.企業(yè)員工經(jīng)定崗、晉級(jí)、晉升考核合格后即為E級(jí)企業(yè)員工；.E級(jí)企業(yè)員工晉升為D級(jí)企業(yè)員工，須在最近3個(gè)月內(nèi)的績效考核中至少有80%以上是合格，且不出現(xiàn)任何客訴及不良工作態(tài)度；工作積極主動(dòng)、表現(xiàn)優(yōu)異；同時(shí)參加酒店每個(gè)月的績效考核。.晉升為C級(jí)的企業(yè)員工在最近3個(gè)月內(nèi)的績效考評中連續(xù)不合格將降級(jí)為E級(jí)服務(wù)員；.晉升為B級(jí)、A級(jí)的企業(yè)員工分別在最近3個(gè)月內(nèi)的績效考核中至少有80%以上是合格，且不出現(xiàn)任何客訴及不良工作態(tài)度；即可參加公司晉級(jí)考核，可往上晉級(jí)一個(gè)層級(jí)。.原則上職位及崗位等級(jí)晉升后，薪資也晉升為以之相對應(yīng)的薪資待遇。.晉升期間若企業(yè)員工工作技能或考核結(jié)果未完全達(dá)到晉升崗位要求，但工作態(tài)度良好，恪盡職守，有發(fā)展?jié)摿?，且有空缺晉升職位時(shí)；則職位晉升，薪資暫時(shí)不變。.若企業(yè)員工工作技能熟練，其工作量，勞動(dòng)強(qiáng)度超出了額定范圍或工作能力已超出了現(xiàn)任崗位的工作要求，經(jīng)考核達(dá)到了晉升標(biāo)準(zhǔn)，而又無晉升空缺崗位時(shí)；則職位不變，薪資晉升。第四章企業(yè)員工晉升管理管控一、晉升程序某管理管控崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若本部門機(jī)構(gòu)已有具備晉升條件的適當(dāng)人選或本部門機(jī)構(gòu)沒有合適人選，酒店可在其他部門機(jī)構(gòu)考核挑選，無論是何情況都可依本辦法按程序辦理晉升。.確定晉升職位：人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)人員需求，發(fā)布管理管控崗位的職務(wù)類別、數(shù)量及具體要求。.推薦合適人選：(1)推薦：由企業(yè)員工任職部門機(jī)構(gòu)推薦的，填寫《管理管控職務(wù)績效考核表》(附件-)并初步審查后交人力資源部；(2)自薦：由企業(yè)員工自薦的，填寫《企業(yè)員工定崗、晉級(jí)績效考核表》(附件二)，經(jīng)部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人、公司經(jīng)理核查后交人力資源部。(3)提名選拔：由人力資源部根據(jù)企業(yè)員工平時(shí)的表現(xiàn)及考核情況提名選拔，由部門機(jī)構(gòu)及人力資源部共同考核。.晉升考核：人力資源部根據(jù)職位要求，對所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對于審查符合條件的，組織用人部門機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。填寫《企業(yè)員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表格》(附件四:主管相關(guān)人員適用；附件五:管理管控相關(guān)人員適用)。.決定人選：人力資源部匯總考核結(jié)果，經(jīng)會(huì)議討論后決定最后人選，主管以上相關(guān)人員由總經(jīng)理核定，簽發(fā)任命通知。二、績效考核績效考核是由人力資源部及部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目對當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核，考核評估內(nèi)容主要包括：.現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績；.是否符合擬任職崗位的條件；.管理管控方面的潛質(zhì)；.職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合；.職業(yè)素養(yǎng)是否達(dá)到新崗位的要求；.經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，企業(yè)員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的企業(yè)員工，都將接受一個(gè)月的試用考核。試用期滿經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇；不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要安排到其它適合的崗位。.對于考察期間企業(yè)員工不合格的企業(yè)員工，崗位工作沒有任何起色的，工作表現(xiàn)欠佳的臨時(shí)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人，免去其臨時(shí)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人的職務(wù)。第五章儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人者管理管控一、人才儲(chǔ)備由人力資源部定期統(tǒng)計(jì)分析公司的相關(guān)人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲(chǔ)備庫。二、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人者的條件：工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿?，個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希望任職的職位是公司的核心關(guān)鍵職位。三、工作審批流程：1、確定關(guān)鍵職位。人力資源部會(huì)同各用人部門機(jī)構(gòu)，對酒店中的職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵的，是需要建立人才儲(chǔ)備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。2、接班人的來源。由部門機(jī)構(gòu)定期或不定期推薦，或每年辦理企業(yè)員工晉升時(shí)選拔出的后備人選。3、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人者的任用。公司出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)，直接辦理晉升審批手續(xù)。第七章管理管控層優(yōu)化一、降級(jí)使用：對于能力不夠的領(lǐng)導(dǎo)人者予以降級(jí)，或留職降薪觀察。二、輪換：對于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換。三、留職察看（轉(zhuǎn)入觀察期）：對于不能完全勝任當(dāng)前有潛質(zhì)企業(yè)員工要轉(zhuǎn)入觀察期，建立在短期內(nèi)（3-6個(gè)月）必須達(dá)到量化的目標(biāo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人者有明顯改進(jìn)時(shí)，鼓勵(lì)并告知他們。當(dāng)無明顯改進(jìn)時(shí)，采取其他措施處理。四、解雇：解雇無改進(jìn)可能的領(lǐng)導(dǎo)人者，但也給予情有可原或仍有潛力的領(lǐng)導(dǎo)人者改進(jìn)的機(jī)會(huì)第八章附則一、本規(guī)章制度適用于酒店全體企業(yè)員工（包括老企業(yè)員工），其它未盡事宜，由人力資源部修訂核準(zhǔn)后發(fā)布。二、本辦法由人力資源部相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件：.管理管控職務(wù)晉升推薦表.企業(yè)員工晉升申請表西安新都酒店人事部二零一五年八月二十二日

副總經(jīng)理行政人事部附件一：副總經(jīng)理管理管控職務(wù)績效考核表填表日期：年月日姓名性別年齡戶口所在地籍貫學(xué)歷專業(yè)政治面貌畢業(yè)學(xué)校參加工作時(shí)間工作年限在本公司工作年限現(xiàn)任職務(wù)部門機(jī)構(gòu)職務(wù)聘任日期：年月日累蠹任年個(gè)月晉升職位推薦：口晉升晉升部門機(jī)構(gòu)□后備領(lǐng)導(dǎo)人者晉升職務(wù)推薦理由及晉升原因企業(yè)員工自評（優(yōu)劣勢）部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人意見人力資源部任職資格審查缺況職狀。是。否。后備人才O其它核績考成考核成績達(dá)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。是。否核見審意。具備推薦職務(wù)基本資格條件，同意晉級(jí)：。尚有不足，建議先代理職務(wù)或延期辦理；。同意推薦為儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人者：。建議其他部職務(wù)人力資源部經(jīng)理意見：簽名：日期：總經(jīng)理意見：簽名：日期：

說明：“推薦理由及晉升原因”欄，企業(yè)員工自薦時(shí)，由企業(yè)員工本人填寫并簽名；公司（部門機(jī)構(gòu)）推薦時(shí)，由公司（部門機(jī)構(gòu)）相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人填寫并簽名。附件二：企業(yè)員工定崗、晉級(jí)績效考核表申請日期：年月日

姓名部門職位入職日期轉(zhuǎn)正日期申請晉升職位現(xiàn)崗位調(diào)整日期填表日期目刖薪資個(gè)人總結(jié)與定崗、晉級(jí)申請（由本人填寫）一、工作概況（現(xiàn)任職位及工作崗位的工作內(nèi)容情況簡介）：二、最近六個(gè)月內(nèi)取得的工作業(yè)績：（可附：專題附件）被考核人本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法：日期：部門機(jī)構(gòu)考評意見□同意申請，給予個(gè)月試崗期；□不同意申請；評語：部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法：日期：人力資源部部意見最近三個(gè)月績效系數(shù)：①、②、③、④、⑤、⑥；違規(guī)違紀(jì)處分記錄：人力資源部經(jīng)理本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法：日期：公司領(lǐng)導(dǎo)人批示□不同意1口同意，給予個(gè)月試崗期，從年月日開始試崗；總經(jīng)理本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法：日期：試用期過后填寫部門機(jī)構(gòu)考評意見□同意晉升職位；口不同意晉升。試用期內(nèi)評分（每項(xiàng)20分）：得分為分；目標(biāo)達(dá)成團(tuán)結(jié)同事執(zhí)行力個(gè)人能