企業(yè)管理資料范本-技術(shù)部績效考核制度

技術(shù)部績效考核規(guī)章制度第一條目的為更好地完善技術(shù)部內(nèi)部管理管控機(jī)制，保證相關(guān)項(xiàng)目的按期、高效、離質(zhì)、高利潤完成,促進(jìn)技術(shù)部企業(yè)員工自身的發(fā)展，特制訂本規(guī)章制度。第二條方法與原則一、技術(shù)部績效考核采用相關(guān)項(xiàng)目考核和部門機(jī)構(gòu)考核相結(jié)合的方法，以相關(guān)項(xiàng)目考核為主，部門機(jī)構(gòu)考核為輔.（一）、相關(guān)項(xiàng)目考核是指以相關(guān)項(xiàng)目為單位，在相關(guān)項(xiàng)目過程中，相關(guān)部門機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目所涉及的部門機(jī)構(gòu)的階段工作成果進(jìn)行評(píng)估：在相關(guān)項(xiàng)目完結(jié)后，對(duì)參與相關(guān)項(xiàng)目的部門機(jī)構(gòu)相關(guān)人協(xié)進(jìn)行績效考核”（二）、部門機(jī)構(gòu)考核是指以部門機(jī)構(gòu)為單位，部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人對(duì)其下屬企業(yè)員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行評(píng)估.二、相關(guān)項(xiàng)目考核采用主要采用定量的原則，部門機(jī)構(gòu)考核主要采用定性的原則“第三條適用范圍本規(guī)章制度適用于技術(shù)部所有企業(yè)加工.第四條績效考核審批流程一、相關(guān)項(xiàng)目考核,相關(guān)項(xiàng)目考核分為二級(jí)考核體制,即相關(guān)項(xiàng)目考核和相關(guān)項(xiàng)目成位考核。（一）、相關(guān)項(xiàng)目考核：相關(guān)項(xiàng)目正式立頊后，由相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同協(xié)議起草，相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)項(xiàng)目干系部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)頊目人協(xié)助共同擬定4相關(guān)頊目目標(biāo)任務(wù)單3,確定相關(guān)項(xiàng)目工作量、相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算及其計(jì)劃毛利率，確定各部門機(jī)構(gòu)在該相關(guān)項(xiàng)目中相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度、相關(guān)頊目質(zhì)地、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總目標(biāo).經(jīng)相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理、部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人共I可審核,由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理及部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法確認(rèn)并由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)留存技術(shù)部備案。相應(yīng)部門機(jī)構(gòu)按照需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)和本合同支付資金服務(wù)四個(gè)階段依據(jù)￡相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單瓦對(duì)相關(guān)項(xiàng)目情況進(jìn)行評(píng)分：其中,需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)考核時(shí)間依據(jù)相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，本合同支付資金服務(wù)以后以相關(guān)項(xiàng)目正式運(yùn)營10天作為該相關(guān)項(xiàng)目本合同支付資金服務(wù)完結(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核。（二）、相關(guān)項(xiàng)目成分考核：相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理接到相關(guān)項(xiàng)目后,.依據(jù)《相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單瓦分配任務(wù)到本相關(guān)項(xiàng)目相關(guān)企業(yè)員」：?在該相關(guān)項(xiàng)目完結(jié)后，由相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理綜合相關(guān)項(xiàng)目考核得分對(duì)相關(guān)項(xiàng)目成員個(gè)人業(yè)績進(jìn)行評(píng)分。二、部門機(jī)構(gòu)考核，是指按月度對(duì)技術(shù)部企業(yè)員工按管理管控職和企業(yè)員工向位分類.由其分管領(lǐng)導(dǎo)人和直屬上司進(jìn)行諦分。

第五條相關(guān)項(xiàng)目考核責(zé)任界定相關(guān)項(xiàng)目考核q?各相關(guān)部門機(jī)構(gòu)職責(zé)如下表：階段范鬧考核相關(guān)人員相關(guān)項(xiàng)目考核中的職責(zé)相關(guān)項(xiàng)目照個(gè)過程相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)確定相關(guān)項(xiàng)H考核正式正式生效相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)督相關(guān)項(xiàng)目考核的執(zhí)行相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目相關(guān)項(xiàng)目考核的整體協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)11相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度考核相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)督考核結(jié)果的使用相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)處理相關(guān)項(xiàng)目考核過程中的各種投訴相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目客戶滿意度考核相關(guān)項(xiàng)ri經(jīng)理相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目相關(guān)項(xiàng)目成員考核的歸口管理管控相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理具體組織落實(shí)考核結(jié)果的正確使用需求相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)/測試組相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目需求質(zhì)量考核設(shè)計(jì)相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)/測試組相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量考核開發(fā)相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)/測試組相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)址考核本合同支付資金服務(wù)結(jié)果相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目本合同支付資金服務(wù)質(zhì)量考核第六條相關(guān)項(xiàng)目考核內(nèi)容和各階段考核所占權(quán)重一、相關(guān)項(xiàng)目考核內(nèi)容分為相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度、相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)出、客戶湎意度和技術(shù)資料匯總四個(gè)方面，其考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重加下?？己藘?nèi)容權(quán)重相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度30%相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量50%客戶滿意度10%技術(shù)資料匯總10%決證在注：客戶滿意度包括內(nèi)部配合度和公司客戶滿意度二、相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個(gè)階段，關(guān)健過程以需求、設(shè)計(jì)和開發(fā)劃分，結(jié)果以相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)營10天作為該相關(guān)項(xiàng)目完結(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核，每個(gè)階段考核結(jié)果所占權(quán)電如下表：階段權(quán)重關(guān)鍵過程需求40%設(shè)計(jì)30%開發(fā)20%結(jié)果本合同支付資金限務(wù)以后10%第七條相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)整相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整審批流程如下：（->X相關(guān)項(xiàng)目需求分析完成后，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行再次評(píng)估，如與前期相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算出入過大，相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理可以申諳重新評(píng)定相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算及計(jì)劃毛利率。（二）、進(jìn)度目標(biāo)調(diào)整必須由相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)，相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)審核核準(zhǔn)。（三）、質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整必須由相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)，相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)審核批準(zhǔn)。（四）、客戶滿意度目標(biāo)不許調(diào)整。（五）、相關(guān)項(xiàng)目考核目標(biāo)調(diào)整后，由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理、部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人共同重新擬定《相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單》，由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理、各部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法確認(rèn)。g、因不可抗力原因，相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)未達(dá)成，須經(jīng)相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)和總經(jīng)理的書面同誨后方不影響其考核成績。第八條相關(guān)項(xiàng)目考核內(nèi)容具體考核內(nèi)容如下：一、相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度考核（一）、相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度考核由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)在本合同支付資金服務(wù)后10個(gè)工作H內(nèi)進(jìn)行考核。（二）、相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度考核采取相關(guān)項(xiàng)目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核，相關(guān)項(xiàng)目延期率是指考核相關(guān)項(xiàng)目實(shí)際完成周期超出計(jì)劃完成周期的程度（完成周期以該后一次批準(zhǔn)的變更計(jì)劃周期為準(zhǔn)）。（三）、相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度考核得分計(jì)算方法。1、相關(guān)項(xiàng)目延期率=（相關(guān)項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行天數(shù)一相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)）/相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)X100%2、相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度號(hào)分（簡稱A）與相關(guān)項(xiàng)目延期率里稱X）關(guān)系加卜表：X|A|關(guān)鍵備注一

二、相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量考核X<=0A=100x=o表示按時(shí)完成得滿分；如果XV0,表明總進(jìn)度超前：如果x〉o,我而總進(jìn)度滯后。0VXW50%A=100-100*X*2X>50%A=0（-）.相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)、測試組在需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)各階段完成5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步考核，本合同支付資金服務(wù)后10個(gè)工作R內(nèi)進(jìn)行最終考核。（二）、相關(guān)項(xiàng)巨質(zhì)量考核得分計(jì)算辦法。質(zhì)量分3個(gè)等級(jí)差、中、良：其分值（簡稱X）范刖為:等級(jí)分值范用（X）關(guān)鍵備注差X<60中60<=X<=80良80<X相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量得分=需求質(zhì)量得分*40%+設(shè)計(jì)質(zhì)量得分*30%+開發(fā)質(zhì)量得分*20%+本合同支付資金服務(wù)結(jié)果質(zhì)量得分*10%.三、相關(guān)項(xiàng)目客戶滿意度考核（一）、相關(guān)項(xiàng)目客戶滿意度由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目日常記錄，本合同支付資金服務(wù)后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行考核。（二）、相關(guān)項(xiàng)目客戶滿意度考核得分計(jì)算辦法。相關(guān)項(xiàng)目客戶滿意度考核采用滿分100分，分公司內(nèi)部與公司外部投訴事件扣分正式正式生效計(jì)算得分。投訴來源處理辦法關(guān)鍵備注公司內(nèi)部每次扣5分公司外部每次扣10分四、技術(shù)資料匯總考核（->x技術(shù)資料匯總由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)在本合同支付資金服務(wù)后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行考核。（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計(jì)算辦法。技術(shù)資料匯總考核在相關(guān)項(xiàng)F本合同支付資金服務(wù)后10天內(nèi)進(jìn)行考核，總分100分，其得分辦法:匯總情況處理辦法關(guān)鍵備注《用戶需求說明書》缺失技術(shù)資料匯總考核得分0分《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明15>缺失技術(shù)資料匯總考核得分0分￡源代碼》缺失技術(shù)資料匯總考核褥分0分

階段成果本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法/本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法或盆章資料缺失技術(shù)資料匯總考核得分0分其他相關(guān)項(xiàng)目必備資料缺失技術(shù)資料匯總考核得分。分由6相關(guān)項(xiàng)fi目標(biāo)任務(wù)單》確定其他相關(guān)項(xiàng)目必備資料其他相關(guān)項(xiàng)目非必備資料缺失每缺失?項(xiàng)扣5分由川相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單》確定其他相關(guān)項(xiàng)目非必備資料所有四個(gè)考核內(nèi)容評(píng)分結(jié)束后，相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)計(jì)算相關(guān)頊目組該相關(guān)項(xiàng)目統(tǒng)合得分，將結(jié)果通知各相關(guān)部門機(jī)構(gòu)并存檔。相關(guān)項(xiàng)目綜合得分=相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度得分*3帙+相關(guān)項(xiàng)目施量得分*50%+客戶滿意度得分*103+技術(shù)資料匯總得分*10%相關(guān)項(xiàng)FI考核結(jié)束當(dāng)月財(cái)務(wù)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目實(shí)際成本及實(shí)際毛利率進(jìn)行核算，根據(jù)相關(guān)項(xiàng)口頊野、相關(guān)場II計(jì)劃毛利率、相關(guān)項(xiàng)F1實(shí)際毛利率、最大獎(jiǎng)懲的額度及相關(guān)項(xiàng)目綜合得分形成整個(gè)相關(guān)項(xiàng)目組相關(guān)項(xiàng)目獎(jiǎng)懲，相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理提供相關(guān)項(xiàng)目組成G獎(jiǎng)懲分配比例經(jīng)相關(guān)項(xiàng)II總監(jiān)核準(zhǔn)，當(dāng)月工資體現(xiàn)。相關(guān)項(xiàng)目獎(jiǎng)懲最大額度表：相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算最大額度關(guān)健備注相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算＜=10萬元0.5萬元10萬元〈相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算＜=20萬元1萬元20萬元＜相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算＜=30萬元1.5萬元30萬元〈相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算＜=40萬元2萬元?10萬元〈相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算＜=50萬元2.5萬元50萬元〈相關(guān)項(xiàng)目預(yù)兌3萬元相關(guān)項(xiàng)目獎(jiǎng)懲細(xì)則如下表:相關(guān)項(xiàng)目佶況相關(guān)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則關(guān)鍵備注實(shí)際毛利率＜計(jì)劃毛利率相關(guān)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)：無：相關(guān)項(xiàng)目懲罰：相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算*（實(shí)際毛利率-計(jì)劃毛利率），額度不超過規(guī)定最大額度。實(shí)際毛利率＞=計(jì)劃毛利率相關(guān)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)：相關(guān)項(xiàng)目預(yù)獴*。實(shí)際毛利率-計(jì)劃毛利率）*（相關(guān)項(xiàng)目綜合用分/100），額度不儂過規(guī)定最大額度：相關(guān)項(xiàng)目懲罰：無。第九條相關(guān)項(xiàng)目成員考核一、相關(guān)項(xiàng)II完結(jié)且公司相關(guān)項(xiàng)目考核小組對(duì)該相關(guān)項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù)出來后，相關(guān)項(xiàng)II經(jīng)理組織相關(guān)項(xiàng)目成員業(yè)績考核，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目成員個(gè)人業(yè)績進(jìn)行評(píng)分；如果參與該相關(guān)項(xiàng)目的人數(shù)較少，相關(guān)項(xiàng)日考核得分即為參與該相關(guān)項(xiàng)目所有成員的得分.二、相關(guān)項(xiàng)目成員個(gè)人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門機(jī)構(gòu)該相關(guān)項(xiàng)目得分，且個(gè)人業(yè)績分?jǐn)?shù)按如下標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布。相關(guān)項(xiàng)目綜合得分各分?jǐn)?shù)段人數(shù)權(quán)重范圍60分以下60-69分70-79分80以上60分以下60%20%10%10%60-69分10%60%20%10%70-79分020%60%20%80以上020%20%60%第十條部門機(jī)構(gòu)考核作為相關(guān)項(xiàng)目考核輔助手段的部門機(jī)構(gòu)考核,由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)按月度組織，具體操作程序?yàn)椋涸诿吭履┘夹g(shù)部各部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人結(jié)合企業(yè)員工實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目情況根據(jù)企業(yè)員工一個(gè)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分并本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法：各部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人在與被考核企業(yè)員工交流溝通后，被考核企業(yè)歷工對(duì)該評(píng)分發(fā)表本人意見并本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法：最后交至相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)，由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目審核和備案。相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)「3個(gè)月企業(yè)員工考核情況，對(duì)考核優(yōu)異企業(yè)協(xié)工進(jìn)行升職、加薪或當(dāng)月現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)處理；對(duì)考核較差企業(yè)協(xié)工進(jìn)行約談、降職、降薪或勸退處理.第十一條考核中的溝通與績效考核一、相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程中和相關(guān)項(xiàng)目完結(jié)后，相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目不定期召開由相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)和各考核部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人參加的相關(guān)項(xiàng)目溝通會(huì)、并形成專門的相關(guān)項(xiàng)目會(huì)議資料.二、相關(guān)項(xiàng)目考核結(jié)束后一周內(nèi),相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目召開由相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理和各考核部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人參加的相關(guān)項(xiàng)目考核會(huì)，就相關(guān)項(xiàng)目過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)迸行總結(jié)，相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理也可對(duì)其認(rèn)為評(píng)分不合理的地方進(jìn)行申訴，通過溝通達(dá)成一致意見，無法達(dá)成一致