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文檔簡介

QMS審核知識多選題1、申請方申請認證的條件為( )。(A)持有法律地位證明文件;B)以按標準建立了文件化的質(zhì)量管理體系;(C)組織具有一定的規(guī)模(。)申請人應持有生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證書等必要資料2、職能式結(jié)構(gòu)特別適合于( )的組織。(A)外部環(huán)境比較穩(wěn)定;(B)對顧客適應能力要求高;(C)米用常規(guī)技術(shù);(D)規(guī)模不大。3、決定審核組的規(guī)模和組成時,應考慮()。(A)受審核方的文化特點;(B)審核員應獨立于受審核方(C)審核組長的專業(yè)能力;(D)審核目的。4、下列哪項是完整體系審核()。(A)初次審核;(B)跟蹤審核;(C)監(jiān)督審核;(D)復評審核?,F(xiàn)場審核期間的溝通包括( )。(A) 與受審核方最高管理者就本次審核的情況進行的交談;(B) 專業(yè)審核員對審核組其它成員進行的有關受審核方專業(yè)知識的培訓;(C) 審核組長就審核中發(fā)現(xiàn)的重大問題臨時找受核方有關人員進行反饋;(D) 審核組討論審核結(jié)論。文件評審應當考慮以下()因素。(A)組織的規(guī)模;(B)組織的性質(zhì);(C)審核的目的;(D)審核的范圍?,F(xiàn)場審核時間應該包括()。(A)編制審核報告的時間;(B)首、末次會議的時間;(C)內(nèi)部溝通的時間; (D)編制審核計劃的時間。申請CCAA質(zhì)量管理體系實習審核員的申請人應滿足以下()要求。(A)教育經(jīng)歷;(B)工作經(jīng)歷;(C)審核經(jīng)歷;(D)質(zhì)量管理工作經(jīng)歷。在審核負責銷售的部門時,作為審核員,GB/T19001-2000標準中的()是你應當關注的。(A)7.4.2; (B)7.5.1f); (C)7.2; (D)8.2.1.一般來說,企業(yè)是指具有以下()特點的基本經(jīng)濟單位。(A)從事生產(chǎn)、流通或服務等活動; (B)自主經(jīng)營、自負盈虧;(C)實行獨立核算; (D)具有法人資格。(C)具有固定資產(chǎn);以下屬于與審核有關的原則是()。(A)基于證據(jù)的方法;(B)公正表達;(C)獨立性;(D)職業(yè)素養(yǎng)。12在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題,視問題的輕重程度,對獲證方可以采用以下處置方式()。(A)暫停證書;(B)撤銷證書;(C)注銷證書;(D)吊銷證書。13在CCAA的第2版管理體系審核員注冊準則中,對審核員的能力要求包括()。(A)個人素質(zhì);(B)知識;(C)技能;(D)特定產(chǎn)品專業(yè)知識。14審核員發(fā)現(xiàn)不符合事實后應()。做好記錄并與受審核部門領導進行溝通;向?qū)徍私M匯報,以確定不符合項;編寫不符合報告; (D)制定糾正措施。15不符合報告應由()簽字。(A)發(fā)現(xiàn)此項不符合的審核員; (B)技術(shù)專家;(C)審核組長; (D)受審核方代表16以下行為中,違反審核員行為規(guī)范要示的有()。為獲取審核證據(jù),雇他人竊取受審核方文件資料;在受審核方要求提供相關的咨詢服務時加以拒絕;接受受審核方給予的表彰錦旗;審核完成后,與未參加本次審核的審核員討論審核體會,以及在審核中得知的受審核方企業(yè)運作細節(jié)。管理的職能包括()(A)計劃工作和組織工作; (B)人員配備;(C)指導與領導工作; (D)控制工作??山邮艿膶徍私?jīng)歷包括()。從CNCA批準的認證機構(gòu)獲得的第三方審核經(jīng)歷;從CNCA批準的審核機構(gòu)獲得的第二方審核經(jīng)歷;從CCAA承認的認可活動獲得的認可經(jīng)歷;從CNCA批準的評審活動獲得的評審經(jīng)歷。根據(jù)GB/T19011-2003標準的要求,審核員應當理解組織的運作情況,包括()。(A)組織的職能; (B)組織的結(jié)構(gòu);(C)組織的總體運營過程; (D)組織的資產(chǎn)負債情況。以下哪些情況可構(gòu)成不符合?()小餐館沒有如何煮面條的策劃文件;兩位管理者之間提供不出內(nèi)部交流的記錄;生產(chǎn)現(xiàn)場某過程沒有按該過程作業(yè)指導書操作;檢驗員未在檢驗記錄上簽字。21、 以下不屬于傳統(tǒng)的4P營銷組合理論中“4p”的概念是()。(A)產(chǎn)品(product); (B)價格(price);(C)人口(population); (D)過程(process)o22、 適合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的是A汽車制造 B建設工程C服裝加工 D食品生產(chǎn)23、 產(chǎn)品防護包括(A)標識 (B)搬運(C)包裝 (D)保護24、組織在建立質(zhì)量管理體系時應(A)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用B確定這些過程的順序和相互作用C確定為確保這些過程的有效運用和控制所需的準則和方法D監(jiān)視、測量和分析這些過程25、質(zhì)量目標就應(A)可測量層層分解與質(zhì)量方針保持一致包括與滿足產(chǎn)品要求有關的內(nèi)容26、 檢查表具有以下哪些作用?()(A)可明確審核目的; (B)可確保審核調(diào)查的系統(tǒng)和完整;可保持現(xiàn)場審核的連續(xù)性,規(guī)范性,也作為審核的記錄;可便于受審核方檢查審核組的工作。27、 在下列各項所述的工作條件中,哪幾項屬于GB/T19001-2000標準6.4條款所述的工作環(huán)境?()(A)培訓機構(gòu)培訓教室的照明; (B)建筑工地的施工噪聲;(C)噴漆車間空氣中二甲苯的濃度; (D)酒店公共場所的溫度。28、 審該記錄可包括以下哪種形式(A)手寫的紙質(zhì)記錄B復制的磁盤C現(xiàn)場拍攝的照片D筆記本電腦記錄的電子文檔29、 質(zhì)量管理體系的審核準則包括(A)GB/T19001-2008標準B適用的法律、法規(guī)和其他要求C受審核方的質(zhì)量管理體系形成的文件的要求D受審核方質(zhì)量管理的相關記錄30、 CCAA審核員行為規(guī)范要求CCAA注冊審核員(A)努力提高個人的專業(yè)能力和聲譽B不介入沖突或利益競爭,不向任何委托方或聘用機構(gòu)隱瞞任何可能影響公正判斷的關系C不討論或透露任何與工作任務相關的信息,除非應法律要求或得到委托方和/或聘用單位的書面授權(quán)。D向受審核方提供增值服務。31、以下哪些方面是企業(yè)制定方針目標的主要依據(jù)(A)市場需求和顧客B競爭對手情況C社會發(fā)展動向D政府管理要求32、 年度監(jiān)督審核實施時至少應包含(A)對負責質(zhì)量管理體系的運行和維護和管理層和主管部門的審核B針對上次審核中確定的不符合所采取的糾正措施C對投訴所采取的措施D認證證書和標志的使用33、 審核發(fā)現(xiàn)可以是(A)開具的不符合報告B現(xiàn)場取得的證據(jù)C交現(xiàn)場取得的證據(jù)琚審核準則對照得到的結(jié)果D審核中觀察到事實34、 對于企業(yè)來說,下列屬于創(chuàng)新活動的是A生產(chǎn)新產(chǎn)品B使用新技術(shù)C開辟新市場D采用新的組織形式35、 第一階段審核的目的有A確定第二階段審核的可行性B確定第二階段的審核重點C確定質(zhì)量管理體系是否可推薦認證通過D確定審核范圍36、 涉及審核范圍的文件可包括(A)審核計劃B專業(yè)審核作業(yè)指導書C檢查表D審核報告37、 對違反審核員行為規(guī)范、不滿足注冊要求的審核員,經(jīng)調(diào)查核實后可能受到的處罰包括(A)警告B暫停注冊資格C降低注冊資格D撤銷注冊資格38、審核計劃的內(nèi)容應包括:A審核目的B審核準則C審核范圍D審核檢查表39、 一個組織的狀況應當包括:(A)組織的文化和社會習俗B組織采用新技術(shù)、開辟新市聲的能力C級織規(guī)模、結(jié)構(gòu)、職能和關系D組織的運營過程和相關術(shù)語40、 根據(jù)GB/T19011-2003,審核員應具備的個人素質(zhì)有(A)有道德B善于觀察C適應性強D了解受審核方所在的語言41、 確定不符合的原則是:(A)必須以客觀事實為基礎B必須不能引導起對涉及不符合員工的處罰C必須以審核準則為依據(jù)D必須經(jīng)受核方同意42、 第三方認證審核時,審核員的職責應包括:實施審核確定不合格項對發(fā)現(xiàn)的不合格項制定糾正措施驗證受審核方所采取措施的有效性43、 組織結(jié)構(gòu)設計的成果包括:A組織系統(tǒng)圖B質(zhì)量目標C生產(chǎn)流程圖D職位說明書44、 從組織內(nèi)部挑選合適的人員加以晉升優(yōu)點是入手續(xù)簡便B給組織帶來新觀點C給組織帶來新方法D費用較低45、 關于監(jiān)督審核,以下說法正確的是(A)其所依據(jù)的管理體系標準要求與初次審核相同B每年進行一次,并應征得受審核方同意(每個至少一次)C其現(xiàn)場審核程序與初次審核基本相同D可以代替復評(再認證)審核46、 質(zhì)量管理體系審核活動可包括:(A)審核的啟動B文件評審C編制檢查表D糾正措施的跟蹤和驗證(是審核的后續(xù)活動)47、 審核結(jié)論是審核組考慮()后得出的審該結(jié)果(A)審核目的 (B)不符合項(C)審核發(fā)現(xiàn) (D)審核證據(jù)48、 審核計劃應當(A)經(jīng)審核委托方評審和接受B在現(xiàn)場審核前交給受審核方C一經(jīng)批準在審核過程中不應變動D任何修改均應當受審核方同意49、 以下哪些說法是錯誤的?()(A) 復評時可以不進行文件評審;(B) 認證機構(gòu)根據(jù)復評的結(jié)果,作出受審核方是否能夠再次認證注冊并換發(fā)認證證書的決定;(C) 復評和監(jiān)督審核都不是完整體系審核;(D) 復評和初次審核的審核目的和方法是相同的。50每次監(jiān)督審核時必查的內(nèi)容包括()。(A)內(nèi)部審核和管理評審; (B)設計和開發(fā)過程;(C)證書和標志的使用情況; (D)顧客滿意的情況。51.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()。(A)縮短了上下級關系; (B)信息縱向流通快;(C)宜于橫向協(xié)調(diào); (D)管理費用低。1ABD2AC3ABD4AD5ACD6ABCD7BC8ABD9BCD10ABC11AC12ABC13ABC14ABC15ACD16ACD17ABCD

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