客戶信息購買服務(wù)流程

MMID客戶信息購買服服流程:客服部財務(wù)部供應(yīng)商>>2.查詢樣品

供應(yīng)商信息客戶確定所需1樣品并填寫信息\服務(wù)申請表.4.客戶確認推薦64.客戶確認推薦6.根據(jù)查詢要求反饋相關(guān)信息。推薦會員5.核對客戶確認的相應(yīng)供應(yīng)商實際情況（填寫信息需求結(jié)算表）。8.確認信息需求同意付款7.根據(jù)反饋信息確認推薦客戶信息并通知付款9.引領(lǐng)至收銀臺付款或告知收銀臺扣款 10.收款確認并打印客戶所購信息需求結(jié)算表JJ12.1客戶收取所購七信息.12.客戶收\取所購信息廠J11.確認打印信息內(nèi)容并交付（短信）客戶MM]DMM]D浙江面面俱到輕紡商務(wù)信息股份有限公司流程說明：客戶確定所需產(chǎn)品并提出信息服務(wù)要求（填寫信息服務(wù)申請表）；導服專員根據(jù)客戶信息服務(wù)申請表所示要求進行系統(tǒng)查詢條件符合的會員信息；對符合要求的會員根據(jù)會員等級的不同，按先高后低的原則進行推薦，會員等級相同按未被推薦過的優(yōu)先或推薦次數(shù)少的優(yōu)先的原則進行推薦，如果被推薦的會員全部條件相同可以告知客戶會員所在區(qū)域由會員自行選擇推薦會員；客戶確認導服專員的推薦后，導服專員準備核對被推薦會員的相關(guān)信息。導服專員根據(jù)客戶確認和推薦信息與相應(yīng)會員進行信息核對（如產(chǎn)品現(xiàn)價、現(xiàn)價期限、庫存數(shù)量、聯(lián)系方法、聯(lián)系人）并告知供應(yīng)商客戶的需求（如采購數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨期限）同時填寫信息需求結(jié)算表供應(yīng)商根據(jù)公司導服專員提出的相關(guān)要求進行查詢核對并將準確結(jié)果及時反饋；導服專員根據(jù)供應(yīng)商的反饋信息決定是否對信息需求結(jié)算表進行確認提交，如果與原先推薦時的信息有不同的應(yīng)及時告知客戶，由據(jù)客戶意愿決定是否另選會員信息經(jīng)客戶同意向系統(tǒng)提交信息需求結(jié)算表并通知客戶付款；客戶接到付款通知同意付款；導服專員將客戶引領(lǐng)至收銀臺告知收銀臺結(jié)算表單號，方便收銀臺查詢付款內(nèi)容；收銀臺核對付款內(nèi)容與金額無誤后進行收款（現(xiàn)金、刷卡都可以）同時扣除供應(yīng)商相應(yīng)信息費用，確認收款（扣款）后開具相應(yīng)收據(jù)并打印包含供應(yīng)商詳細信息的信息需求結(jié)算表；導服專員將打印的信息表與收據(jù)交給客戶，并將采購商客戶信息與收據(jù)提交至郵件專員處發(fā)送給相應(yīng)供應(yīng)商；客戶拿到所需的信息表后流程結(jié)束。12.1供應(yīng)商接到采購商客戶的詳細信息流程結(jié)束。MMID城闋I信息服務(wù)申請表格式:申請單號申請時間會員編號客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系方式產(chǎn)品編碼產(chǎn)品名稱需求數(shù)量質(zhì)量要求交貨期限備注導服專員受理時間信息需求結(jié)算表格式: