分析：淘寶店鋪到底該不該刷單

分析：淘寶店鋪到底該不該刷單？

眾所周知現(xiàn)在的環(huán)境是，PC搜索多，無(wú)線下單多，很大一部分人是在PC端瀏覽完之后才會(huì)去手機(jī)下單，因?yàn)閮r(jià)格更優(yōu)惠，付款更方便，那么無(wú)線上也會(huì)涉及到更多的權(quán)重指標(biāo)，比如說(shuō)瀏覽速度，購(gòu)物車，微淘，收藏/加購(gòu)、轉(zhuǎn)化率就在無(wú)線端上體現(xiàn)的很直接。還有一部分人考慮的是，那么我們來(lái)刷單，但是我們一定要明白刷單的意義所在，我們需要做的目的就是為了提高寶貝的權(quán)重增加寶貝展現(xiàn)，最主要的是我們需要一點(diǎn)點(diǎn)誘導(dǎo)性的評(píng)論。我一直說(shuō)評(píng)論的好壞決定了你店鋪的轉(zhuǎn)化的能力，因?yàn)檫@個(gè)地方是買(mǎi)家在購(gòu)物的時(shí)候最愿意看文字的地方，那么問(wèn)題來(lái)了，你知道買(mǎi)家在瀏覽店鋪時(shí)候最愿意看到什么呢(關(guān)于文本敘述的)回上面的問(wèn)題：評(píng)論、優(yōu)惠券、店鋪活動(dòng)介紹、贈(zèng)送禮品、對(duì)于某類產(chǎn)品的尺寸描述。除此之外還有嗎？按我購(gòu)物的習(xí)慣，我覺(jué)的沒(méi)什么我想看到的了，既然評(píng)論是第一位，那么我就要在做店鋪的時(shí)候要通過(guò)一些非正規(guī)、被淘寶打擊的方法想辦法弄幾個(gè)出來(lái)，這樣才能進(jìn)行下去，如果你純殺生，我覺(jué)的難度會(huì)增大至少一倍，那么在出來(lái)幾個(gè)評(píng)價(jià)后還繼續(xù)用這種方式提高轉(zhuǎn)化率，那么我勸你就不用在做淘寶了，因?yàn)槟愀揪褪亲杂懣喑?，是很不聰明的做法。為什么這么說(shuō)呢？銷量對(duì)權(quán)重的影響，一方面銷量刷越多，流量反而不漲，一方面那些流量大的排名靠前的，恰恰是銷量高的，為什么有的寶貝排名靠前的，成交很多，而有的排名靠前，卻看不到銷量，因?yàn)檫@個(gè)排名與單詞的轉(zhuǎn)化并無(wú)關(guān)系，通過(guò)這兩句話可以說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：第一種排名靠前，他幾乎是全站展示，所以成交很高。第二種排名靠前的，他僅僅是一部分人能看到，所以流量很少?zèng)]有成交。又來(lái)了問(wèn)題了，為啥與轉(zhuǎn)化無(wú)關(guān)，卻又能展示靠前，而且一小部分人展示靠前，這就涉及到一個(gè)關(guān)鍵的東西-【興趣點(diǎn)】類似于千人千面，但又并不是，我們舉例來(lái)說(shuō)明：a和b都是雪紡連衣裙，a寶貝，如果一個(gè)顧客經(jīng)常搜索“雪紡連衣裙”并瀏覽，那么這個(gè)客戶任何方式成交，a寶貝‘雪紡連衣裙’的權(quán)重都會(huì)飛升。b寶貝是刷手直接搜索成交的，其實(shí)并沒(méi)有太多的權(quán)重，這里的權(quán)重可以不叫權(quán)重，它引起排名的來(lái)源于興趣點(diǎn)的覆蓋，而興趣點(diǎn)是基于買(mǎi)家的搜索習(xí)慣，這點(diǎn)刷單是很難辦到的。為什么真實(shí)銷量大的店經(jīng)常能有排名靠前的機(jī)會(huì)？因?yàn)樗恼鎸?shí)顧客足夠多，興趣點(diǎn)覆蓋非常的廣，成交的渠道也足夠多。所以你無(wú)論怎么補(bǔ)單，你顧客興趣點(diǎn)都是很雜亂的，系統(tǒng)無(wú)法給你匹配。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)你真實(shí)渠道來(lái)的真實(shí)成交累計(jì)越多，店鋪越運(yùn)轉(zhuǎn)的流暢，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是一個(gè)關(guān)鍵詞，你去刷轉(zhuǎn)化，而他排名并比不上你一個(gè)沒(méi)有刷的詞帶來(lái)轉(zhuǎn)化更具有權(quán)威性，因?yàn)槟闼⒌哪莻€(gè)詞，它并沒(méi)有興趣點(diǎn)，你請(qǐng)的刷手對(duì)此毫無(wú)意義，而你不刷的詞，只要成交一兩單，那么就會(huì)被打上興趣標(biāo)簽展示給下個(gè)用戶，因?yàn)槟切┱鎸?shí)的客戶，他們是有搜索偏好的，你滿足她的偏好，那么你的寶貝就會(huì)被賦予關(guān)鍵詞特性，而這些用刷單的方法是辦不到的。比如你報(bào)個(gè)活動(dòng)淘搶購(gòu)，那些和你真實(shí)成交的客戶，都會(huì)給你帶來(lái)興趣點(diǎn)打標(biāo)，他雖然不搜索關(guān)鍵詞和你成交，但他在平時(shí)肯定會(huì)搜索，這樣就留下了搜索痕跡。比如他偏愛(ài)雪紡，那么和你成交之后，你的‘雪紡’這個(gè)詞就會(huì)被打上標(biāo)簽，那些銷量沖到前面的，為什么越賣(mài)越好，因?yàn)樗麄冧N量展示位帶來(lái)了真實(shí)的成交，真實(shí)成交帶來(lái)了標(biāo)簽的覆蓋，興趣點(diǎn)覆蓋越廣，成交渠道越多，店鋪收藏，喜歡，關(guān)注越多，店鋪活躍度就越高，綜合展示的機(jī)會(huì)就會(huì)越多。很多人會(huì)覺(jué)的是不是隱形降權(quán)了，排名突然口后了，或者說(shuō)我改動(dòng)了什么東西，排名重新計(jì)算了。這些問(wèn)題也是每天有很多人在疑惑的。其實(shí)排名靠后大部分原因是：1、人為的干預(yù)店鋪買(mǎi)家號(hào)，出現(xiàn)了問(wèn)題。2、后臺(tái)數(shù)據(jù)展出有異常數(shù)據(jù)(dsr，好評(píng)率、轉(zhuǎn)化率)3、看到一個(gè)屬性好賣(mài)的好，瞬間調(diào)整自己的產(chǎn)品去競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果卻很有可能導(dǎo)致?lián)Q寶貝重新計(jì)算權(quán)重。那么我們的解決的方案是什么呢？1、進(jìn)店入口越散越好，成交渠道越跳躍活躍越好，如關(guān)鍵詞進(jìn)店，收藏進(jìn)店，淘客進(jìn)店，類目進(jìn)店，直通車，二維碼，以及淘口令等等。2、提升店鋪的各項(xiàng)人氣指標(biāo)(這里最好用表格記錄)3、加大直通車引流力度，淘寶客推廣，(這部分是一個(gè)細(xì)致的工作)4、剛換了屬性，或者成交渠道散開(kāi)后，不要去用刷單硬拉轉(zhuǎn)化，大家都知道只要有改動(dòng)就會(huì)有轉(zhuǎn)化降低，這個(gè)正常，你要慢慢的降低，如果你更換了，入口多了，反而你迅速的轉(zhuǎn)化提高，誰(shuí)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，找誰(shuí)去。5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái)，其他產(chǎn)品把流量盡量的往這個(gè)寶貝上引流6、周期內(nèi)保持著一個(gè)穩(wěn)定的產(chǎn)出比。7、訂購(gòu)一個(gè)CRM軟件，做做老顧客的工作，一個(gè)老顧客要比相當(dāng)于3個(gè)及其以上的新客帶來(lái)的權(quán)重高很多的情況下，其實(shí)并不是我們店鋪?zhàn)龅挠卸嗝吹牟蝗缫?，而是我們?cè)谧龅赇伒臅r(shí)候?qū)ξ覀兊赇伒挠脩?，顧客，粉絲不知道該怎么沉淀、引導(dǎo)。那么問(wèn)題來(lái)了，你覺(jué)的你的用戶、顧客、粉絲那個(gè)更重要呢？用戶是喜歡該類產(chǎn)品的一個(gè)范圍人群，他們有的再使用，有的再觀望，顧客是使用了你的產(chǎn)品并且付款成功的人，這部分是已經(jīng)和你產(chǎn)品了直接的利益關(guān)系的人，粉絲是相信你店鋪?zhàn)龇?，或者?duì)你店鋪的老板有一定信任的人，這部分不好理解我給大家舉個(gè)例子，比如阿芙的雕爺，韓都衣舍的趙迎光，這些都是有很多粉絲的人。那么我們?cè)谧龅赇伝顒?dòng)，做福利，做贈(zèng)品的時(shí)候，我們應(yīng)該是最先幫助我們的顧客，最先照顧我們的顧客朋友們，他們不僅是你的粉絲，也是你的用戶，也是最信任你的人。這就又衍射出一類店鋪人群，也就是最近炒的很火的“網(wǎng)紅”這類人群就是在做這些事情，做內(nèi)容輸出，吸引轉(zhuǎn)化，雙十一創(chuàng)造出來(lái)的成績(jī)已經(jīng)足以說(shuō)明這類人群的能力。相比起微商來(lái)說(shuō)，這部分人來(lái)的更加的迅速。最后，我想說(shuō)的是，做店鋪，做產(chǎn)品應(yīng)該如何考慮去選取一個(gè)產(chǎn)品1、一定是自己熟悉的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的介紹，使用，都有很多的建議和意見(jiàn)在里面，首先要自己先喜歡2、做有利潤(rùn)的產(chǎn)品，不管你是做薄利多銷還是暴力少銷。不賺錢(qián)的產(chǎn)品就是在耍流氓3、產(chǎn)品獲取能力，我這里想說(shuō)的是，你是代理還是有自己貨源的，你想改動(dòng)其中一些款式或者其中的一些活動(dòng)，能否自己把握的住。4、要看自己擅長(zhǎng)什么。5、一定不要做違法，違背道德的產(chǎn)品，比如說(shuō)你做減肥產(chǎn)品的，你說(shuō)只要吃不壞人就可以做，那么我相信你會(huì)越做越差，而且網(wǎng)絡(luò)好友越來(lái)越好，沒(méi)人敢信任你的存在。對(duì)于你的產(chǎn)品更沒(méi)人敢信任，那么你肯定就做不長(zhǎng)久。6、所做的產(chǎn)品是否有延續(xù)，能不能產(chǎn)生復(fù)夠，ROI是否能有很高的比值。最后，想說(shuō)的是現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的人在說(shuō)我們做的是戰(zhàn)略性虧損，那么你在做這些的時(shí)候，你要想清楚他是沖著你的便宜，還是沖著你的品牌和價(jià)值。舉例：你通過(guò)9.9元吸引來(lái)的用戶，如果你提價(jià)到了39元或者59元，這部分人還會(huì)來(lái)購(gòu)買(mǎi)嗎？他還在信任你嗎？答案是肯定不會(huì)，因?yàn)?.9元購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人只是你便宜他才要，而且你還要知道，這類人購(gòu)買(mǎi)完產(chǎn)品，中差評(píng)會(huì)淹沒(méi)掉你店鋪，他們根本就不考慮9.9元的價(jià)值所在，只是說(shuō)他是花錢(qián)買(mǎi)了