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分析:社會化營銷三大核心概念

傳統(tǒng)廣播傳媒如今正掙扎在生死邊緣,這已經(jīng)不是什么秘密。過去報紙雜志電視臺主宰廣告業(yè),但現(xiàn)在越來越多的人開始轉向互聯(lián)網(wǎng)。集客營銷理論的成熟和眾多工具的出現(xiàn)(包括社交媒體,視頻,更加復雜的電郵營銷技術,博客和移動app等),讓更多商家,特別是小商家,開始拋棄傳統(tǒng)營銷方式。新媒體新媒體就是以互聯(lián)網(wǎng)為特征的數(shù)字媒體。通過網(wǎng)絡傳播的數(shù)字媒體,迅速成為現(xiàn)代媒體的主流。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。在新媒體條件下,用戶更傾向于分享和交流。移動互聯(lián)網(wǎng)將讓媒體和廣告7/24隨時隨地無縫式呈現(xiàn),將成為用戶主要信息獲取渠道。社交網(wǎng)站讓新媒體從單向走向扁平化垂直化?;ヂ?lián)網(wǎng)和信息化不但產(chǎn)生了新媒體,同時還對傳統(tǒng)媒體進行了信息化改造。如紙質(zhì)報刊變成數(shù)字出版,有線電視升級到智能電商,以及戶外和廣播與網(wǎng)絡形成互聯(lián)互通。而且還有個規(guī)律,凡是和網(wǎng)絡聯(lián)系緊密的,地位和作用都會靠前,反之,就很靠后。真正一成不變,和網(wǎng)絡隔絕的傳統(tǒng)媒體是真正的死掉了。新媒體和改造后依然生存的傳統(tǒng)媒體就構成了現(xiàn)代媒體的全部。但是大家都不難理解,此時各種媒體地位和作用都發(fā)生了變化,導致流量重新在各個媒體入口之間重新進行分配。傳統(tǒng)主流中除電視還在今后一段時間內(nèi)維持重要地位外,其它傳統(tǒng)媒體的作用都在下降或弱化,有的甚至走向消失,如報紙雜志.鑒于這些重要的變化,企業(yè)的營銷和廣告分配模式必然隨之而改變。首先,新媒體逐漸成為主流,繼續(xù)將所有預算放在傳統(tǒng)媒體上不僅無法充分發(fā)揮營銷效果,甚至顯得有些愚蠢.另外,在這種轉變過程中,一些傳統(tǒng)媒體的作用還是不容忽視的。如央視在營銷中的王者地位一時還無法撼動。過渡時期兼顧傳統(tǒng)營銷和社會化營銷是明智之舉。內(nèi)容營銷(ContentMarketing)我在前面的博文中提到微品牌時代已經(jīng)到來,而內(nèi)容營銷是實施微品牌的戰(zhàn)略核心。顧名思義,內(nèi)容營銷就是內(nèi)容掛帥,通過不斷提供高質(zhì)量有價值的內(nèi)容吸引和聚集粉絲。和傳統(tǒng)營銷不同,內(nèi)容營銷以新媒體為載體,具有很強互動性。突出了以消費者為中心的營銷理念。傳統(tǒng)營銷其實也是一種內(nèi)容營銷。很多傳統(tǒng)營銷廣告和活動同樣精彩,在內(nèi)容上挖空心思以吸引潛在的消費者。人們也會私下談論感興趣的傳統(tǒng)廣告。只是說信息化改變了信息不對稱和消費者的地位,傳統(tǒng)營銷必須更貼近消費者,更關注消費者的反應。因此現(xiàn)在的內(nèi)容營銷更加強調(diào)扁平化和互動性,更加突出以消費者為中心的理念。集客營銷(InboundMarketing)集客營銷和內(nèi)容營銷其實是一回事,只是強調(diào)的角度不同。內(nèi)容營銷強調(diào)創(chuàng)造高質(zhì)量有價值的內(nèi)容重要性;集客營銷強調(diào)利用多種互動傳播方式的重要性。把兩者結合起來理解就構成了區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的新營銷方式。集客營銷是向你的業(yè)務聚集人群,而不是把你的業(yè)務推向人群;是吸引而不是騷擾,是互動而不是操作;是專注一個利基群體而不是廣而告之。集客營銷包括社交媒體營銷,內(nèi)容創(chuàng)造和策展,許可式郵件營銷和個性化營銷。和傳統(tǒng)營銷相比,集客營銷更經(jīng)濟可控,更加個性化和直接有效。開展集客營銷(inboundmarketing)第一步,就是要建立一個屬于你自己的社區(qū)(或許叫部落tribe更提切一些)。這需要兩個條件:一個共同的興趣愛好和一個有效的聯(lián)系方式。建立社區(qū)的過程就是一種新營銷過程:提倡共同參與而不是廣而告之;建立關系而不是直接銷售;互惠互利而不是只有你自己受益。如果說新媒體是載體,內(nèi)容營銷是手段,集客營銷是方式,那么這三位一體就構成了社會化營銷的全部內(nèi)容。20世紀營銷策略偏重在付費的媒體及大眾市場傳播上;

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