分析：讓用戶購物更“Easy”的17個郵件營銷技巧

分析：讓用戶購物更“Easy”的17個郵件營銷技巧

多屏幕環(huán)境中的郵件設計和導航1.測試和調(diào)整郵件模板，以讓用戶在智能手機、平板電腦和臺式機或筆記本電腦等屏幕尺寸上都能有更好的體驗，能夠自適應各種屏幕的響應郵件大家首先考慮。2.請記住，目前大多數(shù)的轉(zhuǎn)化仍然發(fā)生在桌面上。因此，同樣要對目前使用的任何響應和移動友好設計模板進行仔細檢查，以確保它們不會對桌面體驗產(chǎn)生負面影響。3.通過提高及調(diào)整郵件內(nèi)容中的字體、按鈕、圖像尺寸以及布局等，使郵件更容易在小屏幕上閱讀。4.減少“胖手指”造成的點擊錯誤。把原先僅靠在一起的鏈接和按鈕分開來，并給它們之間留下更多空間。5.在”特殊主題”，如節(jié)假日郵件營銷活動時，webpower中國區(qū)建議可以調(diào)整郵件頂部的導航鏈接，增加一些與“特殊主題”相關(guān)的導航信息，包含如當前狀況下的退貨政策、送貨方式、禮品卡，以及用戶可能會遇到的其他普遍性問題。6.在郵件preheader中添加信息，以補充支持主題行信息或突出顯示郵件中的次要信息。郵件文案和內(nèi)容1.在郵件的頁腳位置添加一些有用信息。如商店位置、客戶支持聯(lián)系信息、運送和退貨政策、更改地址、更新偏好等。2.在”特殊主題”郵件營銷活動中，可專門發(fā)送一封針對特殊主題制定的產(chǎn)品及服務促銷推廣郵件，以幫助用戶做出購買決定，同時也可以提醒用戶增加郵件的接收頻率和獲取更多特賣信息。此外，還可以增加以下信息：1)購物助手(個性化購物，自動禮品選配服務等)2)購買指南，對于如電子產(chǎn)品、軟件、服裝、體育用品、玩具，珠寶首飾等這類產(chǎn)品而言，特別要提供的如大小、質(zhì)量提示、功能比較這類的信息。3)禮品卡的申購和贖回政策及流程4)忠誠計劃或高級俱樂部5)送貨和退貨期限和政策6)禮品包裝7)到店提貨8)發(fā)售日期9)郵件頻率和偏好選項3.做數(shù)學題。對用戶收到的每個特色產(chǎn)品或被建議購買的商品郵件中，將商品節(jié)省的費用情況進行精確展示。如包含原來的價格、折扣(元和百分比)，及最終價格。4.邀請新用戶加入品牌的會員忠誠度或高級俱樂部。并在郵件中向這些用戶展示目前的會員以及這些會員所處的狀態(tài)，如總共節(jié)約了多少錢，或要獲得高級別權(quán)益，這些新用戶需要怎么做等信息。功能策略1.在郵件中，對重要事件或期限進行用戶提醒，如運送情況或退貨期限。使用一個倒計時器，進度指示器或其他設備凸顯期限。2.添加一個動態(tài)內(nèi)容版塊，插入關(guān)于附近商店位置、節(jié)假日期間營業(yè)時間變動和特殊活動事件等動態(tài)信息。3.給在瀏覽、購物車等關(guān)鍵過程及環(huán)節(jié)中流失的用戶發(fā)送召回郵件時，建議增加一封額外的提醒郵件，告訴用戶退貨和運送政策，或商品價格變動等信息，以減少用戶購買的擔憂。4.為特賣、線上或線下活動等增加提醒郵件發(fā)送，尤其是針對那些最初已經(jīng)點擊了邀請郵件的用戶。訂閱和頻率管理1.在歡迎郵件、新用戶活動郵件等郵件中插入個性化推薦產(chǎn)品、特惠促銷商品、熱門商品等信息，引導新用戶轉(zhuǎn)化。2.允許用戶改變郵件接收頻率(減少或增加)。把這個信息放在每封郵件的頁頭和頁腳，并在退訂或訂閱管理頁面上提供關(guān)于這個功能選項的信息。3.在數(shù)據(jù)庫中搜索查找那些在一段時間內(nèi)沒有任何購買行為的用戶，給他們發(fā)送一封特殊的召回郵件，告訴他們最近新增服務、新產(chǎn)品和其他改善信息。以上的這些技巧可以幫助品牌促使更多用戶點擊“下訂單”按鈕，然后坐