南大管理學(xué)原理歷年考研試題(97-11)1

2011年1.自2010年1月富士康員工第一跳起至2010年11月，富士康已發(fā)生十多起員工跳樓事件，引起各界的普遍關(guān)注。富士康的管理模式也引發(fā)了廣泛的議論，甚至有富士康的管理稱為“鐵血管理”。你如何評價富士康的這種管理模式？從富士康的管理中能得到什么啟示？2.請利用激勵理論解釋薪酬保密制度實施過程中可能產(chǎn)生的效果或問題，分析如何提高薪酬保密制度的實施效果。3.官僚控制系統(tǒng)和小集團(tuán)控制模式有什么區(qū)別？實施不同控制模式的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上有什么不同？4.企業(yè)中為什么會出現(xiàn)“小道消息”，應(yīng)該如何對待“小道消息”？5.團(tuán)隊成員構(gòu)成的多元化已經(jīng)非常普遍。請分析多元化團(tuán)隊在合作過程中可能存在的障礙，如何克服這些障礙？2010年1.在組織中不同層次的管理者應(yīng)該具備的管理技能有什么異同？為什么？2.職能和部門劃分可以利用專業(yè)分工的優(yōu)勢，但這會造成職能和部門之間的矛盾和溝通障礙，因此橫向協(xié)調(diào)設(shè)計是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中必不可少的環(huán)節(jié)，那么，企業(yè)可以運(yùn)用的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計有哪些方式呢？3.“日本戰(zhàn)略之父”大前沿一曾指出：專注是賺錢的唯一途徑。可口可樂專心做可樂，成為世界消費(fèi)品領(lǐng)域的領(lǐng)先者；豐田專注于做汽車，成為日本利潤最為豐厚的公司。進(jìn)入一個行業(yè)，專業(yè)化，然后全球化，這才是賺錢的唯一途徑。你是如何理解的。4.目前面對全球范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不少企業(yè)都以“裁員”的方式應(yīng)對，請你談?wù)剬Υ说目捶ā?.如何認(rèn)識企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的“先發(fā)優(yōu)勢”與“后發(fā)優(yōu)勢”？2009年1.試簡要介紹梅奧——霍桑試驗的主要結(jié)論，分析根據(jù)該實驗的結(jié)論應(yīng)該如何提升管理者能力。2.管理授權(quán)是一個兩難困境?！耙环啪蛠y，一收就死”。你認(rèn)為這是怎么造成的？應(yīng)該如何解決這種困境？3.有人認(rèn)為，管理決策制定很容易，只是確定適當(dāng)?shù)哪Ｐ停x變量，帶入數(shù)字并求出答案。你對此有什么評價？4.有人認(rèn)為，管理的最高境界是無為而治。你如何看待這種觀點(diǎn)？5.企業(yè)在崗位設(shè)置的時候經(jīng)常面對“因人設(shè)崗”和“因事設(shè)崗”的問題，在不同的企業(yè)往往有不同的傾向。談?wù)勀闶侨绾慰创@個問題的。2008年1.企業(yè)招聘中有一句行話————“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。請談?wù)剬@句話的認(rèn)識，以及企業(yè)如何避免這種情況的發(fā)生？2.美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。請談?wù)勀銓@句話的理解。3.有人說，企業(yè)的唯一的社會責(zé)任就是利潤最大化，又有人說，企業(yè)不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)實體，除了創(chuàng)造利潤之外還要承擔(dān)社會責(zé)任、保護(hù)和增進(jìn)社會福利。你是如何認(rèn)識這個問題的？4.泰羅科學(xué)管理原理的主要內(nèi)容是什么？在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)社會背景下對企業(yè)管理是否仍有指導(dǎo)意義？5.創(chuàng)新與其說是管理的一項職能，不如說它滲透與管理的其他職能之中，面對不斷變化的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制總在不斷地創(chuàng)新。但是，管理又在不停的進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化，這是智商無時不再進(jìn)行維持。結(jié)合管理的四大主要職能計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，請你分析管理活動中創(chuàng)新與維持著一對矛盾的關(guān)系。2007年1.法約爾說，他一生之所以能取得一些成就，主要是因為遵循了一些基本的管理原則。請你談?wù)劰芾碓瓌t和靈活運(yùn)用的關(guān)系。2.在人員管理中，常常有彼得現(xiàn)象出現(xiàn)。為什么會出現(xiàn)彼得現(xiàn)象，如何防止彼得現(xiàn)象的出現(xiàn)？3.現(xiàn)在一些企業(yè)實現(xiàn)價值觀為基礎(chǔ)的管理，請你分析價值基礎(chǔ)管理如何能夠提高員工的表現(xiàn)和企業(yè)的績效。4.銷售部經(jīng)理說：“我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強(qiáng)大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性，不能及時滿足消費(fèi)者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理說：“一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了。”研發(fā)部經(jīng)理說：“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而有機(jī)械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。”以上談話解釋該企業(yè)在組織上存在什么嚴(yán)重問題？如何克服？5.從控制的時點(diǎn)上來看，控制可以分為三種類型。試從控制的時點(diǎn)角度，談?wù)動媱澟c控制的關(guān)系。2006年1、某勞動密集型企業(yè)，雇用一批女工，因需要加班，每天工作近12小時，包括加班工資在內(nèi)月收1500元左右。前段時間女工離職率近10%，人力資源部離職訪談表明，女工提出離職的主要原因是工作時間太長影響了家庭生活。后來，企業(yè)調(diào)整女工工作時間為8小時/天，并提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會，但女工離職率反而升至30%。請利用管理學(xué)的相關(guān)理論學(xué)說分析導(dǎo)致這一結(jié)果的可能原因。2、彼得·德魯克（PeterF.Drucker）認(rèn)為：“在一個現(xiàn)代的組織里，如果一個知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者。”根據(jù)德魯克上述觀點(diǎn)簡潔分析下列論點(diǎn)：（1）經(jīng)理人都是管理者：（2）管理者是有下屬的：（3）你認(rèn)為有效管理者的最重要特點(diǎn)是什么？（4）有效管理者在思想上需要養(yǎng)成哪些習(xí)慣？3、機(jī)械式組織（mechanisticorganization）和有機(jī)式組織（organicorganization）之間有哪些差異？哪些因素會影響組織結(jié)構(gòu)的選擇？4、有人認(rèn)為，企業(yè)文化是一個歷史的概念，是與企業(yè)傳統(tǒng)聯(lián)系在一起的，是對企業(yè)過去成功經(jīng)驗與/或失敗教訓(xùn)的總結(jié)。試運(yùn)用這個觀點(diǎn)分析企業(yè)文化的構(gòu)建并探討這個觀點(diǎn)對企業(yè)管理可能提供的啟示。5、組織中的集權(quán)或分權(quán)總是相對的。有學(xué)者指出，適度的分權(quán)（或集權(quán)）需要綜合考慮“知識轉(zhuǎn)移的成本”和“目標(biāo)不相容的成本”。你是如何認(rèn)識這個觀點(diǎn)的？試分析這個觀點(diǎn)對組織設(shè)計及其可能提供的啟示。2005年1.企業(yè)文化的特點(diǎn)決定它是不可以被移植的，你同意嗎？2.何謂“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”？何謂“范圍經(jīng)濟(jì)”？它們的實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略管理提出哪些要求？3.梅奧通過霍桑得出哪些結(jié)論？對當(dāng)今企業(yè)管理有何指