協(xié)同OA辦公系統(tǒng)培訓(xùn)基礎(chǔ)教材

協(xié)同方案事業(yè)部胡建2014年泛普軟件全國直銷基礎(chǔ)班泛普軟件協(xié)同基礎(chǔ)知識培訓(xùn)目錄1協(xié)同辦公簡介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標準版介紹（功能+特點分析+報價）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點分析+報價）5泛普軟件協(xié)同競爭對手分析6泛普軟件協(xié)同銷售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取協(xié)同軟件是個人或組織用來實現(xiàn)溝通和協(xié)作的應(yīng)用軟件，是一種管理軟件，必須體現(xiàn)協(xié)同化的管理。協(xié)同化管理就是將企業(yè)的各種資源（包括人、客戶、財物、信息、流程）關(guān)聯(lián)起來，為能夠完成共同的任務(wù)或目標而進行的協(xié)調(diào)或運作。協(xié)同軟件自身蘊含特定的管理思維或管理模式，是協(xié)同軟件與其他管理軟件的主要區(qū)分特征。協(xié)同辦公軟件定義協(xié)同軟件分類協(xié)同工具軟件協(xié)同工具軟件指獨立的、功能相對簡單、用于相互間溝通的軟件，包括獨立的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)軟件、企業(yè)即時通訊系統(tǒng)軟件、企業(yè)VOIP系統(tǒng)軟件、企業(yè)IP電話會議軟件、企業(yè)統(tǒng)一消息系統(tǒng)等。協(xié)同平臺軟件協(xié)同平臺軟件指提供一個協(xié)同化的架構(gòu)（包括開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境），可以讓用戶或獨立軟件開發(fā)商在此基礎(chǔ)上開發(fā)最終應(yīng)用的平臺性軟件。協(xié)同辦公軟件協(xié)同辦公軟件指幫助企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同化管理和辦公的最終應(yīng)用軟件。包含信息門戶、團隊協(xié)作、工作流、文檔管理等類型。部分協(xié)同辦公軟件是在第三方協(xié)同平臺軟件基礎(chǔ)上開發(fā)的。逐步接受或采納了協(xié)同的理念技術(shù)，涉及到協(xié)同OA、協(xié)同政務(wù)、協(xié)同KM、協(xié)同CRM、協(xié)同銷售、協(xié)同HR等類型。如泛普軟件、致遠、泛微、金和等。從產(chǎn)品功能角度分析，將協(xié)同軟件定位為三種類型：協(xié)同管理軟件與ERP區(qū)別比較維度協(xié)同軟件ERP相互融合、互為補充，共同作用設(shè)計基礎(chǔ)面向角色、面向行為規(guī)則面向業(yè)務(wù)、面向業(yè)務(wù)邏輯流程特點：柔性、靈活，動態(tài)組織剛性、連續(xù)、固定組織處理對象：非結(jié)構(gòu)化（發(fā)散、跳躍）結(jié)構(gòu)化（連續(xù)、剛性）處理重點：關(guān)注過程、狀態(tài)、結(jié)果邏輯處理、計算、分析和展現(xiàn)協(xié)同辦公應(yīng)用價值分析綜合溝通平臺指通過提供綜合通訊、文檔審批和交換、視頻會議、即時通信等群組協(xié)作環(huán)境，最大限度地為人員之間的溝通提供良好的IT環(huán)境在提供群組協(xié)作環(huán)境的同時，協(xié)同軟件還通過提供綜合文檔管理、動態(tài)數(shù)據(jù)處理與企業(yè)信息門戶整合企業(yè)ERP、CRM、銷售管理、財務(wù)管理等多種應(yīng)用，提供統(tǒng)一展現(xiàn)的平臺。通過在各個應(yīng)用系統(tǒng)與協(xié)同軟件之間建立相互聯(lián)系，為企業(yè)的管理者、普通員工提供統(tǒng)一的處理各種事務(wù)的渠道和門戶，實現(xiàn)實時、無處不在的工作環(huán)境。協(xié)同軟件除為團隊成員之間提供良好的綜合通信、信息協(xié)同等服務(wù)功能之外，還可以為團隊之間的流程控制、審批、團隊管理等提供良好的支持。企業(yè)內(nèi)部各個部門，各個動態(tài)虛擬的項目團隊，都可以通過協(xié)同軟件組建和管理，并促進團隊工作效率的提升。統(tǒng)一管理的門戶平臺，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息通過此平臺進行共享移動辦公將會加速發(fā)展行業(yè)化深度業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用、行業(yè)方案以溝通為核心的多種功能的集合，網(wǎng)上社區(qū)、呼叫中心、電子商務(wù)SaaS和云計算逐漸成熟并普及應(yīng)用，協(xié)同軟件勢必會放到云端協(xié)同軟件發(fā)展趨勢門戶化融合化移動化服務(wù)化行業(yè)化中國協(xié)同軟件市場規(guī)模2009年協(xié)同軟件市場增長迅速，市場規(guī)模從2008年的29.5億元大幅增長至41.4億元，增長率為40.1%。2010年市場需求將有所回落，預(yù)計協(xié)同軟件市場增長率將放緩至36.4%，市場規(guī)模約為56.4億元。2008年－2010年中國協(xié)同軟件市場規(guī)模2010年－2013年中國協(xié)同軟件市場規(guī)模

中國協(xié)同軟件市場區(qū)域分析

2009-2010年度中國協(xié)同軟件市場區(qū)域結(jié)構(gòu)分析華北、華東和華南區(qū)域市場排名前三，所占市場份額分別為29.0%、25.4%和22.7%，是協(xié)同軟件的主要消費地，與之相對應(yīng)，主要的協(xié)同軟件廠商總部大都分布在北京、上海和廣東。2008-2010年中國協(xié)同軟件市場行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

中國協(xié)同軟件市場行業(yè)分析

協(xié)同軟件制造業(yè)市場發(fā)展迅猛，占總體市場的比例達到了32.1%，是協(xié)同軟件規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)市場。政府行業(yè)占市場總體的16.8%。流通業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)以12.4%、11.7%和7.5%的市場占比緊隨其后。市場份額廠商類型比例

中國協(xié)同軟件市場項目類型分析

市場份額業(yè)務(wù)類型比例福州OA軟件/目錄1協(xié)同辦公簡介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標準版介紹（功能+特點分析+報價）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點分析+報價）5泛普軟件協(xié)同競爭對手分析6泛普軟件協(xié)同銷售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取主要面向中小企業(yè)，滿足客戶比較全面的協(xié)同辦公應(yīng)用，如流程管理、知識管理、工作計劃管理、溝通協(xié)作等。此版本支持的總賬憑證、人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合應(yīng)用是指管理門戶和協(xié)同管理，面向集團型、多組織架構(gòu)的企業(yè)。泛普軟件協(xié)同版本劃分主要面向小型企業(yè)，滿足客戶最基礎(chǔ)的協(xié)同辦公應(yīng)用，其中“協(xié)同工作”模塊采用自由工作流形式，無需梳理及實施工作流，具有快速交付的特點高級版標準版集團版

銷售業(yè)績計算原則：1.與產(chǎn)品一起銷售或伙伴訂購協(xié)同產(chǎn)品，協(xié)同產(chǎn)品的業(yè)績在重復(fù)計算；2.與OA產(chǎn)品一起銷售或OA伙伴訂購協(xié)同產(chǎn)品，協(xié)同產(chǎn)品的業(yè)績在重復(fù)計算。目錄1協(xié)同辦公簡介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標準版介紹（功能+特點分析+報價）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點分析+報價）5泛普軟件協(xié)同競爭對手分析6泛普軟件協(xié)同銷售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取泛普軟件協(xié)同泛普軟件協(xié)同報價—高級版產(chǎn)品版本模塊名稱起售許可數(shù)模塊銷售價格組合銷售價格每10許可價格備注高級版協(xié)同工作2010,00078,00015,000不允許拆分銷售文檔管理10,000通知公告5,000通訊錄5,000我的便簽5,000工作日志5,000常用鏈接5,000在線論壇5,000投票調(diào)查5,000消息中心5,000登陸日志5,000個人設(shè)置5,000系統(tǒng)管理5,000辦公助手3,000說明1：成長版為產(chǎn)品必選模塊，不能拆分進行銷售，共計14個模塊。2：成長版最大許可數(shù)為100，當用戶應(yīng)用需求超過100并發(fā)許可時，必須升級到標準版才能處理OA系統(tǒng)/產(chǎn)品版本模塊名稱起售許可數(shù)模塊銷售價格組合銷售價格每10許可價格備注標準版協(xié)同工作2010,000138,00015,000不允許拆分銷售文檔管理10,000通知公告5,000通訊錄5,000我的便簽5,000工作日志5,000常用鏈接5,000在線論壇5,000投票調(diào)查5,000消息中心5,000登陸日志5,000個人設(shè)置5,000系統(tǒng)管理5,000辦公助手3,000公文處理15,000流程統(tǒng)計10,000知識中心15,000門戶管理10,000接轉(zhuǎn)下頁泛普軟件協(xié)同報價—標準版產(chǎn)品版本模塊名稱起售許可數(shù)模塊銷售價格組合銷售價格每10許可價格備注標準版計劃總結(jié)同上10,000上頁上頁依賴任務(wù)管理任務(wù)管理10,000我的日歷5,000依賴任務(wù)管理會議管理5,000電子郵件5,000新聞中心5,000說明1：標準版最大并發(fā)許可數(shù)不限。2：標準版包含了成長版的所有功能，同時新增了10個功能模塊，其中計劃總結(jié)、任務(wù)管理、我的日歷、會議管理、電子郵件、新聞中心可以根據(jù)客戶需求拆分銷售，也可選擇版本組合銷售策略，以獲得更優(yōu)惠的銷售價格。泛普軟件協(xié)同報價—標準版泛普軟件協(xié)同標準版客戶案例泛普軟件OA所服務(wù)的客戶覆蓋范圍包括：政府、國有企業(yè)、化工、紡織服裝、房地產(chǎn)生產(chǎn)制造、金融保險、貿(mào)易、酒店、交通運輸物流、冶金礦產(chǎn)、教育傳媒等行業(yè)目錄1協(xié)同辦公簡介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標準版介紹（功能+特點分析+報價）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點分析+報價）5泛普軟件協(xié)同競爭對手分析6泛普軟件協(xié)同銷售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取泛普軟件協(xié)同功能圖目錄1協(xié)同辦公簡介2泛普軟件協(xié)同、版本、2010年度銷售數(shù)據(jù)3泛普軟件協(xié)同標準版介紹（功能+特點分析+報價）4泛普軟件協(xié)同介紹（功能+特點分析+報價）5泛普軟件協(xié)同競爭對手分析6泛普軟件協(xié)同銷售策略探討7泛普軟件協(xié)同訂貨、資料獲取協(xié)同辦公軟件銷售的過程分解1目標2意向3立項6項目信息獲取考慮上馬協(xié)同辦公系統(tǒng)正式確定采購及選型標準最能滿足客戶需求4產(chǎn)品認可成交5商務(wù)談判產(chǎn)品、價格、實施確認及其他權(quán)責(zé)確認簽訂合同及支付款項每個階段加上“為什么”，情況會如何？軟件銷售的基本過程泛普軟件協(xié)同殺手锏--行業(yè)整體解決方案優(yōu)勢財務(wù)管理人力資源固定資產(chǎn)集團管理驗收結(jié)算采購計劃采購合同運輸配送供應(yīng)管理庫存管理集中采購合作評審供應(yīng)商信息資格認證伙伴關(guān)懷報價管理合作評價供應(yīng)商管理金蝶服務(wù)體系管理咨詢IT咨詢ERP實施維護服務(wù)培訓(xùn)教育定制開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)上采購平臺網(wǎng)上招標平臺網(wǎng)上客服平臺協(xié)同平臺業(yè)務(wù)中心審批平臺管理門戶知識中心流程中心平臺主數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)引擎建筑行業(yè)最佳應(yīng)用中國管理模式實踐管理文化管理工具管理制度管理模型管理理論決策支持預(yù)算管理資金管理合并報表項目統(tǒng)籌管理結(jié)算與支付質(zhì)量監(jiān)管項目立項資源統(tǒng)籌安全監(jiān)管合同統(tǒng)籌技術(shù)檔案環(huán)保監(jiān)管進度統(tǒng)籌風(fēng)險監(jiān)控竣工后服務(wù)成本統(tǒng)籌經(jīng)營管理招標管理價格管理項目投標管理知識管理技術(shù)科研成果檔案管理企業(yè)指標庫出納管理總帳管理報表管理資產(chǎn)管理應(yīng)付款應(yīng)收款薪酬管理能力模型績效管理人事管理培訓(xùn)管理招聘管理折舊管理購置管理運維管理報廢管理使用管理租賃管理項目綜合管理資源管理機具管理人勞管理物資設(shè)備三標一體安全管理環(huán)保管理質(zhì)量管理施工管理合同管理現(xiàn)場管理費用管理分包管理進度管理溝通管理資金管理加工管理成本管理風(fēng)險管理竣工管理技術(shù)檔案管理策劃組織管理變更控制合作管理客戶信息聯(lián)系人管理客戶關(guān)懷項目線索市場營銷客戶關(guān)系管理工程類企業(yè)整體信息化方案管理咨詢行業(yè)指標管理對標流程管理行業(yè)標桿對標中國管理智庫戰(zhàn)略決策平臺管理駕駛艙績效評估多應(yīng)用服務(wù)器集團管控集團戰(zhàn)略組織管控流程優(yōu)化IT規(guī)劃薪酬績效經(jīng)營分析商業(yè)智能平臺對標管理集團管理財務(wù)管理全面預(yù)算資金管理資產(chǎn)管理總賬管理多角色門戶多通道訪問住宅寫字樓酒店產(chǎn)業(yè)園度假村購物中心城市綜合體商場百貨廠房市政工程客戶門戶供應(yīng)商門戶伙伴門戶員工門戶管理層門戶多操作系統(tǒng)多數(shù)據(jù)庫多部署模式安全管理協(xié)同辦公個人辦公團隊辦公行政辦公知識管理集團計劃商業(yè)分析客戶關(guān)系法律事務(wù)業(yè)務(wù)建模報表服務(wù)組織架構(gòu)管理數(shù)據(jù)管理手機筆記本RFIDE-mail傳真掃描儀流程管理瀏覽器HR管理能力素質(zhì)薪酬福利績效管理組織人事項目管控項目開發(fā)售樓租賃物業(yè)服務(wù)項目全程管理項目論證規(guī)劃設(shè)計建設(shè)施工地產(chǎn)營銷物業(yè)服務(wù)投資測算籌資計劃市場調(diào)研項目策劃土地獲取建筑設(shè)計市政設(shè)計圖紙管理圖紙會審規(guī)劃辦理進度管理成本管理招標采購合同管理質(zhì)量安全營銷策劃售樓管理會員管理招商管理租賃管理客服管理投訴管理客戶關(guān)懷物業(yè)管理服務(wù)分析房地產(chǎn)類企業(yè)整體信息化方案泛普軟件協(xié)同殺手锏--行業(yè)整體解決方案優(yōu)勢幫助企業(yè)整體規(guī)劃、分布實現(xiàn)信息化集團管控一體化,核心業(yè)務(wù)模塊化業(yè)務(wù)流程可視化,應(yīng)用集成平臺化辦公管理人力資源管理集團財務(wù)供應(yīng)鏈管理泛普軟件平臺地產(chǎn)項目管理售樓管理成本管理物業(yè)管理客戶關(guān)系管理哈爾濱OA系統(tǒng)/目錄1協(xié)同辦公簡介2泛普軟件協(xié)同、版本、201