員工考核與評價課件6

1．人員素質測評的類型劃分2．基于工作情境的人員素質測評方法3．職業(yè)適應性測驗4．能力測驗第六講人員素質測評類型和方法1．傳統(tǒng)的德、能、勤、績測評

——內容指標體系德——品行評價能——能力素質評價勤——勤奮耐勞行為與態(tài)度測評績——績效考評第六講人員素質測評類型和方法2．職業(yè)適應性測驗2．1需求測驗2．2職業(yè)興趣測驗第六講人員素質測評類型和方法2．1需求測驗馬斯洛需求層次理論需求與管理策略第六講人員素質測評類型和方法需要的層次追求的目標管理策略生理工資健康的工作環(huán)境各種福利薪資管理保健醫(yī)療設備工作時間住房福利設施安全職業(yè)職位保障意外事故的防止生產條件、用工制度離退休制度意外保險、失業(yè)制度友愛與歸屬友誼（良好的人際關系）團體的接納與組織的認同感人際關系獎金分配制度團體活動計劃教育培訓制度尊重地位、名譽、權力、責任與他人工資之間的相對高低人事考核制度晉升制度、表彰制度選拔進修制度自我實現(xiàn)能發(fā)展個體特長的組織環(huán)境具有挑戰(zhàn)性的工作決策參與制度提案制度、攻關小組研究發(fā)展計劃2．1需求測驗第六講人員素質測評類型和方法動機測驗——權力動機——親和動機——成就動機2．2職業(yè)興趣測驗第六講人員素質測評類型和方法a斯特朗－坎貝爾興趣調查（SCLL）b

霍蘭德的職業(yè)興趣理論

a斯特朗－坎貝爾興趣調查

(Strong-CampbellInterestInventory，簡稱SCII)

SCII已經有近60年的發(fā)展歷史。美國在1979年對大學的一項調查和1982年對中學的一項調查中，發(fā)現(xiàn)SCII是在就業(yè)指導中應用最廣泛的職業(yè)興趣問卷。SCII最早的版本是美國心理學家斯特朗的1927年出版的斯特朗職業(yè)興趣表。這主要是一個經驗性問卷，而不是一個嚴格的量表，并不具有理論基礎和統(tǒng)計支持。這一問卷共有420道題和關于10個職業(yè)組的評價。1938、1946、1966、1969年曾多次修訂。在1969年的修訂版中，共有399題。婦女版是389題，男子版可以提供關于54個職業(yè)組的評價，婦女版可以提供關于36個職業(yè)組的評價。

1963年斯特朗教授去世后，坎貝爾主持了1966、1969年的修訂。1974年坎貝爾主持的修訂本，改名為斯特朗—坎貝爾興趣問卷，以后又相繼進行了多次修訂，主要有以下幾種改變：

第一，引用一套理論構架作為分數組合和解釋的依據；

第二，提供了新的男性及女性樣本，并重新建立常模；

第三，增加了很多只需大學以下學歷即可從事的職業(yè)、技術工作量表。

最新的版本是1985年的，共有325個項目。問卷的內容包括7個部分，在前5種類型的題目中，被試要對每道題作出“喜歡”“一般”或“不喜歡”的回答；在后兩部分，要求被試由配對的項目中挑選自己偏好的一個和在一套描述自我的陳述中選擇“是”“否”或“？”。這7個部分是：職業(yè)名稱(13道題)，學校課程(36道題)，活動方式(51道題)，娛樂方式(39道題)，所交往的人的比較(24道題)，兩種活動的比較(30道題)，自我性格評價(14道題)。計分

SCII的量表共有三種不同層次的分數，范圍最廣的是一般職業(yè)主題分數，共有6個；其次是基本興趣量表，有23個；最后是207個層次最狹窄的職業(yè)量表。這種分類方式是以霍蘭德的理論為基礎導出的。信效度

職業(yè)量表間隔2周、30天及3年后的再測信度中位數分別是0.92、0.89及0.87；基本興趣的信度分別是0.91、0.88及0.82；一般職業(yè)主題的信度是0.91、0.86及0.81。

信度

主要是指測量結果的可靠性、一致性和穩(wěn)定性，即測驗結果是否反映了被測者的穩(wěn)定的、一貫性的真實特征。和信度相關的一個概念是效度，信度是效度的前提條件。

信度只受隨機誤差的影響，隨機誤差越大，信度越低。效度

是測量的有效性程度，即測量工具確能測出其所要測量特質的程度，或者簡單地說是指一個測驗的準確性、有用性。效度是科學的測量工具所必須具備的最重要的條件。在社會測量中，對作為測量工具的問卷或量表的效度要求較高。鑒別效度須明確測量的目的與范圍，考慮所要測量的內容并分析其性質與特征，檢查測量的內容是否與測量的目的相符，進而判斷測量結果是否反映了所要測量的特質的程度。b

霍蘭德的職業(yè)興趣理論

由美國著名職業(yè)教育專家霍蘭德(Holland)以其經歷長期實踐研究并結合現(xiàn)有職業(yè)分類大典而開創(chuàng)性地提出的六型職業(yè)興趣理論為基礎而編制。Holland認為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關，興趣是人們活動的巨大動力，凡是具有職業(yè)興趣的職業(yè)，都可以提高人們的積極性，促使人們積極地、愉快地從事該職業(yè)，且職業(yè)興趣與人格之間存在很高的相關性。Holland認為人格可分為現(xiàn)實型、研究型、藝術型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型。六種類型

1、社會型：(S)共同特征：喜歡與人交往、不斷結交新的朋友、善言談、愿意教導別人。關心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關系，比較看重社會義務和社會道德。

典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結交新的朋友，從事提供信息、啟迪、幫助、培訓、開發(fā)或治療等事務，并具備相應能力。如:教育工作者（教師、教育行政人員），社會工作者（咨詢人員、公關人員）。

2、企業(yè)型：(E)

共同特征：追求權力、權威和物質財富，具有領導才能。喜歡競爭、敢冒風險、有野心、抱負。為人務實，習慣以利益得失，權利、地位、金錢等來衡量做事的價值，做事有較強的目的性。

典型職業(yè)：喜歡要求具備經營、管理、勸服、監(jiān)督和領導才能，以實現(xiàn)機構、政治、社會及經濟目標的工作，并具備相應的能力。如項目經理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領導、法官、律師。3、常規(guī)型：(C)共同特點：尊重權威和規(guī)章制度，喜歡按計劃辦事，細心、有條理，習慣接受他人的指揮和領導，自己不謀求領導職務。喜歡關注實際和細節(jié)情況，通常較為謹慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險和競爭，富有自我犧牲精神。典型職業(yè)：喜歡要求注意細節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、據特定要求或程序組織數據和文字信息的職業(yè)，并具備相應能力。如：秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員。4、實際型：(R)共同特點：愿意使用工具從事操作性工作，動手能力強，做事手腳靈活，動作協(xié)調。偏好于具體任務，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨立做事。典型職業(yè)：喜歡使用工具、機器，需要基本操作技能的工作。對要求具備機械方面才能、體力或從事與物件、機器、工具、運動器材、植物、動物相關的職業(yè)有興趣，并具備相應能力。如：技術性職業(yè)（計算機硬件人員、攝影師、制圖員、機械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工、農民、一般勞動）。5、調研型：(I)共同特點：思想家而非實干家,抽象思維能力強，求知欲強，肯動腦，善思考，不愿動手。喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識淵博，有學識才能，不善于領導他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領域。典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨立的定向任務，要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應的能力。如科學研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。6、藝術型：(A)共同特點：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個性，實現(xiàn)自身的價值。做事理想化，追求完美，不重實際。具有一定的藝術才能和個性。善于表達、懷舊、心態(tài)較為復雜。典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應的能力。不善于事務性工作。如藝術方面（演員、導演、藝術設計師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人），音樂方面（歌唱家、作曲