網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣

龍巖聯(lián)通“青春在沃”

暑期創(chuàng)業(yè)活動(dòng)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣課程我們做什么？Whatwedo…利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境推廣

我們的網(wǎng)站我們的產(chǎn)品我們的理念為什么要這樣做？Whydo…About網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給我們帶來(lái)什么？互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)就不缺概念，營(yíng)造一個(gè)概念和推廣一個(gè)概念，是web2.0時(shí)代帶給我們的傳播新變革。什么是web2.0？web2.0

是相對(duì)Web1.0

的新的時(shí)代。指的是一個(gè)利用Web的平臺(tái)，由用戶(hù)主導(dǎo)而生成的內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式，為了區(qū)別傳統(tǒng)由網(wǎng)站雇員主導(dǎo)生成的內(nèi)容而定義為第二代互聯(lián)網(wǎng)，即web2.0。About網(wǎng)絡(luò)“水”軍一些數(shù)據(jù)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的出現(xiàn)雖然只有幾年，但占公關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的比重已達(dá)

6.3%。2008年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場(chǎng)份額約8.8億元。一些聲音美國(guó)一份相關(guān)調(diào)查顯示，博客對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響已超過(guò)社交網(wǎng)站，一些博客讀者的閱讀會(huì)影響他們的購(gòu)買(mǎi)決策。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)模式就是發(fā)布企業(yè)軟文口碑營(yíng)銷(xiāo)，借助話題和事件在網(wǎng)絡(luò)集中宣傳造勢(shì)。對(duì)于擁有3億網(wǎng)民的中國(guó)而言，這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)空間。About口碑營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)消費(fèi)者平均一個(gè)月與8個(gè)人就品牌進(jìn)行交流。其中有17％的消費(fèi)者每月的品牌交流達(dá)到10個(gè)人以上。

31％的被采訪對(duì)象肯定他們的朋友會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己推薦的產(chǎn)品。

26％的被采訪對(duì)象會(huì)說(shuō)服朋友不要買(mǎi)某品牌的產(chǎn)品。一次良好的品牌體驗(yàn)（或一次糟糕的品牌體驗(yàn)）比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多?；ヂ?lián)網(wǎng)是消費(fèi)者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性排在電視廣告前面。

互聯(lián)網(wǎng)依然是當(dāng)人們選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)品牌產(chǎn)品時(shí)的最有效媒介。

結(jié)合實(shí)例事件一:老潘網(wǎng)上聊天

[事件回放]

2004年2月27日上午10:30，SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹首次在自家SOHO小報(bào)網(wǎng)上，就SOHO中國(guó)的下一個(gè)目標(biāo)等問(wèn)題，與網(wǎng)友們展開(kāi)討論，并整理發(fā)布聊天實(shí)錄“潘石屹：雞蛋換糧票十天見(jiàn)分曉”。此后，SOHO小報(bào)網(wǎng)的嘉賓聊天活動(dòng)定期舉辦，至今已經(jīng)做完近40場(chǎng)的聊天活動(dòng)，并在新浪網(wǎng)等網(wǎng)站上大力推廣。事件二:萬(wàn)科青青《小王子》線上線下齊推廣[事件回放]

萬(wàn)科開(kāi)發(fā)的青青家園選中“小王子”作為形象代言人?！缎⊥踝印肥欠▏?guó)一部成人哲理童話。萬(wàn)科想要在青青家園里為都市人營(yíng)造的就是一種“回家”的感覺(jué)，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，萬(wàn)科的推廣結(jié)合線上、線下，在網(wǎng)上網(wǎng)下各大書(shū)店免費(fèi)派書(shū)；《小王子》新浪網(wǎng)征文活動(dòng)；《小王子》卓越網(wǎng)征圖活動(dòng)。最終成功營(yíng)造了萬(wàn)科青青家園的形象氛圍，取得很好的銷(xiāo)售佳績(jī)。談?wù)劙咐?009年，一條“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的空帖紅遍網(wǎng)絡(luò)，在短短五六個(gè)小時(shí)內(nèi)被數(shù)十萬(wàn)名網(wǎng)友瀏覽，引來(lái)超過(guò)兩萬(wàn)多條的回復(fù)，“賈君鵬事件”也因此被網(wǎng)友稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)奇跡”。這是北京一家傳媒公司的商業(yè)策劃，是他們制造了“賈君鵬”，目的是幫助一款游戲保持關(guān)注度和人氣。以清純形象示人的天仙妹妹也是在一位叫“浪兄”的運(yùn)作下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推手，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作而得以成名。Else芙蓉姐姐鳳姐姚晨“一元錢(qián)”計(jì)劃左右“沙發(fā)客”犀利哥旭日陽(yáng)剛LOVELIFE公益T恤

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳播，口碑效應(yīng)

Web2.0時(shí)代的到來(lái)，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)傳播的全盛時(shí)代。從非誠(chéng)勿擾中植入廣告的全面成功，到越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)紅人、熱詞的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)在概念制造和傳播過(guò)程中，擁有越來(lái)越重要的地位。網(wǎng)絡(luò)傳播因其開(kāi)放、及時(shí)、多中心、信息雙向流通的特性，使得信息能夠更好地在人際之間傳播，形成良好的口碑效應(yīng)。

如何去做？Whattodo…1.論壇炒作論壇因發(fā)表言論的主觀性、開(kāi)放性和自由性，是口碑宣傳的絕佳渠道。然而又因其雙面性，也有可能造成負(fù)面影響，因此我們將對(duì)論壇進(jìn)行有機(jī)的引導(dǎo)管理和危機(jī)處理，以滿(mǎn)足眾多網(wǎng)民利用論壇了解產(chǎn)品、活動(dòng)信息的需要，同時(shí)積極釋放網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)信息，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度。

擁有一支專(zhuān)業(yè)寫(xiě)手和策劃隊(duì)伍，結(jié)合項(xiàng)目定位及營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，在本地龍巖KK網(wǎng)、閩西網(wǎng)、364000網(wǎng)、長(zhǎng)汀網(wǎng)等網(wǎng)站媒體論壇有針對(duì)性地發(fā)布最新活動(dòng)主題、產(chǎn)品日常價(jià)值賣(mài)點(diǎn)、行業(yè)內(nèi)最新形勢(shì)政策、休閑娛樂(lè)吸引人氣等類(lèi)別的帖子，每周保證10個(gè)以上原創(chuàng)主題帖，覆蓋行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)帖200條以上。每周保證至少1個(gè)精華帖，5個(gè)熱帖（單條點(diǎn)擊量500以上，回復(fù)40以上）。2.博客/微博支持

根據(jù)產(chǎn)品活動(dòng)釋放的賣(mài)點(diǎn)信息，進(jìn)行博客\微博推廣?？膳鋫鋵?zhuān)業(yè)寫(xiě)手進(jìn)行每日更新，提供一個(gè)運(yùn)營(yíng)商和用戶(hù)的互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)這種軟性的炒作手法，在不同的渠道推廣項(xiàng)目。借助博客影響力，加深網(wǎng)友對(duì)聯(lián)通產(chǎn)品的興趣，從認(rèn)知到認(rèn)可，將關(guān)注力最終轉(zhuǎn)化決策營(yíng)銷(xiāo)力。3.微信平臺(tái)支持隨著身邊用微信的朋友越來(lái)越多，微信營(yíng)銷(xiāo)漸漸成為了商家的工具。然而一味地發(fā)布廣告會(huì)導(dǎo)致朋友圈有可能被屏蔽。適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合用戶(hù)興趣點(diǎn)，巧妙地結(jié)合促銷(xiāo)活動(dòng)推送信息。4.百度貼吧/知道支持在開(kāi)始服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，第一時(shí)間整合項(xiàng)目在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答平臺(tái)信息，借助百度帖吧和百度知道，建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目貼吧和知道，修整和梳理項(xiàng)目信息，及時(shí)更新貼吧內(nèi)容，解決客戶(hù)的疑問(wèn)。在網(wǎng)絡(luò)上聚集人氣，宣傳項(xiàng)目，為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

5.全程軟文發(fā)布以網(wǎng)民最容易接受的新聞形式，配合產(chǎn)品階段性宣傳，在各網(wǎng)站關(guān)鍵頁(yè)面發(fā)布軟文。以成交、新品發(fā)布、事件為新聞眼，創(chuàng)造行業(yè)與經(jīng)濟(jì)新聞價(jià)值，吸引媒體強(qiáng)勢(shì)關(guān)注與主動(dòng)正面曝光。用以樹(shù)立項(xiàng)目產(chǎn)品與責(zé)任運(yùn)營(yíng)商的正面形象，營(yíng)造長(zhǎng)期市場(chǎng)關(guān)注效果。項(xiàng)目軟文第一時(shí)間進(jìn)行更新，保證一個(gè)月至少兩篇原創(chuàng)性軟文，發(fā)布平臺(tái)保證至少是龍巖地區(qū)熱點(diǎn)網(wǎng)站。

6.活動(dòng)專(zhuān)題策劃

配合營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，不定期使項(xiàng)目產(chǎn)品信息在各大網(wǎng)媒專(zhuān)題中體現(xiàn)。針對(duì)項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)，策劃有針對(duì)性的原創(chuàng)專(zhuān)題。保證不定期地有提及項(xiàng)目信息的專(zhuān)題在媒體亮相，對(duì)項(xiàng)目的整體優(yōu)勢(shì)進(jìn)行持續(xù)、深度挖掘，以其新聞的連續(xù)性和可讀貫穿其中。以有獎(jiǎng)?wù)髅⒕W(wǎng)上調(diào)查等形式來(lái)吸引廣大網(wǎng)民的積極參與，通過(guò)專(zhuān)題的一系列活動(dòng)，達(dá)到加深項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度的效果。7.搜索引擎優(yōu)化與推廣SEO優(yōu)化關(guān)鍵字，以提高項(xiàng)目名在搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終提高項(xiàng)目銷(xiāo)售能力和品牌影響力。在話題預(yù)熱期、活動(dòng)導(dǎo)入期、開(kāi)獎(jiǎng)前期等重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，我們會(huì)根據(jù)項(xiàng)目需求加大seo優(yōu)化力度，使得項(xiàng)目信息精準(zhǔn)全面覆蓋公眾視野。

8.全程活動(dòng)支持與合作網(wǎng)站（如364000龍巖網(wǎng)）進(jìn)行活動(dòng)策劃，新品推出時(shí)可與合作媒體一起組織團(tuán)購(gòu)購(gòu)卡、購(gòu)機(jī)等活動(dòng)，組織線上有剛性需求的網(wǎng)友組團(tuán)去營(yíng)業(yè)廳了解詳情，在去營(yíng)業(yè)廳當(dāng)天促成新入網(wǎng)的辦理。或是直接促成意向客戶(hù)前往10010網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或者手機(jī)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行在線辦理（團(tuán)購(gòu)活動(dòng)需建立在在該媒體有廣告投放的基礎(chǔ)之上）。9.產(chǎn)品頁(yè)面更新了解積極保持與運(yùn)營(yíng)人員的溝通，監(jiān)控門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的產(chǎn)品詳情頁(yè)情況，當(dāng)對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)時(shí)，我們第一時(shí)間聯(lián)系各網(wǎng)站客服進(jìn)行了解咨詢(xún)，保證網(wǎng)站上套餐、價(jià)格及優(yōu)惠信息的統(tǒng)一，使產(chǎn)品新咨詢(xún)?cè)谧羁斓臅r(shí)間內(nèi)進(jìn)入受眾視線。10.線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳引導(dǎo)（O2O/O2M）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的魅力很大，但是線下渠道作為接地氣的渠道，卻是很多顧客更愿意去相信的傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道。結(jié)合我們的線上線下業(yè)務(wù)，引導(dǎo)顧客線下體驗(yàn)感知，前往線上下單購(gòu)買(mǎi)，即形成了我們新型的O2O/O2M形式。

O2O即OnlineToOffline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

11.流量數(shù)據(jù)監(jiān)控