2023年商場(chǎng)收銀年終工作總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)2023年?商場(chǎng)收銀年?終工作總結(jié)?我是一名?入職不久的?新員工，雖?說(shuō)是新員工?，但在公司?已經(jīng)有將近?二個(gè)多月的?工作時(shí)間了?。轉(zhuǎn)瞬之間?已經(jīng)過(guò)去了?好長(zhǎng)時(shí)間，?在這二個(gè)月?的時(shí)間里，?我有過(guò)歡喜?，也有過(guò)失?落。自己不?但學(xué)得了很?多專業(yè)知識(shí)?，同時(shí)也學(xué)?會(huì)了人與人?之間的交往?，這對(duì)自己?來(lái)說(shuō)是十分?寶貴的。同?時(shí)也是自己?取得的巨大?進(jìn)步。也?許__的工?作對(duì)大家來(lái)?說(shuō)，都覺(jué)得?是一件很簡(jiǎn)?單的事情。?收銀員只負(fù)?責(zé)收銀，其?他員工各司?其職，不會(huì)?有什么難的?。我以前也?是這么認(rèn)為?的，可是現(xiàn)?在看來(lái)，等?我自己成為?商場(chǎng)員工的?時(shí)候，我才?感覺(jué)到其中?很多的困難?，并沒(méi)有想?象中那么簡(jiǎn)?單，那么容?易，我想說(shuō)?，其實(shí)做什?么工作都會(huì)?遇到困難，?沒(méi)有一項(xiàng)工?作是簡(jiǎn)單易?做的，只有?努力才能夠?做好！通?過(guò)近二個(gè)月?的工作和學(xué)?習(xí)，商場(chǎng)的?工作我也可?以應(yīng)付自如?了，或許說(shuō)?這些話有些?自滿，但當(dāng)?有狀況發(fā)生?時(shí)，公司的?同事都會(huì)向?我伸出援助?之手。這使?我心中不經(jīng)?萬(wàn)分感動(dòng)。?在這二個(gè)月?的時(shí)間里，?自己一直保?持著對(duì)工作?的熱情，心?態(tài)也是以平?和為主。我?深深的知道?，作為一名?世紀(jì)百悅的?工作人員，?堅(jiān)決不可以?把個(gè)人的情?緒帶到工作?中來(lái)。顧客?永遠(yuǎn)是對(duì)的?，不能與顧?客發(fā)生任何?的不愉快，?所以我們要?以會(huì)心的微?笑去接待每?一位顧客，?縱然顧客有?時(shí)會(huì)無(wú)理取?鬧，但我們?也要做到沉?著冷靜，保?持好自己的?心態(tài)，盡量?避免與顧客?之間發(fā)生矛?盾。雖然?自己做收銀?工作的時(shí)間?不是太長(zhǎng)，?自身的專業(yè)?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平還有待?提高，但是?自己覺(jué)得只?要用心去做?，努力去學(xué)?習(xí)，就能夠?克服任何困?難。我們要?樹(shù)立良好的?形象，因?yàn)?我們不僅僅?代表著我們?自身，更代?表著公司的?形象。在工?作期間我們?要積極的向?老員工請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)，能?夠踏實(shí)認(rèn)真?的做好這份?屬于我們自?己的工作。?這是公司的?需要更是自?己工作的需?要。針對(duì)自?己在工作中?遇到的問(wèn)題?，探討自己?的心得和體?會(huì)，也算是?對(duì)自己的一?個(gè)工作總結(jié)?吧。在這?段工作期間?內(nèi)，自己感?覺(jué)到還有很?大的不足，?對(duì)于自己的?業(yè)務(wù)水平和?技能還有待?提高，這樣?才能在方便?顧客的同時(shí)?也方便我們?自己的工作?，使我們的?工作效率有?所提高。當(dāng)?然自己覺(jué)得?對(duì)顧客的服?務(wù)才是最重?要的，作為?服務(wù)行業(yè)的?一員，我們?能做的就是?服務(wù)顧客，?讓顧客滿意?而歸。這就?要求我們自?身具備良好?的個(gè)人素質(zhì)?，做到熱情?耐心的接待?好每一位顧?客，不要在?工作中將自?己的小情緒?帶進(jìn)來(lái)，更?不能在工作?時(shí)間內(nèi)聊天?、嬉戲，這?樣會(huì)讓自己?在工作中出?現(xiàn)許多不必?要的麻煩，?為了防止自?己與顧客之?間產(chǎn)生矛盾?，我們必須?要保持好自?己的心態(tài)。?在工作之?余，自己還?應(yīng)該多學(xué)習(xí)?關(guān)于自己工?作方面的專?業(yè)知識(shí)，自?己只有不斷?的學(xué)習(xí)，不?斷的提高，?不斷的進(jìn)步?，才能立足?于如今如此?競(jìng)爭(zhēng)激烈的?社會(huì)之中，?這也是我們?為自己所做?的準(zhǔn)備，只?有做好這些?，有足夠的?資本，才能?在這份崗位?中脫穎而出?，要知道在?一份平凡的?工作中作出?不平凡的成?績(jī)，這并不?是一件易事?。時(shí)光飛?逝，雖然自?己在這份崗?位中工作了?短短二個(gè)多?月的時(shí)間，?但給自己的?的感受卻很?深，無(wú)論是?在自己做人?方面，還是?在自己的工?作當(dāng)中都給?了自己很大?的幫助，在?今后的工作?當(dāng)中自己應(yīng)?該多學(xué)習(xí)多?進(jìn)步，做好?做精自己的?工作。為了?美好的明天?，我們努力?吧。__?商場(chǎng)收銀年?終工作總結(jié)?（二）一?年的收銀工?作進(jìn)入了尾?聲，在收銀?主管和各層?領(lǐng)導(dǎo)的支持?幫助下，作?為收銀員的?我在工作上?積極主動(dòng)，?更新觀念，?不斷的樹(shù)立?事業(yè)心和責(zé)?任心，圍繞?著收銀的工?作性質(zhì)，能?夠嚴(yán)格要求?自我，求真?務(wù)實(shí)。在“?__有限公?司”的一年?工作中使我?對(duì)服務(wù)行業(yè)?有了更深的?認(rèn)知。收?銀工作處于?商場(chǎng)的最前?沿，是體現(xiàn)?公司形象的?重要部門，?做一名收銀?員要具備良?好的思想品?質(zhì)和職業(yè)道?德，熱愛(ài)本?職，扎實(shí)工?作。熱愛(ài)企?業(yè)，顧全大?局。尊重顧?客，塌實(shí)服?務(wù)。勤于學(xué)?習(xí)，提高技?能。做到對(duì)?企業(yè)負(fù)責(zé)，?對(duì)消費(fèi)者負(fù)?責(zé)。用良好?的專業(yè)素質(zhì)?，主動(dòng)熱情?，耐心周到?的服務(wù)思想?，友善和諧?的服務(wù)態(tài)度?，豐富的業(yè)?務(wù)知識(shí)，熟?練的操作技?能，去服務(wù)?每一位顧客?，同時(shí)要自?覺(jué)的遵守本?公司的各項(xiàng)?規(guī)章制度和?本崗位的紀(jì)?律要求。為?貫徹百貨的?優(yōu)良，周到?高效的服務(wù)?宗旨而努力?。做為收?銀員的我每?天在開(kāi)業(yè)前?要做好開(kāi)業(yè)?前的各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作，確?保收銀工作?的順利進(jìn)行?：準(zhǔn)備開(kāi)早?會(huì)，整理好?自己的儀容?儀表，整理?款臺(tái)，開(kāi)機(jī)?登錄，準(zhǔn)備?好各項(xiàng)備品?，備好放在?收銀機(jī)內(nèi)的?定額零錢，?調(diào)好收款章?日期，檢查?收銀機(jī)是否?在聯(lián)網(wǎng)的狀?態(tài)下，能否?及時(shí)、準(zhǔn)確?、無(wú)誤的收?取款項(xiàng)。還?要熟記當(dāng)日?的企化活動(dòng)?，能夠?yàn)轭?客做好向?qū)?，排解顧客?的疑難。當(dāng)?顧客來(lái)到收?銀臺(tái)前首先?我們要向顧?客禮貌的打?招呼，在為?顧客結(jié)算商?品款項(xiàng)時(shí)要?做到唱收唱?付，提示顧?客使用本商?場(chǎng)的vip?貴賓卡，并?認(rèn)真核對(duì)銷?售小票上的?金額與po?s機(jī)打出的?收款結(jié)算單?是否一致，?檢驗(yàn)鈔票真?偽，錢款當(dāng)?面點(diǎn)清。將?結(jié)算單與銷?售小票一并?訂好和所找?零錢一起放?入托盤內(nèi)雙?手遞交顧客?。掃視收銀?臺(tái)確認(rèn)收銀?臺(tái)沒(méi)有顧客?遺忘的物品?，用禮貌送?語(yǔ)微笑__?_顧客離開(kāi)?。如是支票?支付要及時(shí)?核對(duì)相關(guān)的?內(nèi)容，減少?企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?。在沒(méi)有顧?客結(jié)算付款?時(shí)，收銀員?要整理收銀?臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)?充各項(xiàng)備品?，清點(diǎn)錢款?將大額鈔票?捆好放好或?上繳總收銀?室。早班的?工作結(jié)束時(shí)?，要和下午?班做好交接?，錢款和單?據(jù)交接清楚?方可下班。?晚班時(shí)要做?好送賓工作?，閉店時(shí)要?清點(diǎn)好貨款?，打出交款?單，放入款?袋中封好，?在給周邊柜?組打印柜組?對(duì)帳單，關(guān)?機(jī)，關(guān)閉電?源，等收銀?組長(zhǎng)及保安?收完款袋后?在員工通道?撤離。_?_年__月?，我們的收?銀主管為全?體收銀員_?__了一次?信_(tái)__卡?“國(guó)際卡”?的學(xué)習(xí)，在?此次學(xué)習(xí)中?，我對(duì)“國(guó)?際卡”有了?真正的認(rèn)知?，對(duì)各種國(guó)?際卡的號(hào)位?，仿偽標(biāo)識(shí)?，有效期限?，簽名欄有?了明確的認(rèn)?識(shí)，清楚了?使用假卡消?費(fèi)的多為外?地人，并且?所購(gòu)商品為?易脫手的商?品，此次的?學(xué)習(xí)為我們?增添了收銀?工作的業(yè)務(wù)?知識(shí)，使收?銀員在工作?中可順利準(zhǔn)?確完成，避?免給商場(chǎng)帶?來(lái)?yè)p失。?__年__?月，公司更?換了收銀機(jī)?系統(tǒng)，使用?了電子送券?，為商場(chǎng)活?動(dòng)送券節(jié)省?了人力，使?顧客在愉悅?的心情中選?購(gòu)商品，讓?我們?cè)谑杖?貨款時(shí)更加?方便快捷。?同時(shí)促進(jìn)了?顧客對(duì)商場(chǎng)?的認(rèn)知度，?滿意度，提?高了商場(chǎng)的?知名度。在?新系統(tǒng)的運(yùn)?行使用中，?系統(tǒng)在不斷?的完善，我?們收銀員在?不斷學(xué)習(xí)新?的業(yè)務(wù)知識(shí)?，使我們的?收銀工作更?簡(jiǎn)捷，明確?，確保收取?款項(xiàng)更準(zhǔn)確?，無(wú)誤。?上面是我在?今年實(shí)踐工?作中的一些?體會(huì)和認(rèn)識(shí)?，在以后的?工作中我會(huì)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?更加熟練的?掌握收銀技?能和業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)水平，加?強(qiáng)收銀安全?意識(shí)，維護(hù)?公司利益不?受損失。做?好自己的本?職工作，和?公司全體員?工一起共同?發(fā)展，新的?一年意味著?新的起點(diǎn)、?新的機(jī)遇、?新的挑戰(zhàn)，?我決心再接?再厲，更上?一層樓。在?__年“_?_”盛大啟?幕的時(shí)刻，?期盼明日的?“__”會(huì)?更加的輝煌?，燦爛！?__商場(chǎng)收?銀年終工作?總結(jié)（三）?光陰似劍?，時(shí)光如梭?，轉(zhuǎn)眼三年?已經(jīng)過(guò)去了?，我們滿懷?喜悅迎接新?的一年。在?以前的工作?過(guò)程中經(jīng)歷?了許多事情?，有過(guò)歡喜?，也有過(guò)失?落。從一些?工作的失誤?中，讓我對(duì)?自己有了新?的認(rèn)識(shí)，以?及對(duì)在今后?的工作中，?能夠更好的?完善自我，?進(jìn)一步提高?工作積極性?。業(yè)務(wù)方?面，能夠較?好的完成，?平時(shí)也很少?出錯(cuò)。因?yàn)?，我知道，?收銀工作，?本身是一個(gè)?需要耐心，?細(xì)心的工作?，往往因?yàn)?一個(gè)小數(shù)點(diǎn)?，或一時(shí)的?麻痹大意，?造成少收款?。有時(shí)導(dǎo)購(gòu)?因開(kāi)票業(yè)務(wù)?的不熟練，?我也能夠耐?心指出，并?叫其改正。?服務(wù)方面?，在這一年?中，我很清?楚，自己的?情緒波動(dòng)比?較大，有時(shí)?對(duì)工作提不?起精神，更?有時(shí)，會(huì)莫?名的發(fā)脾氣?，有時(shí)在接?待顧客時(shí)，?遇見(jiàn)問(wèn)題較?多的，我會(huì)?產(chǎn)生厭煩的?心里。這種?工作狀態(tài)持?續(xù)了有一段?時(shí)間。讓我?欣慰的是，?領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有?因此而責(zé)備?我，而是在?不斷的了解?我煩躁情緒?的原因，從?而幫我改正?。在年終考?評(píng)中，部門?主管問(wèn)我，?對(duì)自己的考?評(píng)給以怎樣?的等級(jí)，我?心里很清楚?，自己今年?的工作狀態(tài)?不是很好，?所以我給自?己的是中的?等級(jí)，但是?主管對(duì)我說(shuō)?，自己的工?作業(yè)務(wù)是沒(méi)?有問(wèn)題的，?就是需要控?制自己的情?緒，對(duì)每一?位顧客都要?服務(wù)到位，?對(duì)于顧客對(duì)?一些收銀職?責(zé)范圍內(nèi)，?不熟悉的問(wèn)?題，要耐心?的解答，對(duì)?于在自己解?答不完善，?或是解決不?了的時(shí)候，?及時(shí)通知領(lǐng)?班，幫我解?決。從領(lǐng)班?幫我解決一?些問(wèn)題的時(shí)?候，我都是?在虛心的學(xué)?習(xí)，有時(shí)候?我就問(wèn)自己?了，___?領(lǐng)班會(huì)把問(wèn)?題處理的這?樣好，而我?自己卻處理?得不是很好?，很完善。?因此我需要?先端正自己?對(duì)工作的態(tài)?度，在減少?工作差錯(cuò)的?同時(shí)，學(xué)習(xí)?處理一些突?發(fā)問(wèn)題的技?巧，完善自?我。在工?作之余，自?己還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于商?品和財(cái)會(huì)方?面的專業(yè)知?識(shí)，我們只?有不斷的學(xué)?習(xí)，不斷的?提高，不斷?的進(jìn)步，才?能立足于如?今如此競(jìng)爭(zhēng)?激烈的社會(huì)?之中。其實(shí)?我去年就有?這方面的打?算，但是一?直沒(méi)有實(shí)施?，原因是我?自己先對(duì)工?作有所懈怠?，所以對(duì)于?學(xué)習(xí)，也沒(méi)?有了興趣，?但是，我一?定要在新的?一年落實(shí)，?這也是我們?為自己所做?的準(zhǔn)備，只?有做好這些?，有足夠的?資本，才能?這這份崗位?中脫穎而出?，要知道在?一份平凡的?工作中作出?不平凡的成?績(jī)，這并不?是一件易事?。今年過(guò)?的還是很快?的，但給自?己的的感受?卻很深，無(wú)?論在自己做?人方面，還?是在自己的?工作當(dāng)中，?我都有所感?觸，好的心?態(tài)，真的很?重要，我要?在以后的工?作中更加積?極。并且今?后的工作當(dāng)?中自己應(yīng)該?多學(xué)習(xí)多進(jìn)?步。為了美?好的明天，?我們努力吧?。__商?場(chǎng)收銀年終?工作總結(jié)（?四）一年?來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同事?們的積極支?持和大力幫?助下，我能?夠嚴(yán)格要求?自己，較好?的履行一名?領(lǐng)班的職責(zé)?，圓滿完成?工作任務(wù)，?得到領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同事們?的好評(píng)，總?結(jié)起來(lái)收獲?很多。一?、在收銀工?作中學(xué)習(xí)，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)水?平作為一?名收銀員領(lǐng)?班，首先是?一名收銀員?，只有自己?的業(yè)務(wù)水平?高了，才能?贏得同事們?的支持，也?才能夠帶好?、管好下面?的人員。雖?然我從事收?銀員工作已?經(jīng)三年，且?取得一了定?的成績(jī)，但?這些成績(jī)還?是不夠的，?隨著超市的?發(fā)展，對(duì)我?們收銀員的?工作提出了?新的要求，?通過(guò)學(xué)習(xí)，?我總能最先?掌握電腦操?作技術(shù)，總?能為下面的?同志做指導(dǎo)?。二、做?好了員工的?管理、指導(dǎo)?工作領(lǐng)班?雖然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著一?堆人，是領(lǐng)?導(dǎo)信任才讓?我擔(dān)此重任?，因此，在?工作中，我?總是對(duì)他們?嚴(yán)格要求，?無(wú)論是誰(shuí)，?有了違紀(jì)，?決不姑息遷?就，正是因?為我能嚴(yán)于?律已，大膽?管理，在生?活中又能無(wú)?微不至的關(guān)?懷下面的員?工.工作中?，常聽(tīng)到周?圍的一些主?管抱怨工作?的繁忙，總?有忙不完的?事，總有加?不完的班，?總有挨不完?的罵，總有?吵不完的架?，等等諸多?的抱怨。在?這里，粗淺?的談?wù)勅绾?做好一個(gè)領(lǐng)?班。1.?專業(yè)能力?作為一個(gè)領(lǐng)?班，你必須?掌握一定的?專業(yè)知識(shí)和?專業(yè)能力，?隨著你的管?理職位的不?斷提升，專?業(yè)能力的重?要性將逐漸?減少。作為?基層的主管?，個(gè)人的專?業(yè)能力將非?常的重要，?你要達(dá)到的?程度是，能?直接指導(dǎo)你?的下屬的實(shí)?務(wù)工作，能?夠代理你下?屬的實(shí)務(wù)工?作。專業(yè)能?力的來(lái)源無(wú)?非是兩個(gè)方?面：一是?從書本中來(lái)?，二是從實(shí)?際工作中來(lái)?。而實(shí)際工?作中你需要?向你的主管?，你的同事?，你的下屬?去學(xué)習(xí)?！?不恥下問(wèn)”?是每一個(gè)主?管所應(yīng)具備?的態(tài)度。?2.管理能?力管理能?力對(duì)于一個(gè)?領(lǐng)班而言，?與專業(yè)能力?是相對(duì)應(yīng)的?，當(dāng)你的職?位需要的專?業(yè)越多，相?對(duì)而言，需?要你的管理?能力就越少?。反之，當(dāng)?你的職位越?高，管理能?力要求就越?高。管理能?力是一項(xiàng)綜?合能力，需?要你的指揮?能力，需要?你的決斷能?力，需要你?的溝通協(xié)調(diào)?能力，需要?你的專業(yè)能?力，也需要?你的工作分?配能力，等?等。管理能?力來(lái)自書本?，但更多的?來(lái)自實(shí)踐，?因此要提高?你的管理能?力，需要不?斷的反思你?的日常工作?，用你的腦?袋時(shí)常去回?顧你的工作?，總結(jié)你的?工作。3?.溝通能力?所謂溝通?，是指疏通?彼此的意見(jiàn)?。這種溝通?包括兩個(gè)方?面，跨部門?間的溝通，?本部門內(nèi)的?溝通（包括?你的下屬你?的同事和你?的上級(jí)）。?公司是一個(gè)?整體，你所?領(lǐng)導(dǎo)的部門?是整體中的?一分子，必?然會(huì)與其他?部門發(fā)生聯(lián)?系，溝通也?就必不可少?。溝通的目?的不是誰(shuí)輸?誰(shuí)贏的問(wèn)題?，而是為了?解決問(wèn)題，?解決問(wèn)題的?出發(fā)點(diǎn)是公?司利益，部?門利益服從?公司利益。?部門內(nèi)的溝?通也很重要?，下屬工作?中的問(wèn)題，?下屬的思想?動(dòng)態(tài)（范本?），甚至下?屬生活上的?問(wèn)題，作為?主管你需要?了解和掌握?，去指導(dǎo)，?去協(xié)助，去?關(guān)心。反之?，對(duì)于你的?主管，你也?要主動(dòng)去報(bào)?告，報(bào)告也?是一種溝通?。4.培?養(yǎng)下屬的能?力作為一?個(gè)領(lǐng)班，培?養(yǎng)下屬是一?項(xiàng)基本的，?重要的工作?。不管你所?領(lǐng)導(dǎo)的單位?有多大，你?要牢記你所?領(lǐng)導(dǎo)的單位?是一個(gè)整體?，要用團(tuán)隊(duì)?的力量解決?問(wèn)題。很多?主管都不愿?將一些事交?給下屬去做?，理由也很?充分。交給?下屬做，要?跟他講，講?的時(shí)候還不?一定明白，?需要重復(fù)，?然后還要復(fù)?核，與其如?此，還不如?自己做來(lái)得?快。但關(guān)鍵?的問(wèn)題是，?如此發(fā)展下?去，你將有?永遠(yuǎn)有忙不?完的事，下?屬永遠(yuǎn)做那?些你認(rèn)為可?以做好的事?。讓下屬會(huì)?做事，能做?事，___?下屬做事，?是主管的重?要職責(zé)。一?個(gè)部門的強(qiáng)?弱，不是主?管能力的強(qiáng)?弱，而是所?有下屬工作?的強(qiáng)弱。綿?羊可以領(lǐng)導(dǎo)?一群獅子輕?易地去打敗?獅子領(lǐng)導(dǎo)的?一群綿羊，?作為主管，?重要職責(zé)就?是要將下屬?訓(xùn)練成獅子?，而不需要?將自己變成?獅子。5?.工作判斷?能力所謂?工作能力，?個(gè)人以為，?本質(zhì)上就是?一種工作的?判斷能力，?對(duì)于所有工?作的人都非?常的重要?。培養(yǎng)一個(gè)?人的判斷能?力，首先要?有率直的心?胸，或者說(shuō)?是要有良好?的道德品質(zhì)?，這是工作?判斷的基礎(chǔ)?。對(duì)于世事?的對(duì)錯(cuò)，才?能有正確的?判斷，才能?明辨是非。?其次，對(duì)于?你所從事的?工作，不管?是大事，還?是小事，該?怎么做，該?如何做，該?由誰(shuí)做，作?為一個(gè)主管?，應(yīng)該有清?晰的判斷，?或者說(shuō)是決?斷。其實(shí)工?作的判斷能?力是上述四?項(xiàng)能力的一?個(gè)綜合，主?管能力的體?現(xiàn)是其工作?判斷能力的?體現(xiàn)。6?.學(xué)習(xí)能力?當(dāng)今的社?會(huì)是學(xué)習(xí)型?的社會(huì)，當(dāng)?今的企業(yè)也?必須是學(xué)習(xí)?型的企業(yè)，?對(duì)于我們每?個(gè)人也必須?是學(xué)習(xí)型的?主體。學(xué)習(xí)?分兩種，一?是書本學(xué)習(xí)?，一是實(shí)踐?學(xué)習(xí)，兩者?應(yīng)交替進(jìn)行?。你只有不?停的學(xué)習(xí)，?你才能更好?的、更快的?進(jìn)步，才能?跟上趕上社?會(huì)的發(fā)展。?走上社會(huì)的?我們，要完?全主動(dòng)的去?學(xué)習(xí)，視學(xué)?習(xí)為一種習(xí)?慣，為生活?的一種常態(tài)?。學(xué)習(xí)應(yīng)該?是廣泛的，?專業(yè)的，管?理的，經(jīng)營(yíng)?的，生活的?，休閑的，?各種各樣，?都是一種學(xué)?習(xí)。未來(lái)人?與人之間的?競(jìng)爭(zhēng)，不是?你過(guò)去的能?力怎樣，現(xiàn)?在的能力怎?樣？而是你?現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎?樣，現(xiàn)在的?學(xué)習(xí)是你未?來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根?本。7.?職業(yè)道德?但丁有一句?話：智慧的?缺陷可以用?道德彌補(bǔ)，?但道德的缺?陷無(wú)法用智?慧去彌補(bǔ)。?對(duì)于工作中?人，不管是?員工，還是?主管，職業(yè)?道德是第一?位的。這就?好比對(duì)于一?個(gè)人而言，?健康、財(cái)富?、地位、愛(ài)?情等都很重?要，但健康?是“___?”，其他的?都是“__?_”，只要?“___”?（健康）的?存在，個(gè)人?的意義才能?無(wú)限大。職?業(yè)道德對(duì)于?工作的人而?言，就是那?個(gè)“___?”，只有良?好的職業(yè)道?德的存在，?上述的六種?能力才有存?在的意義，?對(duì)于公司而?言，才是一?個(gè)合格之人?才。職業(yè)道?德不等同于?對(duì)企業(yè)的向?心力，但作?為一個(gè)員工?，作為一個(gè)?主管。不管?公司的好與?不好，不管?職位的高低?，不管薪水?的多少，對(duì)?自己職業(yè)的?負(fù)責(zé)，是一?種基本的素?養(yǎng)，是個(gè)人?發(fā)展的根基??！白鲆惶?和尚撞一天?鐘”，只要?你在公司一?天，就要好?好的去撞一?天鐘。以?上，僅僅是?個(gè)人的一些?看法，要做?好一個(gè)領(lǐng)班?，要做的事?還很多。我?堅(jiān)信一句話?：師傅領(lǐng)進(jìn)?門，修行靠?個(gè)人。一切?的一切，個(gè)?人以為，都?要靠自己去?感悟，將一?切的一切變?成自己的東?西。因此?他們都非常?尊重我，都?服從我的管?理，一年下?來(lái)，我們的?工作得到了?經(jīng)理的肯定?。三、合?理安排好收?銀員值班、?換班工作?收銀員的工?作不累，但?得細(xì)心，因?此收銀員必?須任何時(shí)候?都保持良好?的心態(tài)和旺?盛的精力。?因此，在給?幾名員工作?排班時(shí)，我?總是挖空心?思，既要讓?怍銀員休息?好，又不能?影響超市的?工作，還要?照顧好她們?的特殊情況?。四、抓?好一級(jí)工作?、給領(lǐng)導(dǎo)分?憂做為一?個(gè)領(lǐng)班，能?夠在收銀員?一級(jí)解決的?問(wèn)題，我決?不去麻煩領(lǐng)?導(dǎo)，對(duì)超市?里的大事，?又從不失時(shí)?機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示匯報(bào)。?這一年，?雖然工作取?得了一定的?成績(jī)，但還?有很多發(fā)展?的空間，我?相信，只要?我和我們收?銀員一起努?力，一定會(huì)?把工作做得?更好。_?_商場(chǎng)收銀?年終工作總?結(jié)（五）?一年來(lái)，在?科長(zhǎng)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?同事們的積?極支持和大?力幫助下，?我能夠嚴(yán)格?要求自己，?較好的履行?一名領(lǐng)班的?職責(zé)，圓滿?完成工作任?務(wù)，得到領(lǐng)?導(dǎo)肯定和同?事們的好評(píng)?.總結(jié)起來(lái)?收獲很多.?1.在工?作中學(xué)習(xí)，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)水?平。作為一?名收銀員領(lǐng)?班，首先是?一名收銀員?，只有自己?的業(yè)務(wù)水平?高了，才能?贏得同事們?的支持，也?才能夠帶好?、管好下面?的人員。雖?然我從事收?銀員工作已?經(jīng)三年，且?取得一了定?的成績(jī)，但?這些成績(jī)還?是不夠的，?隨著超市的?發(fā)展，對(duì)我?們收銀員的?工作提出了?新的要求，?通過(guò)學(xué)習(xí)，?我總能最先?掌握電腦操?作技術(shù)，總?能為下面的?同志做指導(dǎo)?。2.做?好了員工的?管理，指導(dǎo)?工作，領(lǐng)班?雖然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著一?堆人，是領(lǐng)?導(dǎo)信任才讓?我擔(dān)此重任?，因此，在?工作中，我?總是對(duì)他們?嚴(yán)格要求，?無(wú)論是誰(shuí)，?有了違紀(jì)，?決不姑息遷?就，正是因?為我能嚴(yán)于?律已，大膽?管理，在生?活中又能無(wú)?微不至的關(guān)?懷下面的員?工，因此他?們都非