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第5頁共5頁物流操作?員崗位職?責202?3職責?1、負責?在線解答?(微信群?、app?)客戶咨?詢,幫助?客戶解惑?答疑和引?導顧客完?成國際快?遞運輸?shù)?需求2?、訂單處?理:顧客?下單后進?行簡單的?訂單后續(xù)?處理,包?括記錄面?單等3?、受理客?戶的投訴?建議,準?確、高效?地跟蹤處?理4、?提煉客戶?服務過程?中存在的?問題并及?時提出合?理化建議?5、匯?報異常貨?物處理情?況6、?客戶關系?維護,定?期對客戶?回訪7?、部門協(xié)?作:及時?向上反饋?權限之外?的問題,?及時與倉?儲和發(fā)貨?環(huán)節(jié)溝通?,另外由?于公司業(yè)?務發(fā)展迅?速,需要?時要對其?它部門提?供協(xié)助?8、物流?費用的統(tǒng)?計核算?物流操作?員崗位職?責202?3職責(?二)1?、及時準?確執(zhí)行操?作指令、?按時完成?操作任務?2、打?包、貼標?簽、封發(fā)?、裝貨、?卸貨等日?常操作工?作3、?處理及匯?報操作異?常4、?單據(jù)的正?確填寫、?復核貨物?5、負?責提貨、?送貨、簽?單等日常?業(yè)務操作?的單證管?理6、?特殊物品?的打包和?操作及設?備設施使?用管理?物流操作?員崗位職?責202?3職責(?三)1?.根據(jù)操?作要求和?流程,在?系統(tǒng)輸入?托書,進?倉單和提?單等相關?文件。?2.安排?相關的訂?艙、拖車?、報關等?文件。?3.跟蹤?每筆業(yè)務?端操作進?程,及時?回饋報關?和上船和?起運信息?。4.?根據(jù)操作?時所產(chǎn)生?的費用,?在系統(tǒng)中?輸入相應?費用并結?算。5?.在過程?中與客戶?,車隊,?訂艙代理?,報關行?,船公司?,倉庫,?港區(qū),堆?場保持良?好溝通。?物流操?作員崗位?職責20?23職責?(四)?1.整個?物流電腦?操作,電?腦出入庫?管理,驗?收反饋處?理;2?.每日根?據(jù)有效憑?證做電腦?記帳,作?到帳證相?符;3?.每日做?好各連鎖?店的計劃?處理、單?據(jù)并存檔?管理;?4.每日?做好各相?關單位的?進出庫報?表、單據(jù)?并存檔管?理;5?.每月做?好與主管?的盤點對?帳工作,?作到帳貨?相符;?6.每日?的工作必?須日清日?結,以保?證實物流?與信息流?同步一致?;7.?嚴格執(zhí)行?發(fā)貨員責?任制,近?期先出按?批號發(fā)貨?的原則;?發(fā)貨時認?真對品名?、規(guī)格、?產(chǎn)地、數(shù)?量、批號?,效期等?;8.?庫區(qū)管理?:分架、?分柜、專?人管理;?各庫區(qū)必?須每天整?理一次,?藥品整齊?擺放,包?裝垃圾清?理,貨位?檢查修改?,保證每?個藥貨位?準確無誤?;9.?單據(jù)要求?,銷售單?據(jù)必須簽?字,蓋章?,發(fā)過的?藥品數(shù)量?必須打勾?,第二天?早上必須?交給分單?員進行保?管存放!?10.?發(fā)貨員以?見單發(fā)貨?,無單不?發(fā)貨的原?則發(fā)貨;?11.?衛(wèi)生管理?,所有物?流操作人?員輪流打?掃,必須?清掃倉庫?內的包裝?垃圾,保?證一個良?好的工作?環(huán)境!?12.對?所在庫區(qū)?的藥品存?放位置有?清晰、明?確的認識?,能準確?說出每項?藥品的產(chǎn)?地、生產(chǎn)?廠家、規(guī)?格、包裝?等等;?物流操作?員崗位職?責202?3職責(?五)材?料、零部?件管理和?整理,包?括收貨,?開箱、分?類和存儲?,安置到?流水線上?,管理清?單等工作?。物流?操作員崗?位職責2?023職?責(六)?1.負?責提貨、?發(fā)貨端貨?物裝載標?準進行稽?查審核;?2.負?責已出庫?訂單的跟?蹤,包括?:訂單時?效跟蹤,?發(fā)運車輛?跟蹤調度?,規(guī)定車?型配載稽?核;3?.發(fā)運端?現(xiàn)場信息?的實時反?饋;4?.負責對?各路線承?運商的現(xiàn)?場整體運?作質量的?考核和評?估;5?.負責項?目基礎數(shù)?據(jù)整理及?現(xiàn)場報表?制作;?6.負責?項目現(xiàn)場?其他異常?處理。?物流操作?員崗位職?責202?3職責(?七)1?、安排詢?價、報價?、派車、?貨物跟蹤?、結算等?事宜;?2、制作?國際快遞?單證及其?它相關文?件,負責?錄入應收?應付費用?;3、?負責協(xié)調?公司司機?提貨,交?貨等事宜?;4、?單證及文?件的整理?及歸檔等?;5、?客戶投訴?、糾紛的?處理及上?級交辦的?其他相關?工作。?物流操作?員崗位職?責202?3職責(?八)1?、配合并?完成主管?、經(jīng)理交?付的日常?物流管理?工作;?2、現(xiàn)場?作業(yè)管理?:貨物的?清點、記?重、搬運?、裝卸和?包裝等現(xiàn)?場作業(yè)任?務(美妝?,服裝類?);3?、報表管?理:負責?按時編制?各類相關?物流管理?報表,及?時向上級?回報。?4、其他?臨時性工?作物流?操作員崗?位職責2?023職?責(九)?1.每?日負責客?戶接單錄?入系統(tǒng),?打單,約?柜;2?.根據(jù)客?戶需求提?供相關證?明資料給?客戶;?3.跟進?貨柜交柜?情況、報?關、放行?等;4?.應收客?戶費用及?應付供應?商費用錄?入;5?.檢查所?有應收應?付費用是?否準確,?審核后提?交;_?___月?底出具應?收客戶賬?單及應付?供應商賬?單;7?.裝貨異?常及時向?客戶反饋?,通知客?戶協(xié)助跟?進;物?流操作員?崗位職責?2023?職責(十?)1、?負責訂艙?工作;?2、審核?貨物的相?關文件及?資料;?3、負責?跟進貨物?入倉,報?關,放行?,交單進?度;4?、錄入文?件,制作?帳單;?5、跟蹤?貨況處理?異常問題?物流操?作員崗位?職責20?23職責?(十一)?1、理?貨:根據(jù)?項目明細?、發(fā)運計?劃對貨物?進行分揀?、打包;?保證貨物?準確、安?全、及時?的出貨;?2、發(fā)?貨:根據(jù)?貨物發(fā)運?計劃、出?庫明細、?貨物時效?及調度指?令,對貨?物進行有?序出庫、?保證貨物?準確、安?全、及時?的發(fā)運。?物流操?作員崗位?職責20?23職責?(十二)?1、按?照公司操?作規(guī)定進?行庫區(qū)管?理;2?、負責貨?物分揀、?包裝、集?貨、拆包?、出入庫?等工作;?3、執(zhí)?行保溫箱?釋冷方案?,使溫度?達到標準?;4、?負責協(xié)助?送貨人員?提貨、發(fā)?貨、取件?、派送、?清潔車輛?等作業(yè)。?5、負?責溫度計?的回收、?運單的打?印、標簽?填寫等工?作6、?完成領導?交辦的其?它工作。?物流操?作員崗位?職責20?23職責?(十三)?1、貨?物查

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