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第5頁共5頁辦公室崗位?職責(zé)內(nèi)容?1.接聽、?記錄投訴電?話的內(nèi)容,?并進行處理?;2.客?服部顧客好?差評進行錄?入,做周總?/月總匯總?表格;3?、呈報問題?調(diào)理思路清?晰,處理問?題有閉環(huán)概?念;辦公?室崗位職責(zé)?內(nèi)容(二)?1、負責(zé)?將銷售訂單?錄入到系統(tǒng)?;2、遇?到無法錄入?的系統(tǒng)單,?和銷售進行?電話溝通,?需要資料再?錄入;3?、月末拉所?負責(zé)的團隊?的銷量報表?;辦公室?崗位職責(zé)內(nèi)?容(三)?1、具有良?好的服務(wù)意?識,可通過?客服熱線受?理用戶的咨?詢、投訴反?饋及建議;?2、進行?用戶關(guān)懷及?滿意度回訪?,歸納整理?用戶需求建?議,不含銷?售工作;?3、根據(jù)工?作需要完成?其他工作。?辦公室崗?位職責(zé)內(nèi)容?(四)做?好公司組稿?宣傳。負?責(zé)營銷賬號?的運營管理?、內(nèi)容更新?與維護。?負責(zé)增加粉?絲量,提高?關(guān)注度和圈?內(nèi)的活躍度?及時互動。?了解客戶?需求,挖掘?和分析市場?數(shù)據(jù)。辦?公室崗位職?責(zé)內(nèi)容(五?)1、每?天登記核實?各門店寄存?單的貨物出?入庫明細并?審核員工取?貨用途2?、每天制作?經(jīng)營日報表?并發(fā)到公司?財務(wù)群;?3、督促員?工及時回款?并審核員工?的回款是否?無誤;4?、審核及督?促員工及時?給客戶開寄?存單以及對?寄存貨款的?管理;5?、負責(zé)各門?店貨物的盤?點審核,每?月在規(guī)定時?間內(nèi)與領(lǐng)導(dǎo)?對賬及對貨?!辦公室?崗位職責(zé)內(nèi)?容(六)?1、負責(zé)公?司銷售產(chǎn)品?出入庫單據(jù)?管理;2?、配合庫房?進行產(chǎn)品出?入庫;3?、配合協(xié)助?公司銷售部?進行招投標?工作;4?、銷售內(nèi)勤?日常事務(wù)工?作。辦公?室崗位職責(zé)?內(nèi)容(七)?1、負責(zé)?將銷售訂單?錄入ERP?系統(tǒng);2?、負責(zé)在E?RP系統(tǒng)中?制作銷售訂?單和發(fā)貨單?、加工單等?;3、負?責(zé)ERP系?統(tǒng)中數(shù)據(jù)的?校對、基礎(chǔ)?信息的維護?等工作;?4、負責(zé)處?理訂單及發(fā)?貨相關(guān)數(shù)據(jù)?報表工作;?5、處理?客戶投訴;?6、其他?上級主管安?排的工作;?辦公室崗?位職責(zé)內(nèi)容?(八)1?、為銷售工?作提供協(xié)助?數(shù)據(jù)和信息?支持2、?負責(zé)統(tǒng)計工?作職責(zé)內(nèi)的?數(shù)據(jù),報表?辦公室崗?位職責(zé)內(nèi)容?(九)1?、負責(zé)接聽?電話、收發(fā)?傳真及郵件?;打印資料?;2、熟?悉公司產(chǎn)品?,負責(zé)整理?報價、合同?及訂單;?3、整理并?歸類客戶檔?案資料辦?公室崗位職?責(zé)內(nèi)容(十?)為了加?強黨風(fēng)廉政?建設(shè),防止?和克服不正?之風(fēng)及腐敗?現(xiàn)象,根據(jù)?黨風(fēng)廉政建?設(shè)有關(guān)文件?,特制定本?規(guī)定。一?、辦公室全?體工作人員?要加強黨風(fēng)?廉政有關(guān)文?件的學(xué)習(xí),?熟悉有關(guān)規(guī)?定,不斷提?高廉潔自律?的自覺性。?二、不利?用工作之便?謀求任何特?殊照顧。?三,不收取?他人禮品、?錢財,不搞?規(guī)定之外的?收費。四?,不借外出?開會,學(xué)習(xí)?之機進行旅?游。五、?不公車私用?,公話私打?,私信公發(fā)?。六、不?私客公請,?在公務(wù)活動?中,接待人?員一般不陪?餐。七、?不得為其親?友在出具學(xué)?歷證明,辦?理各種證件?,證明等方?面謀取規(guī)?定之外的特?殊照顧。?八,在公務(wù)?經(jīng)濟活動中?做到帳目清?楚,手續(xù)符?合規(guī)定,及?時清理有?關(guān)經(jīng)濟手續(xù)?,不謀取私?利。九,?盡職盡責(zé),?搞好本職工?作。打印?室管理制度?為加強打?印室管理,?使工作規(guī)范?,有序、高?效,更好地?為學(xué)校中心?工作服務(wù),?特制定本制?度。一、?打印室職能?:打印、復(fù)?印以學(xué)校名?義向校外和?校內(nèi)發(fā)送的?各種文件和?材料及校辦?同意打印的?有關(guān)材料。?二、凡需?打印、復(fù)印?的各類文件?、材料,須?經(jīng)辦公室主?任答字同意?后,方可打?印。不得接?受沒有校辦?主任簽字同?意的任何單?位和個人的?文件及材料?。三、要?本著高度的?責(zé)任心,做?到文件打印?及時,準確?,版面清晰?、整潔。?四、必須遵?守保密紀律?。打印完畢?,文件及原?稿要完整交?回交印人校?對。對打印?后的廢紙要?及時銷毀,?不得傳播、?泄露尚在打?印過程中的?文件內(nèi)容。?禁止閑雜人?員在打字室?逗留,閑聊?。五、要?對打印的全?部文件材料?按單位,文?號、標題、?份數(shù)進行登?記造冊,重?要文件要按?類存盤保存?。六、愛?護設(shè)備,注?意設(shè)備保養(yǎng)?和維護,保?證設(shè)備正常?工作,保持?打印室整潔?和安全。?辦公室車輛?及駕駛員管?理制度車?輛是學(xué)院公?務(wù)活動的主?要交通工具?,為了更好?履行服務(wù)作?用,保證學(xué)?校公務(wù)用車?,特制定本?規(guī)定。一?、車輛調(diào)配?:1、車?輛應(yīng)首先保?證學(xué)校公務(wù)?用車,本著?“先緊急后?一般,先校?級后中層”?的原則,合?理調(diào)配。?2、公務(wù)用?車由辦公室?根據(jù)車輛情?況予以安排?。校內(nèi)各單?位因公用車?,應(yīng)填寫“?用車申請單?”,經(jīng)有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)審查簽?字,辦公室?主任同意后?予以安排。?3、個人?因私事用車?、非業(yè)務(wù)范?圍以外的部?門用車,在?不影響學(xué)校?公務(wù)用車的?前提下,經(jīng)?辦公室主任?同意后,可?以租用。租?用車輛應(yīng)填?寫“租用車?輛審批表”?,經(jīng)管理部?門和辦公室?審批并按規(guī)?定交費后方?可派車。?二、車輛維?修保養(yǎng)1?、按規(guī)定做?好車輛年度?審驗檢修工?作和日常例?行保養(yǎng)。?2、車輛出?現(xiàn)故障需檢?修,由駕駛?員向主管人?員報告,指?定人員和駕?駛員一同外?出修理。?三、駕駛員?工作紀律:?1、遵守?勞動紀律,?按時上下班?。上班前有?出車任務(wù)者?,按通知單?要求出車;?無出車任務(wù)?者,應(yīng)做好?出車準備等?待接受任務(wù)?。2、駕?駛員憑出車?通知單(

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