有效溝通的心得100字

本文格式為Word版，下載可任意編輯——有效溝通的心得100字世界上沒(méi)有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認(rèn)清自己是什么“顏色”即天性，再根據(jù)自己的天性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也；

知己者，大智也。溝通的一個(gè)前提就是：知己知彼。

結(jié)合工作，針對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勑牡?。根本歸納以下幾點(diǎn)：

三思而后言

在我們和人溝通的過(guò)程中，往往會(huì)由于一句話而引起他人的不悅，所以要制止說(shuō)錯(cuò)話。而最好的方法，就是根本不去說(shuō)那句話。說(shuō)話之前，先想想自己想說(shuō)什么，該說(shuō)什么。好多人往往心直口快，根本沒(méi)想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說(shuō)話不能不經(jīng)過(guò)大腦。

失言時(shí)馬上致歉

勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你察覺(jué)自己的言語(yǔ)傷害到他人的時(shí)候，千萬(wàn)不要礙于面子不愿賠罪。每個(gè)人無(wú)意都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話?？墒亲约捍_定要覺(jué)察自己說(shuō)了不該說(shuō)的話，然后連忙設(shè)法更正。留意他人的言語(yǔ)或其它方面的回響，藉以判斷是否需要賠罪。假設(shè)你切實(shí)說(shuō)錯(cuò)話了，就務(wù)必馬上賠罪，勇于供認(rèn)錯(cuò)誤，不要編借口，以免越描越黑。

挑對(duì)說(shuō)話的時(shí)機(jī)在我們和人溝通的過(guò)程中，往往會(huì)由于一句話而引起他人的不悅，所以要制止說(shuō)錯(cuò)話才行。而最好的方法，就是根本不去說(shuō)那句話。

表達(dá)觀法之前，都務(wù)必先確定，對(duì)方已經(jīng)打定好，容許聽你說(shuō)話了。什么時(shí)候開口才是最好的呢？其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。譬如說(shuō)：在公共場(chǎng)所，或有其它摯友、同事在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)制止談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量制止持續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>

對(duì)事不對(duì)人

指明他哪些行為有問(wèn)題，而不是整個(gè)人都有問(wèn)題。一個(gè)人要變更某些特定、切當(dāng)?shù)男袨?，要比變更天性輕易。

了解別人的感覺(jué)

假設(shè)能先試著了解對(duì)方的感覺(jué),你只要能找出背后真正的理由或需求，就能夠用另外一種說(shuō)詞去化解一場(chǎng)沖突。聰慧的人精心說(shuō)話。

凝聽他人的回饋

要懂得如何去說(shuō)，也要懂得如何去凝聽。缺乏凝聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是由于他不管別人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。留心凝聽別人對(duì)你觀法的回饋或回響，得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺(jué)。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)切、容許議論的重點(diǎn)在哪里。

和別人交流，不和別人比賽

有的人和人交談時(shí)，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。確定要分出個(gè)上下。假設(shè)你常在他人的話里探索漏洞，常為某些細(xì)節(jié)討論不休，這種競(jìng)賽式的談話方式務(wù)必被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)觀法時(shí)，別人就對(duì)比輕易聽進(jìn)去，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。

普遍人用嘴說(shuō)話，聰明人用腦說(shuō)話，聰慧的人精心說(shuō)